Tips voor bureaus: Hoe je klanten kunt overtuigen van de voordelen van e-mailmarketing
Als bureau met expertise in e‑mailmarketing heb je natuurlijk al lang het grote potentieel van nieuwsbrieven als direct communicatiekanaal onderkend. Nu is het tijd om ook je klanten te overtuigen.
Sommige bedrijven staan nog steeds sceptisch tegenover e-mailmarketing en directeuren moeten overtuigd worden. Wij geven je handige argumenten voor je volgende klantenbijeenkomst, waarmee je typische misvattingen over e-mailmarketing uit de wereld kunt helpen en sceptici kunt overtuigen.
In dit artikel leer je
- Waarom e-mailmarketing de moeite waard is voor je klanten
- Hoe je nieuwe klanten kunt winnen voor de diensten van je e-mailmarketingbureau
Waarom e-mailmarketing de moeite waard is voor je klanten
Misvatting 1: “Niemand leest nog e-mails.”
Volgens voorspellingen zullen er in 2023 wereldwijd ongeveer 4,3 miljard e-mailgebruikers zijn – en dus een extreem grote en relevante markt voor e-mailmarketing(Statista, 2022).
Wereldwijd worden er elke dag meer dan 333 miljard e-mails verzonden en ontvangen(Statista, 2022). Natuurlijk betekent dit ook dat gebruikers veel selectiever zijn in welke e-mails relevant voor hen zijn en welke in de prullenbak belanden. Maar: 84,3% van de consumenten bekijkt zijn e-mails minstens één keer per dag (Pfaddraht, 2021). E-mails worden gelezen als ze toegevoegde waarde bieden voor de lezer.
E-mailmarketing is dus niet dood – spammailings zijn (gelukkig) wel dood. Vandaag de dag is het relevanter dan ooit om de juiste inhoud naar de juiste mensen te sturen. Met gepersonaliseerde e-mails en goed opgemaakte segmenten kunnen klanten van je agentschap hun ontvangers bereiken met de inhoud die hen echt interesseert en kunnen ze langdurige klantenbinding opbouwen.
Misvatting 2: “Je kunt geen geld verdienen met e-mailmarketing”
Uit een onderzoek van Statista naar de omzetgroei van e-mailmarketing wereldwijd blijkt dat het kanaal een gestage groei doormaakt. De inkomsten uit e-mailmarketing zullen eind 2023 naar schatting bijna 11 miljard dollar bedragen. In 2027 zullen deze inkomsten wereldwijd zijn gestegen tot ongeveer 17,9 miljard dollar(Statista, 2021).
Volgens een deskundigenonderzoek van Statista beschouwt 71% van de respondenten e-mail ook als het favoriete communicatiekanaal voor e-commerce shoppers(Statista, 2022). Vooral voor online winkels is e-mailmarketing ideaal om bestaande klanten te activeren om herhaalaankopen te doen met behulp van e-mailautomatiseringen en om achtergelaten winkelwagentjes te reactiveren.
En last but not least: De return on investment (ROI) bij e-mailmarketing ligt rond de 36(Litmus, 2022). Dit betekent dat voor elke euro die jij of de klanten van je bureau investeren in e-mailmarketingcampagnes, je gemiddeld 36 euro genereert. Dit cijfer kan variëren per branche.
Misvatting 3: “Niemand schrijft zich in voor nieuwsbrieven.”
In ons eigen klantenonderzoek uit 2018 noemde 61% van de respondenten het werven van nieuwe nieuwsbriefabonnees de grootste uitdaging in e-mailmarketing. Veel mensen zijn huiverig geworden voor het geven van hun persoonlijke gegevens – of er is gewoon te weinig stimulans om hun e-mailadres in te vullen in het aanmeldvak.
Als een bedrijf een eigen nieuwsbrief aanbiedt, moet deze natuurlijk ook op de juiste plaatsen in de markt worden gezet. De gebruiker of klant moet een abonnee worden. Daarom moeten ze worden gestimuleerd om dat te doen. Dit kan een geldelijk voordeel zijn zoals een korting op de volgende bestelling of exclusieve inhoud zoals een whitepaper die beschikbaar is via het abonnement op de nieuwsbrief.
Kortom: met de juiste strategie en positieve prikkels kunnen er permanent nieuwe nieuwsbriefabonnees worden gegenereerd.
Je kunt deze argumenten gebruiken om je klanten te overtuigen van de voordelen van e-mailmarketing. Maar hoe worden ze zich überhaupt bewust van je bureau? Ook hier hebben we waardevolle tips voor je over hoe je jouw e-mailmarketingdiensten onder de aandacht kunt brengen.
Hoe je nieuwe klanten kunt winnen voor de diensten van je e-mailmarketingbureau
1. Email marketing landingspagina met SEO relevantie
Met een voor zoekmachines geoptimaliseerde landingspagina op je website kun je potentiële nieuwe klanten direct oppikken waar hun zoektocht meestal begint: met een zoekopdracht op Google. Met een themapagina kun je gebruikers precies die inhoud bieden die ze nodig hebben – in dit geval informatie over je e-mailmarketingdiensten.
Beantwoord de volgende vragen op de landingspagina voor e-mailmarketing:
- Welke specifieke e-mailmarketingdiensten bied je aan?
- Met welke nieuwsbrieftools werk je?
- Waarom zou een klant voor jou moeten kiezen? Het is de moeite waard om hier je persoonlijkheid te laten zien.
- Welke succesverhalen kun je vertellen? Gebruik case studies om te laten zien hoe andere klanten succesvol e-mailmarketing bij jou hebben toegepast.
2. Vestig jezelf als expert
Ook al zijn je werktijden kort en je projectenlijst lang: neem regelmatig deel aan trainingen, beurzen en presentaties om op de hoogte te blijven van e-mailmarketing. Er zijn nu ook veel digitale evenementen die minder tijd in beslag nemen en daarom gemakkelijker te integreren zijn in de dagelijkse routine van het bureau.
Behaal certificaten of andere vertrouwenselementen op het gebied van e-mailmarketing die je potentiële klanten laten zien dat je ervaring en expertise hebt.
Regelmatige blogposts over relevante e-mailmarketingonderwerpen tonen ook je expertise en vergroten de zichtbaarheid van je bureau op het web.
3. Gebruik bedrijvengidsen om leads te genereren
Plaats jezelf in relevante bedrijvengidsen om meer zichtbaarheid voor je bureau te genereren en leads te genereren. Tegelijkertijd kun je via dergelijke directories vaak waardevolle backlinks voor je website genereren, die de SEO-relevantie van je site versterken.
4. Flexibiliteit voor je klanten
Bied je klanten precies de omvang van de diensten die ze nodig hebben – met aanbiedingen op maat in plaats van vaste pakketprijzen. Heeft je (nieuwe) klant ondersteuning nodig bij de technische installatie van de nieuwsbrieftool van CleverReach en bij de implementatie van zijn eigen nieuwsbrieftemplate, maar wil hij de inhoud van de nieuwsbrief zelf maken? Bied ze dan precies dat! Daarmee geef je de verantwoordelijkheid uit handen aan je klant en stel je hem in staat om bepaalde diensten zelf over te nemen.
Dankzij de flexibele factureringsmodellen en het variabele rechtenbeheer van CleverReach kun je op een aanpasbare manier werken met onze nieuwsbrieftool. Dit betekent dat je je klanten precies kunt bieden wat ze nodig hebben en kunt zorgen voor transparantie en vertrouwen in de zakelijke relatie.
