{"id":87557,"date":"2023-07-17T13:21:26","date_gmt":"2023-07-17T12:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cleverreach.com\/newsletter-tool\/automatisation-de-le-mail-marketing\/e-mails-transactionnels\/"},"modified":"2026-08-07T12:48:23","modified_gmt":"2026-08-07T10:48:23","slug":"e-mails-transactionnels","status":"publish","type":"newsletter-tool","link":"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/outil-newsletter\/automatisation-email-marketing\/emails-transactionnels\/","title":{"rendered":"E-mails transactionnels"},"parent":87547,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-87557","newsletter-tool","type-newsletter-tool","status-publish","hentry"],"meta_box":{"modal_insert":[],"script_after_tagmanager":"","cl_title":"","cl_subtitle":"","cl_lp":[],"cb_func_layouts":[{"cb_func_select_block":"cb_func_faq","cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"internal"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"img_txt","cb_func_ti_t_layout":"inside"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"internal"},"cb_func_it_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_nav_title":"Email automatique du syst\u00e8me","cb_func_faq_title":"Emails automatiques du syst\u00e8me avec CleverReach","cb_func_faq_txt":"Vous utilisez CleverReach comme int\u00e9gration \u00e0 un syst\u00e8me externe, par exemple une <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/integrations-newsletters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">boutique en ligne<\/a>, un <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/integrations-newsletters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CMS<\/a>, un <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/integrations-newsletters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/integrations-newsletters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un autre logiciel de gestion<\/a>, pour envoyer vos email newsletters ?\r\n\r\nAlors utilisez notre outil de newsletter \u00e9galement pour vos <strong>emails transactionnels<\/strong> et envoyez <strong>tous vos emails syst\u00e8me automatiques via les serveurs s\u00e9curis\u00e9s de CleverReach !<\/strong>","cb_func_faq_item":[{"cb_func_faq_item_title":"Les avantages : Quels avantages avez-vous \u00e0 envoyer les e-mails transactionnels automatiques via nos serveurs de messagerie ?","cb_func_faq_item_txt":"Vous b\u00e9n\u00e9ficiez des <strong>serveurs s\u00e9curis\u00e9s de CleverReach<\/strong> et du <strong>taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9<\/strong> de ces serveurs de messagerie sur liste blanche.\r\n\r\nA cela s'ajoutent d'autres avantages d'un logiciel email professionnel comme la <strong>gestion des rebonds<\/strong> et l'<strong>\u00e9valuation des emails<\/strong>.\r\n\r\nEn outre, vous n'avez <strong>plus<\/strong> besoin d'<strong>un autre fournisseur de serveurs de messagerie<\/strong>.\r\n\r\nVous vous \u00e9pargnez <strong>\u00e9galement les soins et la maintenance<\/strong> de votre informatique, car tout cela est enti\u00e8rement pris en charge par CleverReach."},{"cb_func_faq_item_title":"D\u00e9finition : que sont les e-mails transactionnels ?","cb_func_faq_item_txt":"Les e-mails transactionnels, ou e-mails syst\u00e8me, sont d\u00e9clench\u00e9s par une (trans)action d'un utilisateur et sont des <strong>notifications de toutes sortes d'activit\u00e9s<\/strong>. Ces e-mails, d\u00e9clench\u00e9s par le client lui-m\u00eame, contiennent des informations importantes pour lui et confirment les transactions commerciales. La r\u00e9action rapide \u00e0 l'action de l'utilisateur favorise en outre la confiance. Les e-mails transactionnels sont donc une pi\u00e8ce importante du puzzle du parcours client.\r\n\r\nContrairement \u00e0 d'autres emails envoy\u00e9s automatiquement, il n'est pas n\u00e9cessaire de cr\u00e9er une automatisation dans CleverReach pour les emails transactionnels."