Nieuwe nieuwsbrieven ontvangen om als non-profitorganisatie meer te bereiken
Zien en gezien worden: Deze zin hoor je meestal in een andere context. Maar deze uitspraak kan ook van toepassing zijn op jouw non-profitorganisatie. Vooral als het gaat om adreswerving en inschrijvingen voor nieuwe nieuwsbrieven.
Om je non-profitorganisatie zowel financieel als praktisch te kunnen helpen, heb je natuurlijk donateurs en supporters nodig voor je favoriete doel.
Maar de spannende vraag is: word je ook gezien? In ons artikel lees je hoe je de aandacht van je gebruikers kunt trekken en ze voor je kunt winnen als actieve abonnees en donateurs.
Elke nieuwe nieuwsbrief helpt
Hoe verschillend de individuele doelen van NPO’s ook zijn, in de meeste gevallen hebben ze één doel gemeen. Non-profitorganisaties streven ernaar hun donaties te verhogen. Simpelweg omdat er mensen, maar natuurlijk ook financiën, nodig zijn om grieven op de juiste plaats te verlichten. En dit doel kan voor een groot deel worden bereikt door het bewustzijn te vergroten en nieuwe nieuwsbriefabonnees aan te trekken.
Sinds de invoering van de AVG zijn bedrijven en organisaties echter een deel van hun nieuwsbriefadressen kwijtgeraakt door onwetendheid of een paniekreactie. Velen vragen zich nog steeds af wat wel en niet is toegestaan bij e-mailmarketing. En vooral: kan het zonder opt-in?
We kunnen je alvast één ding vertellen: e-mailmarketing is nog steeds een veilige manier om nieuwe adressen te genereren. Dus laten we het onderwerp adreswerving eens nader bekijken.
5 waarheden over e-mailmarketing na de AVG
1. Stuur geen nieuwsbrief naar potentiële nieuwsbriefabonnees om te informeren naar hun interesse in je nieuwsbrief. Dit komt omdat zelfs een aanvraag niet is toegestaan zonder opt-in en al wordt geclassificeerd als reclame.
2. Iedereen die e-mailadressen verwerft, is verplicht bewijs te leveren. Dit betekent dat je moet bewijzen hoe je de e-mailadressen hebt verkregen en dat de toestemming vrijwillig is gegeven. Naar onze mening is de digitale manier de makkelijkste en veiligste manier om gegevens te verzamelen.
3. Ook al is de dubbele opt-in niet wettelijk verplicht, met een dubbele opt-in e-mail (de abonnee bevestigt zijn aanmelding voor de nieuwsbrief via een link in een e-mail) zit je altijd aan de veilige kant in het geval van een juridisch geschil. Laat je inschrijving voor de nieuwsbrief dus altijd bevestigen.
4. Organisaties die buiten de EU zijn gevestigd of waarvan de vestigingen buiten de EU zijn gevestigd, moeten in veel gevallen ook voldoen aan de AVG. Dit geldt zelfs als alleen de gegevensverwerker (bijv. CleverReach) in de EU is gevestigd. Informeer jezelf op de juiste plaats.
5. Belangrijk: Toestemming voor het ontvangen van een nieuwsbrief eindigt op het moment dat de abonnee de nieuwsbrief opzegt. Als je wilt weten waarom de abonnee zich uitschrijft, moet je dit doen in het uitschrijfproces. De abonnee mag dan geen nieuwsbrieven meer ontvangen.
We hebben de belangrijkste vragen en antwoorden over de AVG verzameld op een handige pagina. Neem een kijkje en kom meer te weten.
Wil jij ook een van de adreswinnaars zijn?
Je potentiële supporters en abonnees zijn mensen die hun ogen niet sluiten en de wereld beter en gezonder willen maken. Daarom zijn ze op jouw website terechtgekomen. Tot zover gaat het goed. Nu is het tijd om de lezer te winnen voor je visie en je nieuwsbrief.
Dit is waar storytelling om de hoek komt kijken. Vertel je verhaal en leg uit wat je samen met je achterban wilt bereiken. Geef lezers het gevoel dat ze deel uitmaken van iets goeds en belangrijks. Dat ieder mens nodig is om de kwalen van deze wereld tegen te gaan. En vooral dat elk beetje hulp en elke donatie uiteindelijk een groot verschil kan maken.
Voordat je adressen gaat verzamelen, hebben we nog wat handige tips voor je op een rijtje gezet.
5 basisregels die je als non-profitorganisatie zullen helpen bij het werven van adressen
1. Gebruik je website
Onze eerste tip: Verstop je nieuwsbrief inschrijving niet. Dit klinkt misschien een beetje banaal, maar dit is precies wat veel non-profitorganisaties doen, bijvoorbeeld door de nieuwsbrief onopvallend in de footer te “verstoppen”. Vestig op zoveel mogelijk plaatsen op je website de aandacht op je nieuwsbrief. Online winkels hebben zeker meer mogelijkheden om de nieuwsbrief te plaatsen. Dit komt omdat NPO’s geen winkelmandje hebben en meestal geen speciale aanbiedingen of wedstrijden houden. Toch moet je je CTA (call-to-action) voor nieuwsbrief aanmelding niet alleen in de footer (d.w.z. onderaan je website) plaatsen.
