Come trarre vantaggio dall’email marketing come organizzazione non profit
Cosa volete ottenere con l'email marketing?
Le ONP cambiano il mondo, sostengono progetti di valore, aiutano le persone e realizzano molte cose buone. Sì, sono persone impegnate nel fare del bene che dedicano molta energia, tempo e passione al loro lavoro. Le ONP danno un contributo importante alla nostra società. Nell’articolo di oggi scoprirete come le organizzazioni non profit possono ottenere e cambiare ancora di più con l’aiuto dell’email marketing.
Come sappiamo, nella maggior parte dei casi le organizzazioni non profit dispongono di risorse umane e finanziarie limitate e i finanziamenti pubblici sono sempre meno. Inoltre, la concorrenza per le donazioni è in aumento. Come possono ancora avere successo? L ’email marketing strategico gioca sicuramente un ruolo importante. “Ma il marketing non è pubblicità e quindi manipolazione?”, potrebbero chiedersi alcuni.
Mettiamola così: l’email marketing è uno strumento di comunicazione eccellente ed efficiente, il vostro portavoce per così dire, per coinvolgere, informare ed educare il vostro gruppo target. Molte ONP sono note per la mancanza di risorse come tempo, denaro e personale. Per raggiungere con successo i vostri obiettivi e il vostro gruppo target, non c’è strumento di comunicazione più adatto ed efficiente per la vostra organizzazione.
I vantaggi dell’email marketing
Non solo risparmiate costi (di stampa) e tempo, perché la creazione di email è molto semplice, ma rafforzate anche la vostra immagine e costruite un legame emotivo con i vostri abbonati. Con un solo clic, avete l’opportunità di ispirare, connettere e generare donazioni. E se fate tutto nel modo giusto, con un po’ di pianificazione e strategia potete trasformare la vostra newsletter in uno strumento di comunicazione efficace a lungo termine.
Prima di iniziare con l’email marketing, vi consigliamo di chiarire i seguenti punti.
Cosa volete ottenere con l’email marketing?
La vostra newsletter è lo strumento di comunicazione più importante del vostro marketing mix. Ma prima di iniziare e implementare senza meta la vostra campagna di newsletter, considerate in anticipo quali sono gli obiettivi che volete raggiungere con la vostra newsletter.
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- Volete rafforzare l’immagine dell’organizzazione e aumentare la consapevolezza del vostro marchio?
- Il vostro obiettivo è reclutare volontari per un progetto specifico?
- Oppure volete aumentare il numero di iscritti alla newsletter?
- Il vostro obiettivo potrebbe anche essere quello di stabilizzare o aumentare le entrate derivanti dalle donazioni nel lungo periodo
o di aumentarle. - Forse volete fidelizzare i vostri donatori e sostenitori?
Questi obiettivi sono qui definiti solo in modo approssimativo. Quanto più chiari saranno i vostri obiettivi, tanto più facile sarà decidere quali misure adottare per raggiungerli. Può essere utile, ad esempio, la definizione di obiettivo SMART. SMART sta per specifici, misurabili, accettati, realistici e raggiungibili.
Esempio:
Volete costruire una casa per bambini in India e avete bisogno di donazioni.
Specifico:
Qual è l’obiettivo e come voglio raggiungerlo?
Generare donazioni per un importo X per la costruzione di una casa per bambini in India con l’aiuto dell’email marketing.
Misurabile:
Come si può riconoscere il raggiungimento dell’obiettivo?
La somma X richiesta è stata ricevuta nel conto donazioni X.
Accettato:
Il team o le persone coinvolte sono d’accordo con la decisione?
Il team è d’accordo con l’importo indicato.
Realistico:
Avete abbastanza risorse per raggiungere l’obiettivo nel tempo stabilito?
Avete abbastanza brand awareness, donatori e sottoscrittori per generare questa somma entro il giorno X?
Scadenza: una chiara scadenza entro la quale l’obiettivo deve essere raggiunto.
L’importo richiesto deve essere accreditato sul conto donazioni X entro la metà del 2021.
Chi volete raggiungere con il vostro email marketing?
In quanto organizzazione non profit, non sempre ha senso rivolgersi al grande pubblico. Oltre all’obiettivo, è consigliabile avere un gruppo target chiaramente definito. Conoscete il vostro gruppo target? O volete scoprire come si può determinare il vostro gruppo target? Cosa interessa al vostro gruppo target e di cosa ha bisogno? Con la mia newsletter mi rivolgo a donatori, sostenitori o volontari? Anche questo aspetto può variare di volta in volta. Prendete nota di questo aspetto. Chi potrebbe essere interessato al vostro argomento, al progetto o alla vostra organizzazione? Se volete contattare dei donatori per il vostro progetto di accoglienza per bambini, potrebbe non avere molto senso rivolgersi ai sostenitori delle tematiche di tutela ambientale. Solo quando conoscete le esigenze del vostro gruppo target potete soddisfarle e preparare la vostra newsletter, i vostri argomenti e le vostre storie di conseguenza. Questo include anche la giusta scelta delle immagini. Offrite ai vostri abbonati un valore aggiunto.
Chiedete supporto:
Esempio (a sinistra)
Questa mostra l’immagine di una ragazza che è stata realmente aiutata. La newsletter descrive in modo più dettagliato i risultati ottenuti dalla ragazza. L’esempio positivo conferma che il donatore sta facendo qualcosa di buono con la sua donazione. Il lettore viene anche a conoscenza del nome della ragazza, il che rende la storia più personale.
