Identificare in modo rapido ed efficace il gruppo target per il vostro email marketing – ma come?

Titelbild Push: Zielgruppe

Definite il giusto gruppo target per le vostre campagne e-mail in modo rapido e preciso, senza strumenti costosi e complicati.

“Definisci il tuo gruppo target”: Probabilmente leggerete questo suggerimento in ogni guida sul tema strategia di email marketing, concetto di email marketing o creazione di campagne di newsletter.

Ma state pensando: è troppo dispendioso (in termini di tempo); invierò le mie e-mail a tutta la mia mailing list?

Vi invitiamo a scoprire i vantaggi di un’analisi pragmatica dei gruppi target. E vi promettiamo che non dovrete acquistare costosi strumenti di analisi o seguire lunghi corsi di formazione. Altrimenti, vi consigliamo di leggere l’enciclopedia economica Gabler 😉 .

Andiamo! Iniziamo chiarendo la terminologia:

Che cos’è l’identificazione del gruppo target nell’email marketing?

Definire i gruppi target nell’email marketing significa scoprire a chi sono più adatti le vostre offerte e i vostri contenuti. Questo vi aiuta a scrivere email che corrispondono alle esigenze e agli interessi di questi destinatari. È come acquistare un regalo per qualcuno di cui si conoscono esattamente le preferenze.

Perché è importante l’identificazione del gruppo target?

L’identificazione del gruppo target è importante perché garantisce che le vostre e-mail raggiungano i destinatari giusti – il vostro gruppo target. Questo è il fulcro dei vostri sforzi di email marketing.Se sapete chi è il vostro gruppo target, potete scrivere email che vanno dritte al punto – con parole chiave pertinenti! Questo rende le vostre e-mail più efficaci, fa risparmiare denaro ed evita che gli iscritti considerino le vostre e-mail come spam o si cancellino dalla newsletter. È quindi importante rivolgersi ai destinatari giusti per ottenere risultati migliori.In breve, l’identificazione del gruppo target aiuta a rendere le campagne e-mail più efficaci e di successo.

La mia lista di destinatari della newsletter è il mio gruppo target o il mio gruppo target è la mia lista di destinatari?

Può essere entrambe le cose, ma non è detto che lo sia. Forse l’intera lista di distribuzione di e-mail è il gruppo target giusto per la vostra campagna, ma forse è rilevante solo per alcuni dei vostri destinatari. Ad esempio, se avete un negozio online, una campagna di sconti interesserà tutti i destinatari, ma una vendita all’outlet nel vostro negozio regionale interesserà solo a coloro che vivono nell’area del codice postale pertinente.Il successo delle campagne di newsletter dipende in larga misura dalla conoscenza dei destinatari e dei loro interessi. Solo così potrete inviare loro contenuti adeguati e indirizzarli nel modo giusto. Altrimenti, le vostre offerte e i vostri contenuti difficilmente genereranno una risposta: un risultato frustrante!


Quali informazioni sono importanti per determinare il gruppo target?

Le basi dell’analisi del gruppo target comprendono

  • informazioni demografiche come età, sesso, località e reddito, e
  • caratteristiche psicografiche come interessi e attitudini, oltre a
  • Comportamenti e interazioni degli abbonati con le vostre e-mail.

Il passo successivo alla determinazione dei gruppi target nell’email marketing è quindi il processo in cui si identifica chi sono i destinatari e cosa interessa loro. Sono tendenzialmente uomini o donne? Vivono principalmente in città o in campagna? A quale fascia d’età appartengono? Quali sono i link cliccati nelle newsletter precedenti che permettono di trarre conclusioni sui loro interessi?Queste (e altre) informazioni costituiscono la base per determinare il vostro gruppo target.Non preoccupatevi, vi mostreremo come trovare il gruppo target per il vostro email marketing in modo rapido e preciso utilizzando semplici strumenti. Tutto ciò di cui avete bisogno è già incluso nelle funzioni di base del nostro software di email marketing. Ecco alcune idee creative su come identificare il vostro gruppo target utilizzando il nostro strumento e alcuni altri suggerimenti semplici:


Identificazione del gruppo target in 5 semplici ma efficaci passi

Analizzate e definite il vostro gruppo target di email marketing senza immergervi nelle profondità di strumenti complessi: ecco come fare:

Passo 1: utilizzare i dati degli abbonati esistenti

Iniziate con l’ovvio: I dati dei destinatari. Il vostro elenco di destinatari contiene già molti dati che potete utilizzare per filtrare i vostri destinatari in base al gruppo target. Il vostro software di email marketing memorizza informazioni sui vostri iscritti, come il loro sesso (se è stata utilizzata l’opzione di inserire un indirizzo desiderato), le interazioni con le vostre email (aperture e clic) e i dati di registrazione che vi sono stati forniti volontariamente, come l’età o il luogo di residenza. Utilizzate questi dati per avere un quadro più chiaro dei vostri destinatari e assegnarli a un gruppo target utilizzando segmentazione.CleverReach offre diverse opzioni a questo scopo:

  • Nei gruppi di destinatari è possibile creare fino a 45 campi dati individuali per le informazioni sui propri destinatari.
  • Inoltre, è possibile aggiungere “tag” ai destinatari con ulteriori informazioni sul loro comportamento.

