Inviare newsletter che facciano colpo con il giusto concetto di email marketing
Come si crea un concetto di email marketing di successo? Suggerimenti per la progettazione e l'implementazione di newsletter con CleverReach.
Avete un concetto per il vostro email marketing o inviate semplicemente delle newsletter a tutti i vostri destinatari di tanto in tanto? Niente contro la seconda opzione, è sicuramente meglio che NON inviare newsletter.
Ma quando si parla di email marketing di successo, un concetto ben studiato è essenziale. In questo articolo scoprirete come creare e implementare un concetto di questo tipo per supportare al meglio la vostra strategia di marketing, rendere più efficaci le vostre campagne di newsletter e raggiungere più efficacemente il vostro gruppo target.
- Qual è la differenza tra una strategia di email marketing e un concetto di email marketing?
- Perché è importante un concetto di email marketing?
- Come si crea un concetto di email marketing efficace e di successo?
- Le migliori pratiche per la progettazione e l’implementazione delle newsletter
- Fattori di successo: Valutare e ottimizzare il vostro concetto di email marketing
- Dal mailing al mailing: come migliorare il concetto di email marketing
- Conclusione: sostenere la strategia di marketing con l’email marketing concept
Qual è la differenza tra una strategia di email marketing e un concetto di email marketing?
È vero: I due termini sono spesso usati in modo intercambiabile, ma hanno significati diversi:
Una strategia di email marketing è un piano a lungo termine che definisce gli obiettivi e l’approccio generale per le attività di email marketing. La strategia descrive come costruirete le vostre campagne email, quali contenuti creerete, chi è il vostro pubblico di riferimento e come misurerete il successo delle vostre campagne.
Abbiamo spiegato come sviluppare una strategia di successo per la vostra newsletter nell’articolo“Creare una strategia di email marketing: Come farlo passo dopo passo!“.
Un concetto di campagne email marketing, invece, è un piano tattico per una specifica campagna email. Il concetto è un piano a breve termine che descrive in dettaglio cosa sarà incluso in una specifica campagna email, con quale frequenza sarà inviata e chi è il gruppo target di questa campagna.
A proposito di campagne: anche questo termine gioca un ruolo importante nella pianificazione delle campagne email marketing. Una campagna email marketing è la realizzazione della vostra strategia o concetto di email marketing. È, per così dire, la vera e propria email che viene inviata ai vostri abbonati per trasmettere il vostro messaggio di marketing e raggiungere il vostro obiettivo. Una campagna può essere parte di una strategia a lungo termine o essere pianificata come concetto a sé stante.
Perché è importante un concetto di email marketing?
Un concetto di email marketing aiuta a raggiungere i propri obiettivi in modo più efficace. Questo perché, durante la creazione del concept, dovrete pensare e definire gli obiettivi. Lo stesso vale per il vostro gruppo target: affrontando la domanda “Chi è il mio gruppo target?”, potrete conoscere e capire meglio il vostro gruppo target. Questo vi aiuterà a ottimizzare l’approccio al gruppo target, a sviluppare contenuti adeguati e quindi ad avere successo.
Senza la sovrastruttura concettuale, la campagna email viene inviata secondo il principio dell’annaffiatoio: tutti i destinatari ricevono lo stesso messaggio non specifico. Il vantaggio è (soprattutto per noi 😉 ): Si inviano molte email. Lo svantaggio: si ha un basso tasso di risposta e quindi un basso ritorno sull’investimento. Con un concetto chiaro, invece, si può inviare la newsletter solo ad alcuni dei destinatari o si possono inviare contenuti personalizzati in base agli interessi del destinatario. Questo è molto facile da fare con una piattaforma professionale di email marketing come CleverReach. Filtrate i destinatari con l’aiuto di segmenti e TAG.
Potete vedere come funziona in questo video:
Un concetto di email marketing non comprende solo un obiettivo chiaro, ma anche il successivo monitoraggio dei risultati attraverso KPI come aperture, clic e conversioni. Solo così è possibile valutare oggettivamente l’efficacia della campagna.
Lo sappiamo: Lo sviluppo di un concetto di email marketing comporta inizialmente un po’ di lavoro per voi, ma il successo vale sempre la pena.
I vantaggi di un concetto di email marketing ben studiato sono quindi:
- Un tasso di apertura e di clic solitamente molto più alto
- Tassi di conversione più elevati, ovvero più vendite
- Fidelizzazione dei clienti più mirata
- Campagne complessivamente più efficienti ed efficaci, non da ultimo grazie alla maggiore rilevanza dei contenuti personalizzati e quindi più pertinenti per i vostri clienti/lettori
Come si crea un concetto di email marketing efficace e di successo?
