{"id":140255,"date":"2026-05-21T09:29:50","date_gmt":"2026-05-21T07:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cleverreach.com\/?p=140255"},"modified":"2026-06-24T15:02:02","modified_gmt":"2026-06-24T13:02:02","slug":"optimiser-la-delivrabilite-des-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/reporting-suivi-newsletter\/optimiser-la-delivrabilite-des-emails\/","title":{"rendered":"Optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails : Pour que vos newsletters arrivent dans la bo\u00eete de r\u00e9ception et non dans le spam"},"content":{"rendered":"<p>Dans le domaine de l&#8217;email marketing, rien n&#8217;est plus g\u00eanant qu&#8217;une d\u00e9livrabilit\u00e9 insuffisante, c&#8217;est-\u00e0-dire de voir son message atterrir dans le dossier spam ou de ne pas \u00eatre livr\u00e9 du tout. La bonne nouvelle, c&#8217;est qu&#8217;il est possible d&#8217;am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails en prenant quelques mesures de base.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\">\n<p><strong>Liste de contr\u00f4le : Optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/strong><\/p>\n<ul class=\"list-checkmark-circle-before\">\n<li><a href=\"#spf-dkim-dmarc\">Configurer SPF, DKIM et DMARC<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#listenhygiene\">G\u00e9rer la liste de destinataires<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#subdomain-ssl\">Utiliser son propre sous-domaine avec cryptage SSL<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#engagement\">Encourager l&#8217;engagement des destinataires<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#spam-vermeiden\">\u00c9viter les signaux de spam<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\nChez CleverReach, nous voulons que vos emails arrivent exactement l\u00e0 o\u00f9 ils doivent \u00eatre : directement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos destinataires. C&#8217;est pourquoi notre <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/\">outil emailing<\/a> vous aide \u00e0 contr\u00f4ler et \u00e0 optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails. Gr\u00e2ce au <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/newsletter-tool\/rapports-newsletter\/dashboard-de-delivrabilite\/\">dashboard de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a>, vous gardez toujours un \u0153il sur votre r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur et recevez des mesures concr\u00e8tes pour optimiser votre d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\">\n<p><strong>Table des mati\u00e8res<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition-zustellbarkeit\">Que signifie la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#relevanz\">Pourquoi la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails est-elle si importante dans l\u2019email marketing ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#warum-spam\">Pourquoi les emails finissent-ils dans les spams ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zustellbarkeits-score\">Le score de d\u00e9livrabilit\u00e9 comme indicateur d&#8217;un envoi r\u00e9ussi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpis-zustellbarkeit\">Comprendre et classer les KPI de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zustellbarkeit-optimieren-massnahmen\">Optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails avec 5 mesures<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hohe-zustellbarkeit-cleverreach\">Une d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails \u00e9lev\u00e9e avec CleverReach<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"definition-zustellbarkeit\">Que signifie exactement la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ?<\/h2>\n<p>La d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails (en anglais Deliverability) d\u00e9signe l&#8217;envoi r\u00e9ussi d&#8217;un email ou d&#8217;une newsletter dans la bo\u00eete aux lettres du destinataire, sans \u00eatre rejet\u00e9 par les fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres ou finir dans les spams. Diff\u00e9rents crit\u00e8res influencent consid\u00e9rablement ce processus. Vous pouvez contr\u00f4ler ces facteurs de mani\u00e8re cibl\u00e9e afin d&#8217;optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails et d&#8217;augmenter ainsi le succ\u00e8s de vos campagnes email marketing.<\/p>\n<h2 id=\"relevanz\">Pourquoi la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails est-elle si importante dans l\u2019email marketing ?