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Protection des données

Vous trouverez ici notre déclaration de protection des données.

1. Déclaration générale de confidentialité

Dans la mesure où nous décidons, soit seuls, soit conjointement avec d’autres, des finalités et des moyens du traitement des données, cela comprend avant tout l’obligation de vous informer de manière transparente sur la nature, l’étendue, la finalité, la durée et la base juridique du traitement (cf. articles 13 et 14 du RGPD). Par la présente déclaration (ci-après : “Informations relatives à la protection des données”), nous vous informons de la manière dont vos données personnelles sont traitées par nos soins.

Définitions

Sur le modèle de l’article 4 du RGPD, les définitions suivantes sont à la base de la présente note d’information sur la protection des données:

  • “Les “données à caractère personnel” (article 4, point 1, du RGPD) sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (“personne concernée”). Une personne est identifiable si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, un identifiant en ligne, des données de localisation ou à l’aide d’informations relatives à ses caractéristiques physiques, physiologiques, génétiques, psychologiques, économiques, culturelles ou sociales d’identité. L’identifiabilité peut également être assurée par la mise en relation de ces informations ou d’autres connaissances supplémentaires. La création, la forme ou la matérialisation de l’information n’est pas importante (des photos, des enregistrements vidéo ou sonores peuvent également contenir des données à caractère personnel).
  • On entend par “traitement” (article 4, point 2, du RGPD) toute opération effectuée à partir de données à caractère personnel, que ce soit ou non à l’aide de procédés automatisés (c’est-à-dire basés sur la technologie). Cela comprend notamment la collecte (c’est-à-dire la collecte), l’enregistrement, l’organisation, le classement, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement, l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction de données à caractère personnel, ainsi que la modification d’une finalité ou d’un objectif initialement prévu pour le traitement des données.
  • “responsable” (article 4, point 7, du RGPD): la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
  • “tiers” (article 4, point 10, du RGPD): toute personne physique ou morale, autorité publique, organisme ou autre entité autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont habilitées à traiter les données à caractère personnel, y compris les autres personnes morales appartenant à un groupe.
  • “Sous-traitant” (article 4, point 8, du RGPD) est une personne physique ou morale, une autorité, un organisme ou un autre service qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, notamment conformément aux instructions de ce dernier (par exemple, un prestataire de services informatiques). Au sens de la législation sur la protection des données, un sous-traitant n’est notamment pas un tiers.
  • “Consentement” (article 4, point 11, du RGPD) de la personne concernée désigne toute manifestation de volonté, exprimée librement, pour un cas précis, en connaissance de cause et sans équivoque, sous la forme d’une déclaration ou de tout autre acte confirmatif clair par lequel la personne concernée indique qu’elle consent au traitement des données à caractère personnel la concernant.

Responsable

Le responsable de la collecte et du traitement des données présentés ci-dessous est la société CleverReach GmbH & Co. KG, dont vous trouverez les coordonnées dans nos mentions légales..

Données d’utilisation &amp Logfiles

Lorsque vous visitez nos pages web, des données dites d’utilisation sont temporairement enregistrées sur notre serveur web sous forme de protocole à des fins statistiques, afin d’améliorer la qualité de nos pages web. Cet ensemble de données se compose de:

  • la page à partir de laquelle le fichier a été demandé
  • le nom du fichier
  • la date et l’heure de la demande
  • la quantité de données transmises
  • le statut d’accès (fichier transmis, fichier non trouvé)
  • la description du type de navigateur web utilisé
  • l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, qui est raccourcie de telle sorte qu’il n’est plus possible d’établir une référence personnelle

Les données de protocole mentionnées sont uniquement enregistrées de manière anonyme. Nous enregistrons ces données de protocole pour une durée maximale de sept jours, dans l’intérêt de pouvoir détecter, limiter et éliminer les attaques sur nos pages web. Une fois cette période écoulée, nous supprimons ces données. La base juridique est l’art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Étant donné que des traitements de données peuvent également avoir lieu en dehors de l’UE ou de l’EEE (par le recours à des sous-traitants), veuillez noter qu’il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé ou que vous puissiez exercer un recours. Si vous donnez votre consentement, le transfert vers un pays tiers s’effectue sur la base de l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD.

2. Outils d’analyse et outils de tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation se fait en général de manière anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la présente déclaration de protection des données.

