WooCommerce e‑mailrapporten

Met de CleverReach e‑mailmarketing integratie voor WooCommerce weet je altijd meteen hoe succesvol je nieuwsbrief was. Het enige wat je hoeft te doen is een kijkje nemen in je e‑mailrapport, dat automatisch wordt gegenereerd voor elke nieuwsbriefcampagne. Je vindt alle belangrijke kerncijfers en KPI's (key performance indicators) in een zeer overzichtelijk formaat.

Waar kun je het rapport vinden? Het is eenvoudig: om het te bekijken hoef je alleen maar naar "Rapporten en analyses" te gaan in het CleverReach dashboard. Daar zie je alle rapporten voor je campagnes - in realtime, dus altijd up-to-date. Aan de hand van de kerncijfers kun je in één oogopslag zien hoe je nieuwsbrief is ontvangen door je ontvangers.

Gebruik deze kerncijfers om je volgende campagne nog succesvoller te maken.

Het eerste belangrijke cijfer in je e‑mailrapport is het openingspercentage. Het geeft aan hoeveel ontvangers je nieuwsbrief hebben geopend.

Waarom is dit cijfer zo spannend? Heel eenvoudig, het openingspercentage hangt af van hoe je ontvangers reageren op je nieuwsbrief. Hebben ze gewacht op je nieuwsbrief? Kijken ze uit naar unieke aanbiedingen en promoties? Is de onderwerpregel uitnodigend? Dan zullen je abonnees je nieuwsbrief openen. Als het openingspercentage achterblijft bij je verwachtingen, moet je hier actie ondernemen:

• Formuleer een scherpere onderwerpregel
• Verleid abonnees met doelgroepspecifieke promoties en aanbiedingen.

Zorg er ook voor dat in één oogopslag duidelijk is wie de afzender van de e‑mail is. En zoek uit welke openingspercentages gebruikelijk zijn in jouw branche. Misschien is de waarde in jouw e‑mailrapport wel hoger dan het gemiddelde? In sommige bedrijfssectoren zijn openingspercentages van minder dan 25% heel normaal.

Het CleverReach e‑mailrapport voor je WooCommerce shop gaat verder met het klikpercentage. Dit geeft aan hoeveel van je abonnees op een link in je nieuwsbrief hebben geklikt. Ook hier variëren de gemiddelde klikpercentages per branche. Om goed te kunnen beoordelen of je het goed of minder goed doet, kun je vergelijkingen gebruiken. In veel bedrijfstakken ligt een acceptabel klikpercentage rond de 4% van alle verzonden e‑mails.

Toont je e‑mailrapport een lager klikpercentage? In dat geval moet je kritisch kijken naar de inhoud van je nieuwsbrief, want iets heeft je lezers ervan weerhouden om te klikken. Dit kan een verwarrende lay-out zijn, maar ook onaantrekkelijke aanbiedingen.

Soms komt de inhoud van de nieuwsbrief gewoon niet overeen met de onderwerpregel en hadden je lezers iets anders verwacht.

En dat kan ook gebeuren: De link leidt nergens naartoe. Om te voorkomen dat dit je overkomt, moet je alle links controleren voordat je de e‑mail verstuurt.

Met deze voorzorgsmaatregelen zal je volgende nieuwsbrief een voltreffer zijn.

Het conversiepercentage in het e‑mailrapport vertelt je hoeveel van je ontvangers kopers zijn geworden - en natuurlijk: hoeveel omzet heb je gemaakt in je WooCommerce?

Om deze zeer belangrijke KPI te analyseren, heb je CleverReach Conversion Tracking nodig. Lees op onze ondersteuningspagina's hoe je CleverReach Conversion Tracking kunt gebruiken.

Houd er rekening mee dat de analyses alleen te vinden zijn in het e‑mailrapport van CleverReach. De verkopen worden helaas niet via de plugin doorgestuurd naar WooCommerce en zijn daar dus ook niet terug te vinden. We raden klanten daarom aan om Google Analytics te gebruiken voor conversietracking.

Het is ook belangrijk om precies te analyseren hoe het conversiepercentage kan worden verbeterd. Aankoopblokkades zijn een te hoge prijs of een te ingewikkeld aankoopproces. Verhelp dit door passende prijsaanbiedingen te maken voor je doelgroep, kortingen aan te bieden en de checkout zo kort mogelijk te houden.

Het afleverpercentage wordt vaak genoemd in verband met e‑mailmarketing. Het geeft het percentage van je verzonden e‑mails aan dat daadwerkelijk is afgeleverd; het wordt echter niet apart weergegeven in je CleverReach e‑mailrapport. Als je de CleverReach integratie voor WooCommerce gebruikt, zou het afleverpercentage sowieso hoger moeten zijn dan wanneer je je nieuwsbrief via een eigen account verstuurt. Dit komt omdat de integratieoplossing je laat profiteren van verschillende beschermende maatregelen. Deze zorgen ervoor dat de mailings die je met CleverReach verstuurt "gewhitelist" worden, d.w.z. niet gecategoriseerd worden als spam - en dus daadwerkelijk in de e‑mail inbox van je abonnee terechtkomen.

Ondanks alle anti-spammaatregelen zijn er echter nog steeds een paar mailboxen die niet kunnen worden bereikt, bijvoorbeeld omdat ze niet meer bestaan of omdat het geheugen vol is. In dit geval kan de mail ook niet worden afgeleverd, maar belandt meestal niet in de spammap (maar zelfs dat kan gebeuren!), maar wordt afgewezen - hij stuitert als het ware weg. Deze deliverability nieuwsbrieven worden vermeld in het bouncepercentage in het e‑mailrapport. Het bouncepercentage wordt ook altijd laag gehouden door beschermende maatregelen - in dit opzicht profiteer je met CleverReach van optimale aflever- en bouncepercentages. Beter dan dit wordt het niet!

Je WooCommerce e‑mailrapport geeft je niet alleen heel belangrijke informatie over de nieuwsbriefcampagnes die je al hebt verzonden, met behulp van de juiste conclusies helpt het je ook om meer succes en hogere verkopen te behalen!