Tassi di apertura e di click

Successo misurabile per l'e-mail marketing

Open and click rates – measurable success for your email marketing

Vuoi sapere quanto successo hanno effettivamente le tue campagne e-mail? Basta guardare il tasso di aperture e di click:

  • Il tasso di apertura mostra quanti dei tuoi abbonati hanno aperto la tua e-mail.
  • Il tasso di click mostra il rapporto tra e-mail aperte e click su pulsanti o link.

Entrambi i valori sono espressi in percentuale e vengono calcolati con il numero di e-mail aperte in relazione alle e-mail recapitate (tasso di aperture) con il numero di destinatari che hanno cliccato in base alle e-mail consegnate (tasso di click). Per entrambi i valori, si distingue tra:

  • Aperture/click unici: quanti destinatari hanno aperto le tue e-mail e cliccato sul suo contenuto, come per esempio un pulsante, un’immagine o un link.
  • Aperture/click multipli: quante volte un’e-mail è stata aperta e quante volte un contenuto è stato cliccato. Anche uno stesso utente che viene considerato come nuovo ogni volta che compie un’azione (aperture totali)

 

1. Come misurare tassi di apertura e di click

How to measure open and click rates

 

  • Il tasso di apertura viene stabilito attraverso i cosiddetti pixel di tracciamento, che sono “nascosti” nell’e-mail. I download dei pixel di tracciamento vengono contati per il tasso di aperture.
  • La percentuale di click viene misurata inserendo link di tracciamento in ogni contenuto della tua newsletter.

2. Misurabilità per un maggiore successo

Measurability for greater success

Tassi di apertura e di click: due numeri che ti danno un’idea di come è andata la tua campagna.

  • Tassi di apertura elevati indicanoun oggetto ben formulato
  • Tassi di click elevati sono indice di buoni contenuti

Con l’aiuto di questi due valori puoi misurare le performance delle tue e-mail e valutare se hai bisogno di migliorare le tue newsletter o se hai ottenuto risultati ottimali. Con CleverReach®, vedi il successo della tua campagna nel nostro report che classifica la qualità delle e-mail assegnando da zero a cinque stelle. Aggiungendo un software di analytics, puoi misurare il tuo successo in modo ancora più dettagliato. Tieni d’occhio le conversioni dei tuoi abbonati con un solo sguardo.

3. Raggiungi tassi di apertura più elevati

Achieve higher open rates

Vuoi aumentare i tuoi tassi di apertura? Allora è importante fare una buona prima impressione! Alcuni suggerimenti pratici:

  • Prenditi tutto il tempo necessario per creare un oggetto accattivante: suscita interesse nelle menti dei tuoi iscritti, ma anche di’ loro di cosa tratta la tua e-mail fin da subito: la parola chiave dovrebbe catturare immediatamente l’attenzione del lettore.
  • Fallo breve per essere sicuro che tutti i client di posta mostrino correttamente il tuo messaggio
  • Utilizza le frasi click-likely: ad es. facendo domande retoriche o informando sugli sconti
  • Non utilizzare eccessivamente caratteri speciali: è probabile che vengano classificati come spam e inviino direttamente l’e-mail nella posta indesiderata.
  • Assicurati di inviare contenuti pertinenti. Questo aumenta i tassi di apertura per le tue e-mail.
  • Scrivi sempre le tue e-mail con un linguaggio consono al tuo target.

4. Come ottenere tassi di click più elevati

How to achieve higher click rates
  • Invia solo contenuti pertinenti per il tuo target
  • Dai importanza ad un design accattivante e al posizionamento dei pulsanti con le call-to-action
  • Integra i pulsanti per la condivisione sui social

Non sei sicuro di ciò che piace al tuo target? Usa un A/B test e scoprilo! Invia due diverse versioni della tua e-mail ad un piccolo gruppo della tua mailing list. Quindi invia la versione di maggior successo al resto dei tuoi destinatari.

Puoi testare anche:

  • Oggeetto
  • Contenuto
  • Design della tua newsletter (immagini, pulsanti con le call-to-action)
  • Offerte speciali
  • Tempi di recpaito dell’e-mail
  • Mittente
  • Pre-header

5. Suggerimenti

Tips and tricks for high open and click rates
  • Suggerimento 1
    Quando la mia newsletter ha avuto successo?
    Anche se dai sempre il 100% per creare la propria newsletter, non aspettarti che i tassi di apertura siano altrettanto elevati. Di solito, non più di un terzo dei tuoi lettori apre effettivamente le tue e-mail, anche se di tanto in tanto potrebbero esserci e-mail di maggior successo con tasso di apertura fino al 60%.
    Per esempio:
    il tuo tasso di apertura medio è del 25-30%, il tuo tasso di click medio del 15%. Questi sono i destinatari che aprono le tue newsletter e cliccano su qualche elemento. I tassi di click bassi suggeriscono che il contenuto della tua e-mail non ha soddisfatto le aspettative dei tuoi destinatari. Tassi di apertura bassi indicano che il tuo oggetto non ha convinto i tuoi lettori. Per il futuro, cerca di suscitare più interesse nei tuoi lettori. Cosa è importante: non utilizzare questo numeri come punto di riferimento, perché dipende sempre dal contenuto, dal settore, dal target e da altri fattori delle singole campagne di newsletter.
  • Suggerimento 2
    Oltre ai tassi di click e di apertura, ci sono altri fattori che aiutano a comprendere la performance della tua newsletter:
  • Bounce rate
  • Tasso di consegna
  • Tasso di disiscirzione
  • Conversion rate
  • Social sharing rate
  • Tasso di lettura da mobile
  • Tempo di lettura
  • ROI
  • Suggerimento 3
    Prova tu stesso: Quali e-mail apriresti con più probabilità?
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