3. Les cookies

Nous utilisons des cookies sur nos pages web.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont attribués au navigateur que vous utilisez et enregistrés sur votre disque dur au moyen d’une chaîne de caractères caractéristique et grâce auxquels le service qui place le cookie reçoit certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur et ne peuvent donc pas causer de dommages. Ils servent à rendre l’offre Internet globalement plus conviviale et plus efficace, c’est-à-dire plus agréable pour vous.

Les cookies peuvent contenir des données qui permettent de reconnaître l’appareil utilisé. Mais certains cookies ne contiennent que des informations sur certains paramètres qui ne sont pas identifiables personnellement. Les cookies ne peuvent toutefois pas identifier directement un utilisateur.

On distingue les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies permanents, qui sont enregistrés au-delà de la session.

En ce qui concerne leur fonction, on distingue à nouveau les cookies suivants:

  • Cookies techniques: ils sont obligatoires pour naviguer sur le site web, utiliser les fonctions de base et garantir la sécurité du site web; ils ne collectent pas d’informations sur vous à des fins de marketing et n’enregistrent pas les pages web que vous avez visitées;
  • Cookies de performance: ils collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, les pages que vous visitez et, par exemple, si des erreurs se produisent lors de l’utilisation du site web; ils ne collectent aucune information susceptible de vous identifier – toutes les informations collectées sont anonymes et ne sont utilisées que pour améliorer notre site web et découvrir ce qui intéresse nos utilisateurs;
  • Cookies publicitaires, cookies de ciblage: ils servent à proposer à l’utilisateur du site web des publicités adaptées à ses besoins sur le site web ou des offres de tiers et à mesurer l’efficacité de ces offres; les cookies publicitaires et de ciblage sont conservés pendant 14 mois au maximum;
  • Cookies de partage: ils servent à améliorer l’interactivité de notre site web avec d’autres services (par ex. réseaux sociaux); les cookies de partage sont conservés pendant 3 mois au maximum.

Toute utilisation de cookies qui n’est pas absolument nécessaire d’un point de vue technique constitue un traitement de données qui n’est autorisé qu’avec votre consentement explicite et actif conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Cela vaut en particulier pour l’utilisation de cookies publicitaires, de ciblage ou de partage. En outre, nous ne transmettons vos données personnelles traitées par les cookies à des tiers que si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Les cookies suivants sont utilisés sur notre site web:

3a. Google Analytics

Afin de concevoir notre site web en fonction des besoins, nous établissons des profils d’utilisation pseudonymes à l’aide de Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre terminal et que nous pouvons lire. De cette manière, nous sommes en mesure de reconnaître les visiteurs récurrents et de les compter en tant que tels.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Comme nous avons activé l’anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au préalable dans les États membres de l’Union européenne. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et n’est raccourcie que là. Dans la mesure où les données sont traitées dans ce cadre en dehors de l’UE ou de l’EEE, veuillez noter qu’il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé ou que vous puissiez exercer un recours. Si nous faisons appel à des prestataires dans des pays tiers non sûrs et que vous y consentez, le transfert vers un pays tiers s’effectue sur la base de l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Afin de garantir le niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers (en particulier aux États-Unis), Google Ireland Ltd. a conclu avec ses sous-traitants (en particulier Google LLC) des clauses contractuelles types basées sur le module 3 des clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, adoptées par la Commission européenne le 4 juin 2021 (https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/eu-p2p-intra-group/).

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou à l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.

3b. Pixel de Facebook

Notre site web utilise le « pixel d’action des visiteurs » de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs de la page après qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien avec le profil de l’utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages de Facebook et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à cet effet. Les données traitées dans le cadre de Facebook et associées aux cookies sont automatiquement supprimées après 90 jours.

Vous trouverez dans les informations sur la protection des données de Facebook d’autres indications sur la protection de votre vie privée: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing “Custom Audiences” dans la section Paramètres des publicités. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.
Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de l’European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD ou l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.

En donnant votre consentement, vous acceptez également, conformément à l’article 49, paragraphe 1, phrase 1a) du RGPD, que vos données soient traitées aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. Il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours.