Per creare un concetto di email marketing coerente, è necessario prendere in considerazione i seguenti elementi:
Stabilire obiettivi chiari
L’obiettivo è il punto di partenza del vostro concetto di email marketing: prima di iniziare a creare contenuti, dovreste avere chiaro cosa volete ottenere con le vostre email: Volete
- aumentare il traffico verso il vostro sito web,
- attirare nuovi clienti
- ottenere più vendite/fatturato,
- ottenere contatti qualificati
- migliorare la fedeltà dei clienti o
- Far conoscere meglio il vostro marchio?
- Una combinazione di questi elementi?
Assicuratevi che i vostri obiettivi siano realistici e misurabili, in modo da poter misurare in seguito il successo delle vostre campagne e ottimizzarle gradualmente in altre campagne. Ponetevi obiettivi SMART:
Specifici
misurabili
attraenti(rilevanti)
realistici(raggiungibili) e
programmati(con tempi certi).
Definite il vostro gruppo target
Sapete perché i destinatari si sono iscritti alla vostra newsletter? Cosa si aspettano di ricevere da voi e quali sono la loro età media, il sesso e altre caratteristiche?
Dovete conoscere con precisione il vostro gruppo target per fornire loro contenuti pertinenti e coinvolgerli nelle vostre email. La definizione del gruppo target non deve basarsi solo su fattori demografici come età, sesso e reddito, ma anche su interessi, esigenze e comportamenti di acquisto. Ponetevi le seguenti domande:
- Chi sono i destinatari della mia newsletter?
- Quali sono i loro interessi?
- Qual è il loro comportamento d’acquisto?
- Su quali canali sono attivi?
- Come posso rispondere ai loro bisogni e desideri con la mia campagna?
Utilizzate il maggior numero possibile di fonti di dati. Queste potrebbero essere
- Sondaggi, ad esempio tramite email a tutti i vostri destinatari
- Software di analisi sul vostro sito web, ad esempio Google Analytics
- Dati dei clienti dal vostro CRM o shop online. Potete importare questi dati direttamente nella vostra lista di destinatari tramite un’interfaccia e utilizzarli per il vostro email marketing. Una panoramica delle nostre interfacce CleverReach è disponibile alla voce Integrazioni per newsletter.
- Anche i social media possono fornirvi informazioni preziose sugli interessi dei vostri destinatari, soprattutto in ambito B2B. Analizzate le attività del vostro gruppo target su canali come Facebook, Instagram e Twitter per saperne di più sui loro interessi, preferenze e opinioni.
Non avete ancora questi dati? La nostra piattaforma di email marketing vi supporta con tag e campi dati per approfondire la conoscenza dei vostri destinatari.
Ad esempio, utilizzate il campo dati “Saluto” per distinguere tra destinatari di sesso maschile e femminile. Oppure raccogliete gradualmente più informazioni sugli interessi impostando nelle vostre newsletter dei tag che, una volta cliccati, vengono collegati ai rispettivi destinatari. In questo modo, otterrete gradualmente un quadro differenziato dei destinatari delle vostre newsletter.
Volete saperne di più sulla definizione dei gruppi target? Leggete il nostro articolo“Determinare in modo rapido ed efficace il gruppo target per l’email marketing – ma come?“.
Pianificare i tipi di email
Che tipo di email volete inviare? Esempi di tipi di email possono essere
- Email di benvenuto o sezioni di benvenuto
- Newsletter di offerte e promozioni
- Follow-up
- Email di compleanno e di Natale
- Email di riattivazione
- Email di vendita
- Email di attivazione, ad esempio dopo la cancellazione di un carrello della spesa
Questo video mostra come impostare l’automazione per inviare automaticamente gli auguri di compleanno tramite newsletter:
Pianificare i contenuti
Uno dei componenti più importanti di un concetto di email marketing di successo è il contenuto coinvolgente. Le email devono essere interessanti, pertinenti e utili per suscitare l’interesse dei destinatari.
Il contenuto che cattura il vostro gruppo target dipenderà ovviamente dalla vostra attività:
Se siete proprietari di un blog, vi saranno utili gli ultimi articoli del blog o le offerte esclusive che hanno a che fare con il contenuto del vostro blog. Avete un blog sulla Scozia, per esempio? Segnalate interessanti documentari televisivi sulla Scozia o offerte di viaggio vantaggiose per i luoghi delle vostre storie.
I gestori di shop online possono generare aperture soprattutto con newsletter di vendita, ma anche con un’anteprima delle nuove collezioni o un invito a un evento di vendita esclusivo.
