CleverReach: aggiornamenti, funzionalità e novità dei plugin nella primavera del 2021
Questa primavera non porta solo una ventata di aria fresca, ma anche nuovi aggiornamenti e funzionalità per i nostri clienti!
Questa primavera non porta solo una ventata di aria fresca, ma anche nuovi aggiornamenti e funzionalità per i nostri clienti! Nell’articolo di oggi vi mostriamo le novità a cui CleverReach ha lavorato dall’inizio dell’anno.
- Invio automatico di newsletter tramite feed RSS
- Accorciare i link lunghi con l’accorciatore di URL (beta)
- Creare sondaggi sui clienti con lo strumento NPS (beta)
- Aggiornamento: moduli di iscrizione alla newsletter responsive
- Aggiornamento: estensioni per l’automazione delle email di THEA
- Nuovi modelli di automazione
- Plugin: funzione carrello abbandonato per Shopware e Magento
Nuove funzionalità per i clienti CleverReach
Invio automatico di newsletter tramite feed RSS
C’è ora un nuovo modulo per le vostre email marketing automation : Il vostro feed RSS! I creatori di contenuti, come editori e blogger, beneficiano in particolare della possibilità di utilizzare il proprio feed RSS nell’automazione delle email. Infatti, i nuovi contenuti del vostro sito possono essere inviati automaticamente tramite il vostro feed RSS in una newsletter contenente un teaser del nuovo contenuto o l’intero contenuto del post.
Avete anche il controllo sulla tempistica dell’automazione: potete decidere se inviare nuove e-mail ogni giorno o ogni quindici giorni. Potete anche specificare l’età dei post che comunicate tramite newsletter.
La nuova automazione dei feed RSS si trova nel Centro di automazione THEA alla voce “Flussi di lavoro avanzati”. Nel Centro di assistenza vi mostriamo come impostare passo dopo passo l’automazione della vostra email sui feed RSS.
Accorciare i link lunghi con l’accorciatore di URL (beta)
Non c’è tempo da perdere, soprattutto nei social media, e certamente non con i caratteri! Ecco perché abbiamo creato un accorciatore di URL che consente di abbreviare i link lunghi con un solo clic. I clienti con un piano a pagamento possono anche utilizzare l’accorciatore di URL per creare un URL personalizzato, ideale ad esempio per gli URL con parametri UTM. È inoltre possibile utilizzare la nuova funzione per creare codici QR personalizzati per i vostri supporti di stampa.
Nella reportistica della funzione, è anche possibile vedere quanti clic sono arrivati all’URL abbreviato attraverso quale canale. In questo modo è possibile analizzare diversi canali, come Instagram, Facebook o Twitter, e persino i materiali stampati con il codice QR. Anche questa funzione è ancora in fase beta; se notate delle incongruenze durante il suo utilizzo, fatecelo sapere tramite un ticket di supporto.
Scoprite tutto quello che c’è da sapere sul nuovo accorciatore di URL qui.
NPS-Tool (Beta): creare sondaggi personalizzati
Con il nuovo strumento NPS, è ora possibile integrare i sondaggi sui clienti nelle vostre pagine e analizzare i risultati dei sondaggi in CleverReach. Con il sondaggio NPS, potete permettere ai clienti di valutare, su una scala da 0 a 10, la probabilità di raccomandare la vostra azienda. Potete anche utilizzare questa funzione per creare un sondaggio “sì/no”, ad esempio per chiedere informazioni sulla soddisfazione dei clienti. Potete creare il sondaggio nel vostro account CleverReach e poi inserirlo semplicemente nel punto desiderato del vostro sito web utilizzando il codice sorgente.
Si noti che la funzione è attualmente ancora in fase beta. Ciò significa che potrebbero verificarsi dei problemi tecnici: in tal caso, vi invitiamo a segnalarli al nostro team di supporto.