3c. Retargeting Google

Nous utilisons les technologies de remarketing cross-device de Google afin de pouvoir vous proposer des publicités ciblées sur d’autres sites Internet en fonction de votre visite sur nos pages Web.
Lorsque vous visitez nos pages web, il est possible que les technologies de remarketing cross-device de Google récupèrent des caractéristiques de reconnaissance pour votre navigateur ou votre terminal (par exemple, elles créent une empreinte digitale du navigateur), évaluent votre adresse IP ou enregistrent une caractéristique de reconnaissance sous la forme d’un petit fichier texte sur votre terminal (par exemple, un cookie tiers).
Il est en outre possible que Google relie votre visite de nos pages Internet à une ou plusieurs de ces caractéristiques de reconnaissance et les enregistre afin de vous afficher notre publicité sur d’autres pages Internet.
Les caractéristiques de reconnaissance décrites ci-dessus sont conçues comme des pseudonymes.
Grâce aux technologies de remarketing inter-appareils de Google, nous pouvons demander la diffusion de publicités sur d’autres sites Internet en fonction des pages que vous avez consultées chez nous. Ainsi, si vous visitez un autre site Internet qui participe au réseau publicitaire Display de Google, Google peut reconnaître, à l’aide des caractéristiques de reconnaissance, si notre publicité doit vous être affichée et, le cas échéant, laquelle. Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement des technologies de remarketing de Google sous https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Si vous vous connectez aux services Google avec vos propres données de connexion ou si vous utilisez un ou plusieurs comptes Google, Google peut associer les caractéristiques de reconnaissance de différents navigateurs et terminaux. Ainsi, si Google a créé une caractéristique de reconnaissance propre à l’ordinateur portable ou de bureau que vous utilisez, ou au smartphone ou à la tablette que vous utilisez, ces caractéristiques de reconnaissance peuvent être associées entre elles dès que vous utilisez ou avez utilisé un service Google avec vos données de connexion. De cette manière, Google peut diffuser nos campagnes publicitaires de manière ciblée, même au-delà des terminaux. Google ne le fera toutefois que si vous avez donné votre accord par le passé à Google pour ce traitement de données.
Vous avez la possibilité de définir des préférences pour la publicité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette forme de publicité. Pour ce faire, veuillez consulter la page https://support.google.com/ads/answer/2662922 et désactiver la publicité personnalisée. Veuillez noter que ces paramètres peuvent ne pas s’appliquer à tous les terminaux et navigateurs.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD ou l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.

3d. Google AdWords (ab 24.07.2018 Ads) et Google Conversion-Tracking

Ce site web utilise Google Ads. Google Ads est un service de publicité en ligne de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le responsable est Google. Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l’on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie est placé pour le suivi des conversions.
Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle des utilisateurs. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données pour les annonces publicitaires, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google et le centre d’aide Google Ads.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD ou à l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.

3e. Hotjar

Ce site web utilise l’outil Hotjar du fournisseur Hotjar Limited (Hotjar Ltd.), Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malte, pour analyser l’utilisation de nos offres. Pour ce faire, Hotjar offre de nombreuses possibilités telles que les heatmaps, les enregistrements de visiteurs, les analyses de funnel et de formulaires, les sondages de feedback, les enquêtes et les recruteurs (pour plus d’informations, veuillez consulter le site https://www.hotjar.com/).

Hotjar est un outil complet d’analyse et de feedback qui fournit à la fois une analyse du comportement en ligne et un feedback des visiteurs du site. En combinant l’analyse et le feedback, Hotjar nous donne une vue d’ensemble de la manière dont l’expérience et les performances de notre site peuvent être améliorées. Dans ce contexte, l’outil d’analyse nous permet de mesurer et d’observer le comportement des utilisateurs (ce qu’ils font), tandis que l’outil de feedback nous donne la possibilité d’entendre ce que les utilisateurs disent (la voix des utilisateurs). Hotjar nous permet ainsi d’analyser et de comprendre les modèles de comportement des visiteurs de notre site web et de nos clients sur nos sites web grâce à l’utilisation d’analyses et de feedback. Le seul but de la collecte de données est d’améliorer la fonctionnalité du site web et l’expérience globale des utilisateurs et des clients.

Dans le cadre de l’utilisation de Hotjar, des données peuvent être traitées, telles que l’adresse IP (enregistrée sous forme anonyme), la résolution de l’écran, le type d’appareil (Unique Device Identifiers), le système d’exploitation, le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée pour afficher notre site web, les mouvements de la souris, les saisies au clavier, l’URL de référence et le domaine, les pages web visitées et la date et l’heure de la visite des pages web. Pour fonctionner correctement, Hotjar place des cookies dans votre navigateur.
Leur durée de vie varie : certains sont conservés jusqu’à 365 jours, d’autres uniquement pendant la visite actuelle du site (voir: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD ou à l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via la bannière (en cliquant sur « Paramètres des cookies » dans le pied de page). Les informations générées et traitées par les cookies et, le cas échéant, par les scripts intégrés du service concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Hotjar en Irlande (Union européenne) et y sont stockées (https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security).

