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Come l’effetto bestseller aumenta le vendite – La psicologia incontra l’e-mail marketing, pt. 6

Tempo di lettura 4 min.

Le librerie pubblicano la lista dei bestseller, i portali di musica creano classifiche, mentre McDonald’s fa pubblicità negli USA con lo slogan “Billions and billions served”: la popolarità è decisamente un argomento quando si tratta di vendite. Che cosa comprano milioni di persone è uno stimolo per altrettante. Questo è ciò che chiamiamo “effetto bestseller”!

In psicologia è conosciuto anche come “social proof”, basato sull’istinto di gregge dell’uomo: inconsciamente imitiamo il comportamento degli altri – l’unico requisito per il gruppo è l’essere abbastanza grande. L’individuo quindi è portato a pensare che il gruppo stia facendo la cosa giusta.

Seguire la maggioranza è un forte incentivo all’azione. Un esperimento pubblicato sul Wall Street Journal ne prova l’effetto: gli psicologi del business erano interessati all’argomento di vendita che ha portato quegli americani che normalmente acquistano un sistema di aria condizionata a comprare invece un ventilatore.

  • Argomento 1 – Salva fino a 54 euro al mese con una ventilatore.
  • Argomento 2 – Pensa all’ambiente! Evita 119 kg di gas a effetto serra con una ventilatore.
  • Argomento 3 – Il 77% dei tuoi vicini già utilizza una ventilatore per risparmiare energia.

La maggior parte delle vendite si genera con l’argomento 3 che fornisce la social proof! Il comportamento della maggior parte delle persone è più convincente rispetto alla possibilità di risparmiare denaro o di fare qualcosa per l’ambiente.

CleverReach La psicologia incontra EMM 5 Stelle

Ti racconteremo in 7 step come sfruttare in maniera efficace l’effetto bestseller per il tuo business, aumentando gli iscritti e il volume di affari.

Step #1 – Trasforma la tua newsletter in un bestseller

La tua newsletter conta già un numero considerevole di iscritti? Rendi questo dato visibile con un contatore! Rivolgiti direttamente a un gruppo target – alcuni esempi, dal fashion: “Dai un’occhiata ai nostri trend settimanali come hanno già fatto 8.763 fashioniste”, – o dai provider di servizi finanziari: “Segui i nostri consigli finanziari. 6.195 esperti l’hanno già fatto”.

Approfitta del contagioso effetto popolarità, un indicatore di qualità che infonde ai potenziali iscritti maggiore fiducia.

Step #2 – Usa il Social Love

Accanto a una grande community, anche un alto numero di interazioni sulle tue pagine social risulta convincente. Se i consigli dell’esperto, le notizie sui trend e le offerte ricevono molti like, condivisioni e commenti, allora dovresti decisamente diffondere questa prova di popolarità. I pulsanti di condivisione social possono essere integrati in ogni pagina prodotto, al di sopra del contatore iscritti e anche nelle e-mail promozionali.

 

Step #3 – Evidenzia i tuoi bestseller

Mostra quando i prodotti sono richiesti e comunica i grandi volumi di affari. Combinati con i vantaggi chiave di un prodotto, sono l’argomento più convincente per le vendite, l’esempio con un paio di shaping jeans:

Sono già 1.457 i clienti che amano come i loro nuovi Form-Fit avvolgono la loro vita, insieme a tante altre persone nuove, ogni giorno. Il volume di affari raggiunto non è ancora convincente? Argomenta ricorrendo semplicemente alle percentuali: il 76% dei nostri clienti ha già scelto i nuovi jeans Form-Fit di XYZ. Qualche elemento disturbante o le stelle sono però di per sé sufficienti per evidenziare la popolarità, qui di seguito un esempio da Amazon:

CleverReach®-Psicologia-incontra-EMM-Effetto-Bestseller

Identifica i prodotti con un alto turnover: questo è ciò che trasforma un topseller in un bestseller!

 

Step #4 – Diffondi grandi numeri di clienti

I grandi numeri di clienti sono allo stesso tempo ottime referenze per il turnover. Per esempio, la piattaforma statunitense InVision promuove la sua designer app con la frase: “Più di 300.000 designer usano InVision. Scopri perché.”

Diversi consumatori risvegliano l’interesse e stimolano la FOMO fra i clienti B2B: “Può essere che mi sia perso un’offerta unica o un’innovazione tecnica?”

 

Step #5 – Celebra il successo dei tuoi clienti

Basecamp, lo sviluppatore di un tool di project management, ha fatto un ulteriore passo in avanti, aggiungendo al numero di clienti le referenze e i traguardi raggiunti. Il claim è: “Lo scorso anno, Basecamp ha aiutato più di 350.000 aziende a completare più di 4 milioni di progetti.”

Trasforma il successo dei tuoi clienti nel TUO successo!

CleverReach®-Psicologia-incontra-EMM-Effetto-Bestsellert-Basecamp

Step #6 – Dai la parola ai clienti

Le recensioni dei clienti e i loro commenti hanno un’alta credibilità, riducendo la paura di fare un acquisto errato. Amazon conta sulla social proof: diversi studi americani hanno mostrato che il 70% degli online shopper legge le recensioni degli altri clienti prima di passare all’acquisto.

Per il tuo e-mail marketing significa: una recensione positiva del prodotto o dello shop è da inserire nelle tue e-mail promozionali!

 

Step #7 – I benefit degli influencer

Gli influencer sono opinion leader, i capi del gregge: il loro acquisto è ancora più decisivo che per il gregge stesso. Sono loro a determinare che cosa è attraente per la maggior parte del gruppo sociale. In aggiunta a star del mondo del cinema, della musica e della televisione, si includono anche atleti, esperti e online blogger. Se hai contatti con influencer del tuo settore, cerca di coinvolgerli nella tua strategia di marketing. Per esempio, vendi scarpe e conosci un fashion blogger popolare? Suggerisci una collaborazione nella quale lui posti i tuoi prodotti, per poi comunicare efficacemente il suo contributo nella campagna e-mail sul prodotto. Vedrai che collaborazioni di questo tipo possono portare ottimi risultati: che si tratti di bellezza, sport, cucina, tecnologia o interior design, c’è un influencer per ogni topic nella giusta community!

 

Hai seguito tutti gli step? Ti auguriamo allora di ottenere il miglior effetto bestseller per il tuo business!

 

 

 


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