Per saperne di più sulla nuova funzione NPS, consultate la pagina dello strumento di indagine sulla soddisfazione dei clienti. Nel nostro articolo di PUSHIII sul tema “Misurare la soddisfazione dei clienti”, vi sveliamo i vantaggi dell’utilizzo di un sondaggio NPS.
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Aggiornamenti delle funzioni di inventario in CleverReach
Moduli di iscrizione alla newsletter responsive
I clienti che già utilizzano i moduli di iscrizione alla newsletter di CleverReach possono ora visualizzarli anche in modo reattivo grazie all’ultimo aggiornamento. Ciò significa che il modulo di iscrizione si adatta alle diverse dimensioni dello schermo dei dispositivi degli utenti. Nell ‘articolo del Centro assistenza “Come faccio a rendere responsive il mio modulo di iscrizione double opt-in?” troverete le istruzioni su come convertire il vostro modulo alla nuova visualizzazione.
I moduli creati da metà febbraio 2021 sono già responsive. Quindi non ci sono altre cose da fare!
Estensioni per l’email automation di THEA
Abbiamo apportato alcuni aggiornamenti ai nostri modelli e ai moduli di automazione, in modo che possiate utilizzare l’email automation in modo ancora più efficace per il vostro marketing:
1. Note sul tavolo da disegno dell’automazione:
È ora possibile utilizzare un nuovo modulo di note per annotare promemoria relativi alla catena di automazione, ad esempio, o se si desidera trasmettere informazioni sulla catena ad altri dipendenti dell’account CleverReach. Abbiamo già utilizzato questo aggiornamento nei modelli di automazione esistenti per fornire suggerimenti e ulteriori informazioni sui rispettivi modelli. Il campo nota non ha alcun effetto sull’automazione.
2. Impostazioni avanzate nel modulo di attesa: In precedenza, il modulo di attesa per le automazioni email poteva essere utilizzato solo per impostare il tempo di attesa fino all’azione successiva nella catena di automazione. Ora è possibile selezionare anche giorni della settimana e orari specifici per l’invio. In questo modo è possibile evitare che le e-mail B2B vengano inviate ai clienti durante il fine settimana, ad esempio, o che vengano inviate in orari che comportano bassi tassi di apertura.
Con l’impostazione “Attendi una data”, è anche possibile selezionare giorni e orari precisi per l’invio. Questo è utile, ad esempio, per pianificare in anticipo un calendario dell’avvento o l’inizio di un workshop con l’automazione.
3. Copiare le catene di automazioni: Le automazioni già create possono ora essere copiate e salvate. Per copiare le catene di automazione, è sufficiente andare sul modello corrispondente e fare clic sulla freccia accanto al pulsante di salvataggio sopra il tavolo da disegno. L’opzione “Salva copia” viene visualizzata nel menu a discesa. Qui è possibile rinominare la copia e aggiungere una descrizione.
Nuovi modelli di automazione
Abbiamo rivisto completamente i modelli di automazione disponibili e abbiamo creato per voi i modelli di automazione delle email più comuni. Queste includono mailing di follow-up per chi non apre, email di cancellazione del carrello, newsletter di compleanno o il messaggio di benvenuto dopo l’iscrizione alla newsletter. Questi e altri modelli di automazione sono ora disponibili nel flusso di lavoro esteso.
Novità sui plugin da CleverReach
Funzione di abbandono del carrello per Shopware e Magento
Per i nostri plugin per Shopware 5 e 6 e Magento 2, la gamma di funzioni è stata ampliata per includere l’automazione dell’abbandono del carrello. È possibile utilizzare il plugin nel sistema del negozio per impostare quando si desidera inviare l’e-mail automatica dopo l’abbandono del carrello. È possibile progettare rapidamente la newsletter corrispondente nel proprio account CleverReach grazie al template di newsletter pronto per l’abbandono del carrello.
Le istruzioni su come impostare la funzione di abbandono del carrello per Shopware 5, Shopware 6 e Magento 2 sono disponibili nel Centro assistenza.
