Attirare nuovi destinatari di newsletter: Utilizzare i moduli di iscrizione in modo creativo e conforme al GDPR

Implementare un'iscrizione alla newsletter conforme al GDPR: ecco come fare

Scoprite come potete ampliare la vostra lista di iscritti con un modulo di iscrizione alla newsletter ben progettato e soddisfare allo stesso tempo i requisiti per un email marketing conforme al GDPR.

Ci promettiamo le migliori offerte o un vantaggio di conoscenza rispetto a tutti gli altri: Anche nell’era di WhatsApp e di altri messaggi diretti, l’email è ancora un canale di comunicazione molto utilizzato per la vostra azienda. Dopo tutto, (quasi) tutti hanno un’email e, se il contenuto è buono, ci sono tutte le ragioni per essere interessati a destinatari della vostra newsletter.

Come si può attirare l’interesse di nuovi potenziali destinatari di una newsletter e dove sono meglio posizionati i moduli di iscrizione per massimizzare l’effetto? Oggi vi mostreremo come utilizzare CleverReach per creare i vostri moduli di iscrizione per convincere gli utenti dei vostri contenuti e vi sveleremo dove potete attirare nuovi destinatari per i vostri contenuti.

Iscrizione alla newsletter conforme al GDPR

La vostra newsletter vuole molti lettori. Per questo è necessario un elenco di contatti a cui inviare le email. Nel maggio 2018, il nuovo Regolamento sulla protezione dei dati (GDPR) ha causato incertezza tra le aziende e ha fatto sì che molti elenchi di indirizzi si riducessero. È ora di riempirli di nuovo in modo legalmente sicuro!

Raccogliere i destinatari delle newsletter nel rispetto della protezione dei dati personali

Come regola generale, per inviare una newsletter è necessario il consenso dei destinatari. Questo consenso è volontario ed esplicito. Molte newsletter vengono ancora inviate “di nascosto”, ad esempio quando si effettua un ordine online o si partecipa a un concorso.

Nell’UE, tuttavia, esiste l’obbligo di fornire la prova del consenso del destinatario della newsletter. Ciò significa che il mittente deve essere in grado di dimostrare per iscritto che i destinatari hanno dato il loro consenso a ricevere la newsletter. In questo caso, la procedura double opt-in (in breve DOI) offre certezza giuridica nell’acquisizione degli indirizzi.

Il doppio consenso si ottiene prima ottenendo il consenso dei destinatari nel modulo di iscrizione, cliccando su un pulsante di registrazione (ed eventualmente anche spuntando una casella di protezione dei dati), e poi confermandolo nuovamente in modo attivo tramite un link via email. Questa procedura impedisce a terzi di aggiungere una persona a una newsletter.

Rispetto al metodo analogico (ad esempio, la raccolta di indirizzi durante gli eventi o nei negozi), la raccolta di dati tramite un modulo web offre un’alternativa economica, verificabile e rapida. Se non siete sicuri di come impostare un modulo di iscrizione digitale in modo sicuro in termini di legge sulla protezione dei dati, potete dare un’occhiata alle istruzioni di CleverReach per la creazione di un modulo conforme al GDPR .

La procedura double opt-in vi permette di andare sul sicuro: chiedete il vostro consenso prima nel modulo di iscrizione e poi di nuovo via email:

Cosa includere in un modulo di iscrizione conforme al GDPR?

È chiaro che nel modulo di iscrizione si deve includere un campo per l’email dei destinatari. Tutte le altre informazioni devono essere completamente volontarie ; non potete obbligare i destinatari a fornirvi il loro nome completo, la loro età o il loro indirizzo di casa – un punto in cui molti fornitori commettono ancora errori. Secondo la legge tedesca, si applica il principio della minimizzazione dei dati. In base a questo principio, i responsabili del trattamento dei dati possono raccogliere dai loro utenti solo il numero di dati necessario e il minor numero di dati possibile. Tuttavia, ciò non significa che le domande sui nomi o su altri dettagli siano vietate, ma solo che la fornitura di informazioni non deve essere obbligatoria.

Pertanto, può avere senso richiedere ulteriori informazioni ai destinatari se queste sono utili per promuovere i contenuti. Ad esempio, un destinatario può inserire la propria data di nascita per ricevere tempestivamente un buono regalo personalizzato. Può anche essere utile chiedere il sesso se il vostro portafoglio prodotti è organizzato di conseguenza.

