Requisiti antispam

In qualità di provider di servizi di e-mail marketing, abbiamo l’obbligo di rispettare le leggi antispam. L’invio di e-mail indesiderate compromette la deliverability. Il nostro obiettivo è far sì che le tue e-mail raggiungano i destinatari designati garantendo al tempo stesso l’osservanza dei requisiti antispam e le leggi in materia vigenti nel tuo Paese.

Regole base per tutti i Paesi:

  • Accettazione dei Termini e Condizioni Generali
  • Comunicazione delle modalità di raccolta dei dati e ottenimento del consenso all’invio di e-mail
  • Accettazione delle nostre regole sui contenuti
  • Inserimento di un link per l’annullamento della registrazione in ogni e-mail
  • Inserimento di una nota legale valida con i dati di contatto in ogni e-mail
  • Divieto di falsificare o nascondere i dati di contatto, le informazioni sul mittente o le informazioni riportate nell’oggetto dell’email
  • Rispetto delle leggi internazionali antispam del Paese

Regole per i contenuti di e-mail, immagini e moduli

I seguenti contenuti non possono essere trattati o inviati tramite il nostro sistema:

  • Contenuto pornografico o altro contenuto di natura sessuale
  • Riferimenti a sostanze illegali
  • Contenuti che violino le leggi del tuo Paese
  • Beni o servizi illegali
  • Servizi di escort e appuntamenti
  • Prodotti farmaceutici
  • E-mail con offerte di lavoro da casa
  • Servizi di gioco d’azzardo

Se non sei sicuro o lavori in un settore che viene spesso associato allo spam, contatta il nostro team di assistenza. Verificheremo se possiamo accettarti come cliente.


NON utilizzare:

  • Indirizzi e-mail acquistati

    I dati acquistati sono severamente vietati nel nostro sistema!

  • Indirizzi e-mail reperiti su Internet

    Gli indirizzi e-mail indicati come modalità di contatto sui siti web o in elenchi pubblici non sono ammessi.

  • Single opt-in

    Gli indirizzi e-mail raccolti attraverso i moduli utilizzando il metodo single opt-in senza conferma non sono ammessi. Quando si utilizza un modulo per la registrazione, deve essere utilizzato il metodo sicuro double opt-in.

  • Indirizzi B2B: invii senza permesso

    Spesso si ha la convinzione errata che il permesso del destinatario non sia obbligatorio quando si invano e-mail commerciali alle aziende. In Germania, per esempio, le newsletter possono essere inviate alle aziende soltanto dopo aver ricevuto il loro consenso.

  • Dati di terze parti

    I dati raccolti da una terza parte non sono ammessi. Anche se la terza parte ha ottenuto il consenso per contattare queste persone via e-mail, tu non disponi di tale consenso! Tuttavia, nel caso in cui la terza parte abbia raccolto dei dati a tuo nome, soltanto tu puoi utilizzare i dati a tuo nome per inviare e-mail, e non la terza parte.

  • Affiliazioni, club o associazioni

    L'affiliazione contrattuale a un'associazione o società cooperativa NON ti dà il diritto di contattare altri membri via e-mail. Anche in questo caso, hai necessità del consenso esplicito da parte dei singoli destinatari.

  • Social network o reti professionali

    Gli indirizzi e-mail di singoli individui che hanno condiviso con te i propri dati attraverso social network o reti professionali come LinkedIn, Xing, Facebook, etc. non possono essere utilizzati. Queste persone possono essere contattate esclusivamente tramite la stessa rete. La condivisione di dati non equivale a un consenso valido per l'invio di e-mail con sistemi esterni come il nostro.


Utilizzare:

  • Procedura di double opt-in tramite il tuo sito web

    Tutti i destinatari si sono registrati tramite il tuo sito web utilizzando una procedura sicura di double opt-in.

  • Acquisto di un prodotto o servizio

    I destinatari hanno acquistato un prodotto o un servizio e sono stati informati riguardo alla raccolta dei dati nel modo seguente: "Possiamo utilizzare i tuoi dati per pubblicizzare beni o servizi simili. Puoi decidere di rifiutare di ricevere tali comunicazioni in qualsiasi momento". Un riferimento nei tuoi Termini e Condizioni Generali NON è sufficiente.

  • Registrazione con modulo offline

    I destinatari hanno compilato un modulo offline e hanno espressamente acconsentito a ricevere e-mail. Il modulo deve essere disponibile come prova.

  • Co-registrazione (concorsi)

    I destinatari che si sono registrati per un concorso hanno ricevuto informazioni chiare riguardo agli sponsor (fino a 10). La registrazione per la newsletter non può essere un requisito necessario ai fini della partecipazione al concorso. La registrazione per la newsletter deve essere volontaria ed esplicita (p.es. utilizzando una casella di controllo).

  • Contatto tramite biglietto da visita

    I destinatari ti hanno dato un biglietto da visita e hanno chiesto di ricevere e-mail. In questo caso, il biglietto da visita e una dichiarazione scritta di consenso devono essere disponibili come prova.