},{"cb_func_faq_item_title":"Pourquoi : A quoi servent les e-mails transactionnels ?","cb_func_faq_item_txt":"Gr\u00e2ce aux e-mails syst\u00e8me, les clients sont tenus automatiquement au <strong>courant<\/strong> de ce qui se passe concernant leur demande, leur commande, leur enregistrement, etc. Les e-mails transactionnels servent donc \u00e0 la communication avec les clients et une grande partie de celle-ci peut se faire uniquement gr\u00e2ce \u00e0 eux.\r\n\r\nUn exemple ? Apr\u00e8s avoir <strong>pass\u00e9 une commande<\/strong> dans la boutique en ligne, le client re\u00e7oit une <strong>confirmation de commande<\/strong>, la <strong>preuve d'achat<\/strong>, la <strong>confirmation d'exp\u00e9dition<\/strong> et, par la suite, la demande d'une <strong>\u00e9valuation client<\/strong>. Le client est toujours inform\u00e9 de ce qui se passe en ce qui concerne les articles qu'il souhaite acheter. Les transactions jouent donc un r\u00f4le important dans la <strong>fid\u00e9lisation des clients<\/strong>!"},{"cb_func_faq_item_title":"Les types : Quels sont les types d'e-mails transactionnels ?","cb_func_faq_item_txt":"Les e-mails g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement sont \u00e9galement appel\u00e9s <strong>e-mails syst\u00e8me<\/strong> et sont d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s dans de nombreuses solutions logicielles telles que les boutiques en ligne ou les syst\u00e8mes de r\u00e9servation. <strong>Un<\/strong> <strong>e-mail de transaction<\/strong> peut \u00eatre envoy\u00e9 pour <strong>chaque action imaginable<\/strong> d'un utilisateur. Il s'agit par exemple de\r\n<ul>\r\n \t<li>L'enregistrement ou les confirmations d'inscription et de d\u00e9sinscription<\/li>\r\n \t<li>Confirmations de commande et d'exp\u00e9dition<\/li>\r\n \t<li>Emails de notification (notification de livraison de colis)<\/li>\r\n \t<li>Mot de passe oubli\u00e9<\/li>\r\n \t<li>Preuves d'achat<\/li>\r\n \t<li>Notifications de compte<\/li>\r\n \t<li>R\u00e9ponses aux demandes d'assistance<\/li>\r\n<\/ul>"},{"cb_func_faq_item_title":"D\u00e9limitation : quelles sont les diff\u00e9rences entre les emails transactionnels et les emails marketing ?","cb_func_faq_item_txt":"D'un point de vue juridique, la principale diff\u00e9rence est que les emails marketing n\u00e9cessitent le consentement du destinataire. Les e-mails transactionnels peuvent \u00eatre envoy\u00e9s <strong>sans double opt-in pr\u00e9alable<\/strong>; un <strong>lien de d\u00e9sinscription n'est pas<\/strong> non plus <strong>obligatoire<\/strong>.\r\n\r\nCela signifie toutefois \u00e0 l'inverse que les e-mails syst\u00e8me ne peuvent contenir que des informations sur la transaction en question ou que ces informations doivent \u00eatre au premier plan.\r\n<h4>Les e-mails transactionnels peuvent-ils n\u00e9anmoins remplir des objectifs de marketing ?<\/h4>\r\nIls le sont, car les e-mails automatis\u00e9s assurent une information en temps r\u00e9el de l'utilisateur et renforcent ainsi la confiance et la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le.\r\n\r\n<strong><em>CONSEIL<\/em><\/strong>renforcez cet effet en personnalisant les e-mails syst\u00e8me et en vous adressant \u00e0 vos clients par leur nom !"},{"cb_func_faq_item_title":"Conditions pr\u00e9alables : Quelles sont les conditions pr\u00e9alables \u00e0 l'envoi d'emails transactionnels avec CR ?","cb_func_faq_item_txt":"La bonne nouvelle, c'est qu'il y en a tr\u00e8s peu !\r\n\r\nTout ce dont vous avez besoin, c'est\r\n<ul>\r\n \t<li>Un compte CR gratuit\r\n<ul>\r\n \t<li>Votre propre adresse d'exp\u00e9diteur<\/li>\r\n \t<li>DKIM<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\nVous souhaitez savoir comment envoyer des e-mails transactionnels depuis votre boutique en ligne, votre plateforme de r\u00e9servation, votre blog ou tout autre syst\u00e8me externe via CleverReach ? Alors lisez ce qui suit."