Un argomento convincente a favore della registrazione alla newsletter

A proposito di vantaggi: potete utilizzare il modulo di iscrizione per mostrare tutti i vantaggi che la vostra newsletter offre ai destinatari. Negli shop online i destinatari si aspettano soprattutto sconti, ma anche tendenze e nuovi prodotti sono molto apprezzati. Allo stesso modo, i lettori di una rivista o di un blog online non vogliono perdersi i nuovi articoli e sono felici di ricevere occasionalmente un white paper. Riassumete i vostri vantaggi in poche parole:

Modulo di iscrizione alla newsletter da hessnatur: lo shop online rende la sua newsletter attraente per i potenziali nuovi clienti con tre vantaggi.

Creazione di moduli di iscrizione online con CleverReach

Con CleverReach è possibile creare moduli di iscrizione (e moduli di disiscrizione) in pochi clic. In modalità di modifica, potete semplicemente trascinare e rilasciare tutti gli elementi necessari nel modulo. Da un modulo di iscrizione molto semplice con la richiesta dell’indirizzo email a caselle di controllo assegnate separatamente con le quali potete segmentare automaticamente le vostre nuove iscrizioni – potete leggere esattamente come funziona nell’articolo“Segmentazione per modulo di iscrizione” – molto è possibile.

Per accompagnare completamente i vostri utenti nel loro “viaggio” attraverso la registrazione alla newsletter conforme al GDPR, potete modificare i seguenti elementi aggiuntivi nel modulo CleverReach:

• Pagina di avviso: questa pagina viene visualizzata dopo la registrazione tramite modulo. Di solito contiene un breve “Grazie” e una nota che indica che è stata inviata un’email di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito.
• Email di conferma: Dopo che una persona ha inviato con successo il modulo di iscrizione, riceve un’email di conferma. Questa contiene un link che viene utilizzato per confermare nuovamente la registrazione alla newsletter.
• Pagina di conferma: non appena la persona ha cliccato sul link di conferma contenuto nell’email, viene reindirizzata a questa pagina. Si tratta di una breve conferma che la registrazione è stata completata con successo.

Non dimenticate il modulo di disiscrizione: In ogni newsletter, fate in modo che i destinatari possano facilmente disiscriversi: è sufficiente un link nel footer al modulo di disiscrizione. Potete decidere voi stessi se offrire ai destinatari un unico opt-out (cancellazione diretta dopo aver cliccato sul link di disiscrizione) o se indirizzarli a un modulo di disiscrizione separato (opt-out confermato).

Suggerimento: leggete anche il nostro articolo sulla disdetta della newsletter conforme al GDPR.

Inserite i moduli di iscrizione online: Dove vanno i vostri lettori?

Diamo un’occhiata a tutti i punti di contatto che avete con i vostri utenti online: Naturalmente, il vostro sito web e i canali dei social media sono i primi luoghi in cui farlo, ma anche altre aree possono essere popolate con il modulo di iscrizione. Ad esempio, se avete collegato il vostro sito web a Google Analytics, potete vedere quali sono le pagine su cui i vostri utenti passano più tempo: il modulo di iscrizione è particolarmente efficace in questi punti!

Se utilizzate tutti i punti di contatto disponibili, raggiungerete molti potenziali lettori che potranno iscriversi alla vostra newsletter. Il modulo di iscrizione è particolarmente promettente se integrato nei seguenti punti:

1. Un posto di rilievo sul vostro Sito web è riservato al modulo per la newsletter: Il modulo deve essere chiaramente visibile e distinguersi dagli altri contenuti, in modo che il modulo di registrazione alla newsletter non venga trascurato. Anche il piè di pagina è un luogo popolare dove gli utenti possono trovare un breve modulo di iscrizione.
2. Certo, i pop-up sono invadenti, ma efficaci. Con una finestra dirompente che appare sul vostro sito dopo pochi secondi, potete facilmente raddoppiare o addirittura triplicare il tasso di registrazione alla newsletter! Molti utenti possono ancora essere intercettati prima che lascino il sito, soprattutto con l’exit intent (l’intenzione di lasciare il sito).
3. Sapete quali pagine e post del vostro sito web sono visitati con particolare frequenza? Allora vale la pena di inserire anche qui moduli di iscrizione separati. I titoli e i suggerimenti (call-to-action) possono distinguersi da quelli della homepage e aggiungere varietà.
4. Create una landing page separata per la registrazione alla newsletter. Questo ha il vantaggio che non solo potete dare ampio spazio a tutti i vantaggi e alle condizioni della vostra newsletter. Potete anche collegarvi a questa pagina da molti altri punti che non sono presenti nella vostra homepage.
5. Condividete il link al modulo di iscrizione sui vostri canali di social media! Che si tratti di un post su Facebook, di storie su Instagram o di un account su Twitter, qualsiasi area al di fuori del vostro sito web porterà ulteriore visibilità e aumenterà le possibilità di nuovi destinatari della newsletter.

