Klikpercentage verhogen: 8 tips om je nieuwsbrief CTR te verbeteren

Hier zijn onze 8 belangrijkste tips om je klikpercentage te optimaliseren!

Ken je het scenario? Het aflever- en openingspercentage van je nieuwsbrief zijn heel acceptabel – maar het doorklikpercentage dobbert voort zonder grote opwaartse pieken. Dit roept natuurlijk de vraag op: Wat gaat hier mis? En: Hoe kan het klikpercentage worden verhoogd?

Ten eerste: Een goed openingspercentage laat zien dat je onderwerpregel nieuwsgierig maakt en dat je ontvangers hopen nieuwe, interessante aanbiedingen en informatie in de e-mail te vinden. Als het klikpercentage echter vrij laag is, lijkt je nieuwsbrief niet aan de verwachtingen van de klant te voldoen. In dat geval is het belangrijk om het uiterlijk en de inhoud van de mailings te controleren op consistentie en ze zo nodig aan te passen.

Tip 1: Het oog leest ook

De opmaak

Een slecht gestructureerde, chaotische mailing is niet erg aantrekkelijk om te lezen. Duidelijkheid en overzicht zijn daarom het allerbelangrijkste. Geef het oog oriëntatie, bijvoorbeeld door alinea’s, subkopjes of opsommingstekens. Kleuren, lettertypes en lettergroottes mogen ook niet te veel variëren.

Het is het beste om geleidelijk een paar vaste lay-outs te ontwikkelen voor terugkerende onderwerpen. Dit zorgt voor een herkenningswaarde voor de ontvanger en maakt je werk gemakkelijker.

De afbeeldingen

Hoe informatief je teksten ook zijn – de juiste afbeelding maakt het voor de ontvanger gemakkelijker om te begrijpen wat je hebt geschreven. Aantrekkelijk geïllustreerd zal de inhoud van je nieuwsbrief ook langer onthouden worden. Er zijn talloze beeldbanken online voor dit doel, zowel gratis als tegen betaling. Welke je kiest is zeker een kwestie van smaak enerzijds en budget anderzijds. Neem echter altijd voldoende tijd bij het selecteren van afbeeldingen om ervoor te zorgen dat de beeldtaal passend en consistent is en past bij de “boodschap”.

Wil je productafbeeldingen integreren? Besteed hier nog meer aandacht aan topkwaliteit en een hoge resolutie, zodat de wenselijkheid zeker wordt gewekt.

Trouwens: In ons artikel over optimale beeldselectie kun je je kennis over dit onderwerp uitbreiden met nog een paar insider tips.

Tip 2: Bereik je doelgroep met content op maat

Bied je klanten waar ze in geïnteresseerd zijn en wat ze nodig hebben. Niet minder dan dat – maar ook niet meer! Om dit te doen, moet je eerst het gedrag van klanten analyseren en vervolgens op basis hiervan segmenten maken binnen de mailinglijst, bijvoorbeeld op basis van kenmerken zoals

• Particulier of bedrijf,
• Leeftijd,
• Geslacht,
• reeds gekochte producten,
• typische aankoop-/besteltijden.

In plaats van algemene informatie in een e-mail te verpakken en naar alle adressen in de database te sturen, kun je je inhoud nu slim opdelen in doelgroepspecifieke promotie-e-mails (segmenteren). Het klikpercentage in de nieuwsbrief zal navenant hoog zijn.

Tip 3: Verminder knoppen en aanbiedingen om op te roepen tot actie

Veel winkelexploitanten gaan uit van het principe “meer is meer” en bieden in een promotie-e-mail meerdere producten aan, elk met extra knoppen. Ze willen de ontvanger een selectie bieden, zodat er voor elk wat wils is. Te veel variatie werkt echter verwarrend en leidt er vaak toe dat ontvangers voor geen enkel product kiezen.

Het is zinvoller om je ontvangers te segmenteren en alleen geselecteerde producten aan te bieden die zijn afgestemd op elke groep ontvangers. Dit voorbeeld laat zien hoe waardevol dit kan zijn:

De exclusieve en duidelijk herkenbare knop om op te roepen tot actie voorkomt omwegen of dubbelzinnigheid, en de ontvanger weet precies wat hij moet doen en waar hij heen moet om het product te kopen. Voorbeeldig volgens het AIDA-model

• na activering door de e-mail inbox
• de interesse die wordt gewekt door de onderwerpregel
• en dekoopwens die wordt opgewekt door de verkoopargumenten in de e-mail
• de trigger voor de aankoopactie door de knop aan het einde!