}],"cb_func_faq_bg_color":"bg-white"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"internal"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}},{"cb_func_select_block":"cb_func_cta_banner","cb_func_np":{"cb_func_np_title":"Commencez d\u00e8s maintenant avec CleverReach !"},"cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"internal"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"img_txt","cb_func_ti_t_layout":"inside"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"internal"},"cb_func_it_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_title":"Commencez d\u00e8s maintenant avec CleverReach !","cb_func_cta_banner_txt":"Sp\u00e9cialis\u00e9 dans les campagnes marketing cibl\u00e9es, notre logiciel emailing vous aide efficacement \u00e0 mettre en place des campagnes emailing r\u00e9ussies. G\u00e9rez jusqu'\u00e0 250 destinataires et envoyez gratuitement jusqu'\u00e0 1.000 emails par mois !","cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"modal","cb_func_cta_banner_btn_txt":"Commencer maintenant gratuitement","cb_func_cta_banner_btn_url_modal":"cr_pricing_modal_lite_default"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}},{"cb_func_select_block":"cb_func_np","cb_func_np":{"cb_func_np_title":"Envoyer des e-mails transactionnels via CleverReach","cb_func_np_subtitle":"Voici comment connecter vos e-mails transactionnels \u00e0 nos serveurs d'envoi en 3 \u00e9tapes"},"cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"internal"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"img_txt","cb_func_ti_t_layout":"inside"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"internal"},"cb_func_it_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"internal"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}},{"cb_func_select_block":"cb_func_it","cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"internal"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"img_txt","cb_func_ti_t_layout":"inside"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_nav_title":"Connectez votre syst\u00e8me externe","cb_func_it_title":"Connectez votre syst\u00e8me externe \u00e0 CleverReach","cb_func_it_img":["90319"],"cb_func_it_txt":"Pour envoyer vos e-mails transactionnels avec CleverReach, l'e-mail transactionnel du syst\u00e8me externe est - pour simplifier - enti\u00e8rement livr\u00e9 \u00e0 CleverReach via une interface, puis envoy\u00e9 via nos serveurs.\r\n\r\nPour ce faire, votre Business App et notre outil d'email sont d'abord connect\u00e9s.\r\n\r\nVoici comment d\u00e9marrer la connexion :\r\n\r\nConnectez-vous \u00e0 votre compte CleverReach et allez dans <strong>Outils<\/strong>. Une liste s'ouvre alors, dans laquelle vous trouverez les <strong>e-mails transactionnels (b\u00eata)<\/strong>. En cliquant dessus, vous arrivez sur une <strong>page d'aper\u00e7u<\/strong>. Comme aucun e-mail transactionnel n'a encore \u00e9t\u00e9 configur\u00e9, les compteurs sont \u00e0 z\u00e9ro.\r\n\r\nCliquez sur \"<strong>Connecter un nouveau syst\u00e8me<\/strong>\" pour connecter votre boutique en ligne ou autre application professionnelle \u00e0 notre syst\u00e8me d'email.","cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"modal","cb_func_it_btn_txt":"Cr\u00e9er une newsletter maintenant","cb_func_it_btn_url_modal":"cr_pricing_modal_lite_default"},"cb_func_it_bg_color":"bg-white","cb_func_it_img_rb":"1"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"internal"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}},{"cb_func_select_block":"cb_func_it","cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"internal"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"img_txt","cb_func_ti_t_layout":"inside"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_nav_title":"D\u00e9finir le nom et l'enregistrement DKIM","cb_func_it_title":"Indiquer le nom et configurer l'enregistrement DKIM","cb_func_it_img":["90352"],"cb_func_it_txt":"Pour configurer vos e-mails transactionnels, commencez par donner un <strong>nom \u00e0 votre nouvelle connexion<\/strong>.