Il vostro CRM e il nostro programma per newsletter: La connessione perfetta per l’email marketing personalizzato
Utilizzate i dati dei clienti del vostro sistema CRM per creare email personalizzate che fidelizzino i vostri clienti a lungo termine.
Mostrate ai vostri clienti quanto sono importanti per voi con email personalizzate che rispondano alle loro preferenze. Rivolgetevi a loro per nome, fate riferimento ai contatti precedenti e date consigli che interessano davvero il vostro gruppo target. In breve: dimostrate il vostro apprezzamento.
Sembra complicato? Ma non lo è. Almeno non con il nostro plugin di email marketing per il vostro CRM, sia esso Salesforce, Microsoft Dynamics o Zoho. Basta una normale conoscenza dell’utente per creare e inviare campagne email personalizzate.
Con l’integrazione del nostro modulo nel vostro CRM, creerete un collegamento diretto tra i dati preziosi dei vostri clienti e il nostro programma per newsletter. Potete quindi utilizzare questi dati per inviare email che rispondono esattamente agli interessi del vostro gruppo target. Questo significa: maggiore fedeltà dei clienti, più traffico, maggiore fatturato!
Esiste già un plug-in CleverReach pronto per questi sistemi di gestione delle relazioni con i clienti:
- Zoho (integrazione propria)
- Microsoft Dynamics 365 (integrazione di datom)
- Sage (integrazione di sellmore)
- Salesforce (integrazione tramite Zapier o Make)
- SAP C/4HANA (integrazione di Camelot ITLab)
Email marketing guidato dai dati: perché la connessione tra CRM e CleverReach è indispensabile
Con l’aiuto del vostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti, potete sempre conoscere i vostri clienti: quali domande hanno, cosa hanno ordinato o quali servizi hanno utilizzato?
Sia che registriate questi dati in modo automatico o che li inseriate manualmente, utilizzate tutte queste conoscenze sui vostri clienti per inviare loro sempre le email giuste. Ricordate loro gli appuntamenti fissi, attirate la loro attenzione su nuovi servizi che corrispondono a quelli che hanno già utilizzato o inviate loro inviti a eventi. Trasformate i destinatari in clienti abituali e i clienti abituali in fan fedeli della vostra azienda con offerte personalizzate.
L’integrazione di CleverReach con il vostro sistema CRM offre ancora più vantaggi:
Gestione standardizzata dei dati
Chi si è iscritto, chi ha cliccato sul link di disiscrizione? La vostra lista di destinatari cambia continuamente. I dati dei destinatari vengono costantemente sincronizzati per garantire che solo coloro che desiderano ricevere la newsletter la ricevano effettivamente. I dati vengono scambiati in entrambe le direzioni, il che significa che una registrazione alla newsletter in CleverReach viene trasferita anche al CRM.
Grazie alla sincronizzazione automatica delle iscrizioni e delle cancellazioni, le vostre liste di destinatari sono sempre aggiornate – e siete sicuri di essere in regola con la legge, poiché è impossibile che i destinatari non iscritti vengano accidentalmente trasferiti e scritti di nuovo.
Invio di email personalizzate
Più conoscete i vostri clienti, meglio potete adattare le vostre email a loro e più personalizzato sarà il vostro rapporto con i clienti. Quindi, imparate a conoscere i vostri clienti il più possibile.
Con l’aiuto del modulo di registrazione di CleverReach, potete già ricevere le prime informazioni sui vostri destinatari, come nome e cognome, sesso, età, compleanno, indirizzo, ecc.
Il vostro CRM offre naturalmente molte altre opzioni per raccogliere dati sui vostri clienti, che potrete utilizzare per la segmentazione e il contatto diretto: Richieste dei clienti, occasioni di contatto precedenti, interesse per i servizi o i prodotti e così via.
Utilizzate questi dati utili per filtrare i vostri destinatari e inviare informazioni e offerte personalizzate che interessano davvero i vostri clienti. In questo modo i destinatari riceveranno sempre le email giuste che saranno felici di aprire.
Installare o attivare le interfacce in pochi passaggi
Anche la connessione della nostra piattaforma di email marketing al vostro CRM è semplice e veloce. A seconda del sistema di gestione delle relazioni con i clienti utilizzato, l’integrazione viene scaricata dal marketplace o dall’app store di riferimento e quindi collegata a CleverReach in pochi passaggi. In alcune versioni più recenti, il nostro modulo è addirittura preinstallato e deve solo essere attivato.