Tip 4: Kans maakt klikpercentage

Wie gaat er niet graag op jacht naar een koopje? Maak in de onderwerpregel of uiterlijk in de preheader duidelijk dat de inhoud van de nieuwsbrief een eenmalige aanbieding is. Dit creëert een gevoel van urgentie bij de ontvanger en je klikpercentage zal omhoog schieten.

De volgende voorbeeldwoorden en -zinnen kunnen hierbij helpen:

• 25 % korting voor de eerste 10 klanten
• Kleine hoeveelheid
• Zolang de voorraad strekt
• De laatste 100 ..
• Zomer uitverkoop: nog 2 dagen – vang nu koopjes
• 24 uur winkelen aftellen
• Dit weekend: Hete kortingen op badmode
• Mis deze kans niet
• Beperkte editie/speciale editie
• Pssst …. alleen voor meisjes
• Alles moet weg
• Vandaag en morgen voor een speciale prijs

Aanbeveling: Gebruik deze methode spaarzaam en niet bij elke mailing. Anders slijt het effect snel.

Tip 5: Controleer de voordeelargumentatie

Mooie, emotionele beelden zorgen voor een sterke stimulans om te kopen. Maar het verstand moet ook overtuigd worden – vooral bij geavanceerde of dure producten. Hoe duurder en duurzamer een product is, hoe uitgebreider de klant geïnformeerd wil worden.

Een sterke voordeelargumentatie is hier cruciaal voor het klikpercentage.

• Je kunt het beste je verkoopteam of je klanten rechtstreeks vragen welk productvoordeel de grootste stimulans is om te kopen. Dit argument is goud waard in de onderwerpregel van de promotie-e-mail.
• Andere producthighlights worden genoemd als opsommingstekens die snel kunnen worden opgevangen direct voor de knop met de call-to-action. Less is more hier: noem maximaal vijf extra productvoordelen.

Tip 6: Wek nieuwsgierigheid op

Nieuwsgierigheid is de sterkste menselijke drijfveer. Bedenk iets dat de nieuwsgierigheid van je ontvangers wekt.

• Willen de klanten van je online modewinkel graag op de hoogte blijven? Annuleer dan de “aankomende seizoenskleuren” in je nieuwsbrief. Op de landingspagina van je winkel zie je dan de meest geraffineerde combinaties van deze kleuren.
• Mensen dichten graag gaten in hun kennis. Dit is ook het geval als je iets curieus beweert in je e-mail, zoals: “Dit strijkijzer redt levens.” Nu willen je ontvangers weten hoe dit reddingsmiddel eruitziet? Je klanten zijn al verslaafd – en kopen het strijkijzer met de sensor die de stroomtoevoer onderbreekt zodra het langere tijd niet wordt bewogen.
• Of je kunt je klanten een wedstrijd aanbieden. Wat er te winnen valt, onthul je alleen op je landingspagina! Een uitnodigende tekst “Win mijn actieprijs” leidt direct naar het spel met de knop. Met deze variant verhoogt een combinatie van nieuwsgierigheid en speelsheid zelfs het klikpercentage. En een conventionele kortingsactie kan op een veel spannendere manier aan de man of vrouw worden gebracht.

Tip 7: Gebruik referenties

Mensen vertonen graag sociaal geaccepteerd gedrag. Dit betekent dat ze handelen zoals de meerderheid zou doen. Om gebruik te maken van dit fenomeen voor een hoger klikpercentage, is het handig om aanbiedingen te ondersteunen met statistieken of referenties.

Producten zoals elektrische apparaten verkopen bijvoorbeeld erg goed met de volgende argumenten: “76% van alle klanten is enthousiast!” of “82% van alle kopers vertrouwt nu op XXXXX technologie”. Zulke statistieken hebben een grote invloed op klikpercentages en koopgedrag.

Nog overtuigender is de overtuiging van anderen: laat de aanbeveling van je product of dienst over aan derden. Laat branche-experts de bijzondere kwaliteit van je aanbod benadrukken, beroemdheden en influencers er lovend over zijn of andere klanten hun positieve ervaringen delen. De basisvoorwaarde is echter dat de referentie authentiek is.

Tip 8: Houd rekening met koopgedrag

Het is zeer de moeite waard om het koopgedrag van bestaande klanten te analyseren. Niet elke klant bestelt op dezelfde manier. Vooral in het geval van verbruiksartikelen, zoals contactlenzen of voedingssupplementen, leggen sommige klanten een jaarvoorraad aan, anderen bestellen per kwartaal en weer anderen bestellen pas als de verpakking op is.

Als je je aankoopherinneringen aanpast aan dit koopgedrag van klanten, kun je het klikpercentage met 25 procent verhogen.

Extra tip: Laat je inspireren door je successen

Start een reeks succesvolle campagnes: analyseer succesvolle e-mailcampagnes en gebruik ze als sjabloon voor toekomstige campagnes.