\r\n\r\nEnsuite, il est n\u00e9cessaire de <strong>cr\u00e9er<\/strong> une <strong>entr\u00e9e DKIM<\/strong>. Si vous en avez d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 un, vous pouvez le s\u00e9lectionner par un menu d\u00e9roulant sous \"Param\u00e8tres\".\r\n\r\nSi vous n'avez pas encore d'entr\u00e9e DKIM, vous pouvez en cr\u00e9er une tr\u00e8s facilement et rapidement.\r\n\r\nVous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur DKIM sur notre page de fonctions sur la \"<a href=\"\/fr\/outil-newsletter\/envoyer-newsletter\/procedure-dkim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Proc\u00e9dure DKIM<\/a>\" et dans notre article du centre d'aide \"<a href=\"https:\/\/support.cleverreach.com\/hc\/fr\/articles\/360016467539-Mise-en-place-de-DKIM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qu'est-ce que DKIM et comment le configurer pour mon domaine dans CleverReach\"<\/a>","cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"modal","cb_func_it_btn_txt":"Cr\u00e9er une newsletter maintenant","cb_func_it_btn_url_modal":"cr_pricing_modal_lite_default"},"cb_func_it_bg_color":"bg-transparent","cb_func_it_img_rb":"1"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"internal"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}},{"cb_func_select_block":"cb_func_it","cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"internal"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"img_txt","cb_func_ti_t_layout":"inside"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_nav_title":"Configurer l'en-t\u00eate d'aide de la liste CSA","cb_func_it_title":"Configurer l'en-t\u00eate d'aide de la liste CSA","cb_func_it_img":["65955"],"cb_func_it_txt":"Enfin, l'en-t\u00eate de la liste d'aide CSA est configur\u00e9. L'en-t\u00eate CSA List-Help est requis par l'adh\u00e9sion \u00e0 l'association CSA. Ensuite, chaque email doit contenir soit un en-t\u00eate List-Unsubscribe, soit un en-t\u00eate List-Help.\r\n\r\nD\u00e9posez <strong>une URL<\/strong> qui m\u00e8ne \u00e0 une landing page que vous avez cr\u00e9\u00e9e au pr\u00e9alable. Celle-ci explique pourquoi le destinataire re\u00e7oit les e-mails transactionnels et pourquoi il ne peut pas s'en d\u00e9sabonner. Il est \u00e9galement possible d'ajouter une adresse email ou un lien mailto : auquel le destinataire peut s'adresser. Ces informations sont plac\u00e9es dans l'en-t\u00eate de l'email.\r\n<h3><strong>Qu'est-ce que l'en-t\u00eate CSA List-Help ?<\/strong><\/h3>\r\nPour les e-mails transactionnels, comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, il n'est pas obligatoire d'inclure un lien de d\u00e9sinscription, qui est par ailleurs int\u00e9gr\u00e9 par d\u00e9faut dans le pied de page de nos e-mails marketing.\r\n\r\nCependant, comme le client n'est pas abonn\u00e9 aux e-mails transactionnels, il ne peut pas non plus se d\u00e9sabonner. Vous trouverez plus d'informations \u00e0 ce sujet dans l'article du centre d'aide : \"<a href=\"https:\/\/support.cleverreach.com\/hc\/fr\/articles\/360020550060-Classic-editor-Pourquoi-les-destinataires-ne-peuvent-ils-pas-se-d%C3%A9sabonner-des-messages-%C3%A9lectroniques-transactionnels\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pourquoi un destinataire ne peut-il pas se d\u00e9sinscrire des emails transactionnels ?<\/a>\"\r\n\r\nLe destinataire n'est pas toujours conscient au premier coup d'\u0153il qu'il re\u00e7oit un email syst\u00e8me et cherche donc \u00e9ventuellement un lien de d\u00e9sinscription. Dans ce cas, l'information sur la raison de l'envoi de l'email apporte de la clart\u00e9 ; c'est \u00e0 cela que sert l'information sur l'en-t\u00eate List-Help.\r\n\r\n<strong><em>Veuillez noter que<\/em><\/strong>l'URL List-Help est une mesure obligatoire pour pouvoir utiliser les e-mails transactionnels. Sans elle, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les e-mails et la connexion SMTP est refus\u00e9e.