Acquisire nuovi destinatari per le newsletter: usare i moduli di iscrizione in modo creativo e a norma di legge

Implementare un'iscrizione alla newsletter conforme al GDPR: ecco come fare

Scoprite come un modulo di iscrizione alla newsletter ben progettato possa aiutarvi a far crescere la vostra lista di iscritti, soddisfacendo al contempo i requisiti per l’email marketing conforme al GDPR.

Ci promettiamo le migliori offerte o un vantaggio di conoscenza rispetto a tutti gli altri: Anche nell’era di WhatsApp e di altri messaggi diretti, la newsletter via e-mail è ancora un canale di comunicazione caldo che potete utilizzare per la vostra azienda. Dopo tutto, (quasi) tutti hanno un indirizzo e-mail e, se il contenuto è buono, c’è un fondato interesse a ricevere la vostra newsletter.

Come si può attirare l’interesse di nuovi potenziali destinatari di una newsletter e dove sono meglio posizionati i moduli di iscrizione per massimizzarne l’effetto? Oggi vi mostreremo come creare i vostri moduli di iscrizione con CleverReach per convincere gli utenti dei vostri contenuti e vi sveleremo dove potete attirare nuovi destinatari per i vostri contenuti.

Registrazione alla newsletter conforme al GDPR

La vostra newsletter vuole avere molti lettori. Per questo è necessario un elenco di contatti a cui si è autorizzati a inviare le proprie e-mail. Nel maggio 2018, il nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ha causato incertezza tra le aziende e ha fatto sì che molte liste di indirizzi si riducessero. È ora di riempirli di nuovo con la certezza del diritto!

Raccogliere i destinatari della newsletter in conformità con le norme sulla protezione dei dati

Di norma, per inviare una newsletter è necessario il consenso del destinatario. Tale consenso è volontario ed esplicito. Molte newsletter vengono ancora inviate “di nascosto”, ad esempio quando si effettua un ordine online o si partecipa a un concorso, ma nell’UE vige l’obbligo di fornire la prova del consenso del destinatario della newsletter. Ciò significa che il mittente deve essere in grado di dimostrare per iscritto che il destinatario ha dato il proprio consenso a ricevere la newsletter. In questo caso, la procedura del doppio consenso (double opt-in, in breve DOI) offre una certezza giuridica nell’acquisizione degli indirizzi. Si ottiene questo doppio consenso ottenendo prima il consenso del destinatario nel modulo di registrazione cliccando su un pulsante di registrazione (e, se necessario, spuntando una casella di controllo per la protezione dei dati) e poi confermandolo nuovamente e attivamente tramite un link via e-mail. Questa procedura impedisce a terzi di aggiungere una persona a una mailing list di newsletter.

Rispetto ai metodi analogici (ad esempio la raccolta di indirizzi agli eventi o nei negozi), la raccolta di dati tramite un modulo web offre un’alternativa economica, verificabile e veloce.

Andate sul sicuro con la procedura di double opt-in; chiedete il vostro consenso prima nel modulo di registrazione e poi di nuovo via e-mail:

Cosa deve contenere un modulo di registrazione conforme al GDPR?

È chiaro che nel modulo di registrazione si deve includere un campo per l’indirizzo e-mail del destinatario. Tutte le altre informazioni devono essere completamente volontarie ; non è possibile obbligare i destinatari a rivelare il loro nome e cognome, l’età o l’indirizzo di casa – un punto in cui molti fornitori commettono ancora errori. Secondo la legge tedesca, si applica il principio della minimizzazione dei dati. In base a questo principio, il responsabile del trattamento dei dati può raccogliere dai propri utenti solo il numero di dati necessario e il minor numero di dati possibile. Tuttavia, ciò non significa che le domande sui nomi o su altri dettagli siano vietate; la fornitura di informazioni non deve semplicemente essere obbligatoria.

Può quindi avere senso richiedere ulteriori informazioni ai vostri destinatari se i dati sono utili per promuovere i vostri contenuti. Ad esempio, un destinatario può inserire la sua data di nascita per ricevere tempestivamente un buono regalo personalizzato. Può anche essere utile chiedere il genere se il vostro portafoglio prodotti è organizzato di conseguenza.

