Als onderdeel van de herlancering van de websites van de natuurcosmeticamerken ANNEMARIE B\u00d6RLIND en DADO SENS koos B\u00f6rlind GmbH voor een nieuwe e-mailmarketingtool. Een aantrekkelijk prijsmodel en EU-compliant gegevensbescherming waren belangrijk voor het bedrijf bij het selecteren van de tool. Daarnaast was het doel om de best mogelijke gebruikerservaring voor nieuwsbriefabonnees te cre\u00ebren. B\u00f6rlind koos voor CleverReach en gebruikt de tool nu al enkele jaren met succes.<\/p>\n","c_case_sum_image":false,"c_case_intro":"
Als onderdeel van de herlancering van de websites van de natuurcosmeticamerken ANNEMARIE B\u00d6RLIND en DADO SENS koos B\u00f6rlind GmbH voor een nieuwe e-mailmarketingtool. Een aantrekkelijk prijsmodel en EU-compliant gegevensbescherming waren belangrijk voor het bedrijf bij de keuze van de tool. Daarnaast was het doel om de best mogelijke gebruikerservaring voor nieuwsbriefabonnees te cre\u00ebren. B\u00f6rlind koos voor CleverReach en gebruikt de tool nu al enkele jaren met succes.<\/p>\n","c_case_challenge":"
E-mailmarketing is voor B\u00f6rlind erg belangrijk in de marketingmix. Het bedrijf wil de relatie tussen klanten en merken versterken door aansprekende mailings en een goede gebruikerservaring. Merkfans en ge\u00efnteresseerden worden aangesproken.<\/p>\n
Om nieuwe leads te genereren maakt B\u00f6rlind systematisch gebruik van alle beschikbare contactpunten: Hiertoe behoren het nieuwsbriefformulier, prijsvragen, producttests, abonnementen op het eigen gedrukte tijdschrift \"Nat\u00fcrlich Frau\" en klantenkaarten van vaste verkooppartners.<\/p>\n
Zodra consumenten toestemming hebben gegeven om de nieuwsbrief te ontvangen, worden ze in de mailing persoonlijk bij naam genoemd en ge\u00efnformeerd over nieuwe producten, bedrijfsnieuws en komende promoties. Voor B\u00f6rlind ligt de focus van de merknieuwsbrief niet op verkoop, maar op klantenbinding.<\/p>\n
De merknieuwsbrieven van B\u00f6rlind leveren zeer goede resultaten op wat betreft het openings- en klikpercentage: Gemiddeld worden de mailings geopend door iets minder dan een derde van de ontvangers en gemiddeld 45,3 procent klikt op links of afbeeldingen in de nieuwsbrief. Ook positief: meer dan 98 procent van de ontvangers blijft trouw aan de nieuwsbrief van het merk ANNEMARIE B\u00d6RLIND en\/of DADO SENS. Deze KPI's duiden op kwalitatief hoogwaardige e-mailadressen en loyale en ge\u00efnteresseerde abonnees, en de inhoud is overtuigend.<\/p>\n","c_case_solution":"
B\u00f6rlind is van plan om zijn e-mailmarketing in de toekomst uit te breiden en zal daarbij vertrouwen op de CleverReach flat rate:<\/p>\n
\"We zien een groot potentieel in automatisering. Voorbeelden van toepassingen zijn het contacteren van ge\u00efnteresseerden die contact hebben opgenomen met onze klantenservice en hebben gevraagd om testproducten. Twee weken na verzending van de testproducten willen we met een gerichte mailing contact opnemen met deze doelgroep om te informeren naar hun tevredenheid,\" zegt Florian Hammann.<\/p><\/blockquote>\n
Hiervoor moet echter eerst het nieuwe CRM-systeem volledig worden ge\u00efmplementeerd. Het bedrijf wil ook de frequentie van de mailings verhogen en zijn klanten zo nog relevantere inhoud bieden.<\/p>\n
Met behulp van THEA, de nieuwe e-mailmarketing-automatisering van CleverReach, wil B\u00f6rlind in de toekomst ook volledig geautomatiseerde e-mailmarketing-automatisering en nieuwsbriefcampagnes cre\u00ebren en versturen. Klanten kunnen bijvoorbeeld worden aangesproken met een voucher op hun verjaardag.<\/p>\n
\"Tijdens het besluitvormingsproces voor een e-mailmarketingtool hebben we veel aanbieders bekeken. Met CleverReach konden we snel vertrouwd raken. De mailings bieden de gebruiker de best mogelijke gebruikerservaring. De intu\u00eftieve gebruikersinterface in de tool en het aantrekkelijke prijssysteem hebben ons overtuigd.<\/p>\n
Het prepaidmodel van CleverReach was voor ons precies goed voor onregelmatige campagnes. Een andere doorslaggevende factor voor ons was dat de gegevens worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de Europese en Duitse richtlijnen voor gegevensbescherming\"<\/p><\/blockquote>\n
vertelt Florian Hammann, Online Marketing & E-Commerce Manager bij B\u00f6rlind.<\/p>\n","c_case_result":"
E-mailmarketing gebruiken als een gemakkelijk te gebruiken contactmoment met klanten<\/h3>\n
Het voorbeeld van ANNEMARIE B\u00d6RLIND laat zien dat nieuwsbrieven ook in de huidige wereld een waardevol kanaal zijn voor klantenbinding. Goed lijstonderhoud en gerichte automatisering maken e-mailmarketing bijzonder succesvol. We zijn benieuwd hoe B\u00f6rlind e-mailmarketing in de toekomst zal blijven gebruiken om een sterke klantenbinding op te bouwen!<\/p>\n","c_case_outlook":"","c_case_marketing_title":"","c_case_marketing_text":"","cb_layouts":[],"cr_translation_protect":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/99934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}