\r\n\r\nUne fois les trois entr\u00e9es effectu\u00e9es, enregistrez la nouvelle connexion.","cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"modal","cb_func_it_btn_txt":"Cr\u00e9er une newsletter maintenant","cb_func_it_btn_url_modal":"cr_pricing_modal_lite_default"},"cb_func_it_bg_color":"bg-white","cb_func_it_img_rb":"1"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"internal"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}},{"cb_func_select_block":"cb_func_it","cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"internal"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"img_txt","cb_func_ti_t_layout":"inside"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_nav_title":"G\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es SMTP","cb_func_it_title":"G\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es SMTP","cb_func_it_img":["90331"],"cb_func_it_txt":"<h3><strong>Que sont les donn\u00e9es SMTP ?<\/strong><\/h3>\r\nSMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un protocole de messagerie n\u00e9cessaire pour envoyer des e-mails via Internet.\r\n\r\nEn enregistrant la nouvelle connexion, les <strong>donn\u00e9es SMTP sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es<\/strong>. Ces donn\u00e9es sont importantes pour int\u00e9grer votre syst\u00e8me externe\r\n\r\nApr\u00e8s l'enregistrement, une nouvelle zone s'ouvre sur la page et les donn\u00e9es d'acc\u00e8s SMTP s'affichent. Ainsi, vous avez maintenant l'h\u00f4te et le port, le nom d'utilisateur et le mot de passe.\r\n\r\nCopiez ces donn\u00e9es et enregistrez-les dans votre syst\u00e8me externe (c'est-\u00e0-dire la boutique en ligne, le CMS, autre) afin d'\u00e9tablir la connexion SMTP.\r\n\r\n\r\n\r\nLa mani\u00e8re exacte dont cela fonctionne varie d'un syst\u00e8me \u00e0 l'autre. Dans le cas de Shopware 5, il faut par exemple aller dans les param\u00e8tres de la boutique et se rendre dans \"Mailer\". L\u00e0, on peut choisir un service SMTP et y d\u00e9poser les donn\u00e9es que l'on a copi\u00e9es de CleverReach.\r\n\r\nD\u00e8s que vous avez d\u00e9pos\u00e9 et enregistr\u00e9 les donn\u00e9es copi\u00e9es de CleverReach dans l'application commerciale externe, vos e-mails transactionnels sont envoy\u00e9s via nos serveurs CleverReach.\r\n\r\n<strong>Attention<\/strong>: les e-mails transactionnels sont configur\u00e9s dans le syst\u00e8me externe, pas dans CleverReach !\r\n\r\nIl est \u00e9galement possible de configurer plusieurs acc\u00e8s SMTP.","cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"modal","cb_func_it_btn_txt":"Cr\u00e9er une newsletter maintenant","cb_func_it_btn_url_modal":"cr_pricing_modal_lite_default"},"cb_func_it_bg_color":"bg-transparent","cb_func_it_img_rb":"1"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"internal"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}},{"cb_func_select_block":"cb_func_it","cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"internal"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"img_txt","cb_func_ti_t_layout":"inside"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_nav_title":"Tarif pour les e-mails transactionnels","cb_func_it_title":"Tarif pour les e-mails transactionnels","cb_func_it_img":["90364"],"cb_func_it_txt":"Dans un premier temps, chaque client dispose d'un <strong>quota de d\u00e9monstration de 1 000<\/strong> emails transactionnels <strong>gratuits<\/strong>.\r\n\r\nLa vitesse est limit\u00e9e \u00e0 <strong>25 e-mails par heure<\/strong>.\r\n\r\nCe contingent d'essai peut \u00eatre utilis\u00e9 <strong>sans limite de temps<\/strong>.\r\n\r\nSi les emails de test sont \u00e9puis\u00e9s, vous pouvez r\u00e9server un quota d'envoi suppl\u00e9mentaire. Pour ce faire, cliquez sur \"Upgrader maintenant\". Vous acc\u00e9dez alors \u00e0 la gestion des tarifs.\r\n\r\nVous r\u00e9servez les tarifs pour les e-mails transactionnels en bas de la page sous Services suppl\u00e9mentaires, ils ne sont pas inclus dans les tarifs pour votre email marketing. Le quota minimum est de 25.000 mails par mois.