Ciò si traduce in (quasi) infinite possibilità di filtraggio, in base a criteri sempre diversi.Sembra utile? Lo è! Provatelo e mettete alla prova CleverReach:

Fase 2: utilizzare i tassi di apertura e di clic e i tag

I tassi di apertura e di clic sono vostri amici: Il nostro software di email marketing vi fornisce tutte le informazioni chiave su questi importanti dati chiave nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Analizzatele per scoprire quali tipi di contenuti vengono recepiti meglio dai vostri destinatari. Quali sono le e-mail che hanno ricevuto più clic e aperture? Questi sono gli argomenti a cui i vostri destinatari sono più interessati. In base a ciò, formate dei gruppi target e inviate loro contenuti rilevanti e offerte su misura.Potete conoscere i vostri abbonati in modo ancora più personale con l’aiuto di tags. A tal fine, i link sono collegati a termini. Questi termini sono assegnati al link. Se uno dei vostri destinatari fa clic su un link con questo tipo di tag, il suo record di dati viene automaticamente etichettato con questo o questi termini. Ad esempio, siete un concessionario di auto e offrite pneumatici estivi a basso costo per varie marche di auto? Allora inserite nella vostra newsletter, ad esempio, la marca dell’auto corrispondente, “pneumatici estivi” e la designazione del tipo per ciascuna delle vostre offerte. Ora sapete quale misura di pneumatici è adatta all’abbonato e potete offrire pneumatici invernali specifici.

Fase 3: ottenere un feedback dai vostri abbonati

I destinatari delle vostre newsletter sono una fonte preziosa di informazioni. Sfruttate il potere della comunicazione diretta e inviate loro un breve sondaggio per chiedere un feedback sulle vostre e-mail. Chiedete ai vostri abbonati quali sono i loro interessi e le loro preferenze. Le risposte vi aiuteranno ad apportare modifiche e a garantire che le vostre e-mail siano più adatte al vostro pubblico di riferimento.In un sondaggio del 2017 sono stati indicati questi motivi per iscriversi alla newsletter (fonte: Statista):

CleverReach Infografik: Aus welchen Gründen haben Sie einen Newsletter abonniert? (Umfrage von Statista 2017)

Utilizzate queste informazioni come ispirazione per le vostre campagne di email marketing e inviate contenuti appropriati per raggiungere i vostri obiettivi.

Fase 4: Creare segmenti della vostra lista e-mail

Un metodo efficace per determinare i gruppi target è la segmentazione della lista di e-mail. Il nostro software di email marketing offre la possibilità di segmentare facilmente i vostri abbonati.

A tal fine, dividete i destinatari della newsletter in gruppi diversi in base a caratteristiche comuni. Ad esempio, potete segmentare i destinatari in base alle caratteristiche demografiche, i clienti in base alle loro preferenze di acquisto o i non clienti in base ai loro interessi. In questo modo è possibile inviare e-mail personalizzate e adatte alle esigenze di ciascun gruppo.

Fase 5: Osservare, imparare e ottimizzare continuamente la strategia del gruppo target

L’identificazione del gruppo target non è un’operazione una tantum, ma un processo continuo che richiede continui aggiustamenti.  Perché: l’email marketing non è una strada a senso unico. Quali e-mail o argomenti correlati le persone aprono volentieri? Su quali link fanno clic i vostri destinatari? Questi dati vi permettono di conoscere costantemente gli interessi del vostro gruppo target. Osservate il comportamento dei vostri abbonati in risposta alle vostre e-mail e modificate la vostra strategia di conseguenza per assicurarvi di raggiungere efficacemente il vostro gruppo target. Il nostro software vi aiuterà!

Con questi cinque passi pragmatici, potrete facilmente definire e comprendere meglio il vostro gruppo target. E soprattutto: potete iniziare subito!