Anche l’aspetto è importante: assicuratevi che le vostre email siano chiare e accattivanti e riflettano il vostro design aziendale. Utilizzate immagini significative, video, titoli e grafici accattivanti per trasmettere il vostro messaggio.
Con l’aiuto del nostro intuitivo editor di newsletter, potrete creare email attraenti in pochissimo tempo. I nostri template di newsletter possono essere personalizzati con pochi clic per creare la newsletter che desiderate. Guardate questo video per scoprire come caricare le immagini e inserirle nel vostro mailing:
https://youtu.be/AdwxVHkfp5I
I video non possono essere incorporati direttamente, ma possono essere resi accessibili ai destinatari tramite un link nel mailing. Per sapere come fare, consultate l’articolo del Centro assistenza“Posso incorporare i video direttamente nel mio mailing?”
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Tenere conto della procedura di opt-in e dei requisiti legali
I requisiti legali includono, in particolare, la procedura di opt-in, in cui i destinatari devono acconsentire attivamente all’invio di email. È inoltre obbligatorio includere un’informazione legale e le norme sulla protezione dei dati. Un’idea di email marketing deve tenere conto di questi aspetti e garantire il rispetto di tutti i requisiti legali. Se utilizzate CleverReach, potete semplicemente eliminare questo punto dall’agenda: Con il nostro software di email marketing, siete protetti da tutti questi punti come standard.
Pianificare la campagna: determinare frequenza e tempistica
Con quale frequenza inviare la newsletter? La frequenza giusta o appropriata dipende dal vostro settore e dai vostri obiettivi. Alcune aziende inviano email giornaliere, mentre altre inviano newsletter settimanali o mensili. È importante trovare il giusto equilibrio tra un numero eccessivo e un numero insufficiente di newsletter. Un sovraccarico di e-mail può avere un effetto negativo in quanto può essere percepito come spam. Tuttavia, un numero troppo basso di email può portare i destinatari a perdere interesse per i vostri contenuti. Nel peggiore dei casi, i destinatari potrebbero anche dimenticare di essersi iscritti alla vostra newsletter e contrassegnarla come spam. Questo non solo porta a email non lette, ma ha anche un impatto negativo sulla vostra reputazione di mittente, con il risultato che le vostre email hanno maggiori probabilità di finire nelle cartelle di spam.
È anche importante scoprire quando i destinatari amano leggere i vostri contenuti. Alcune aziende hanno avuto buone esperienze con l’invio di email al mattino presto o alla sera tardi, mentre altre aziende inviano le email durante il normale orario di lavoro. Questo varia da settore a settore, da azienda ad azienda e da gruppo target a gruppo target.
Ciò significa che non esiste un momento migliore per l’invio delle newsletter. Il modo migliore per scoprire quale sia l’orario migliore per l’invio della newsletter ai destinatari è quello di effettuare un test A/B. A tal fine, inviate il vostro mailing in orari o giorni diversi della settimana a due gruppi di destinatari della stessa dimensione e confrontate il tasso di apertura e di clic.
Le migliori pratiche per la progettazione e l’implementazione di newsletter
Il concetto di marketing della newsletter è pronto? Tadaaa, è fantastico! Ma non riposate sugli allori, perché ora si tratta di capire come mettere in pratica il concetto.
Esistono alcune best practice comprovate per la creazione di newsletter che dovreste assolutamente seguire.
- Oggetto: scegliete un oggetto chiaro e accattivante per suscitare l’interesse dei lettori. Non promettete nulla che la newsletter non possa mantenere e prendetevi il tempo necessario per la formulazione. Avete davvero inserito il miglior oggetto possibile? Il nostro strumento non vi abbandona e vi offre l’opportunità di ottimizzare nuovamente l’oggetto poco prima dell’invio del mailing.
- Personalizzazione: utilizzate i nomi dei vostri abbonati e rivolgetevi a loro individualmente per creare un rapporto più personale. Potete anche migliorare il tasso di apertura e la fedeltà dei clienti se i vostri contenuti sono adattati ai loro interessi ed esigenze personali. Ciò richiede una conoscenza adeguata dei destinatari.
- Pertinenza: assicuratevi che i contenuti siano rilevanti per il vostro gruppo target e corrispondano ai loro interessi.
- Layout: rendere il contenuto chiaro e facile da capire. Potete vedere come farlo con CleverReach nella nostra serie di video“Il nuovo editor di newsletter di CleverReach“.
