E‑mails die binnenkomen
E‑mail deliverability optimaliseren
Bij e‑mailmarketing is niets vervelender dan een ontoereikende deliverability, d.w.z. dat uw bericht in de map met ongewenste e‑mail van de ontvanger belandt. Het goede nieuws is dat je de deliverability van je e‑mail aanzienlijk kunt verbeteren met een paar basismaatregelen.
Deliverability in e‑mailmarketing
Wat is e‑mail deliverability?
E‑mail deliverability verwijst naar het succesvol verzenden van een e‑mail of nieuwsbrief naar de mailbox van de ontvanger zonder in de spamfolder terecht te komen.
Je kunt verschillende maatregelen gebruiken om de deliverability van je nieuwsbrief gericht te verbeteren en zo het succes van je marketingcampagnes te vergroten. Laat de betrouwbare aflevering van je e‑mails niet aan het toeval over!
Wie beslist of je e‑mail aankomt of niet?
De aflevering van je nieuwsbrief wordt voornamelijk bepaald door de ontvangende server van de ontvanger. Spam scoring wordt gebruikt om je e‑mail nieuwsbrief te evalueren op basis van verschillende criteria en om te beslissen of je nieuwsbrief wel of niet moet worden afgeleverd.
In deze video laten we je zien hoe spam scoring in detail werkt en welke criteria de deliverability van je nieuwsbrief beïnvloeden:
Waarom is deliverability zo belangrijk bij e‑mailmarketing?
Met een goede e‑mail deliverability komt uw e‑mail precies waar u hem hebben wilt en natuurlijk waar uw doelgroep hem zal zien: in hun inbox. Aflevering direct in de inbox is extreem belangrijk bij e‑mailmarketing, omdat deze meerdere keren per dag wordt gecontroleerd door je klanten.
Als uw e‑mails in spam terechtkomen of zelfs worden geweigerd vanwege een slechte deliverability, is zelfs de beste e‑mailcampagne nutteloos. Natuurlijk verzwakt het ook het vertrouwen van de ontvangers in uw merk als uw e‑mails voortdurend in de spammap belanden en niet betrouwbaar worden afgeleverd.
Uitstekend met hoge e‑mail deliverability!
CleverReach is een van de nieuwsbrief tools met de beste deliverability op de markt: CleverReach presteert regelmatig zeer goed in de onafhankelijke deliverability test uitgevoerd door EmailToolTester. In de laatste vijf tests werd gemiddeld 90% van de verzonden nieuwsbrieven correct afgeleverd in de e‑mail inbox. Het branchegemiddelde lag slechts rond de 83%
De betrouwbare deliverability van de nieuwsbrieven van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Daarom werken we voortdurend aan het optimaliseren van de positieve reputatie van onze nieuwsbrief tool. CleverReach is CSA-gecertificeerd: Dit zorgt voor wereldwijde toelating, zodat uw nieuwsbrieven door de belangrijkste mailclients worden geaccepteerd en uw ontvangers veilig bereiken.
Meer dan 400.000 klanten vertrouwen ons
Het is zo eenvoudig om de deliverability van je e‑mail te optimaliseren
Je kunt de bezorgingsgraad van je nieuwsbrief positief beïnvloeden door technische authenticatie en inhoudelijke of organisatorische maatregelen. Organisatorische maatregelen zijn bijvoorbeeld een goed bijgehouden ontvangerslijst. E‑mails met een hoge mate van betrokkenheid hebben vaak een betere deliverability. Het is daarom aan te raden om inactieve ontvangers te laten gaan na een mislukte reactivering en ze niet eeuwig te blijven "achtervolgen".
Je kunt de e‑maildeliverability ook optimaliseren via de inhoud van je nieuwsbrief. Bepaalde termen zoals "gratis" worden door veel spamfilters gecategoriseerd als verdachte spam. Een verhoogd gebruik van grote afbeeldingen kan ook kritisch worden bekeken. Een bijzonder belangrijk criterium voor een goede reputatie is de verzendfrequentie. Deze moet zorgvuldig worden gekozen om je eigen ontvangers niet te ergeren en in het ergste geval te worden bestraft met een unsubscribe of het verplaatsen van de e‑mail naar de spamfolder.
Tip: Alles wat je moet weten over e‑mailmarketing deliverability in het kort uitgelegd
Met onze afspeellijst over deliverability op YouTube leer je alles wat je moet weten over e‑mail deliverability in minder dan 20 minuten!