Maak de nieuwsbrief het middelpunt van de aandacht. Een ideale plaatsing is bijvoorbeeld in het bovenste derde deel van je homepage. Het ontwerp van je CTA helpt ook om je nieuwsbrief inschrijvingen te verhogen. Beeldelementen, formulering en de oproep tot actie moeten zorgvuldig worden gekozen.
Hier is het aanmeldingsformulier voor de nieuwsbrief in het bovenste derde deel van de homepage geplaatst. Hoewel de nieuwsbrief discreter is, springt hij snel in het oog. Het emotionele beeld en het kort geschetste verhaal hebben hier een ondersteunend effect. De gebruiker weet meteen over welke onderwerpen hij wordt geïnformeerd en op de hoogte wordt gehouden.
Bron: De website van Ark
Net als in het vorige voorbeeld wordt hier een ontroerend onderwerp aangesneden dat mensen aanmoedigt om zich aan te melden voor de nieuwsbrief of “Die Arche” te steunen. Ook hier werd de nieuwsbrief in het bovenste derde deel van de website geplaatst. Het tot nu toe behaalde donatiedoel, dat er direct boven werd geplaatst, is zeker een extra motivatie om je aan te melden voor de nieuwsbrief. Een directe uitnodiging om je aan te melden zou zeker idealer zijn geweest.
2. Begrijp je gebruikers
Om de interesse van de gebruiker vanaf het eerste bezoek aan je website te wekken, moet je nadenken over wat de gebruiker van je verwacht als hij op je website terechtkomt. Maak een wandeling door het hoofd van je gebruikers.
Wat zou hen kunnen motiveren om je organisatie actief te steunen en zich in te schrijven voor je nieuwsbrief? Willen ze succesverhalen, feiten en cijfers lezen of zien ze liever beelden die hen emotioneel aanspreken? De antwoorden op deze vragen zullen je helpen om succesvol adressen te werven.
3. Communiceer de voordelen
Communiceer de toegevoegde waarde van je nieuwsbrief. Vertel je lezers wat ze aan je nieuwsbrief hebben en wat ze kunnen verwachten. Je hebt geen speciale aanbiedingen of kortingscodes nodig om dit te doen. Je abonnees kunnen deel uitmaken van je succesverhalen, vooruitgang en groeiende donaties. Dit mag je nooit uit het oog verliezen. Je abonnees zijn niet alleen nieuwsbriefontvangers, maar onderdeel van een “gemeenschap” die klaar staat om de wereld een beetje beter te maken.
4. Houd het registratieproces kort
Het aanmeldproces voor de nieuwsbrief moet altijd overzichtelijk en kort zijn. Maak je formulieren zo eenvoudig mogelijk. Vraag alleen om de meest noodzakelijke gegevens, zoals het e-mailadres en, indien van toepassing, naam en titel. Onder de AVG mag echter alleen het e-mailadres worden gevraagd. Gegevens zoals de naam en titel zijn altijd optioneel.
Minder is hier duidelijk meer. Minder vragen betekent meer succes met nieuwe inschrijvingen voor nieuwsbrieven. Je kunt altijd op een later tijdstip om meer informatie vragen.
5. Maak het aanmeldproces transparant
Interessant is dat gebruikers vaak geen probleem hebben met het delen van persoonlijke gegevens zolang ze weten waarvoor ze gebruikt zullen worden en dat ze veilig bewaard zullen worden. Laat je nieuwsbrief abonnees weten dat gegevensbescherming erg belangrijk voor je is. Communiceer voor welk doel je de gegevens gebruikt en dat ze uiteraard niet worden doorgegeven aan derden. Bied je abonnees ook de mogelijkheid om hun toestemming op elk moment in te trekken.
Hiermee win je niet alleen nieuwe abonnees, maar ook het vertrouwen van je gebruikers, die in het beste geval je non-profitorganisatie op de lange termijn actief en gul zullen steunen.
Hoe slim kunnen NPO’s adressen werven!
Bij adressenwerving gaat het niet alleen om het genereren van e-mailadressen voor je e-mailmarketing, maar ook om het winnen van de aandacht en het vertrouwen van je gebruikers. Dit kun je bereiken met een persoonlijk verhaal of visie, met emotionele beelden en door de plaatsing van je CTA voor nieuwsbriefinschrijvingen op je website te optimaliseren. En als je het registratieproces kort en transparant maakt, heb je je gebruiker al bijna voor je gewonnen.