Nous avons également conclu avec Hotjar Limited un contrat de traitement des commandes conformément à l’article 28 du RGPD, dans lequel le fournisseur s’engage à établir des dispositions contractuelles appropriées et juridiquement contraignantes et à prendre des mesures de contrôle pour garantir la protection et la sécurité des données en cas de recours à des sous-traitants et selon lequel les transferts de données vers des pays tiers sont soumis à des clauses standard de protection des données de l’UE. En outre, le sous-traitant n’utilisera toutes les informations que dans un but strictement limité, afin d’analyser pour nous l’utilisation de notre site web et le comportement des utilisateurs. Pour plus d’informations sur la protection des données chez Hotjar, voir: https://www.hotjar.com/privacy/.

3f. Microsoft Ads

Ce site utilise Mircosoft Ads, un service de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Lorsque vous cliquez sur l’une de nos annonces sur Bing ou sur des sites web sélectionnés du réseau publicitaire Bing, un cookie temporaire est enregistré sur votre ordinateur. Si vous arrivez sur une page de conversion chez nous, il est enregistré – de manière reconnaissable pour Microsoft Bing et pour nous – que vous avez cliqué auparavant sur l’annonce. Cela sert à établir des statistiques de conversion, c’est-à-dire à saisir combien d’utilisateurs arrivent sur une page de conversion après avoir cliqué sur une annonce, c’est-à-dire à conclure un processus de commande. Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD ou à l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.

3g. Social Plugins

Notre site web contient des icônes des réseaux sociaux Facebook et Instagram, du portail de vidéos en ligne YouTube et du service de microblogging Twitter. Ces services sont exploités par les entreprises Meta Platforms Ireland Ltd (« Facebook » et « Instagram ») ; Google Ireland Limited (« YouTube ») et Twitter International Company. Inc. (« Twitter ») et ont chacun leurs propres règles de protection de la vie privée.
Vous avez ainsi la possibilité de partager les contributions déposées sur notre site web sur les plates-formes susmentionnées. Il ne s’agit pas de plugins, mais uniquement de liens qui redirigent vers le fournisseur concerné pour y partager des contributions.
Normalement, ces plugins sociaux ont pour effet que chaque visiteur d’une page est immédiatement enregistré par ces services avec son adresse IP et que ses activités ultérieures sur Internet sont consignées. Cela se produit même si l’utilisateur ne clique pas sur l’un des boutons.

Pour éviter cela, nous utilisons la méthode Shariff. Nos boutons sociaux n’établissent un contact direct entre le réseau social et le visiteur que lorsque ce dernier clique activement sur le bouton.

En cliquant sur l’icône correspondante, la page cible s’ouvre dans un onglet/une fenêtre séparé(e) et vous devez alors vous y connecter avec vos données. Vous quittez alors notre site web et vos données sont traitées par ces services conformément à leurs règles de protection de la vie privée. Des informations sur la page d’origine (appelées données de référence) sont transmises à la page cible afin que les contenus ou les contributions puissent y être affichés.

Vous trouverez des informations complémentaires sur le contenu et des détails techniques sur la solution Shariff sous: Initiative de heise.de pour une méthode en 2 clics appelée « Shariff.

Pour plus d’informations sur le traitement des données sur les pages des fournisseurs, veuillez consulter les informations sur la protection des données des exploitants.
Déclaration de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Déclaration de confidentialité de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Déclaration de confidentialité de Twitter: https://twitter.com/privacy

3h. Taboola

Nous utilisons sur notre site web les services de Taboola Inc (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA). Taboola utilise des cookies qui déterminent quels contenus vous utilisez et lesquelles de nos pages vous visitez.
Ces cookies ne servent pas à vous identifier personnellement, ils ne recueillent que des données pseudonymisées.

Taboola collecte les informations suivantes sur les utilisateurs au moyen de cookies : Système d’exploitation de l’utilisateur, pages web/contenus consultés sur nos pages web, référent/lien par lequel l’utilisateur est arrivé sur notre site web, heure et nombre de consultations du site web, informations de localisation (ville et état), adresses IP sous forme abrégée.
Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et les fournisseurs pouvons reconnaître que quelqu’un a cliqué sur l’annonce et a ainsi été redirigé vers notre site.

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données concernant Taboola sous: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD ou à l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.

3i. SurveyMonkey

Pour certaines enquêtes, nous utilisons le service web SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irlande) pour créer et évaluer des sondages en ligne. La participation est volontaire.