<\/h2>\n<p>Une d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e garantit que votre email arrive exactement l\u00e0 o\u00f9 vous le souhaitez et o\u00f9 votre public cible le verra naturellement : dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Si, en raison d\u2019une mauvaise d\u00e9livrabilit\u00e9, vos emails atterrissent dans le dossier spam ou sont m\u00eame rejet\u00e9s, m\u00eame la meilleure campagne emailing ne servira \u00e0 rien. De plus, cela affaiblit bien s\u00fbr la confiance des destinataires envers votre marque si vos emails atterrissent constamment dans le dossier spam et ne sont pas d\u00e9livr\u00e9s de mani\u00e8re fiable.<\/p>\n<h2 id=\"warum-spam\">Pourquoi les emails finissent-ils dans les spams ?<\/h2>\n<p>La distribution de votre newsletter est d\u00e9termin\u00e9e en premier lieu par le serveur de r\u00e9ception du destinataire. Gr\u00e2ce \u00e0 ce que l&#8217;on appelle <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=mTw76qox6-M\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le spam scoring<\/a>, votre newsletter par email est \u00e9valu\u00e9e sur la base de diff\u00e9rents crit\u00e8res et il est d\u00e9cid\u00e9 si votre newsletter doit \u00eatre livr\u00e9e ou non dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Les fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres utilisent des filtres anti-spam et des proc\u00e9dures d&#8217;authentification pour prot\u00e9ger les destinataires des courriels de masse non autoris\u00e9s et des messages d&#8217;hame\u00e7onnage nuisibles. De tels emails sont identifi\u00e9s comme spam ou directement rejet\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Il arrive aussi que des emails s\u00e9rieux se retrouvent dans le dossier spam.<\/strong> Cela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 une combinaison entre l&#8217;absence d&#8217;authentification, le contenu et le comportement de vos destinataires.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"zustellbarkeits-score\">Comment puis-je mesurer ma d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ?<\/h2>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-134727 alignright\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cleverreach-deliverability-dashboard-hero.png\" alt=\"Deliverability Dashboard in CleverReach Newsletter Tool\" width=\"1440\" height=\"1200\" srcset=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cleverreach-deliverability-dashboard-hero.png 1440w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cleverreach-deliverability-dashboard-hero-1000x833.png 1000w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cleverreach-deliverability-dashboard-hero-720x600.png 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cleverreach-deliverability-dashboard-hero-540x450.png 540w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/figure>\n<p>Pour les exp\u00e9diteurs de newsletters, il n&#8217;est souvent pas si simple de garder un \u0153il sur sa propre r\u00e9putation d&#8217;envoi. Gr\u00e2ce au tableau de bord de la d\u00e9livrabilit\u00e9, CleverReach permet un <strong>suivi clair et r\u00e9gulier de la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"mb1\"><strong>Score de d\u00e9livrabilit\u00e9 :<\/strong> voyez imm\u00e9diatement si votre qualit\u00e9 d&#8217;envoi se situe dans la zone verte ou si vous devez agir.<\/li>\n<li class=\"mb1\"><strong>Aper\u00e7u des KPI :<\/strong> Suivez les indicateurs pertinents tels que les taux de distribution, de rebond et de spam.<\/li>\n<li class=\"mb1\"><strong>Conseils d&#8217;optimisation<\/strong>: obtenez des mesures concr\u00e8tes pour optimiser votre d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le tableau de bord de la d\u00e9livrabilit\u00e9 vous indique pr\u00e9cis\u00e9ment o\u00f9 vous avez encore un potentiel d&#8217;optimisation. Vous vous assurez ainsi une confiance \u00e9lev\u00e9e \u00e0 long terme aupr\u00e8s des fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres et veillez \u00e0 ce que vos contenus parviennent de mani\u00e8re cibl\u00e9e \u00e0 vos destinataires.