Les 3 principales FAQ sur le RGDP et les newsletters
Le compte à rebours a commencé : Le nouveau règlement général sur la protection des données de l'UE s'appliquera à partir du 25 mai 2018 !
Afin que vous soyez du côté de la sécurité, nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes (et bien sûr les réponses correspondantes) qui nous ont été posées jusqu’à présent par nos clients sur le thème du RGDP. Cette FAQ concerne notamment le formulaire d’inscription à la newsletter, le contenu de la déclaration de protection des données ainsi que l’utilisation des fonctions de tracking.
Remarque : cette offre Internet a pour but de fournir des informations générales. Elle ne constitue pas un conseil juridique et ne peut pas non plus le remplacer dans un cas particulier. Les informations mises à disposition dans le cadre de ce site Internet sont, dans la mesure du possible, complètes et actuelles. Nous ne garantissons toutefois pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations mises à disposition.
FAQ 1 : Comment le formulaire d’inscription à la newsletter doit-il se présenter pour être conforme au RGPD ?
Soit conforme au RGPD ?
Bonne nouvelle – rien ne change ici, le formulaire d’inscription doit continuer à remplir les mêmes conditions qu’auparavant.
Encore une fois, pour vérifier quels sont les points dont il est question ici :
– une description exacte de ce à quoi la personne concernée donne son consentement (type et finalité de la collecte de données)
– possibilité de révocation et indication de la durée de conservation
– le consentement doit être donné volontairement et explicitement et ne doit être lié à aucune autre prestation
– la déclaration de protection des données doit être confirmée afin de s’assurer que la personne concernée en a pris connaissance (le client met ici la “fameuse” coche)
– le consentement avec le texte correspondant doit être enregistré et édité aussi bien dans le formulaire que dans l’e-mail double opt-in, de plus ce processus doit être documenté (si vous utilisez un formulaire CleverReach, CleverReach documente les données pour les nouvelles inscriptions)
– économie de données : seule l’adresse email doit être obligatoire (du moins pour le formulaire d’inscription à la newsletter), toutes les autres données doivent être facultatives
FAQ 2 : Que doit contenir exactement la déclaration de protection des données ?
Il n’est malheureusement pas possible de le dire de manière globale – c’est pourquoi nous ne pouvons pas mettre à disposition de déclaration type à cet endroit. Les exigences sont tout simplement trop différentes d’un client à l’autre.
Ce que nous vous donnons volontiers, c’est un aperçu des informations qui, selon nous, devraient faire partie de votre déclaration de protection des données. Il s’agirait de
– une explication exacte, transparente et facile à comprendre de ce qui se passe avec les données de la personne concernée (c’est-à-dire où elles sont stockées, qui a été mandaté comme prestataire de services, par exemple CleverReach, et s’il existe un accord de traitement des données de commande)
– le but exact et le type de collecte des données
– la possibilité de révocation
– la durée de stockage et le lieu de stockage
– renseignements sur les éventuelles mesures de suivi (si les ouvertures/clics sont évalués de manière personnalisée), car la personne concernée doit être informée que son comportement d’ouverture et de clic est suivi
– Droit à l’information et à la suppression/blocage des données
FAQ 3 : L’utilisation de fonctions de traçage doit-elle être mentionnée dès le formulaire d’inscription ou suffit-il de le faire dans la déclaration de protection des données ?
De notre point de vue, il suffit de le mentionner dans la déclaration de protection des données. Nous vous recommandons de vous assurer une nouvelle fois auprès de votre conseiller juridique.
Conclusion : il n’y a pas lieu de paniquer face au RGDP
Nous espérons avoir répondu à vos questions les plus urgentes sur le RGPD. Notre check-list RGDP gratuite vous aidera en outre à mettre toutes les chances de votre côté avec votre email marketing.
Notre directeur et expert juridique Konrad Frerichs se fera un plaisir de vous résumer les faits essentiels à ce sujet dans une interview (vidéo)!