Esempio (a destra)
In questo esempio, la newsletter viene inviata ai potenziali donatori a Natale. Un periodo in cui molti abbonati sono molto propensi a donare. Colpisce: il testo breve suscita curiosità. È molto probabile che il lettore faccia clic sul pulsante CTA. Questo esempio mostra anche volti sorridenti.
Ringraziateli o teneteli aggiornati:
Esempio (a sinistra)
Non servono molte parole per ringraziare. Con un ringraziamento sincero, si crea un rapporto con il donatore. Anche un’immagine vale più di mille parole. Colpisce: qui non viene fatta alcuna richiesta di ulteriori donazioni o sostegno. Si tratta di un semplice ringraziamento, che rende la newsletter autentica.
Esempio (a destra)
I donatori sono felici quando vedono i risultati ottenuti con le loro donazioni. Spesso sono sufficienti alcune cifre e informazioni per tenere aggiornati i sostenitori. E con un’immagine emotiva e autentica, si sottolinea quanto le persone siano felici e grate per l’aiuto ricevuto.
Come si crea una newsletter attraente e promettente?
Che si tratti di un’organizzazione per la tutela dell’ambiente, dell’istruzione, della sanità o dei servizi sociali, le organizzazioni non profit hanno obiettivi e gruppi target molto diversi. Ma tutte hanno una cosa in comune: hanno una storia da raccontare.
1. Raccontate la vostra storia!
Le storie sono importanti per raggiungere i lettori a livello emotivo. Dopo tutto, non volete vendere un prodotto a un prezzo speciale, ma piuttosto ispirare i volontari o incoraggiare i sottoscrittori a fare una donazione. Semplicemente perché sono convinti che il vostro progetto o la vostra campagna stiano facendo qualcosa di buono e rendendo il mondo un posto migliore. In questo modo si ha la sensazione di far parte di una causa buona e importante.
Esempio: costruzione di una casa per bambini in India
Dite al vostro gruppo target quanti bambini saranno ospitati in futuro e da quali condizioni provengono. Scrivete cosa volete ottenere per i bambini con questa casa per bambini. Forse avete già realizzato un progetto simile in passato. Raccontate quindi i vostri successi e le vostre esperienze precedenti. La vostra storia può essere emotiva, ma rimanete autentici e degni di fiducia. Concentratevi su un messaggio centrale.
2. Utilizzate immagini che colpiscano e attraggano i vostri lettori
Come molti di noi sanno, le immagini sono spesso la prima cosa che cattura il nostro sguardo e ci attrae. Solo allora rivolgiamo la nostra attenzione al testo. Le ONP, in particolare, hanno spesso la possibilità di utilizzare immagini che trasmettono emozioni o forniscono informazioni divertenti. Mostrate le immagini che meglio descrivono il vostro lavoro. Le immagini hanno un impatto che spesso viene sottovalutato. Inoltre, fanno parte dello storytelling e sottolineano le parole.
- Mostrate il vostro progetto e le persone che ci lavorano. Il lettore potrà così vedere con i propri occhi ciò che viene realizzato grazie alle donazioni e/o all’aiuto dei volontari.
- I volti sorridenti trasmettono una buona sensazione. I volti tristi possono suscitare pietà, ma è ancora più bello quando vediamo che stiamo rendendo felici gli altri.
- Quando scrivete che la vostra squadra viene cucinata dai vicini, lasciate che i vostri lettori partecipino. Lasciate che i vostri lettori partecipino.
- Prendetevi il tempo necessario per selezionare e modificare le immagini. Se non avete esperienza nell’editing delle immagini, chiedete a qualcuno che abbia dimestichezza con un programma di editing come Lightroom o Photoshop di ottimizzare le immagini.
3. Prestate attenzione a una struttura chiara e a titoli forti
I lettori decidono in pochi millisecondi se leggere o meno la vostra newsletter. Per questo è molto importante che la vostra newsletter abbia un design facile da usare. Chi vuole finire in un labirinto in cui deve prima orientarsi? Assicuratevi anche che la struttura non sia infinitamente lunga. Il lettore non deve avere la sensazione di avere davanti a sé un papiro digitale che scorre verso il basso. Per questo motivo, si è rivelato vincente un layout a mattonelle, organizzato in modo chiaro, in cui i diversi elementi di testo e immagine sono separati in modo ottimale l’uno dall’altro e creano comunque un collegamento tra loro.
Anche i titoli ben posizionati fungono da separatori visivi, creano una visione d’insieme e suscitano curiosità per il testo del corpo. Date ai vostri abbonati la sensazione di essere parte del vostro progetto.
Abbiamo preparato per voi un esempio di struttura di una newsletter informativa. Naturalmente, grazie al nostro Editor drag & dropè possibile aggiungere facilmente altri elementi.
Le ONP ottengono di più con l’email marketing!
L’email marketing è uno strumento di comunicazione importante, efficiente ed economico per le ONP. Vi offre inoltre l’opportunità di comunicare con i vostri abbonati in modo regolare, vario e creativo.
Utilizzate l’email marketing per assicurarvi che potenziali donatori, sostenitori, sponsor e volontari vengano a conoscenza del vostro lavoro e dei vostri obiettivi.
E motivateli a diventare parte della vostra organizzazione con argomenti, storie e immagini emozionanti.
Buono a sapersi: In quanto organizzazione non profit e membro di Stifter-helfen, beneficiate della donazione IT fornita per il software di email marketing di CleverReach.
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