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\">\n<div class=\"df-m justify-between items-center\" style=\"gap: 2rem;\">\n<div class=\"w-100 w-40-m\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cleverreach-zustellbarkeits-experte-jp.png\" alt=\"Zustellbarkeits-Experte bei CleverReach\" \/><\/div>\n<div class=\"relative w-100 w-60-m\"><span style=\"color: #3c5b60;\"><em>&#8220;Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 le tableau de bord de la d\u00e9livrabilit\u00e9 chez CleverReach parce que le th\u00e8me de la d\u00e9livrabilit\u00e9 est super important dans l&#8217;email marketing, mais pas toujours facile \u00e0 comprendre et \u00e0 pr\u00e9senter. Avec le score de d\u00e9livrabilit\u00e9, nous donnons \u00e0 nos clientes et clients un outil qui leur permet de voir imm\u00e9diatement s&#8217;il y a lieu d&#8217;agir. Les recommandations concr\u00e8tes aident \u00e0 s&#8217;am\u00e9liorer rapidement&#8221;<\/em><\/span><br \/>\n<strong>Jan-Philipp, expert en d\u00e9livrabilit\u00e9 chez CleverReach<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr \/>\n<h2 id=\"kpis-zustellbarkeit\">Comprendre et classer les KPI de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Quels sont en fait les indicateurs pertinents pour la d\u00e9livrabilit\u00e9 dans l&#8217;email marketing et quels enseignements peut-on en tirer ?<\/p>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-134766 size-content-img-medium\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/push-deliverability-kpis-720x432.png\" alt=\"Email Deliverability KPIs\" width=\"720\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/push-deliverability-kpis-720x432.png 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/push-deliverability-kpis-540x324.png 540w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/push-deliverability-kpis.png 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/figure>\n<ul>\n<li class=\"mb1\"><strong>Taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 : <\/strong>il indique le pourcentage d&#8217;emails d\u00e9livr\u00e9s avec succ\u00e8s sur le plan technique et constitue l&#8217;\u00e9quivalent du taux de rebond. Il n&#8217;indique pas si l&#8217;email a atterri dans la bo\u00eete de r\u00e9ception ou dans le dossier spam. Un bon taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 se situe entre 98 et 100 %.<\/li>\n<li class=\"mb1\"><strong>Taux de rebond : <\/strong>il mesure le pourcentage d&#8217;emails qui n&#8217;ont pas pu \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s en raison de <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/strategie-e-mail-marketing\/definitions-e-mail-marketing\/softbounce\/\">soft bounces<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/strategie-e-mail-marketing\/definitions-e-mail-marketing\/hardbounce\/\">de hard bounces<\/a>. Les raisons en sont souvent des adresses email non valides ou inaccessibles. Un faible taux de rebond est un indicateur d&#8217;une liste de destinataires bien entretenue. Le taux de rebond doit \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 2 %, ou mieux encore \u00e0 1 %.<\/li>\n<li class=\"mb1\"><strong>Taux de plaintes pour spam (marqueurs de spam)<\/strong>: Il indique le nombre de personnes qui marquent activement vos emails comme spam. Des signalements fr\u00e9quents d\u00e9t\u00e9riorent votre r\u00e9putation d&#8217;envoi aupr\u00e8s des fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres. C&#8217;est pourquoi le taux de spam devrait toujours \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 0,1 %.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"zustellbarkeit-optimieren-massnahmen\">Optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails en 5 mesures<\/h2>\n<p>CleverReach vous offre toutes les fonctionnalit\u00e9s pour une d\u00e9livrabilit\u00e9 de premier ordre. Gr\u00e2ce \u00e0 ces cinq mesures, vous augmentez la probabilit\u00e9 que vos newsletters arrivent de mani\u00e8re fiable dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception :<\/p>\n<hr style=\"border: 0; height: 4px; background-color: #ff6633; width: 70px; margin: 30px 0; border-radius: 4px;\" \/>\n<h3 id=\"spf-dkim-dmarc\">1. D\u00e9livrabilit\u00e9 technique avec SPF, DKIM et DMARC<\/h3>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-133982 alignright\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-email-authentifizerung.png\" alt=\"E-Mail-Authentifizierung mit SPF, DKIM und DMARC\" width=\"1440\" height=\"1200\" srcset=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-email-authentifizerung.png 1440w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-email-authentifizerung-1000x833.png 1000w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-email-authentifizerung-720x600.png 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-email-authentifizerung-540x450.png 540w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/figure>\n<p><strong>L&#8217;authentification des emails permet de v\u00e9rifier que vous \u00eates un exp\u00e9diteur s\u00fbr aupr\u00e8s des fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres.<\/strong> Les proc\u00e9dures les plus courantes sont <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/reporting-suivi-newsletter\/optimiser-la-delivrabilite-spf-dkim-dmarc\/\">SPF, DKIM et DMARC<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous n&#8217;utilisez qu&#8217;une seule de ces trois proc\u00e9dures, vous ne pourrez pas vous prot\u00e9ger de mani\u00e8re fiable contre le spam, le phishing et l&#8217;usurpation d&#8217;identit\u00e9. Seule l&#8217;<strong>interaction des trois m\u00e9canismes d&#8217;authentification<\/strong> garantit une protection efficace contre les abus et peut am\u00e9liorer de mani\u00e8re d\u00e9cisive la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails.<\/p>\n<p>Les authentifications sont <strong>configur\u00e9es une fois pour toutes<\/strong>. Il suffit ensuite de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement si les certificats sont encore valables.<\/p>\n<h4 class=\"mb050\">Que sont SPF, DKIM et DMARC ?<\/h4>\n<ul>\n<li class=\"mb1\"><strong>SPF<\/strong> v\u00e9rifie si un exp\u00e9diteur d&#8217;email avec une adresse IP donn\u00e9e peut envoyer la newsletter. Si l&#8217;adresse IP ne correspond pas, le serveur de r\u00e9ception peut marquer l&#8217;email comme spam ou le rejeter.<\/li>\n<li class=\"mb1\"><strong>DKIM<\/strong> confirme l&#8217;authenticit\u00e9 d&#8217;un email et emp\u00eache toute modification lors du transport de l&#8217;exp\u00e9diteur au destinataire. La proc\u00e9dure garantit ainsi que l&#8217;email entrant provient bien de la marque qui l&#8217;a envoy\u00e9.<\/li>\n<li class=\"mb1\"><strong>DMARC <\/strong>emp\u00eache l&#8217;utilisation abusive de votre marque pour des mailings de spam. Il pr\u00e9suppose SPF ou DKIM et donne des instructions sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der avec les emails en cas d&#8217;\u00e9chec de la v\u00e9rification : supprimer, rejeter ou d\u00e9placer dans le dossier spam.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\"><strong>Bon \u00e0 savoir : <\/strong>depuis f\u00e9vrier 2024, de nombreux fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres ont rendu <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/push-magazin\/conseils-matiere-e-mail-marketing\/tendances-newsletter\/obligation-dkim-2024\/\">DKIM obligatoire<\/a> pour les exp\u00e9diteurs de newsletters. Vous trouverez une explication simple de <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/reporting-suivi-newsletter\/optimiser-la-delivrabilite-spf-dkim-dmarc\/\">SPF, DKIM et DMARC<\/a> dans notre article compl\u00e9mentaire.<\/div>\n<p>Dans notre s\u00e9minaire en direct, nous vous expliquons en d\u00e9tail comment optimiser votre d\u00e9livrabilit\u00e9 avec SPF, DKIM et DMARC :<\/p>\n<div class=\"overflow-hidden aspect-ratio aspect-ratio--16x9 mb4\">\n                    <iframe loading=\"lazy\" class=\"aspect-ratio--object br3\" id=\"ytplayer\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/u3XMPL92wD4?si=owm0R5RkQu5txI-8\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>\n                <\/div>\n<hr style=\"border: 0; height: 4px; background-color: #ff6633; width: 70px; margin: 30px 0; border-radius: 4px;\" \/>\n<h3 id=\"listenhygiene\">2. Une hygi\u00e8ne de liste minutieuse pour une d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e<\/h3>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-133976 alignright\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-listenhygiene.png\" alt=\"Saubere Empf\u00e4ngerlisten mit CleverReach\" width=\"1440\" height=\"1200\" srcset=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-listenhygiene.png 1440w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-listenhygiene-1000x833.png 1000w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-listenhygiene-720x600.png 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cleverreach-zustellbarkeits-dashboard-listenhygiene-540x450.png 540w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/figure>\n<p>Une liste de destinataires bien entretenue signale le s\u00e9rieux aux fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres et renforce l&#8217;engagement des destinataires. CleverReach vous soutient automatiquement dans cette d\u00e9marche :<\/p>\n<ul>\n<li>Lors de l&#8217;importation des destinataires, les adresses email non valides (par ex. incompl\u00e8tes) sont supprim\u00e9es et les doublons filtr\u00e9s.<\/li>\n<li>La <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/outil-newsletter\/rapports-newsletter\/gestion-rebonds\/\">gestion des rebonds<\/a> exclut automatiquement les adresses non valides (soft et hard bounces) de l&#8217;envoi.