EVENTIM Sports (TIXX-CRM)

EVENTIM Sports biedt een uitgebreid portfolio van producten en diensten voor alle stadia van de ticketingwaardeketen in de sport: van modulaire systeemoplossingen op het gebied van ticketing, CRM, toegang en wederverkoop tot op maat gemaakte diensten op het gebied van advies, marketing, ticketshops en hotlines.

EVENTIM Sports heeft meer dan 15 jaar ervaring in competitiesporten en bij grote internationale evenementen zoals het Wereldkampioenschap en het Europees Kampioenschap. Vandaag de dag vertrouwen meer dan 100 klanten op de producten en consultingexpertise van EVENTIM Sports: clubs, verenigingen en andere organisatoren uit de competitiesporten basketbal, ijshockey, voetbal en handbal, evenals talrijke klanten uit de bokssport, motorsport, paardensport, tennis en wintersport. In Duitsland is EVENTIM Sports marktleider op het gebied van sporttickets.

Het belang van professioneel klantenrelatiebeheer (CRM) is ook in de professionele sport onbetwist. Om zich te positioneren in een marktomgeving die wordt gekenmerkt door grote concurrentie en beperkte middelen, zijn een klantgerichte servicebenadering en een geoptimaliseerde klantbenadering kernelementen op de weg naar succes.

• Initiële import van je klantenbestand vanuit TIXX-CRM, inclusief stamgegevens zoals e‑mailadres, adresgegevens, aankoopgegevens, etc.
• Live overdracht bij het maken van nieuwe gegevensrecords en het bijwerken van bestaande gegevens
• Attributen uit TIXX CRM worden als tags overgebracht naar CleverReach
• Re-synchronisatie van CleverReach rapporten, zoals openingen, kliks, bounces en uitschrijven naar TIXX CRM