Modulo di iscrizione alla newsletter di Blue Farm: dopo un breve scorrimento sul sito web, appare il modulo di iscrizione alla newsletter, ben visibile.

Segmentare i destinatari della newsletter: Separare i gruppi target nel modulo di iscrizione

Se volete scrivere ai vostri lettori con contenuti particolarmente vari, è consigliabile segmentare l’elenco dei destinatari. Ciò significa che i destinatari vengono suddivisi in gruppi diversi a seconda dell’argomento. Gli shop online e i portali di notizie utilizzano spesso questa funzione nei loro moduli di iscrizione, chiedendo se desiderano ricevere offerte per uomini o donne, ad esempio, o se sono più interessati alle notizie sportive o politiche. In questo modo si evita che i destinatari si annoino con contenuti irrilevanti e si disiscrivano.

Zalando differenzia i diversi interessi e contenuti nel modulo di iscrizione.

Con CleverReach, potete anche personalizzare il vostro modulo di iscrizione. Leggete qui come potete utilizzare i campi dati per creare i vostri segmenti di newsletter dopo il modulo di registrazione.

Raccogliere gli indirizzi dei destinatari della newsletter offline

Seminari, conferenze, fiere e altri eventi vi offrono l’opportunità di convincere personalmente i nuovi destinatari della newsletter dei vantaggi delle vostre email. È quindi possibile acquisire destinatari per la vostra newsletter anche offline. Tuttavia, come su Internet, anche in questo caso si applica l’obbligo di fornire una prova del consenso dei destinatari della newsletter. Per non correre rischi dal punto di vista legale in occasione di eventi, potete adottare una delle tre strategie seguenti:

1. Collocare un tablet: Sia nei punti vendita che in fiera, è possibile posizionare un tablet in modo permanente nel vostro stand e visualizzare il modulo di iscrizione sul vostro sito web. In questo modo gli interessati possono registrarsi direttamente online sul posto. Per questo metodo è necessaria una buona connessione internet in loco.
2. Raccogliere cartoline: Il vostro modulo di iscrizione in formato cartolina! Richiedete l’email e la firma degli interessati sul retro di una cartolina ben stampata. La cartolina contiene anche uno spazio per la casella di controllo GDPR. È importante che la pila di cartoline sia accompagnata dalla vostra informativa sulla privacy e da una casella di raccolta. In questo modo, tutti possono vedere esattamente come vengono utilizzati i loro dati e la scatola di raccolta può essere utilizzata per inviare i moduli in modo anonimo. Quando si trasferiscono i dati raccolti al sistema di email marketing, la precisione è importante per garantire la deliverability e la conformità al GDPR della newsletter.
3. Utilizzare materiale stampato: Stampate un link breve e conciso o un codice QR al modulo di iscrizione nelle vostre brochure, nei volantini dei prodotti e in altri materiali promozionali. In questo modo i clienti possono iscriversi alla vostra newsletter tramite smartphone o a casa dopo l’evento.

Leggete il nostro articolo“Acquisizione di indirizzi offline – 15 consigli su come farlo in modo semplice e legale” per ulteriori suggerimenti sull’acquisizione di indirizzi offline.

Uso intelligente e conforme al GDPR dei moduli di iscrizione alla newsletter

Il modo migliore per raggiungere l’obiettivo con il modulo di iscrizione è quello di essere brevi e dolci. La semplice richiesta dell’email è sufficiente per inviare la newsletter agli interessati. Anche i neofiti dell’email marketing possono creare rapidamente un modulo di iscrizione così semplice. Se volete pubblicizzare un portafoglio di prodotti particolarmente vario o se avete diversi tipi di contenuti sul vostro sito web, potete trarre vantaggio da un modulo di iscrizione con segmentazione per indirizzare i destinatari in modo più specifico. Una landing page separata, con un linguaggio visivo proprio e tutti i vantaggi della vostra newsletter, sottolinea un aspetto professionale. La raccolta degli indirizzi online o offline dipende esclusivamente dalle vostre preferenze. L’unica cosa importante è che durante l’acquisizione si proceda sempre nel rispetto della protezione dei dati.