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Come l’effetto bestseller aumenta le vendite – La psicologia incontra l’e-mail marketing, pt. 6

Tempo di lettura 4 min.

Le librerie pubblicano la lista dei bestseller, i portali di musica creano classifiche, mentre McDonald’s fa pubblicità negli USA con lo slogan “Billions and billions served”: la popolarità è decisamente un argomento quando si tratta di vendite. Che cosa comprano milioni di persone è uno stimolo per altrettante. Questo è ciò che chiamiamo “effetto bestseller”!

In psicologia è conosciuto anche come “social proof”, basato sull’istinto di gregge dell’uomo: inconsciamente imitiamo il comportamento degli altri – l’unico requisito per il gruppo è l’essere abbastanza grande. L’individuo quindi è portato a pensare che il gruppo stia facendo la cosa giusta.

Seguire la maggioranza è un forte incentivo all’azione. Un esperimento pubblicato sul Wall Street Journal ne prova l’effetto: gli psicologi del business erano interessati all’argomento di vendita che ha portato quegli americani che normalmente acquistano un sistema di aria condizionata a comprare invece un ventilatore.

  • Argomento 1 – Salva fino a 54 euro al mese con una ventilatore.
  • Argomento 2 – Pensa all’ambiente! Evita 119 kg di gas a effetto serra con una ventilatore.
  • Argomento 3 – Il 77% dei tuoi vicini già utilizza una ventilatore per risparmiare energia.

La maggior parte delle vendite si genera con l’argomento 3 che fornisce la social proof! Il comportamento della maggior parte delle persone è più convincente rispetto alla possibilità di risparmiare denaro o di fare qualcosa per l’ambiente.

CleverReach La psicologia incontra EMM 5 Stelle

Ti racconteremo in 7 step come sfruttare in maniera efficace l’effetto bestseller per il tuo business, aumentando gli iscritti e il volume di affari.

Step #1 – Trasforma la tua newsletter in un bestseller

La tua newsletter conta già un numero considerevole di iscritti? Rendi questo dato visibile con un contatore! Rivolgiti direttamente a un gruppo target – alcuni esempi, dal fashion: “Dai un’occhiata ai nostri trend settimanali come hanno già fatto 8.763 fashioniste”, – o dai provider di servizi finanziari: “Segui i nostri consigli finanziari. 6.195 esperti l’hanno già fatto”.

Approfitta del contagioso effetto popolarità, un indicatore di qualità che infonde ai potenziali iscritti maggiore fiducia.

Step #2 – Usa il Social Love

Accanto a una grande community, anche un alto numero di interazioni sulle tue pagine social risulta convincente. Se i consigli dell’esperto, le notizie sui trend e le offerte ricevono molti like, condivisioni e commenti, allora dovresti decisamente diffondere questa prova di popolarità. I pulsanti di condivisione social possono essere integrati in ogni pagina prodotto, al di sopra del contatore iscritti e anche nelle e-mail promozionali.

 

Step #3 – Evidenzia i tuoi bestseller

Mostra quando i prodotti sono richiesti e comunica i grandi volumi di affari. Combinati con i vantaggi chiave di un prodotto, sono l’argomento più convincente per le vendite, l’esempio con un paio di shaping jeans:

Sono già 1.457 i clienti che amano come i loro nuovi Form-Fit avvolgono la loro vita, insieme a tante altre persone nuove, ogni giorno. Il volume di affari raggiunto non è ancora convincente? Argomenta ricorrendo semplicemente alle percentuali: il 76% dei nostri clienti ha già scelto i nuovi jeans Form-Fit di XYZ. Qualche elemento disturbante o le stelle sono però di per sé sufficienti per evidenziare la popolarità, qui di seguito un esempio da Amazon:

CleverReach®-Psicologia-incontra-EMM-Effetto-Bestseller

Identifica i prodotti con un alto turnover: questo è ciò che trasforma un topseller in un bestseller!

 

Step #4 – Diffondi grandi numeri di clienti

I grandi numeri di clienti sono allo stesso tempo ottime referenze per il turnover. Per esempio, la piattaforma statunitense InVision promuove la sua designer app con la frase: “Più di 300.000 designer usano InVision. Scopri perché.”

Diversi consumatori risvegliano l’interesse e stimolano la FOMO fra i clienti B2B: “Può essere che mi sia perso un’offerta unica o un’innovazione tecnica?”

 

Step #5 – Celebra il successo dei tuoi clienti

Basecamp, lo sviluppatore di un tool di project management, ha fatto un ulteriore passo in avanti, aggiungendo al numero di clienti le referenze e i traguardi raggiunti. Il claim è: “Lo scorso anno, Basecamp ha aiutato più di 350.000 aziende a completare più di 4 milioni di progetti.”

Trasforma il successo dei tuoi clienti nel TUO successo!

CleverReach®-Psicologia-incontra-EMM-Effetto-Bestsellert-Basecamp

Step #6 – Dai la parola ai clienti

Le recensioni dei clienti e i loro commenti hanno un’alta credibilità, riducendo la paura di fare un acquisto errato. Amazon conta sulla social proof: diversi studi americani hanno mostrato che il 70% degli online shopper legge le recensioni degli altri clienti prima di passare all’acquisto.

Per il tuo e-mail marketing significa: una recensione positiva del prodotto o dello shop è da inserire nelle tue e-mail promozionali!

 

Step #7 – I benefit degli influencer

Gli influencer sono opinion leader, i capi del gregge: il loro acquisto è ancora più decisivo che per il gregge stesso. Sono loro a determinare che cosa è attraente per la maggior parte del gruppo sociale. In aggiunta a star del mondo del cinema, della musica e della televisione, si includono anche atleti, esperti e online blogger. Se hai contatti con influencer del tuo settore, cerca di coinvolgerli nella tua strategia di marketing. Per esempio, vendi scarpe e conosci un fashion blogger popolare? Suggerisci una collaborazione nella quale lui posti i tuoi prodotti, per poi comunicare efficacemente il suo contributo nella campagna e-mail sul prodotto. Vedrai che collaborazioni di questo tipo possono portare ottimi risultati: che si tratti di bellezza, sport, cucina, tecnologia o interior design, c’è un influencer per ogni topic nella giusta community!

 

Hai seguito tutti gli step? Ti auguriamo allora di ottenere il miglior effetto bestseller per il tuo business!

 

 

 


Eleonora si occupa di marketing e comunicazione per CleverReach® Italia.