\r\n\r\nVous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es sur nos tarifs pour les emails transactionnels dans notre article du Help Center \"<a href=\"https:\/\/support.cleverreach.com\/hc\/fr\/articles\/4406700743954-Envoi-d-e-mails-transactionnels-via-SMTP-avec-CleverReach\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Envoyer des emails transactionnels par SMTP avec CleverReach (Beta)<\/a>\".","cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"modal","cb_func_it_btn_txt":"Cr\u00e9er une newsletter maintenant","cb_func_it_btn_url_modal":"cr_pricing_modal_lite_default"},"cb_func_it_bg_color":"bg-white","cb_func_it_img_rb":"1"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"internal"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}},{"cb_func_select_block":"cb_func_ti","cb_func_t":{"cb_func_t_btn":{"cb_func_t_btn_select_url":"internal"},"cb_func_t_layout":"col-100","cb_func_t_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_ti":{"cb_func_ti_nav_title":"Aper\u00e7u des tarifs pour votre email marketing","cb_func_ti_title":"Aper\u00e7u des tarifs pour votre email marketing","cb_func_ti_txt":"Pr\u00eat \u00e0 vous lancer ? Il vous suffit de choisir parmi nos <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/prix-et-tarifs\/\">tarifs<\/a> celui qui correspond \u00e0 vos besoins. Adaptable \u00e0 tout moment et sans frais cach\u00e9s.\r\n<ul class=\"list-checkmark-circle-before\">\r\n \t<li>sans frais d'installation<\/li>\r\n \t<li>service client multilingue<\/li>\r\n \t<li>des instructions d\u00e9taill\u00e9es, des tutoriels vid\u00e9o utiles et des articles inspirants<\/li>\r\n<\/ul>","cb_func_ti_btn":{"cb_func_ti_btn_select_url":"modal","cb_func_ti_btn_txt":"S'inscrire gratuitement","cb_func_ti_btn_url_modal":"cr_pricing_modal_lite_default"},"cb_func_ti_btn2":{"cb_func_ti_btn2_select_url":"internal"},"cb_func_ti_img":["68708"],"cb_func_ti_bg_color":"bg-transparent","cb_func_ti_layout":"txt_img","cb_func_ti_t_layout":"top"},"cb_func_tit":{"cb_func_tit_tab":[{"cb_func_tit_tab_btn":{"cb_func_tit_tab_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tit_tab_layout":"img_txt"}],"cb_func_tit_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_it":{"cb_func_it_btn":{"cb_func_it_btn_select_url":"internal"},"cb_func_it_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tv":{"cb_func_tv_btn":{"cb_func_tv_btn_select_url":"internal"},"cb_func_tv_layout":"col-100","cb_func_tv_t_layout":"inside","cb_func_tv_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_faq":{"cb_func_faq_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_cta_banner":{"cb_func_cta_banner_btn":{"cb_func_cta_banner_btn_select_url":"internal"},"cb_func_cta_banner_bg_img":"bg-image-1 white"},"cb_func_testimonials":{"cb_func_test_layout":"single","cb_func_test_single_select":"0","cb_func_test_bg_color":"full_bg_t","cb_func_test_bd_color_top":"bt--trans","cb_func_test_bd_color_bottom":"bb--trans"},"cb_func_ht":{"cb_func_ht_bg_color":"bg-transparent"},"cb_func_tarifflist":{"cb_func_tarifflist_layout":"col","cb_func_tarifflist_tariffentry":[{"cb_func_tarifflist_tariffentry_select_tariff_coupon":"tariff"}]}}],"hero_tti_preline_txt":"","hero_tti_title":"Envoyer des e-mails transactionnels avec CleverReach","hero_tti_subtitle":"Envoyez vos emails syst\u00e8me automatiques via nos serveurs CleverReach fiables.","hero_tti_txt":"<h2>Automation des emails marketing pour les emails transactionnels<\/h2>\n<p><strong>Taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9<\/strong><br \/>\nEnvoyez tous vos emails syst\u00e8me automatis\u00e9s via les serveurs s\u00e9curis\u00e9s de CleverReach.<\/p>\n<p><strong>Peu d'efforts \u00e0 fournir<\/strong><br \/>\nUne fois configur\u00e9s, vos e-mails transactionnels se d\u00e9roulent de mani\u00e8re automatis\u00e9e via des parcours d'automatisation.<\/p>\n<p><strong>Une solution pour tous les emails<\/strong><br \/>\nUtilisez CleverReach pour vos newsletters et vos e-mails transactionnels - tout reste ainsi dans une seule main.