5 tips voor succesvolle B2B e-mailmarketing
Lees hier onze tips voor succesvolle B2B e‑mailmarketing
Nieuwsbrieven zijn ook een uiterst effectief marketinginstrument met een hoge acceptatiegraad in de B2B-sector. Net als nieuwsbrieven voor eindklanten versterken e-mails voor bedrijven de klantenloyaliteit en bieden ze een zeer effectieve ondersteuning bij verkoop en marketing. Bovendien kunnen e-mailmarketingtools voor zakelijke klanten en partners net zo snel worden gemaakt met onze krachtige e-mailmarketingtool als die voor eindklanten. Toch zijn er enkele verschillen voor deze specifieke doelgroep waar je rekening mee moet houden. Lees hier onze tips voor succesvolle B2B e-mailmarketing:
1. Leads verzamelen met behulpzame inhoud
Om belangrijke leads – potentiële klanten en zakenpartners met beslissingsbevoegdheid – te laten aanmelden voor je nieuwsbrief, is het belangrijk hen ervan te overtuigen dat deze extra e-mail in hun meestal al volle inbox hen toegevoegde waarde biedt. Om dit te doen, heb je hoogwaardige incentives nodig. In de zakenwereld zijn dat geen waardebonnen of prijsvragen, maar kennis en nuttige informatie.
Hooggewaardeerd zijn bijvoorbeeld
- Witboeken
- Webinars
- Casestudies
- Uitnodigingen voor branche-evenementen zoals beurzen of conferenties
De toponderwerpen zijn onder andere
- Technisch nieuws
- Economisch en zakelijk nieuws
- Toekomstperspectieven
- Trendonderwerpen
- Technische en/of wetenschappelijke analyses
- Praktische tips en ander advies, bijvoorbeeld over carrières
- Achtergrondinformatie
Daarnaast moet je op je website de klassieke mogelijkheid bieden om je aan te melden voor de nieuwsbrief. Naast speciaal gemaakte landingspagina’s zijn aanmeldformulieren die via broncode of een link in je website zijn geïntegreerd hiervoor bijzonder geschikt.
Let op! Ook voor nieuwsbriefontvangers geldt: De ontvanger moet op controleerbare en actieve wijze toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van de nieuwsbrief! Het is daarom essentieel dat je de dubbele opt-in procedure gebruikt. Je kunt hier meer over lezen in ons tijdschriftartikel over de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU.
2. Onderhoud je ontvangerslijst
Als het gaat om het aantal ontvangers in de B2B sector: kwaliteit voor kwantiteit! Het is logisch dat je ontvangerslijst voor B2B vrij klein is – de contactpersonen zijn de besluitvormers van een bedrijf en hun aantal is beheersbaar. Dit maakt elk adres des te waardevoller. Als je een bounce bericht ontvangt van een ontvanger omdat je e-mail niet kon worden afgeleverd, is het de moeite waard om de reden hiervoor te onderzoeken. Was de e-mail inbox gewoon vol? Schrijf de ontvanger dan na een tijdje opnieuw aan. Heeft hij of zij het bedrijf verlaten? Neem in dat geval de moeite om de naam van de opvolger te achterhalen.
Let op! Schrijf niet zomaar naar de nieuwe contactpersoon. Je hebt eerst hun toestemming nodig om je nieuwsbrief te ontvangen.
Het is ook de moeite waard om wat tijd te investeren om meer te weten te komen over elke individuele ontvanger. Deze informatie kan worden gebruikt om gepersonaliseerde nieuwsbrieven te sturen, zoals uitnodigingen voor lokale evenementen of white papers voor hun specialisme.
3. Ter zake komen
Je nieuwsbrief bereikt je zakenpartner op zijn of haar werkplek en concurreert met al hun zakelijke e-mails in hun inbox. Ontwerp je nieuwsbrief daarom zo dat je zakenpartner voldoende, maar niet te veel informatie ontvangt. Kom snel ter zake, bij voorkeur in de inleiding. Zo kan je ontvanger het onderwerp begrijpen in de preview van zijn mobiele apparaat. Geef de essentiële informatie in de nieuwsbrief; geef voor meer informatie een link naar je website, waar het onderwerp dan in detail wordt behandeld.
Je doel: Je nieuwsbrief wordt gezien als waardevol, niet als tijdverspilling.
4. Maak het je lezers gemakkelijk
Qua inhoud moet je twee vliegen in één klap slaan: de ideale nieuwsbrief voor B2B moet zo compact mogelijk zijn, maar tegelijkertijd zijn de producten en diensten complex en hebben ze uitleg nodig. Los dit probleem op door campagnes in meerdere fasen te plannen en je zakenpartners licht verteerbare of begrijpelijke hapjes voor te schotelen. Deze strategie zal ook je klantrelatie verdiepen.
Maak ook gebruik van de analysemogelijkheden van je nieuwsbrief. Elke klik op een link geeft informatie over de interesses van je ontvangers en stelt je in staat om ze steeds gerichter te bedienen.
5. Vind de juiste call-to-actions
Net als de producten zijn de besluitvormingsprocessen in de B2B-sector aanzienlijk complexer dan bij B2C-campagnes. Bovendien duurt het vaak lang om een aankoop te doen of een bestelling te plaatsen, omdat er meestal meerdere afdelingen en medewerkers bij betrokken zijn. Daar staat tegenover dat zakelijke transacties meestal duur en geïndividualiseerd zijn.
In dit opzicht zijn opvallende knoppen om op te roepen tot actie volledig misplaatst in nieuwsbrieven voor B2B. Afhankelijk van het bedrijfsmodel zijn andere oplossingen zinvol: voor zeer dure en complexe aanbiedingen is het raadzaam om een persoonlijk contactpersoon op te geven met wie de klant de aanbieding kan bespreken.
Voor standaardproducten daarentegen kan een online oplossing met verschillende opties per prijssegment zinvoller zijn.
Gebruik nieuwsbrieven nu als een waardevol kanaal voor B2B-communicatie!
Dankzij deze tips staat niets je succesvolle B2B e-mailmarketing meer in de weg. Stuur je ontvangers spannende en compacte inhoud, geef onopvallend advies – en je leads zullen enthousiaste klanten worden!