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/adresses-e-mail-destinataires-newsletter\/desinscription-newsletter-conforme-au-rgpd\/\">Les destinataires d\u00e9sinscrits<\/a> sont automatiquement mis sur &#8220;inactif&#8221; et ne sont pas contact\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais vous pouvez aussi g\u00e9rer activement votre liste de destinataires et la nettoyer :<\/p>\n<h4 class=\"mb050\">N&#8217;\u00e9crire qu&#8217;aux destinataires ayant un DOI<\/h4>\n<p>La proc\u00e9dure de double opt-in n&#8217;est pas seulement importante pour un <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/strategie-e-mail-marketing\/protection-donnees-rgpd\/envoyer-une-newsletter-conforme-au-rgpd\/\">email marketing conforme au RGPD<\/a>. Vous vous assurez ainsi \u00e9galement que les destinataires souhaitent vraiment recevoir vos emails et qu&#8217;ils ne marquent pas vos emails comme spam en cons\u00e9quence. N&#8217;envoyez jamais d&#8217;e-mails \u00e0 des adresses achet\u00e9es &#8211; celles-ci sont ill\u00e9gales et nuisent \u00e0 votre d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n<h4 class=\"mb050\">Supprimer les rebonds en dur<\/h4>\n<p>Les rebonds sont automatiquement exclus de l&#8217;envoi par CleverReach. Pour une liste propre, vous pouvez r\u00e9guli\u00e8rement supprimer les hard bounces de votre liste de destinataires.<\/p>\n<h4 class=\"mb050\">Envoi aux destinataires actifs<\/h4>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/outil-newsletter\/gerer-destinataires-newsletter\/segmentation\/\">segmentation<\/a> vous permet d&#8217;envoyer des messages cibl\u00e9s aux destinataires qui interagissent activement avec votre newsletter. Un engagement \u00e9lev\u00e9 envoie des signaux positifs sur la qualit\u00e9 et la pertinence de la newsletter aux fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres (plus de d\u00e9tails ci-dessous).<\/p>\n<h4 class=\"mb050\">R\u00e9activer les destinataires inactifs<\/h4>\n<p>Dans l&#8217;autre sens, vous pouvez cr\u00e9er un segment pour les destinataires qui n&#8217;ont pas cliqu\u00e9 ou ouvert votre newsletter depuis longtemps. Pr\u00e9parez une campagne de r\u00e9activation afin de r\u00e9cup\u00e9rer ces destinataires en tant que clients ou prospects actifs. Ceux qui n&#8217;interagissent plus du tout devraient \u00eatre exclus \u00e0 long terme des envois r\u00e9guliers.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\"><strong>Conseil : <\/strong>gr\u00e2ce \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/outil-newsletter\/automatisation-email-marketing\/modeles-automatisation\/\">mod\u00e8le d&#8217;automatisation<\/a>, vous pouvez facilement automatiser la r\u00e9activation pour les destinataires inactifs et la laisser se d\u00e9rouler encore et encore.<\/div>\n<hr style=\"border: 0; height: 4px; background-color: #ff6633; width: 70px; margin: 30px 0; border-radius: 4px;\" \/>\n<h3 id=\"subdomain-ssl\">3. Propre sous-domaine avec cryptage SSL<\/h3>\n<p>L&#8217;<a href=\"https:\/\/support.cleverreach.com\/hc\/de\/articles\/202373011\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utilisation d&#8217;un sous-domaine propre<\/a> pour l&#8217;envoi d&#8217;emails est un moyen simple d&#8217;am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails. Nous recommandons d&#8217;utiliser <strong>un sous-domaine par type de newsletter ou d&#8217;e-mail transactionnel<\/strong> et jamais votre domaine principal. La raison en est la suivante : chaque sous-domaine passe par son propre processus de filtrage anti-spam et a sa propre r\u00e9putation. Si vous utilisez votre domaine principal pour l&#8217;envoi de newsletters publicitaires, une \u00e9ventuelle perte de r\u00e9putation peut avoir des r\u00e9percussions n\u00e9gatives sur l&#8217;ensemble de votre trafic email professionnel.<\/p>\n<p>Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de cr\u00e9er un sous-domaine pour les e-mails transactionnels importants et au moins un pour les newsletters publicitaires. Il est \u00e9galement important que le domaine principal des adresses d&#8217;exp\u00e9diteurs et celui des sous-domaines soient identiques et que le domaine soit <a href=\"https:\/\/support.cleverreach.com\/hc\/de\/articles\/360016372159\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crypt\u00e9 SSL<\/a>.