Un argomento convincente a favore dell’iscrizione alla newsletter

A proposito di vantaggi: potete utilizzare il modulo di registrazione per mostrare tutti i vantaggi che la vostra newsletter offre ai destinatari. Nel caso dei negozi online, i destinatari si aspettano soprattutto sconti, ma anche tendenze e nuovi prodotti sono molto apprezzati. Allo stesso modo, i lettori di una rivista o di un blog online non vogliono perdersi i nuovi articoli e sono felici di ricevere occasionalmente un white paper. Riassumete i vostri vantaggi in poche parole:

Modulo per l’iscrizione alla newsletter di Armedangels: il negozio online fa passare la sua newsletter davanti ai potenziali nuovi clienti, offrendo loro numerosi vantaggi.

Creare moduli di registrazione online con CleverReach

Con CleverReach è possibile creare moduli di registrazione (e di cancellazione) con pochi clic. In modalità di modifica, potete semplicemente trascinare e rilasciare tutti gli elementi necessari nel modulo. Da un modulo di registrazione molto semplice con la richiesta dell’indirizzo e-mail a caselle di controllo assegnate separatamente con le quali è possibile segmentare automaticamente le nuove registrazioni.

Per accompagnare completamente i vostri utenti nel loro “viaggio” attraverso la registrazione alla newsletter conforme al GDPR, potete modificare i seguenti elementi aggiuntivi nel modulo CleverReach:

• Pagina di nota: questa pagina viene visualizzata dopo la registrazione tramite il modulo. Di solito contiene un breve “Grazie” e una nota che indica che è stata inviata un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail fornito.
• E-mail di opt-in: dopo che una persona ha inviato con successo il modulo di registrazione, riceve un’e-mail di conferma. Questa contiene un link che serve a confermare nuovamente la registrazione alla newsletter.
• Pagina di conferma: non appena la persona ha cliccato sul link di conferma nell’e-mail, viene reindirizzata a questa pagina. Qui si conferma brevemente che la registrazione è stata completata con successo.

Non dimenticate il modulo di disiscrizione: in ogni newsletter assicuratevi che il destinatario possa facilmente disiscriversi – è sufficiente un link nel footer al modulo di disiscrizione. Potete decidere voi stessi se offrire ai vostri destinatari un unico opt-out (cancellazione diretta dopo aver cliccato sul link di cancellazione) o se indirizzarli a un modulo di cancellazione separato (opt-out confermato).

Inserite i moduli di registrazione online: Dove si muovono i vostri lettori?

Diamo un’occhiata a tutti i punti di contatto che avete con i vostri utenti online: Naturalmente, il vostro sito web e i canali dei social media sono i primi luoghi in cui farlo, ma anche altre aree possono essere dotate di un modulo di iscrizione. Ad esempio, se avete collegato il vostro sito web a Google Analytics, potete vedere quali sono le pagine su cui i vostri utenti trascorrono un tempo particolarmente lungo: il vostro modulo di iscrizione è particolarmente efficace in questi punti!

Se utilizzate tutti i punti di contatto disponibili, raggiungerete molti potenziali lettori che potranno iscriversi alla vostra newsletter. Il modulo di registrazione è particolarmente promettente se integrato nei seguenti punti:

1. Una posizione di rilievo sul vostro sito web è riservata al modulo per la newsletter: Il modulo deve essere ben visibile e distinguersi dagli altri contenuti, in modo che il modulo di registrazione alla newsletter non venga trascurato. Anche il piè di pagina è un luogo popolare dove gli utenti possono trovare un breve modulo di registrazione.
2. Certo, i pop-up sono invadenti, ma efficaci. Potete facilmente raddoppiare o addirittura triplicare il tasso di registrazione alla newsletter con una finestra dirompente che appare sul vostro sito dopo pochi secondi! Molti utenti possono ancora essere intercettati prima di lasciare la pagina, soprattutto con l’exit intent (l’intenzione di lasciare la pagina).
3. Sapete quali pagine e post del vostro sito web sono visitati con particolare frequenza? Allora vale la pena di inserire anche qui dei moduli di registrazione separati. I titoli e i suggerimenti (call-to-action) possono distinguersi da quelli della homepage e aggiungere varietà.
4. Create una landing page dedicata per la registrazione alla newsletter. Questo ha il vantaggio che non solo potete dare ampio spazio a tutti i vantaggi e alle condizioni della vostra newsletter. Potrete anche collegarvi a questa pagina da molti altri punti che non sono presenti nella vostra homepage.
5. Condividete il link al modulo di registrazione sui vostri canali di social media! Che si tratti di un post su Facebook, di storie di Instagram o di un account Twitter, qualsiasi area al di fuori del vostro sito web porterà ulteriore visibilità e aumenterà la possibilità di ricevere nuove newsletter.