Capire meglio il proprio gruppo target: Altri semplici mezzi per una definizione rapida e senza complicazioni del gruppo target

Volete analizzare il vostro gruppo target in modo più dettagliato, ma volete comunque fare a meno di strumenti costosi e di metodi che richiedono molto tempo? Bene, allora diamo un’occhiata a quali altri semplici metodi esistono per determinare i gruppi target. Se finora abbiamo usato solo gli strumenti di bordo del nostro software di email marketing, ora useremo anche il gommone per restare in tema.

I social media come fonte di informazione

Se siete attivi sui social media, potete anche ricercare informazioni sul vostro gruppo target. Guardate i profili dei vostri follower e fan per saperne di più sui loro interessi e preferenze. Osservate anche i commenti e le interazioni o le discussioni sui vostri post sui social media per ottenere informazioni preziose.Potete anche far riassumere i commenti del vostro gruppo target con l’aiuto di un’intelligenza artificiale come ChatGPT: raccogliete i commenti dei vostri follower e lasciate che l’intelligenza artificiale crei un riassunto significativo di come voi e il vostro prodotto o servizio siete stati accolti dai vostri follower.

Analisi della concorrenza per una migliore comprensione

Anche i vostri concorrenti possono aiutarvi a capire il vostro gruppo target. Iscrivetevi alle loro newsletter e analizzate le loro campagne di email marketing e il loro targeting. Che tipo di e-mail inviano e a chi si rivolgono? Questo può darvi indizi su quali gruppi target si rivolgono tipicamente al vostro settore. Queste informazioni possono anche aiutarvi a differenziarvi e a trovare la vostra nicchia o il vostro posizionamento.

Test A/B per la messa a punto e l’ottimizzazione

La definizione del gruppo target è un processo continuo ed è importante verificare regolarmente se è ancora coerente. Il test A/B è uno strumento efficace per analizzare e perfezionare la strategia del gruppo target. Inviate due versioni diverse di un’e-mail a un piccolo gruppo di iscritti e analizzate quale tipo di contenuto e approccio funziona meglio con il vostro gruppo target. Inviate la versione della newsletter che ha dato risultati migliori al resto dei vostri iscritti. In questo modo, i contenuti delle vostre e-mail si adattano sempre alle mutevoli preferenze. In questo modo, le vostre campagne di newsletter rimarranno sempre efficaci e otterranno risultati migliori.

Analisi del sito web per approfondimenti ancora più dettagliati

Certo, a questo punto entra in gioco uno strumento, ma i gestori di siti web ne hanno comunque almeno uno all’inizio, di solito Google Analytics. Il comportamento dei visitatori del vostro sito web e dei destinatari della newsletter può fornire indicazioni preziose sui loro interessi e sulle loro esigenze. Analizzate il comportamento dei vostri abbonati sul vostro sito web. Quali pagine visitano più spesso? A quali prodotti sono interessati? Quali mettono nel carrello? Questi dati comportamentali vi aiutano a creare campagne e-mail personalizzate, che si adattano esattamente agli interessi del vostro gruppo target.

Supporto IA per ulteriori suggerimenti

La maggior parte delle persone conosce ChatGPT come un chatbot che può essere utilizzato per creare post di blog, riassunti e altri contenuti scritti. In CleverReach è possibile utilizzare l’intelligenza artificiale anche nel nostro generatore di contenuti AI e utilizzarlo per ricevere e personalizzare suggerimenti di testo per gli oggetti, le intestazioni e i contenuti delle newsletter.Ma questa è solo una delle possibili applicazioni di ChatGPT. L’intelligenza artificiale riesce a fare cose straordinarie anche quando si tratta di analizzare i gruppi target. Naturalmente, non è in grado di farlo da sola; il risultato dell’intelligenza artificiale è buono solo quanto il compito impostato. Ma anche con una semplice richiesta come questa, ChatGPT fornisce suggerimenti utili:La sfida è: “Creare un’analisi del gruppo target per la commercializzazione di tappetini con logo impresso”.Ecco cosa ci risponde ChatGPT:

Analisi del gruppo target: Tappetini con stampa del logoIntroduzione

  • Definizione: cosa sono i tappetini con stampa del logo?
  • Vantaggi e benefici degli zerbini con stampa del logo

Gruppi target primari

  • Aziende e negozi
    • Edifici per uffici: per la presentazione del marchio all’ingresso
    • Negozi al dettaglio: per accogliere i clienti e come mezzo pubblicitario
    • Alberghi e ristoranti: per creare un’immagine uniforme del marchio
  • Istituzioni educative
    • Scuole, università, asili nido: per l’identificazione e la sicurezza
  • Agenzie di eventi
    • Per eventi speciali, fiere e mostre
  • Club sportivi e stadi
    • Per la presentazione del marchio e il sostegno dello spirito di squadra