5 technische maatregelen om de nieuwsbrief te optimaliseren
De identiteit van een nieuwsbrief afzender kan worden gecontroleerd met behulp van verschillende authenticatie systemen. De meest gebruikte methoden zijn Sender Policy Framework(SPF), Domainkeys Identified Mail(DKIM) en Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance(DMARC).
Als je slechts een van de drie methoden gebruikt, kun je jezelf niet betrouwbaar beschermen tegen spam, phishing en spoofing. Alleen de interactie van alle drie de authenticatiemechanismen zorgt voor een succesvolle bescherming tegen misbruik en kan de deliverability van uw e‑mail aanzienlijk verbeteren.
1. Gebruik je eigen subdomein met SSL-encryptie
Je eigen subdomein gebruiken voor het verzenden van e‑mails is een eenvoudige manier om je deliverability te verbeteren. We raden aan om voor elk type nieuwsbrief of transactiemail een apart subdomein te gebruiken en nooit je hoofddomein. De reden hiervoor is dat elk subdomein zijn eigen spamfilterproces doorloopt en zijn eigen reputatie heeft. Als u uw hoofddomein gebruikt voor het verzenden van promotionele nieuwsbrieven, kan een mogelijk reputatieverlies een negatieve impact hebben op uw volledige zakelijke e‑mailverkeer.
Het is daarom beter om een subdomein te maken voor belangrijke transactie-e‑mails en ten minste één voor promotionele nieuwsbrieven. Het is ook belangrijk dat het hoofddomein van de afzenderadressen en die van de subdomeinen overeenkomen en dat het domein SSL-gecodeerd is.
2. E‑mailverificatie met SPF (Sender Policy Framework)
Sender Policy Framework (SPF) kan worden gebruikt om te controleren of een e‑mailafzender met een specifiek IP-adres geautoriseerd is om de nieuwsbrief te verzenden.
Om dit te doen, controleert de ontvangende e‑mailserver de opgeslagen verzendende IP's in het DNS-record. Als het IP-adres niet overeenkomt bij het verzenden van een nieuwsbrief, kan hij de e‑mail als spam markeren of weigeren.
3. Verbeter de deliverability van e‑mail met DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM kan worden vergeleken met een briefzegel. Het bevestigt de authenticiteit van een e‑mail en voorkomt veranderingen tijdens het transport van de afzender naar de ontvanger. Het proces zorgt er dus voor dat de inkomende e‑mail echt afkomstig is van het verzendende merk.
DKIM is gebaseerd op zogenaamde asymmetrische authenticatie. Een publieke sleutel wordt opgeslagen in de DNS van het verzendende domein. Wanneer een nieuwsbrief wordt verzonden, wordt er ook een DKIM-handtekening aan de e‑mail gekoppeld (privésleutel). De ontvangende server haalt de publieke sleutel op uit de DNS en gebruikt deze om te controleren of de e‑mailhandtekening correct is.
Goed om te weten: Sinds februari 2024 hebben veel postbusproviders DKIM verplicht gesteld voor verzenders van nieuwsbrieven. U kunt DKIM eenvoudig instellen met CleverReach.
4. Voorkom nieuwsbriefspam met DMARC
Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) is een e‑mailverificatieproces dat voorkomt dat uw merk wordt misbruikt voor e‑mailcampagnes.
DMARC vereist hiervoor SPF of DKIM en geeft instructies over hoe verder te gaan met e‑mails als de controle mislukt. De betreffende e‑mails worden verwijderd, geweigerd of verplaatst naar de spammap, afhankelijk van de instructies van de DMARC-invoer.
5. Visuele herkenning dankzij BIMI
Met Brand Indicators for Message Identification (BIMI) kan een merk zijn logo weergeven in de inbox van de ontvanger.
Met BIMI creëer je vertrouwen bij je ontvangers, omdat je logo alleen wordt weergegeven als aan alle voorwaarden voor verificatie met DMARC is voldaan. De visuele herkenningswaarde kan ook een positieve invloed hebben op de openingsratio van je nieuwsbrief.
E‑mails die veilig aankomen
Met CleverReach zit u altijd aan de veilige kant: u profiteert niet alleen van betrouwbare deliverability, maar ook van e‑mailmarketing die voldoet aan de AVG. Wij hanteren de hoogste normen voor gegevensbeveiliging en slaan daarom alle gegevens uitsluitend op onze beveiligde servers in Duitsland en de EU op.
