Sondaggio clienti 2018: cosa pianificano i nostri utenti per l’email marketing
Risultati del sondaggio tra i clienti
All’inizio dell’anno vi abbiamo inviato il nostro sondaggio sulla pianificazione dell’email marketing per il 2018 – e voi avete risposto! Vi ringraziamo molto per questo: Ora sappiamo molto dei vostri desideri. Consideriamo le vostre risposte come un incentivo e un mandato per fornirvi un’assistenza ancora migliore. Ecco cosa ci avete detto:
Siete già coinvolti attivamente nell’email marketing?
La maggior parte dei partecipanti al sondaggio, ovvero l’80%, è attivamente coinvolto nell’email marketing.
State pianificando più o meno budget per l’email marketing nel 2018?
Uguale a prima… 57%
Più di prima…42%
Meno di prima…1%
I nostri clienti sono convinti recidivi: più della metà dei partecipanti al sondaggio vuole pianificare lo stesso budget per l’email marketing di prima, e un altro 42% vuole addirittura aumentare il budget a disposizione.
Quale percentuale del budget totale per il marketing rappresenterà l’email marketing nel 2018?
Sebbene l’email marketing sia utilizzato dalla maggior parte dei partecipanti al nostro sondaggio, la sua quota del budget complessivo è piuttosto modesta: Per 37 su cento, la quota di budget è inferiore al 10%, mentre altri 23 su cento prevedono una quota compresa tra l’11 e il 20%. Una contraddizione? Niente affatto! Questa è solo un’indicazione dell’eccellente rapporto qualità-prezzo della newsletter: non è necessario investire molto per raggiungere i clienti. Nessun’altra misura di marketing si avvicina a un simile ROI (ritorno sull’investimento)!
Quali sono le vostre maggiori sfide nel 2018?
Ampliare l’elenco dei destinatari… 61%
Ottimizzare i processi durante la creazione…36%
Migliorare i tassi di consegna…36
Migliorare la personalizzazione…28
Integrare nuovi formati di contenuto…22%
Garantire la protezione dei dati…22%
Campagne email per dispositivi mobili…20%
Vi siete posti degli obiettivi per il vostro email marketing per ottenere ancora più successo: Ottimo! Oltre la metà dei nostri intervistati vorrebbe ampliare la propria lista di destinatari. Anche l’ottimizzazione della creazione di newsletter e il miglioramento dei tassi di consegna sono all’ordine del giorno. Consideriamo le vostre sfide come la nostra missione e vi forniamo consigli chiari su questi e altri argomenti: li trovate qui nella nostra rivista online “Push”!
Quali criteri sono decisivi per voi quando scegliete una tecnologia per l’email marketing?
Facilità d’uso… 84%
Prezzo…65%
Tecnologia potente…42%
Sicurezza dei dati…41%
Raccomandazioni/esperienza di altri utenti…19%
Buoni consigli…8%
Consapevolezza del fornitore…5%
La facilità d’uso batte il prezzo quando si tratta dei criteri più importanti per i software di email marketing per i nostri clienti, seguita da vicino dalla tecnologia potente e dalla sicurezza dei dati.
Che dire: CleverReach è il posto giusto per voi – i vostri criteri più importanti sono anche i nostri.
In quali aree specifiche volete investire?
Progettazione di mailing… 53%
Automatizzare i processi…43%
Invio di un maggior numero di email… 33%
Nuovi formati di contenuto, come i video…30%
Tecnologia potente…13%
Circa la metà dei partecipanti al sondaggio vorrebbe investire nella progettazione dei propri mailing. Al secondo posto c’è l’automazione dei processi. Una buona scelta, in quanto mantiene gestibile l’investimento per il terzo posto: inviare più email! Grazie ai mailing completamente automatizzati, vengono inviate più email, senza alcuno sforzo aggiuntivo!
Perché non utilizzate l’email marketing?
Nessuno ne è a conoscenza…46%
Non abbiamo tempo….42%
È troppo complicato per noi….12%
A questo punto sono stati interpellati i non mittenti: hanno giustificato la loro inattività dicendo che nessuno nella loro azienda lo conosceva, seguito a ruota dall’affermazione che non avevano tempo per farlo. Questo risultato ha immediatamente messo in azione il team di pronto intervento di CleverReach! Contattate il nostro team di supporto, prenotate un seminario online o semplicemente provate! Non potete sbagliare nulla, nel peggiore dei casi inviate email ai vostri destinatari.
Base dati:
La partecipazione al sondaggio è stata volontaria; sono stati contattati tutti gli iscritti alla nostra newsletter. Di questi, 1.790 persone hanno partecipato. Un grande ringraziamento da parte di tutto il team CleverReach ai nostri partecipanti!