SurveyMonkey recueille des informations sur l’appareil et l’application que vous utilisez pour participer au sondage. Cela inclut l’adresse IP, la version de votre système d’exploitation, le type d’appareil, l’adresse ID de l’appareil/MAC, ainsi que des informations sur le système et la performance et le type de navigateur. Si vous participez au sondage par le biais d’un appareil mobile, SurveyMonkey recueille également l’UUID de l’appareil. SurveyMonkey utilise également des services de suivi de tiers qui utilisent des cookies et des balises de page pour collecter des données d’utilisation et des statistiques d’utilisateur. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées par SurveyMonkey. En outre, SurveyMonkey recueille des données de réponse, des métadonnées et des données de cookie à l’aide de techniques d’apprentissage automatique afin de développer de nouvelles fonctionnalités et d’améliorer ses services, de détecter les fraudes et de développer des produits avec des données agrégées. Cela permet également de fournir des informations utiles et pertinentes aux organismes d’enquête, comme CleverReach dans le cas présent.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par SurveyMonkey, la protection des données et la durée de conservation, veuillez cliquer sur le lien suivant https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/.
En tant que participant à une enquête, vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous demander de supprimer les données de l’enquête que vous avez effectuées, y compris les données personnelles si elles ont été collectées. Une correction ultérieure des réponses individuelles après l’envoi de l’enquête n’est pas possible.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou à l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.
En donnant votre consentement, vous acceptez également, conformément à l’article 49, paragraphe 1, phrase 1a) du RGPD, que vos données soient traitées aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes.
Il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours.

3j. WiredMinds

Notre site Internet utilise la technologie des pixels de suivi de WiredMinds GmbH, (www.wiredminds.de, Lindenspürstraße 32, 70176 Stuttgart)pour analyser le comportement des visiteurs. Dans ce cadre, l’adresse IP d’un visiteur est traitée. Le traitement est effectué dans le seul but de collecter des informations pertinentes pour l’entreprise, telles que le nom de l’entreprise. Les adresses IP des personnes physiques sont exclues de toute utilisation ultérieure (procédure de liste blanche). L’adresse IP n’est en aucun cas enregistrée dans LeadLab. Lors du traitement des données, il est dans notre intérêt particulier de préserver les droits des personnes physiques en matière de protection des données. Notre intérêt se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD. Les données que nous collectons ne permettent à aucun moment de remonter à une personne identifiable.WiredMinds GmbH utilise ces informations pour créer des profils d’utilisation anonymes, en rapport avec le comportement des visiteurs sur notre site Internet. Les données ainsi obtenues ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de notre site web. Un contrat de traitement des commandes a été conclu avec WireMinds GmbH conformément à l’article 28 du RGPD.

Exclure du suivi (Afin de vous exclure définitivement du suivi par WiredMinds LeadLab sur ce site web, un cookie techniquement nécessaire est placé)

4. Explication des mesures de sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données de manière aussi complète que possible contre les accès indésirables. Nous utilisons un procédé de cryptage sur nos pages. Vos données sont transmises de votre ordinateur à notre serveur et inversement via Internet au moyen d’un cryptage TLS. Vous le reconnaissez au fait que, dans la barre d’état de votre navigateur, le symbole du cadenas est fermé et que la ligne d’adresse commence par https://.

5. Droits de la personne concernée

BeLors du traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde certains droits en tant qu’utilisateur du site web:

  1. Droit d’accès (art. 15 RGPD):
    Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées ; si c’est le cas, vous avez le droit d’accéder à ces données à caractère personnel et aux informations énumérées à l’article 15 du RGPD.
  2. Droit de rectification et d’effacement (articles 16 et 17 du RGPD):
    Vous avez le droit d’exiger que les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes soient rectifiées sans délai et, le cas échéant, que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées. Vous avez également le droit d’exiger que les données à caractère personnel vous concernant soient immédiatement effacées, dans la mesure où l’une des raisons énumérées à l’article 17 du RGPD s’applique, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies.
  3. Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement si l’une des conditions énumérées à l’article 18 du RGPD est remplie, par exemple si vous vous êtes opposé au traitement, pendant la durée d’un éventuel audit.
  4. Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD):
    Dans certains cas, énumérés en détail à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander la transmission de ces données à un tiers.
  5. Droit d’opposition (article 21 du RGPD):
    Lorsque des données sont collectées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD (traitement des données pour la sauvegarde d’intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus les données à caractère personnel, à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
  6. Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle :
    Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint les dispositions relatives à la protection des données. Ce droit de recours peut notamment être exercé auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