- Coerenza: inviate le vostre newsletter regolarmente e rispettate un calendario fisso. Quando i vostri destinatari vi sentono regolarmente, sentono che vi preoccupate per loro: un modo efficace per fidelizzare i clienti. Un calendario fisso vi aiuta a mantenere questa regolarità.
- Design reattivo: assicuratevi che la newsletter sia reattiva e si adatti automaticamente ai diversi dispositivi e alle diverse dimensioni dello schermo, garantendo un’elevata leggibilità e facilità d’uso.
Fattori di successo: Valutazione e ottimizzazione del concetto di email marketing
Il vostro concetto di email marketing funziona? E come potete ottimizzare la vostra newsletter? È semplice: analizzate regolarmente diverse cifre chiave, come i tassi di apertura e di clic, il tasso di conversione o il tasso di disiscrizione. Controllando regolarmente le cifre chiave, è possibile determinare quali campagne hanno successo e quali devono essere ottimizzate.
Se utilizzate una piattaforma di email marketing professionale come CleverReach, le cifre chiave più importanti del vostro programma per newsletter vengono misurate continuamente e riceverete i risultati nel vostro report tramite una reportistica in tempo reale.
In questo modo, è possibile migliorare i KPI dell’email marketing:
Suggerimenti per un alto tasso di apertura e di clic
Ci sono diverse leve che potete utilizzare per aumentare i tassi di apertura e di clic:
Per ottenere un alto tasso di apertura e di clic, è importante offrire ai clienti contenuti pertinenti e tenere conto delle loro esigenze e dei loro interessi. Come si può fare? Questo ci riporta all’oggetto: Un oggetto accattivante con un approccio personalizzato è particolarmente efficace. Rivolgendosi ai destinatari della newsletter per nome, questi si sentono interpellati personalmente e sono più propensi ad aprire l’email. Se trova un contenuto adatto ai suoi interessi, è molto probabile che clicchi sul link al vostro sito web o shop online. A proposito di clic sul link al negozio online: il prossimo punto è particolarmente importante per i gestori di negozi online:
Suggerimenti per una conversione più elevata
Soprattutto per gli shop online, il successo di una campagna email marketing si misura in base al tasso di conversione: quante entrate genera una campagna di newsletter?
Per ottenere un tasso di conversione più elevato, si possono adottare diverse misure, come una chiara call-to-action, un approccio personalizzato mirato e un design accattivante delle email. Dovreste anche assicurarvi che l’intero processo di acquisto, dalla registrazione al completamento dell’acquisto, sia semplice e diretto, in modo da non perdere i vostri clienti.
Tutti questi fattori sono importanti nel percorso del cliente verso l’acquisto. Ma il consiglio più importante per ottenere un tasso di conversione più elevato è anche questo: Sfruttate la conoscenza delle preferenze dei destinatari e proponete offerte che corrispondano ai clic e agli acquisti precedenti.
Non avete ancora dati sui destinatari? Allora offrite un valore aggiunto, ad esempio inviando loro offerte esclusive di cui possono beneficiare solo i destinatari della newsletter.
Dal mailing al mailing: come migliorare il vostro concetto di email marketing
Avete creato il vostro concetto punto per punto, avete pensato agli obiettivi e ai gruppi target in modo dettagliato, avete inviato ottime newsletter con contenuti personalizzati – e poi avete controllato i vostri KPI e aggiustato tutto di nuovo? Non potrebbe andare meglio. Ma aspettate, avete ancora una preziosa opportunità per ottimizzare il vostro concetto di email marketing: utilizzare il feedback dei clienti! Le opinioni dei vostri destinatari possono essere molto preziose per migliorare ulteriormente il vostro concetto di email marketing. Utilizzate sondaggi o moduli di feedback per ottenere un riscontro diretto dai vostri destinatari. Tenete conto di questo feedback quando pianificate e ottimizzate le vostre future campagne email.
Conclusione: sostenere la strategia di marketing con il concetto di email marketing
Un concetto di email marketing può contribuire in modo significativo al successo della vostra strategia di marketing.
È fondamentale tenere a mente i vostri obiettivi strategici e che questi si riflettano nel vostro concetto di email marketing. In questo modo, l’email marketing concept vi aiuterà a pianificare, organizzare e monitorare le vostre attività di marketing e a raggiungere i vostri obiettivi di marketing in modo più efficace.
Per implementare con successo le campagne di email marketing, è necessario un software di email marketing potente come CleverReach. Vi permette di automatizzare le campagne, inviare email personalizzate e monitorare i risultati delle vostre campagne. CleverReach vi permette di ottimizzare facilmente le vostre campagne e di ottenere risultati migliori, aumentando così il successo della vostra azienda. Provatelo subito.
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