Gruppi target secondari

  • Abitazioni private: Per disegni personalizzati, ad esempio nomi di famiglia o numeri civici.
  • Liberi professionisti e piccole imprese: per un aspetto professionale nell’ufficio di casa o in piccoli uffici

Esigenze dei gruppi target

  • Presentazione del marchio: creare un’immagine del marchio coerente e professionale
  • Pulizia: protezione dallo sporco e dall’umidità, soprattutto nelle aree molto frequentate.
  • Individualità: possibilità di personalizzazione e adattamento al rispettivo design
  • Qualità: tappetini durevoli e di alta qualità in grado di resistere all’uso quotidiano

Motivi di acquisto

  • Estetica: design e colori accattivanti
  • Funzionalità: antiscivolo, facile da pulire
  • Prezzo: Rapporto prezzo/prestazioni
  • Sostenibilità: materiali e processi produttivi rispettosi dell’ambiente

Canali di comunicazione per rivolgersi ai gruppi target

  • Piattaforme B2B: Per le aziende e i key account
  • Social media: soprattutto per i gruppi target più giovani e per i trend setter
  • Fiere e mostre: Contatto diretto con i potenziali clienti
  • Pubblicità locale: per le imprese e i fornitori di servizi locali

Conclusioni e raccomandazioni per l’azione

  • Diversificazione dei prodotti: offrire dimensioni, materiali e prezzi diversi.
  • Feedback dei clienti: ottenere le recensioni e le opinioni dei clienti e incorporarle nello sviluppo del prodotto.
  • Iniziative di sostenibilità: offerta di opzioni ecologiche e di programmi di riciclaggio.

Attraverso un’analisi approfondita dei gruppi target, gli zerbini con logo possono essere commercializzati in modo efficace, soddisfacendo le esigenze e i desideri specifici dei rispettivi gruppi target. È importante considerare sia i gruppi target primari che quelli secondari e sviluppare strategie di marketing adeguate.

Certo, noi stessi non siamo produttori di zerbini con logo impresso e quindi non possiamo giudicare quanto siano stati riconosciuti i possibili gruppi target, ma per noi i suggerimenti dell’IA sembrano estremamente utili ed esaustivi.
Ovviamente ChatGPT non conosce il vostro gruppo target meglio di voi, ma la prospettiva esterna dell’IA spesso aiuta a scoprire il potenziale inutilizzato nell’approccio al gruppo target. Provate!


L’identificazione del gruppo target è la chiave del successo nell’email marketing

La definizione del gruppo target nell’email marketing è fondamentale per il successo delle vostre campagne. Quanto meglio si conosce e si comprende il proprio gruppo target, tanto più mirati e di successo saranno i vostri sforzi di email marketing. Non dimenticate: rilevanza, rilevanza, rilevanza! Dopotutto, non vi annoia una newsletter che vi invia offerte per gabbie per conigli solo perché una volta avete ordinato cibo per gatti dal mittente?In sintesi, abbiamo mostrato come sia possibile identificare in modo rapido e semplice il gruppo target per l’email marketing senza dover ricorrere a strumenti complessi. Utilizzate le risorse integrate nel nostro software di email marketing per inviare email pertinenti e coinvolgenti alle persone giuste.

  • Utilizzate i dati degli abbonati esistenti,
  • segmentare la lista,
  • analizzare le figure chiave,
  • ricerca di informazioni sui social media e dai vostri concorrenti e
  • Lasciate che l’intelligenza artificiale vi supporti.

Ci auguriamo che questo articolo sull’analisi dei gruppi target con i nostri strumenti di bordo CleverReach vi abbia incuriosito su come potete ottenere di più dal vostro email marketing. Vi abbiamo anche ispirato a sviluppare campagne più mirate? Allora provate subito i nostri suggerimenti.Ricordate che il targeting è un processo continuo che richiede revisioni e aggiustamenti regolari. Con un’ottimizzazione costante, potete assicurarvi che le vostre campagne e-mail diventino sempre più efficaci e ottengano risultati migliori. Buona fortuna!

Volete un supporto professionale nella definizione del vostro gruppo target? Rivolgetevi a un’agenzia di email marketing. Gli esperti di un’agenzia useranno la loro esperienza e le loro risorse per aiutarvi a identificare il vostro gruppo target. Se necessario, possono anche sviluppare una strategia personalizzata per voi e occuparsi di molti altri servizi legati all’email marketing.Trova facilmente l’agenzia di email marketing giusta su CleverAgency!

Se avete domande o suggerimenti, utilizzate la nostra CleverReach community per scambiare idee o ricevere preziosi consigli su argomenti di email marketing da altri utenti.


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