Autoresponder e follow-up

Invia e-mail automatiche con il nostro autoresponder e follow-up

screenshot: Autoresponder and follow-up emails are the easiest form of email marketing automation.

E-mail di autoresponder e follow-up sono la forma più semplice di e-mail marketing automation.

  • Autoresponder: gli autoresponder sono e-mail inviate automaticamente che vengono attivate dal comportamento dei tuoi destinatari. I cosiddetti trigger possono essere, per esempio, un acquisto nel tuo shop online o un’iscrizione alla tua newsletter.
  • Follow-up: quando gli autoresponder sono parte di una campagna e-mail complessa, vengono chiamati follow-up. I follow-up consistono in una sequenza di e-mail, per esempio: viene inoltrata una conferma d’ordine tramite un avviso di spedizione e dopo qualche tempo un questionario di soddisfazione.

Suggerimento: crea flussi di lavoro single-track o multilivello con THEA, Automatic Center di CleverReach®.

1. Crea la lista

screenshot: Create list

a) Se non lo hai ancora fatto, clicca sulle “liste” e crea una lista per i destinatari del tuo autoresponder (vedi fase 2 per capire come devi selezionare la lista).

b) Ora clicca su “Autoresponder ed e-mail semplici”.

2. Seleziona gli abbonati

  • Seleziona la lista di destinatari che hai creato nella fase 1.

3. Imposta le date di ricezione

screenshot: Select a date when you want to send your first automated email.
  • Seleziona una data in cui vuoi inviare la tua prima e-mail automatica.
  • Nel nostro esempio fittizio, abbiamo scelto un autoresponder regolare che viene inviato nei giorni della settimana alle 8:45 del mattino.

4. Impostazioni della campagna

  • Clicca su “avanti” e vedrai le stesse pagine di impostazioni della creazione delle newsletter. L’unica differenza è l’opzione aggiuntiva di “cartella campagna”.
  • Aggiungi una nuova campagna cliccando sul segno più. Tutte le parti del tuo autoresponder vengono salvate in questa cartella della campagna.

5. Modifica e invia le e-mail

screenshot: Now you are all set to create and release your mailing. This is similar to creating a regular newsletter, but additionally you can control the delivery date.
  • Ora sei pronto per creare ed inviare le tue e-mail. Questo è simile alla creazione delle solite newsletter, ma in aggiunta puoi controllare le date di ricezione. Dopo ciò puoi completare questa parte della campagna cliccando su “attiva autoresponder”.
  • Tutte le altre parti della campagna vengono create allo stesso modo, con la sottile differenza che la data di ricezione viene programmata per un momento successivo, per esempio: 7 giorni dopo l’iscrizione.
  • Trova le tue campagne di autoresponder sotto il rispettivo elemento nel menù.

Vantaggi

Automated emails or campaigns are suited for:

E-mail o campagne automatiche sono adatte per:

  • E-mail di benvenuto: benvenuto ai nuovi clienti
  • E-mail di compleanno
  • E-mail di conferma: inviate per confermare un ordine
  • Suggerimenti d’acquisto: basati sull’ultimo acquisto dei tuoi clienti, ricerca di prodotto o carrello abbandonato
  • E-mail di re-engagement: riconquista i clienti inattivi con degli sconti
  • Questionari: chiedi un feedback dopo un acquisto o interazione con il tuo cliente. Di conseguenza, da una parte aumenterai l’engagement, dall’altra otterrai suggerimenti importanti riguardo cosa potresti fare per aumentare il livello di soddisfazione dei tuoi clienti.
  • Novità periodiche: per esempio, consigli gratuiti o seminari online: fornisci ai tuoi clienti una serie di e-book.

Per tutti questi esempi, è utile comunicare o creare campagne automatizzate, in modo che i tuoi destinatari eseguano determinate azioni che avviino un e-mail/interazione.

Suggerimento: Ottimizza costantemente l’interazione con il tuo cliente, automatizzata e modificabile in qualsiasi momento!

Autoresponder e follow-up semplificano il tuo business per te e i tuoi clienti!

I vantaggi per te:

  • Avvia solo l’e-mail iniziale per reagire alle richieste o ad altri processi
  • Le sequenze e-mail possono essere pianificate e il contatto con i tuoi clienti può essere mantenuto
  • Risparmia tempo con le risposte automatizzate a diverse richieste
  • Automatizza le tue procedure d’acquisto standard
  • Aumenta la tua customer loyalty

I vantaggi per i tuoi clienti:

  • Risposte rapide alle loro richieste
  • Offerta completa di contenuti rilevanti
  • E-mail personalizzate dopo un’azione iniziale

Suggerimento: i destinatari noteranno se invii la stessa e-mail con gli auguri di buon compleanno ogni anno, per questo, crea contenuti variegati e personalizzati!

Inizia subito gratuitamente con CleverReach®!

screenshot: ClevrReach® THE Email Marketing Solution

Gestisci

  • fino a 250 destinatari
  • e invia fino a 1.000 e-mail al mese gratuitamente!

Il nostro piano tariffario gratuito non ha limiti di durata. Non ci sono costi di set-up, né obblighi contrattuali.

Se hai bisogno di inviare un numero maggiore di e-mail, puoi scegliere tra la nostra tariffa prepagata e quella flat. Il nostro calcolatore di tariffe ti dirà qual è la soluzione più adatta alle tue esigenze!