6. Coordonnées du délégué à la protection des données

Notre responsable de la protection des données de l’entreprise se tient à votre disposition pour tout renseignement ou suggestion concernant la protection des données :

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Rue du Consul-Smidt 88
28217 Brême
Web: www.datenschutz-nord-gruppe.de
Courrier électronique: office@datenschutz-nord.de
Téléphone: +49421/696632-0

7. Inscription à la newsletter

Nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter sur notre site Internet. Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord pour que nous vous informions par e-mail sur les produits et services de l’entreprise, le traitement correspondant est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. En outre, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter d’information contenant des informations pertinentes sur des partenaires sélectionnés et leurs services pour votre marketing par e-mail. Il s’agit en premier lieu de services qui peuvent améliorer le marketing en ligne.

En donnant votre accord, vous acceptez de recevoir cette newsletter de manière irrégulière.
En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez que nous mesurions votre comportement en matière de clics et d’ouverture afin de vous proposer une offre optimale pour l’envoi de notre newsletter. Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué jusqu’alors. Si le consentement est révoqué, nous cessons de traiter les données correspondantes. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter à l’avenir, vous pouvez vous désabonner à tout moment, par exemple par e-mail info@cleverreach.com ou via le lien de désinscription à la newsletter que vous trouverez dans chaque e-mail de la newsletter. Vos données pour l’envoi de la newsletter seront supprimées dans un délai de 3 mois après la fin de la réception de la newsletter, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à la suppression.

8. Formulaire de contact et d’assistance

Vous avez la possibilité de prendre contact avec nous via des formulaires web. Pour utiliser notre formulaire de contact, nous avons en général uniquement besoin de votre adresse e-mail. Vous pouvez fournir d’autres informations, mais ce n’est pas obligatoire. En envoyant le formulaire correspondant, vous acceptez que les données que vous avez indiquées soient saisies électroniquement et stockées pendant une durée maximale de 6 ans. La base juridique du traitement est, dans le cadre d’une relation contractuelle, l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD, sinon l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à mener l’échange que vous souhaitez ou à traiter votre demande de manière appropriée. Dans ce contexte, nous utilisons vos données exclusivement pour traiter votre demande.

Pour le traitement de vos demandes d’assistance ou de contact, nous utilisons la solution logicielle Zendesk, proposée par Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Vos données sont traitées sur les serveurs hébergés par Zendesk exclusivement aux États-Unis et dans le champ d’application du RGPD. Nous avons en outre conclu avec Zendesk des accords de protection des données appropriés (entre autres selon les clauses standard de protection des données de l’UE), par lesquels nous obligeons le fournisseur à traiter les données de nos clients strictement selon les instructions, à les protéger et à ne pas les transmettre à des tiers. Zendesk Inc. prend d’autres mesures de protection techniques pour protéger les données personnelles. Les données à caractère personnel ne sont pas transmises à des tiers au sens de l’article 4, point 10 du RGPD.

9. Enregistrement de compte pour l’utilisation de notre logiciel

Si vous souhaitez utiliser gratuitement notre logiciel CleverReach, vous devez vous inscrire au préalable. Pour l’enregistrement du compte, nous collectons votre adresse e-mail sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD. Vos données seront conservées par nos soins jusqu’à ce que vous vous opposiez à leur stockage en envoyant un e-mail à info@cleverreach.com et que vous souhaitiez supprimer votre compte. Dans la mesure où il n’existe pas de délais de conservation légaux, vos données seront supprimées dans un délai de 10 jours après la formulation de la révocation.

Nous mettons le compte gratuit à votre disposition si, en contrepartie, nous pouvons vous envoyer régulièrement par e-mail des rapports de compte, des nouvelles &amp ; des informations sur les produits. CleverReach GmbH &amp ; Co. KG utilisera vos données exclusivement dans le but mentionné ci-dessus et ne les transmettra pas à des tiers. Vous pouvez vous désabonner de l’envoi dans chaque e-mail d’expédition ou vous opposer à l’enregistrement de vos données par e-mail à info@cleverreach.com et supprimer vos données à tout moment, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à la suppression.

Pour l’inscription / la réalisation de l’enregistrement et la gestion des données des clients, nous utilisons la solution logicielle HubSpot Sales Hub, proposée par HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA. Vos données sont traitées sur les serveurs hébergés par HubSpot, Inc., entre autres en Allemagne, ainsi que dans le champ d’application du RGPD. Nous avons en outre conclu avec HubSpot, Inc. des accords de protection des données correspondants (entre autres selon les clauses standard de protection des données de l’UE ou un DPA conformément au traitement des commandes selon l’art. 28 du RGPD), par lesquels nous obligeons le fournisseur à traiter les données de nos clients en suivant strictement les instructions, à les protéger et à ne pas les transmettre à des tiers. HubSpot, Inc. prend d’autres mesures de protection techniques pour protéger les données personnelles. Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers au sens de l’article 4, point 10 du RGPD.

10. Utilisation payante

Si vous souhaitez utiliser notre logiciel CleverReach de manière payante, vous devez vous enregistrer au préalable. Nous enregistrons et utilisons les données personnelles que vous nous transmettez au cours de l’enregistrement ou d’un processus de commande, sur la base de l’article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD, exclusivement pour le traitement de vos commandes. Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer de l’état de votre commande ou pour vous envoyer les justificatifs correspondants. Nous vous proposons également de vous envoyer des rapports de compte et des informations sur les produits par e-mail.

Si, après la conclusion d’un contrat payant, il existe une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par ex. numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement. Les opérations de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, PayPal, prélèvement automatique) s’effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. En cas de communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Nous transmettons alors, le cas échéant, des données à d’autres organismes responsables (tels que PayPal (Europe) ou Mollie B.V.), dont l’intervention en tant que prestataire de services de paiement est nécessaire pour l’exécution sécurisée du paiement.

11. Candidatures, notamment via HCM4all

Dans le cadre de la gestion des candidatures, nous traitons vos données dans un but précis, à savoir la décision d’établir une relation de travail conformément à l’article 26 de la loi fédérale sur la protection des données. Nous traitons les données que vous nous communiquez dans le cadre de votre candidature (en ligne) exclusivement dans le but de sélectionner les candidats. Nous ne traitons pas les données à d’autres fins.

Vous déterminez vous-même l’étendue des données que vous souhaitez nous transmettre dans le cadre de votre candidature. Les candidatures sont transmises par voie électronique à notre service du personnel, où elles sont traitées dans les meilleurs délais. Cette transmission est cryptée. En règle générale, les candidatures sont transmises aux responsables des départements compétents de notre entreprise. Vos données ne sont pas transmises à des tiers. Vos données sont traitées de manière confidentielle dans notre entreprise. En cas de candidature infructueuse, vos documents seront supprimés au bout de six mois.

Si vous donnez votre accord explicite, nous enregistrerons vos données dans un pool de candidats ou de talents pendant 24 mois supplémentaires, afin de pouvoir les prendre en compte lors de futures offres d’emploi.
Le pool de talents est géré par l’ensemble du groupe d’entreprises Ashampoo. Celui-ci comprend les entreprises suivantes:

  • Ashampoo GmbH & Co. KG
  • CleverReach GmbH & Co. KG
  • Personizer GmbH & Co. KG

Dans le cas où votre candidature entrerait en ligne de compte pour un autre poste à pourvoir au sein du groupe d’entreprises Ashampoo, nous transmettrons votre dossier de candidature au département concerné et, le cas échéant, nous vous contacterons ensuite par téléphone ou par e-mail. Le traitement de vos données s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a, 7 RGPD en relation avec l’art. 26 de la loi sur la protection des données. § 26 al. 2 BDSG. Votre déclaration de consentement comprend le traitement de toutes les données que vous avez mises à notre disposition dans le cadre de la procédure de candidature. En outre, nous traitons et enregistrons les données qui étaient nécessaires au déroulement de la procédure de candidature (correspondance, notes manuscrites prises lors des entretiens d’embauche, etc.) Par ailleurs, nous pouvons traiter des informations professionnelles que vous avez rendues publiques, comme par exemple un profil sur des réseaux de médias sociaux professionnels ou des portails d’emploi en ligne.

Vos données ne sont accessibles qu’à des employés sélectionnés du groupe d’entreprises Ashampoo qui participent à l’attribution des postes vacants. Vos données ne seront transmises qu’au sein du groupe d’entreprises Ashampoo, dans la mesure où elles sont nécessaires à la procédure de candidature. Il n’y a pas de transmission à des tiers ou d’utilisation à d’autres fins.
À moins que vous ne révoquiez votre consentement au traitement de vos données dans le pool de talents, vos données seront entièrement effacées au plus tard à l’expiration d’un délai de 24 mois. Il n’y a pas de communication concernant la suppression de vos données.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et sans formalité. Vous pouvez par exemple révoquer votre consentement par e-mail à l’adresse suivante hr@crash.immo.

Pour la mise en œuvre de la procédure de candidature, nous utilisons la solution logicielle HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Munich.
Nous avons en outre conclu avec HCM4all des accords de protection des données appropriés (entre autres selon les clauses standard de protection des données de l’UE), par lesquels nous obligeons le fournisseur à traiter les données de nos candidats en suivant strictement les instructions, à les protéger et à ne pas les transmettre à des tiers. HCM4all prend d’autres mesures de protection techniques pour protéger les données personnelles. Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers au sens de l’article 4, point 10, du RGPD.

12. YouTube-Videos

Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées. En outre, Youtube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal. Ces cookies permettent à Youtube d’obtenir des informations sur les visiteurs de notre site web.
Les cookies restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de YouTube sous https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

13. Google reCAPTCHA

Nous utilisons “Google reCAPTCHA” (ci-après “reCAPTCHA”) sur nos sites web. Le fournisseur est Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (“Google”). reCAPTCHA doit permettre de vérifier si la saisie de données sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l’adresse IP, le temps passé par le visiteur du site sur le site ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s’effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu’une analyse est en cours. Le traitement des données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ou de l’article 25 de la loi allemande sur la protection des données (TTDSG). Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

14. Séminaires en ligne

Si vous souhaitez utiliser nos séminaires en ligne facultatifs, une inscription séparée est nécessaire. Pour l’enregistrement du séminaire en ligne, nous collectons votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom de famille sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD. Vos données sont conservées chez nous pendant 12 mois (après le dernier enregistrement) ou jusqu’à ce que vous vous opposiez à leur enregistrement en envoyant un e-mail à info@cleverreach.com et que vous souhaitiez supprimer vos données. Dans la mesure où il n’existe pas de délais de conservation légaux, vos données seront effacées dans un délai de 10 jours après l’énoncé de la révocation.

Pour l’organisation des séminaires en ligne, nous utilisons la solution logicielle GoToWebinar, proposée par LogMeIn Ireland Limited, Bloodstone Building Block C, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland. Vos données sont traitées sur les serveurs hébergés par LogMeIn exclusivement aux États-Unis et dans le cadre du RGPD. Nous avons en outre conclu avec LogMeIn des accords de protection des données correspondants (entre autres selon les clauses standard de protection des données de l’UE), par lesquels nous obligeons le fournisseur à traiter les données de nos clients en suivant strictement les instructions, à les protéger et à ne pas les transmettre à des tiers. LogMeIn Limited prend d’autres mesures de protection techniques pour protéger les données personnelles. Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers au sens de l’article 4, point 10 du RGPD.

15. Partenaires d’intégration et d’agence

Si vous souhaitez devenir l’un de nos partenaires d’intégration en tant que développeur, nous avons besoin de quelques informations sur votre application ainsi que de vos coordonnées. Ce traitement des données est effectué pour la prise de contact et la vérification sur la base de votre consentement volontaire conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Après notre vérification, vous serez listé publiquement comme partenaire d’intégration. Vos coordonnées seront alors publiées. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir en envoyant un e-mail à info@cleverreach.com et mettre fin à la collaboration ou à la liste en tant que partenaire d’intégration.

Pour le contrôle et la gestion de nos partenaires d’intégration, nous faisons appel au prestataire de services externe (Atlassian PTy Ltd), qui travaille pour nous en étant strictement lié par des instructions, conformément à un accord de protection des données conclu, et qui a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Vos données sont transmises au prestataire de services et donc à un pays tiers sur la base de l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@cleverreach.com.

16. Publication des inscriptions dans l’annuaire des agences

Le répertoire des agences est publié sur notre site web. Les différentes inscriptions contiennent les informations fournies lors de la création de l’inscription concernant votre nom, y compris la forme juridique et l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le logo, les langues dans lesquelles sont diffusées et proposées les campagnes d’e-mail marketing, l’année de création, le Client ID du service d’e-mailing CleverReach et l’URL du site web ainsi que le type de services que vous proposez, votre domaine de spécialisation et votre budget minimum. La liste sert à l’exécution du contrat conclu conformément à l’art. 6 I b RGPD. En dehors de la liste, vos données ne seront pas traitées. Si vous n’êtes pas d’accord avec la publication dans la liste des agences, vous pouvez résilier le contrat conformément aux dispositions légales. Nous conservons les données jusqu’à ce que vous nous informiez que l’inscription ne doit plus être publiée.