Las 3 preguntas frecuentes más importantes sobre el RGPD y las newsletter
Comienza la cuenta atrás: El nuevo reglamento general de protección de datos de la UE se aplicará a partir del 25 de mayo de 2018
Para que se quede tranquilo, hemos resumido las preguntas más frecuentes (y, por supuesto, las respuestas correspondientes) que nos han hecho nuestros clientes sobre el RGPD. Estas preguntas frecuentes se refieren en particular al formulario de suscripción a la newsletter, al contenido de la política de privacidad y al uso de funciones de seguimiento.
Nota: Este sitio web tiene por objeto proporcionar información general. No constituye asesoramiento jurídico y no puede sustituir a dicho asesoramiento en casos individuales. La información proporcionada en este sitio web se mantiene lo más completa y actualizada posible. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada.
FAQ 1: ¿Qué aspecto debe tener el formulario de suscripción al boletín de noticias para cumplir la normativa GDPR?
Conforme al RGPD?
Buenas noticias: aquí no ha cambiado nada, el formulario de suscripción debe seguir cumpliendo los mismos requisitos que antes.
Comprobemos de nuevo a qué puntos nos referimos:
– Una descripción precisa de lo que el interesado consiente (tipo y finalidad de la recogida de datos)
– Posibilidad de revocación e indicación del periodo de conservación
– El consentimiento debe ser voluntario y explícito y no debe estar vinculado a ningún otro servicio
– debe confirmarse la política de privacidad para asegurarse de que el interesado ha tomado nota de ella (el cliente pone aquí la marca “famoso”)
– el consentimiento con el texto correspondiente debe guardarse y emitirse tanto en el formulario como en el doble opt-in, y este proceso también debe quedar registrado (si utiliza un formulario de CleverReach, CleverReach documenta los datos de los nuevos registros)
– Minimización de datos: sólo la dirección de email puede almacenarse como información obligatoria (al menos en el formulario del newsletter), el resto de la información debe ser voluntaria
FAQ 2: ¿Qué debe incluir exactamente la política de privacidad?
Lamentablemente, no es posible dar una respuesta generalizada, por lo que en este momento no podemos ofrecer un modelo de declaración. Los requisitos son demasiado diferentes de un cliente a otro.
No obstante, estaremos encantados de ofrecerle una visión general de la información que, en nuestra opinión, debe incluirse en su política de privacidad. Por ejemplo
– una explicación precisa, transparente y fácil de entender de lo que ocurre con los datos del interesado (es decir, dónde se almacenan, a quién se han encargado como proveedor de servicios, por ejemplo CleverReach, y si existe un acuerdo para el tratamiento de datos encargado)
– la finalidad exacta y el tipo de recogida de datos
– la posibilidad de cancelación
– duración y lugar de almacenamiento
– información sobre cualquier medida de seguimiento (si las aperturas y clics se evalúan de forma personalizada), ya que el interesado debe ser informado de que se está realizando un seguimiento de su comportamiento de apertura y clics
– Derecho de acceso a los datos y supresión/bloqueo
FAQ 3: ¿Es necesario mencionar el uso de funciones de seguimiento en el formulario de suscripción o basta con hacerlo en la política de privacidad?
En nuestra opinión, es suficiente con que se mencione en la política de privacidad. Le recomendamos que pida más aclaraciones a su asesor jurídico.
Conclusión: No hay que alarmarse por el RGPD
Esperamos haber respondido a las preguntas más acuciantes sobre el GDPR. Nuestra lista de comprobación gratuita sobre el RGPD también le ayudará a ir sobre seguro con su email marketing.
Nuestro Director General y experto jurídico, Konrad Frerichs, también estará encantado de resumir los datos concretos sobre este tema en una entrevista (en vídeo)
