Hoe je als non-profitorganisatie kunt profiteren van e-mailmarketing
Wat wil je bereiken met je e‑mailmarketing?
NPO’s veranderen de wereld, ondersteunen waardevolle projecten, helpen mensen en bereiken veel goeds. Ja, het zijn toegewijde wereldverbeteraars die veel energie, tijd en passie in hun werk steken. NPO’s leveren een belangrijke bijdrage aan onze samenleving. In het artikel van vandaag leer je hoe non-profitorganisaties nog meer kunnen bereiken en veranderen met behulp van e-mailmarketing.
Zoals we weten hebben non-profitorganisaties in de meeste gevallen beperkte personele en financiële middelen en is er steeds minder overheidssubsidie beschikbaar. Daarnaast neemt ook de concurrentie om donaties toe. Hoe kunnen ze dan nog succesvol zijn? Strategische e-mailmarketing speelt hier zeker een belangrijke rol. “Maar is marketing geen reclame en dus manipulatie?” vragen sommige mensen zich misschien af.
Laten we het zo zeggen: e-mailmarketing is een uitstekend en efficiënt communicatiemiddel, je spreekbuis als het ware – om je doelgroep te betrekken, te informeren en op te voeden. Veel NPO’s hebben een gebrek aan middelen zoals tijd, geld en personeel. Om je doelen en je doelgroep met succes te bereiken, is er nauwelijks een geschikter en efficiënter communicatiemiddel voor je organisatie.
Jouw voordelen met e-mailmarketing
Je bespaart niet alleen (druk)kosten en tijd omdat het maken van e-mails heel eenvoudig is, je versterkt ook je imago en bouwt een emotionele band op met je abonnees. Met slechts één klik heb je de mogelijkheid om te inspireren, te verbinden en donaties te genereren. En als je alles goed doet, kun je met een beetje planning en strategie van je nieuwsbrief een effectief communicatiemiddel voor de lange termijn maken.
Voordat je aan de slag gaat met je e-mailmarketing, raden we je aan de volgende punten voor jezelf op een rijtje te zetten.
Wat wil je bereiken met je e-mailmarketing?
Je nieuwsbrief is je belangrijkste communicatiemiddel in je marketingmix. Maar voordat je aan de slag gaat en doelloos je nieuwsbriefcampagne uitvoert, bedenk dan van tevoren wat je met je nieuwsbrief wilt bereiken.
-
- Wil je het imago van de organisatie versterken en je naamsbekendheid vergroten?
- Wil je vrijwilligers werven voor een specifiek project?
- Of wil je het aantal nieuwsbriefabonnees vergroten?
- Je doel kan ook zijn om je inkomsten uit donaties op de lange termijn te stabiliseren of te verhogen
of juist te verhogen. - Misschien wil je loyaliteit opbouwen onder je donateurs en supporters?
Deze doelen zijn hier slechts globaal gedefinieerd. Hoe duidelijker je je doelen formuleert, hoe makkelijker je kunt bepalen welke maatregelen je moet nemen om ze te bereiken. De SMART doeldefinitie kan bijvoorbeeld behulpzaam zijn. SMART staat voor specifiek, meetbaar, geaccepteerd, realistisch en haalbaar.
Voorbeeld:
Je wilt een kindertehuis bouwen in India en hebt donaties nodig.
Specifiek:
Wat is het doel en hoe wil ik dat bereiken?
Genereer donaties van X bedrag voor de bouw van een kindertehuis in India met behulp van e-mailmarketing.
Meetbaar:
Hoe kun je herkennen dat je het doel hebt bereikt?
Het bedrag X dat je nodig hebt is ontvangen op donatierekening X.
Geaccepteerd:
Staat het team of staan de betrokkenen achter de beslissing?
Het team is het eens met het bedrag dat je hebt opgegeven.
Realistisch:
Heb je genoeg middelen om het doel in de opgegeven tijd te bereiken?
Heb je genoeg naamsbekendheid, donateurs en abonnees om dit bedrag op dag X te genereren?
Deadline: Duidelijke deadline waarop het doel bereikt moet zijn.
Het vereiste bedrag moet halverwege 2021 zijn bijgeschreven op donatierekening X.
Wie wil je bereiken met je e-mailmarketing?
Als non-profitorganisatie heeft het niet altijd zin om het grote publiek aan te spreken. Naast de doelstelling is het raadzaam om een duidelijk afgebakende doelgroep te hebben. Ken jij je doelgroep? Of wil je weten hoe je je doelgroep kunt bepalen? Wat interesseert je doelgroep en waar heeft je doelgroep behoefte aan? Richt ik me met mijn nieuwsbrief tot donateurs, supporters of vrijwilligers? Ook dit kan van tijd tot tijd verschillen. Maak hier een paar aantekeningen over. Wie zou geïnteresseerd kunnen zijn in je onderwerp, het project of je organisatie? Als je donateurs wilt benaderen voor je kindertehuisproject, heeft het misschien niet veel zin om supporters van milieubeschermingszaken te benaderen. Alleen als je de behoeften van je doelgroep kent, kun je aan hun behoeften voldoen en je nieuwsbrief, onderwerpen en verhalen daarop afstemmen. Dit omvat ook de juiste keuze van afbeeldingen. Bied je abonnees toegevoegde waarde.
Vraag om steun:
Voorbeeld (links)
Hier zie je een foto van een meisje dat echt geholpen is. De nieuwsbrief beschrijft in meer detail wat er voor haar is bereikt. Het positieve voorbeeld bevestigt dat de donateur iets goeds doet met zijn donatie. De lezer leert ook de naam van het meisje kennen, wat het verhaal ook persoonlijker maakt.