<\/p>\n<div class=\"overflow-hidden aspect-ratio aspect-ratio--16x9 mb4\">\n                    <iframe loading=\"lazy\" class=\"aspect-ratio--object br3\" id=\"ytplayer\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TKgliWWFB9E?si=U7uiB4hvt7k3oIbX\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>\n                <\/div>\n<hr style=\"border: 0; height: 4px; background-color: #ff6633; width: 70px; margin: 30px 0; border-radius: 4px;\" \/>\n<h3 id=\"engagement\">4. Encourager l&#8217;engagement de vos destinataires<\/h3>\n<p>Un contenu pertinent garantit l&#8217;ouverture et le clic des emails. Et un <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/outil-newsletter\/rapports-newsletter\/taux-ouverture-clics\/\">taux d&#8217;ouverture et de clic<\/a> \u00e9lev\u00e9 signale aux fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres que les destinataires appr\u00e9cient le contenu que vous leur envoyez et qu&#8217;il ne s&#8217;agit pas de spam.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\">Plus vos destinataires interagissent avec vos newsletters, plus les fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres vous consid\u00e8rent comme un exp\u00e9diteur fiable et plus vos emails ont de chances d&#8217;\u00eatre distribu\u00e9s \u00e0 l&#8217;avenir.<\/div>\n<h4 class=\"mb050\"><strong>Comment am\u00e9liorer le taux d&#8217;ouverture ?<\/strong><\/h4>\n<p>Le taux d&#8217;ouverture est fortement li\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 de votre ligne d&#8217;objet. Si l&#8217;objet est convaincant, l&#8217;email sera ouvert. Pour optimiser vos lignes d&#8217;objet, utilisez l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/conseils-matiere-e-mail-marketing\/test-a-b-dans-email-marketing\/\">A\/B testing<\/a> et d\u00e9couvrez ce qui attire particuli\u00e8rement vos destinataires.<\/p>\n<p class=\"mb050\"><strong>Meilleures pratiques pour des lignes d&#8217;objet r\u00e9ussies :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>bref et concis avec 20 \u00e0 40 caract\u00e8res<\/li>\n<li>s&#8217;adresser de mani\u00e8re personnalis\u00e9e avec le nom<\/li>\n<li>placer l&#8217;essentiel au d\u00e9but<\/li>\n<li>\u00c9viter les d\u00e9clencheurs de spam comme &#8220;gratuit&#8221; ou &#8220;attention&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\">Vous trouverez encore plus de <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/conseils-matiere-e-mail-marketing\/objet-newsletter\/\">conseils pour un objet d&#8217;email parfait<\/a> dans nos articles compl\u00e9mentaires.<\/div>\n<h4 class=\"mb050\">Comment am\u00e9liorer le taux de clic ?<\/h4>\n<p>Un taux de clic \u00e9lev\u00e9 est l&#8217;indice d&#8217;un contenu pertinent. Si vous envoyez \u00e0 vos destinataires exactement le contenu que vous attendez et que vous aimez, ils interagiront avec votre newsletter et cliqueront sur vos liens.<\/p>\n<p class=\"mb050\"><strong>Meilleures pratiques pour un contenu pertinent et un taux de clic \u00e9lev\u00e9 :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Laissez vos destinataires choisir eux-m\u00eames le contenu qu&#8217;ils souhaitent recevoir gr\u00e2ce \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/actualites-insights-cleverreach\/cleverreach-actualites-produits\/gestion-des-profils\/\">gestion des profils<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/outil-newsletter\/gerer-destinataires-newsletter\/segmentation\/\">Segmentez<\/a> votre liste de destinataires et adaptez le contenu en cons\u00e9quence.<\/li>\n<li>Placez votre Call-To-Action (CTA) le plus important dans la partie sup\u00e9rieure et visible de la newsletter.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\">Pour plus de conseils sur la mani\u00e8re d&#8217;<a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/reporting-suivi-newsletter\/taux-ouverture-desabonnement-clics\/augmenter-le-taux-de-clic-de-la-newsletter\/\">augmenter<\/a> le <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/reporting-suivi-newsletter\/taux-ouverture-desabonnement-clics\/augmenter-le-taux-de-clic-de-la-newsletter\/\">taux de clic de vos newsletters<\/a>, consultez notre article compl\u00e9mentaire. Vous d\u00e9couvrirez \u00e9galement dans notre livre blanc gratuit comment <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/ebooks-et-livres-blancs\/reussir-personnalisation-email-marketing\/\">personnaliser avec succ\u00e8s<\/a> vos <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/ebooks-et-livres-blancs\/reussir-personnalisation-email-marketing\/\">newsletters<\/a>.<\/div>\n<h4>Envoyer r\u00e9guli\u00e8rement<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/strategie-e-mail-marketing\/strategie-et-concept\/renforcer-fidelisation-clientele-etablir-confiance\/\">Donnez r\u00e9guli\u00e8rement de vos nouvelles<\/a> &#8211; mais avec mod\u00e9ration ! Si les mails sont trop rares, vous risquez de tomber dans l&#8217;oubli et votre newsletter risque de susciter l&#8217;\u00e9tonnement de votre destinataire dans sa bo\u00eete de r\u00e9ception. En revanche, si vous envoyez trop de courriers, vos abonn\u00e9s risquent de les trouver aga\u00e7ants. Dans les deux cas, il faut \u00e9viter que vos emails soient supprim\u00e9s sans \u00eatre lus ou m\u00eame signal\u00e9s comme spam.