Più tempo per l’essenziale: Il modello perfetto per ogni email
Vi mostriamo quali elementi sono essenziali nel modello di email e a cosa dovete prestare attenzione quando progettate il modello ideale!
Scrittura dei testi, segmentazione dei gruppi target, selezione delle immagini, coordinamento interno e approvazioni, modifiche dell’ultimo minuto perché un prodotto è esaurito: Nell’attività quotidiana, la maggior parte dei responsabili dell’email marketing ha già abbastanza a che fare con il contenuto dell’email e non vuole dover prendere decisioni di base sull’email design. È necessario un modello di newsletter adatto alla maggior parte delle occasioni di comunicazione: dalle newsletter agli inviti a eventi, dalle e-mail di compleanno alle campagne di cancellazione del carrello, ecc. Dovreste investire uno sforzo una tantum in un modello di questo tipo, in modo da non doverlo più fare in seguito, ma potervi dedicare al vostro vero lavoro. In CleverReach è possibile adattare i modelli gratuiti al proprio design aziendale, oppure utilizzare il linguaggio dei modelli di CleverReach per creare da soli, o tramite un fornitore di servizi, un modello con tutti gli elementi richiesti nel proprio design. Questo ci porta alla domanda: quali sono gli elementi di base di cui ha bisogno un modello di email che può essere utilizzato per un’ampia varietà di mailing?
Di quali elementi ha bisogno l’email ideale?
Per poter creare newsletter e mailing diversi, considerate se il vostro modello ha bisogno dei seguenti elementi:
- Una barra di menu. Poiché le voci di menu sono disposte su più righe nella visualizzazione mobile, il testo non deve essere troppo lungo e deve comunque essere facile da cliccare nella riorganizzazione mobile. Invece di visualizzare l’intero menu del vostro sito web, concentratevi sulle 3 o al massimo 6 categorie principali. In CleverReach è inoltre possibile visualizzare barre di menu diverse per gruppi target diversi, ad esempio per gli utenti interessati alla moda femminile o maschile.
- Grandi aree banner per le immagini. Se si integra il testo nei banner di immagini, utilizzare un titolo attivante e un link all’immagine. Se l’immagine è una “pura decorazione”, dovrebbe occupare meno spazio di un’immagine con un messaggio e una call-to-action. Combinate i banner di immagini con titoli di testo che vengono visualizzati anche quando la visualizzazione dell’immagine è disattivata.
- Blocchi per immagini e testo: Ciò che i lettori percepiscono come “contenuto”. È qui che conviene investire in un buon modello con definizioni di stile appropriate: Pensate all’etichettatura dei prezzi, ai prezzi d’attacco, allo spazio per le informazioni sui prodotti (ad esempio le taglie) e ai pulsanti di invito all’azione – questo vi risparmierà molto lavoro a lungo termine. Le immagini possono essere icone o prodotti.
Sui dispositivi mobili, gli elementi di testo e di immagine dovrebbero essere disposti uno sotto l’altro, anziché uno accanto all’altro, in modo da rimanere ben visibili e leggibili. Prevedete diverse varianti per i diversi formati di immagine: ad esempio, ¼ di immagine e ¾ di testo, 50/50 di immagine e testo, 2/3 di immagine e 1/3 di testo e molto altro.
- Nei mailing B2B, è opportuno lasciare più spazio al testo e utilizzare le immagini come supplemento (ad esempio, abstract di articoli di facile lettura con immagini di prodotti, foto stock o diagrammi). Anche gli editoriali con segnaposto per una foto (verticale) e la firma del mittente sono spesso utilizzati nelle e-mail commerciali.
- Evidenziare gli elementi: Utilizzate elementi di testo colorati, eventualmente centrati, con o senza call-to-action. In questo modo si rende più fluido il design, si attira l’attenzione sui contenuti più importanti e si riesce a farli funzionare anche se le immagini sono bloccate dal programma di posta.
- Elementi a più colonne: gli elementi a due, tre e quattro colonne per testo e immagini con accenti di colore o cornici sono un modulo particolarmente utile. In questo caso, diversi elementi possono essere disposti uno accanto all’altro come in un tavolino.
- Nel contesto B2B, gli elementi tabellari sono spesso necessari per visualizzare in modo chiaro le informazioni sugli eventi o i download dei documenti, che possono anche essere ordinati uno sotto l’altro sui dispositivi mobili.
- Pulsanti che attirino l’attenzione e che siano facili da digitare anche sui dispositivi mobili. Raccomandazione: allineati a sinistra o centrati.
Naturalmente, ci sono anche elementi strutturali che sono ugualmente importanti per tutti i mailing:
- Pre-header (i primi caratteri di testo visualizzati nella casella di posta), spesso con un link alla versione online (anteprima web)
- Barre dei social media con icone collegate ai canali attivi
- Area per i link di servizio e di interazione
- Un elemento indispensabile e obbligatorio per legge è anche il link per cancellarsi dalla newsletter (opt-out). Spesso è collocato nel footer insieme alle informazioni sul mittente.
A cosa bisogna prestare attenzione quando si progetta il modello?
Nelle email si ha sempre meno controllo sul layout rispetto al web e alla stampa. Ciò che appare bene nelle e-mail di prova in Outlook può sembrare completamente diverso in Gmail o nell’app GMX. Per i seguenti elementi, potrebbe essere necessario scendere a compromessi nella progettazione:
- Colonne multiple: I contenuti affiancati in più colonne non si equivalgono automaticamente in lunghezza. I colori di sfondo di solito terminano con la fine del testo. Inoltre, il modo in cui il testo scorre e si interrompe per il lettore dipende molto dal font selezionato, dallo stile del font e dal dispositivo finale. Soluzione: o accettate una certa quantità di “svolazzi” o vi impegnate a ottimizzare il numero di caratteri e la lunghezza delle parole in tutte le colonne di ogni e-mail.
- Itesti con giustificazione a blocchi non funzionano nei client di posta elettronica, soprattutto perché non c’è la sillabazione automatica. Si raccomanda il testo allineato a sinistra.
- Gliangoli arrotondati dei pulsanti possono sembrare eleganti, ma non sono consigliati in particolare per Outlook. Outlook visualizza gli “angoli arrotondati” solo se l’intero pulsante è un’immagine; tuttavia, i destinatari che non visualizzano le immagini non vedranno affatto il pulsante. Pensate quindi bene a quanto siano importanti per voi gli “angoli morbidi”.
- Immagini di sfondo e immagini su cui è scritto il testo in generale: per anni sono state sconsigliate, ma ora funzionano nella maggior parte delle email. Ogni volta che si utilizzano questi elementi, bisogna assicurarsi che il testo inserito nelle immagini si adatti esattamente. Prima dell’invio, fate dei test su diversi dispositivi finali e client email per assicurarvi che il carattere e la dimensione del carattere vengano visualizzati come desiderato ovunque e che le dimensioni dell’immagine e del testo non vengano “gonfiate” nella versione mobile. Questa operazione può richiedere molto tempo, tanto che si preferisce salvare il testo insieme all’immagine.
Caratteristiche speciali da considerare con il modello
La modalità Modalità scura dovrebbe essere presa in considerazione nel design:
- Create elementi di immagine, spaziatori e pulsanti con sfondi trasparenti, in questo modo la mail avrà un bell’aspetto anche quando i colori saranno “invertiti”.
- È possibile aggiungere un “bagliore” a icone o loghi neri su sfondo bianco/trasparente, in modo che il vostro bel logo non appaia “nero su nero” in modalità scura.
- Se si utilizzano riquadri colorati per evidenziare i contenuti, si deve tenere conto anche del loro cambiamento di colore in modalità scura. Anche in questo caso vale lo stesso discorso: è meglio investire un po’ più di tempo nella creazione del modello e risparmiare tempo, denaro e nervi per tutte le email future
I seguenti elementi funzionano solo in alcuni email client, quindi valutate bene se ne vale la pena.
- Indice dei contenuti (con link “anchor”): alcuni client web non supportano questa funzione.
- Font propri (di marketing). Anche se i font personalizzati e i web font possono essere incorporati nelle email, vengono visualizzati in modo diverso nei vari client. Non vengono visualizzati in Gmail e Outlook. Con i cosiddetti “font email-safe” si va sempre sul sicuro: con questi font si mantiene il controllo sul design.
- Tabelle con molte colonne: Uno sfondo a piastrelle con prodotti 5 x 5 ha un bell’aspetto sul monitor di un PC. Sui dispositivi mobili, tuttavia, i contenuti vengono scalati – e sono quindi a malapena riconoscibili – oppure sono disposti uno sotto l’altro – il che fa 25 righe! 4 colonne è il massimo per la maggior parte delle risoluzioni (a seconda del motivo). E se il design è importante per voi, perché non spostare lo sfondo delle piastrelle su una landing page?
Chi deve lavorare con il template?
Prima di decidere un modello, pensate a chi riempirà la newsletter con i contenuti. Soprattutto con i modelli autoprogrammati, è possibile integrare molte funzioni speciali; tuttavia, può accadere che queste non possano essere facilmente compilate nell’editor drag & drop di CleverReach o che la formattazione venga involontariamente copiata e incollata dagli utenti in aree che influenzano il design. Può quindi essere utile escludere alcune aree dalla modifica durante la programmazione del modello o, ad esempio, riempire alcuni campi solo con il testo e non consentire la formattazione. Sebbene questo limiti in qualche modo il creatore dell’email su base giornaliera, garantisce anche che tutti i destinatari ricevano email sempre valide.
La nostra conclusione
I modelli sono un modo meraviglioso per creare un modello altamente flessibile, che può essere utilizzato più volte. Hanno anche un vantaggio decisivo per l’organizzazione: quando scegliete un modello, voi e il vostro team potete prendere molte decisioni fondamentali una volta sola, riducendo così le future ambiguità e gli sforzi di coordinamento. Se non avete ancora esperienza in merito, potete iniziare direttamente con i modelli di design gratuiti di CleverReach; per esigenze più sofisticate, agenzie specializzate vi aiutano a creare e ottimizzare le serie di modelli. A lungo termine, lo sforzo vale sicuramente la pena!
Informazioni sull’autore
Marion Krohn è responsabile della consulenza e dello sviluppo commerciale dell’agenzia partner di CleverReach , Publicare Marketing Communications GmbH.
