CleverReach: updates, functies en plugin-nieuws in het voorjaar van 2021
Deze lente brengt niet alleen een frisse wind, maar ook nieuwe updates en functies voor onze klanten!
Deze lente brengt niet alleen een frisse wind, maar ook nieuwe updates en functies voor onze klanten! In het nieuwsartikel van vandaag laten we je zien waar CleverReach sinds het begin van het jaar aan heeft gewerkt.
- Automatisch nieuwsbrieven versturen via RSS feed
- Verkort lange links met de URL Shortener (bèta)
- Maak klantonderzoeken met de NPS-tool (bèta)
- Update: Responsieve aanmeldformulieren voor nieuwsbrieven
- Update: Extensies voor THEA e-mailautomatisering
- Nieuwe automatiseringssjablonen
- Plugins: functie voor achtergelaten winkelwagentje voor Shopware en Magento
Nieuwe functies voor CleverReach klanten
Automatisch nieuwsbrieven versturen via RSS feed
Er is nu een nieuwe module voor je e-mailmarketing-automatiseringen : Je RSS feed! Vooral contentmakers zoals redacteuren en bloggers profiteren van de mogelijkheid om je RSS-feed te gebruiken in e-mailautomatisering. Nieuwe inhoud op je site kan namelijk automatisch via je RSS-feed worden verzonden in een nieuwsbrief met daarin een teaser van je nieuwe inhoud of de hele inhoud van je bericht.
Je hebt ook controle over de timing van je automatisering: je bepaalt of er dagelijks of om de twee weken nieuwe e-mails worden verzonden. Je kunt ook aangeven hoe oud de berichten moeten zijn die je via de nieuwsbrief verstuurt.
Je vindt de nieuwe RSS-feed automatisering in het Automatiseringscentrum THEA onder “Geavanceerde workflows”. In het Helpcentrum laten we je zien hoe je stap voor stap je eigen RSS feed e-mail automatisering kunt instellen.
Verkort lange links met de URL-verkorter (bèta)
Er is geen tijd te verliezen, vooral niet in sociale media – en zeker niet met tekens! Daarom hebben we een URL-verkorter gemaakt waarmee je lange links met één klik kunt inkorten. Klanten met het betaalde plan kunnen de URL-verkorter zelfs gebruiken om een aangepaste URL te maken, wat bijvoorbeeld geweldig is voor URL’s met UTM-parameters. Je kunt de nieuwe functie ook gebruiken om je eigen QR-codes te maken voor je gedrukte media.
In de rapportage van de functie kun je ook zien hoeveel kliks via welk kanaal naar de verkorte URL zijn gekomen. Zo kun je verschillende kanalen zoals Instagram, Facebook of Twitter en zelfs je drukwerk met de QR-code tegen elkaar afzetten. Ook deze functie bevindt zich nog in de bètafase; als je inconsistenties opmerkt bij het gebruik ervan, laat het ons dan weten via een supportticket.
Lees hier alles wat je moet weten over de nieuwe URL-verkorter.
NPS-Tool (Beta): Maak je eigen enquêtes
Met de nieuwe NPS-tool is het nu mogelijk om klantenenquêtes te integreren op je pagina’s en de enquêteresultaten te analyseren in CleverReach. Met de NPS-enquête kun je klanten op een schaal van 0 tot 10 laten beoordelen hoe waarschijnlijk het is dat ze je bedrijf zullen aanbevelen. Je kunt de functie ook gebruiken om een “ja/nee” enquête te maken, bijvoorbeeld om naar de klanttevredenheid te vragen. Je kunt je enquête maken in je CleverReach account en dan eenvoudig invoegen op de gewenste plaats op je website met behulp van broncode.
Houd er rekening mee dat de functie zich momenteel nog in de bètafase bevindt. Dit betekent dat er nog technische storingen kunnen optreden – als dit voor jou het geval is, meld dit dan aan ons ondersteuningsteam.
Lees meer over de nieuwe NPS-functie op de pagina Customer Satisfaction Survey Tool. In ons PUSHIII artikel over het onderwerp “Klanttevredenheid meten” onthullen we de voordelen van het gebruik van een NPS-enquête voor jou.