Voorbeeld (rechts)
In dit voorbeeld wordt de nieuwsbrief met Kerstmis naar potentiële donateurs gestuurd. Een tijd waarin veel abonnees graag willen doneren. Opvallend: De korte tekst wekt nieuwsgierigheid op. De lezer zal waarschijnlijk op de CTA knop klikken. Dit voorbeeld toont ook lachende gezichten.
Bedank ze of houd ze op de hoogte:
Voorbeeld (links)
Er zijn niet veel woorden nodig om dank je wel te zeggen. Met een oprecht bedankje bouw je een relatie op met de donateur. Een foto zegt ook meer dan duizend woorden. Opvallend: Er wordt hier niet gevraagd om verdere donaties of steun. Het blijft bij een eenvoudig bedankje, wat de nieuwsbrief ook authentiek maakt.
Voorbeeld (rechts)
Donateurs zijn blij als ze zien wat er met hun donaties is bereikt. Een paar cijfers en informatieve feiten zijn vaak al genoeg om je achterban op de hoogte te houden. En met een emotioneel en authentiek beeld benadruk je hoe blij en dankbaar mensen zijn voor de hulp.
Hoe maak je een aantrekkelijke en veelbelovende nieuwsbrief?
Of het nu gaat om een milieubeschermingsorganisatie, onderwijs, gezondheidszorg of sociale dienstverlening, non-profits hebben heel verschillende doelen en doelgroepen. Maar ze hebben één ding gemeen: ze hebben allemaal een verhaal te vertellen.
1. Vertel je eigen verhaal!
Verhalen zijn belangrijk om je lezers emotioneel te bereiken. Je wilt immers geen product verkopen tegen een speciale prijs, maar vrijwilligers inspireren of abonnees aanmoedigen om te doneren. Simpelweg omdat ze ervan overtuigd zijn dat jouw project of campagne iets goeds doet en de wereld beter maakt. Dit geeft je het gevoel dat je deel uitmaakt van een goed en belangrijk doel.
Voorbeeld: Een kindertehuis bouwen in India
Vertel je doelgroep hoeveel kinderen er in de toekomst zullen worden opgevangen en uit welke omstandigheden deze kinderen komen. Schrijf over wat je met dit kindertehuis voor de kinderen wilt bereiken. Misschien heb je in het verleden al een soortgelijk project gerealiseerd. Vertel dan over je eerdere successen en ervaringen. Je verhaal mag emotioneel zijn, maar blijf authentiek en betrouwbaar. Focus op een kernboodschap.
2. Gebruik afbeeldingen die je lezers raken en aanspreken
Zoals de meesten van ons weten, zijn afbeeldingen vaak het eerste wat ons opvalt en aanspreekt. Pas daarna richten we onze aandacht op de tekst. Vooral NPO’s hebben vaak veel mogelijkheden om afbeeldingen te gebruiken die emoties overbrengen of onderhoudende informatie geven. Laat beelden zien die je werk het beste beschrijven. Beelden hebben een impact die vaak wordt onderschat. Ze maken ook deel uit van storytelling en benadrukken je woorden.
- Laat je project zien en de mensen die eraan werken. De lezer ziet dan met eigen ogen wat er gerealiseerd wordt dankzij donaties en/of de hulp van vrijwilligers.
- Lachende gezichten geven een goed gevoel. Verdrietige gezichten kunnen medelijden oproepen, maar het is nog leuker als we zien dat we anderen blij maken.
- Als je schrijft over je team dat wordt klaargemaakt door de buren. Laat je lezers meedoen.
- Neem de tijd om de afbeeldingen te selecteren en te bewerken. Als je geen ervaring hebt met beeldbewerking, vraag dan iemand die bekend is met een beeldbewerkingsprogramma zoals Lightroom of Photoshop om je afbeeldingen te optimaliseren.
3. Besteed aandacht aan een overzichtelijke structuur met sterke koppen
Je lezers beslissen binnen een paar milliseconden of ze je nieuwsbrief willen lezen of niet. Een gebruiksvriendelijk ontwerp van je nieuwsbrief is daarom erg belangrijk. Wie wil er nou terechtkomen in een labyrint waarin hij eerst zijn weg moet zien te vinden? Zorg er ook voor dat de structuur niet eindeloos lang is. De lezer moet niet het gevoel krijgen een digitale papyrusrol voor zich te hebben als hij naar beneden scrolt. Daarom is een tegelachtige, overzichtelijke lay-out succesvol gebleken, waarin verschillende tekst- en beeldelementen optimaal van elkaar gescheiden zijn en toch een verbinding met elkaar creëren.
Goed geplaatste koppen zorgen ook voor visuele scheiding, creëren overzicht en wekken nieuwsgierigheid op naar de hoofdtekst. Geef je abonnees het gevoel dat ze deel uitmaken van je project.
We hebben een voorbeeld van een informatieve nieuwsbrief voor je gemaakt. Natuurlijk, dankzij onze Drag & drop editorkun je gemakkelijk andere elementen toevoegen.
NPO’s bereiken meer met e-mailmarketing!
E-mailmarketing is een belangrijk, efficiënt en kosteneffectief communicatiemiddel voor NPO’s. Het biedt je ook de mogelijkheid om regelmatig, gevarieerd en creatief met je abonnees te communiceren.
Gebruik e-mailmarketing om ervoor te zorgen dat potentiële donateurs, supporters, sponsors en vrijwilligers meer te weten komen over je werk en je doelen.
En motiveer ze om deel uit te maken van je organisatie met emotionele onderwerpen, verhalen en afbeeldingen.
Goed om te weten: Als non-profitorganisatie en Stifter-helfen-lid profiteer je van de IT-donatie voor de e-mailmarketingsoftware van CleverReach.
Lees hier meer.