<\/p>\n<hr style=\"border: 0; height: 4px; background-color: #ff6633; width: 70px; margin: 30px 0; border-radius: 4px;\" \/>\n<h3 id=\"spam-vermeiden\">5. \u00c9viter les signaux de spam<\/h3>\n<p>Il existe certains signaux auxquels les fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres r\u00e9agissent n\u00e9gativement et qui sont typiques des emails de spam.<\/p>\n<ul>\n<li>Veillez \u00e0 un rapport texte\/image \u00e9quilibr\u00e9 d&#8217;au moins 60:40.<\/li>\n<li>\u00c9vitez les mots-cl\u00e9s de spam (en particulier dans l&#8217;objet), les majuscules et les nombreux caract\u00e8res sp\u00e9ciaux.<\/li>\n<li>Utilisez des textes de liens parlants plut\u00f4t que des liens \u00e9crits en toutes lettres dans le corps du texte.<\/li>\n<li>Pour chaque image, ajoutez un texte alternatif significatif qui d\u00e9crit l&#8217;image. Cela contribue \u00e9galement \u00e0 l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/magazine-push\/strategie-e-mail-marketing\/newsletter-accessible\/\">accessibilit\u00e9 de vos emails<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Test anti-spam pour vos newsletters<\/h4>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-126502 alignright\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/newsletter-spam-test-en.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"1178\" srcset=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/newsletter-spam-test-en.png 1440w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/newsletter-spam-test-en-1000x818.png 1000w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/newsletter-spam-test-en-720x589.png 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/newsletter-spam-test-en-540x442.png 540w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/figure>\n<p>Vous souhaitez vous assurer avant l&#8217;envoi que votre message passe bien les filtres anti-spam des diff\u00e9rents clients d&#8217;email ? Alors utilisez le <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/outil-newsletter\/envoyer-newsletter\/test-spam-client\/\">test de conception et de spam<\/a> dans l&#8217;\u00e9diteur de CleverReach.<\/p>\n<p>D&#8217;une part, vous pouvez ainsi v\u00e9rifier si le design de votre newsletter s&#8217;affiche correctement sur diff\u00e9rents fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres et appareils. D&#8217;autre part, vous pouvez \u00e9galement utiliser le test pour v\u00e9rifier si votre newsletter passe le contr\u00f4le anti-spam.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"hohe-zustellbarkeit-cleverreach\">Grande d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails avec CleverReach<\/h2>\n<p><strong>CleverReach fait partie des outils de newsletter avec la meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9 du march\u00e9 :<\/strong> dans le <a href=\"https:\/\/www.emailtooltester.com\/de\/email-deliverability-test\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">test de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a> ind\u00e9pendant <a href=\"https:\/\/www.emailtooltester.com\/de\/email-deliverability-test\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">de l&#8217;EmailToolTester<\/a>, CleverReach obtient r\u00e9guli\u00e8rement de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats. Au cours des cinq derniers tests, 90 % en moyenne des newsletters envoy\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 correctement d\u00e9livr\u00e9es dans la bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Nous travaillons continuellement \u00e0 l&#8217;optimisation de la r\u00e9putation positive de notre outil de newsletter. CleverReach est <strong>certifi\u00e9 CSA <\/strong>et r\u00e9pond \u00e0 des crit\u00e8res de qualit\u00e9 stricts pour un envoi s\u00e9curis\u00e9. Un allowlisting global est ainsi garanti, de sorte que vos newsletters sont accept\u00e9es par les principaux clients d&#8217;email et atteignent vos destinataires en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/avantages\/haute-delivrabilite\/\">En savoir plus sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 chez CleverReach<\/a><\/p>\n<div class=\"bg-white mv3 pa2 br3\">\r\n    <h3>\r\n        Vous n'\u00eates pas encore client de CleverReach ? 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