↑ Terug naar boven
Updates voor de inventarisatiefuncties bij CleverReach
Responsive aanmeldformulieren voor nieuwsbrieven
Klanten die al aanmeldformulieren voor de nieuwsbrief van CleverReach gebruiken, kunnen deze nu ook responsief weergeven na de nieuwste update. Dit betekent dat je aanmeldformulier zich aanpast aan de verschillende schermgroottes van de apparaten van je gebruikers. In het helpcentrum-artikel “Hoe maak ik mijn dubbele opt-in aanmeldformulier responsive?” vind je handleidingen voor het omzetten van je formulier naar de nieuwe weergave.
Formulieren die je sinds half februari 2021 hebt gemaakt, zijn al responsive. Er zijn hier dus geen verdere to-do’s voor je!
Uitbreidingen voor THEA e-mailautomatisering
We hebben een aantal updates aangebracht in onze sjablonen en automatiseringsmodules, zodat je e-mailmarketing-automatisering nog effectiever kunt inzetten voor je marketing:
1. Aantekeningen op de automatiseringstekenbank:
Je kunt nu een nieuwe notitiemodule gebruiken om bijvoorbeeld herinneringen op te schrijven over de automatiseringsketen, of als je informatie over de keten wilt doorgeven aan andere medewerkers in het CleverReach account. We hebben deze update al gebruikt in de bestaande automatiseringssjablonen om je te voorzien van tips en meer informatie over de betreffende sjablonen. Het notitieveld heeft geen effect op de automatisering.
2. Geavanceerde instellingen in de wachtmodule: Voorheen kon de wachtmodule voor e-mail automatiseringen alleen worden gebruikt om in te stellen hoe lang er moet worden gewacht tot de volgende actie in de automatiseringsketen plaatsvindt. Het is nu ook mogelijk om specifieke dagen van de week en tijdstippen voor verzending te selecteren. Zo kun je bijvoorbeeld voorkomen dat je B2B e-mails in het weekend naar klanten worden gestuurd of dat je e-mail wordt verstuurd op een tijdstip dat resulteert in een laag openingspercentage.
Met de instelling “Wacht op een datum” is het ook mogelijk om exacte kalenderdagen en -tijden voor verzending te selecteren. Dit is handig om bijvoorbeeld een adventskalender of de start van een workshop met automatisering van tevoren te plannen.
3. Automatiseringsketens kopiëren: Automatiseringen die al zijn gemaakt, kunnen nu worden gekopieerd en opgeslagen. Om je automatiseringsketens te kopiëren, ga je gewoon naar het betreffende sjabloon en klik je op het pijltje naast de knop Opslaan boven het tekenblad. De optie “Kopie opslaan” wordt weergegeven in het vervolgkeuzemenu. Hier kun je de kopie een andere naam geven en een beschrijving toevoegen.
Nieuwe automatiseringssjablonen
We hebben onze beschikbare automatiseringssjablonen volledig herzien en de meest voorkomende e-mail automatiseringen als sjablonen voor je gemaakt. Denk hierbij aan follow-up mailings naar niet-openers, e-mails voor het annuleren van het winkelmandje, nieuwsbrieven voor verjaardagen of het welkomstbericht na het aanmelden voor je nieuwsbrief. Je vindt deze en andere automatiseringssjablonen nu in de uitgebreide workflow.
Plugin nieuws van CleverReach
Functie voor verlaten winkelmandje voor Shopware en Magento
Voor onze plugins voor Shopware 5 en 6 en Magento 2 is het aantal functies uitgebreid met automatisering van het verlaten van het winkelmandje. Je kunt de plugin in het shopsysteem gebruiken om in te stellen wanneer je een automatische e-mail wilt versturen na het verlaten van het winkelmandje. Je kunt zelf snel de bijbehorende nieuwsbrief ontwerpen in je CleverReach account dankzij de kant-en-klare Abandoned Cart e-mail template.
Handleiding voor het instellen van de verlaten winkelwagen functie voor Shopware 5, Shopware 6 en Magento 2 vind je in het Helpcentrum.