<\/p>\n","hero_tti_img":[{"width":128,"height":82,"file":"2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach.png","filesize":20867,"sizes":{"blog-img-hero-full":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-1440x720.png","width":1440,"height":720,"mime-type":"image\/png","filesize":16407,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-1440x720.png"},"blog-img-hero-medium":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-800x400.png","width":800,"height":400,"mime-type":"image\/png","filesize":9681,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-800x400.png"},"blog-img-grid-full":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-720x480.png","width":720,"height":480,"mime-type":"image\/png","filesize":12158,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-720x480.png"},"blog-img-grid-medium":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-540x360.png","width":540,"height":360,"mime-type":"image\/png","filesize":7667,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-540x360.png"},"blog-img-grid-small":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-360x240.png","width":360,"height":240,"mime-type":"image\/png","filesize":4834,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-360x240.png"},"hero-shape-full":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-720x640.png","width":720,"height":640,"mime-type":"image\/png","filesize":11919,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-720x640.png"},"hero-shape-medium":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-540x480.png","width":540,"height":480,"mime-type":"image\/png","filesize":8033,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-540x480.png"},"content-img-large":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-1000x639.png","width":1000,"height":639,"mime-type":"image\/png","filesize":15978,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-1000x639.png"},"content-img-medium":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-720x460.png","width":720,"height":460,"mime-type":"image\/png","filesize":9604,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-720x460.png"},"content-img-small":{"file":"transactional-emails-hero-en-cleverreach-540x345.png","width":540,"height":345,"mime-type":"image\/png","filesize":6327,"url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-540x345.png"}},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0","keywords":[]},"ID":"90340","name":"transactional-emails-hero-en-cleverreach.png","path":"\/home\/cleverreach\/public_html\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach.png","url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach.png","full_url":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach.png","title":"transactional-emails-hero-en-cleverreach","caption":"","description":"","alt":"Transactional Emails CleverReach","srcset":"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach.png 1440w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-1000x639.png 1000w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-720x460.png 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/transactional-emails-hero-en-cleverreach-540x345.png 540w"}],"hero_tti_richtext":"","hero_tti_img_wireminds_shortcode":"","hero_tti_img_offset":"1","hero_tti_img_rb":"1","hero_tti_bullets":[],"hero_tti_translation_protect":"","hero_ti_preline_txt":"","hero_ti_title":"","hero_ti_title_h1":"","hero_ti_txt":"","hero_ti_btn":{"hero_ti_btn_select_url":"internal"},"hero_ti_btn2":{"hero_ti_btn2_select_url":"internal"},"hero_ti_img":[],"hero_ti_gfx":[],"hero_ti_shape":"","hero_ti_richtext":"","hero_ti_bullets":[],"hero_ti_img_wireminds_shortcode":"","hero_ti_translation_protect":"","cr_translation_protect":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter-tool\/87557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter-tool"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/newsletter-tool"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter-tool\/87547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}