Modulo di iscrizione alla newsletter di Copper Cow Coffee: dopo un breve scorrimento del sito, appare l’immancabile modulo pop-up della newsletter.

Segmentare i destinatari della newsletter: Separare i gruppi target nel modulo di registrazione

Se volete scrivere ai vostri lettori con contenuti particolarmente diversificati, è consigliabile segmentare la vostra lista di destinatari. Ciò significa che i destinatari vengono suddivisi in gruppi diversi a seconda dell’argomento. I negozi online e i portali di notizie utilizzano spesso questa funzione nei loro moduli di registrazione; chiedono, ad esempio, se si desidera ricevere offerte per uomini o donne, o se si è più interessati alle notizie sportive o politiche. In questo modo si evita che i destinatari si annoino con contenuti irrilevanti e quindi si disiscrivano.

Nel modulo di registrazione, Zalando distingue tra interessi e contenuti.

Raccogliere gli indirizzi dei destinatari della newsletter offline

Seminari, conferenze, fiere e altri eventi vi offrono l’opportunità di convincere personalmente i nuovi destinatari della newsletter dei vantaggi delle vostre e-mail. È quindi possibile attirare i destinatari della vostra newsletter anche offline. Tuttavia, come per Internet, anche in questo caso vale l’obbligo di fornire la prova del consenso dei destinatari della newsletter. Per essere sicuri dal punto di vista legale in occasione degli eventi, potete adottare una delle tre strategie seguenti:

1. Posizionamento del tablet: sia al POS che in fiera, è possibile posizionare un tablet in modo permanente presso lo stand e visualizzare il modulo di registrazione sul vostro sito web. In questo modo gli interessati possono registrarsi direttamente online sul posto. Per questo metodo è necessaria una buona connessione internet in loco.
2. Raccogliere cartoline: il vostro modulo di iscrizione in formato cartolina! Richiedete l’indirizzo e-mail e la firma degli interessati sul retro di una bella cartolina stampata. Il cartoncino contiene anche uno spazio per la casella di controllo del GDPR. È importante che la pila di cartoncini sia accompagnata dall’informativa sulla privacy e da un box di raccolta. Questo permette a tutti di vedere esattamente come vengono utilizzati i loro dati e la scatola di raccolta viene utilizzata per inviare i moduli in modo anonimo. Quando si trasferiscono i dati raccolti al sistema di email marketing, la precisione è importante per garantire la deliverability e la conformità al GDPR della newsletter.
3. Utilizzate il materiale stampato: stampate un link breve e conciso o un codice QR al vostro modulo di registrazione nelle brochure, nei volantini dei prodotti e in altro materiale pubblicitario. In questo modo, i clienti possono iscriversi alla vostra newsletter tramite smartphone o a casa dopo l’evento.

Utilizzo intelligente e conforme al GDPR dei moduli di registrazione alla newsletter

Il modo migliore per raggiungere il vostro target con il modulo di registrazione è quello di essere brevi e dolci. Una sola richiesta di indirizzo e-mail è sufficiente per inviare la vostra newsletter agli interessati. Un modulo di registrazione così semplice può essere creato rapidamente anche da chi è alle prime armi con l’email marketing. Se volete pubblicizzare un portafoglio di prodotti particolarmente vario o avete diversi tipi di contenuti sul vostro sito web, potete trarre vantaggio da un modulo di registrazione con segmentazione per indirizzare i destinatari in modo più specifico. Una landing page separata, con un linguaggio visivo proprio e tutti i vantaggi della vostra newsletter, sottolinea un aspetto professionale. La raccolta degli indirizzi online o offline dipende esclusivamente dalle vostre preferenze. L’unica cosa importante è che, durante la raccolta, si proceda sempre nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati.