Comment optimiser votre newsletter avant de l’envoyer – Email Marketing pour Débutants Partie 3
Optimisez le succès de votre newsletter avec une ligne d'objet convaincante, un moment d'envoi optimal et des contenus passionnants.
Votre première newsletter est prête ? Avant l’envoi, CleverReach vous propose une check-list avec tous les points importants pour votre campagne :
- Destinataires: quel site de destinataires avez-vous indiqué ? Lors de votre première tentative, il s’agit probablement de votre liste de diffusion entière.
Les utilisateurs avancés divisent leur groupe de destinataires avant l’envoi et envoient différents contenus à des segments individuels de leurs destinataires. - Objet: votre ligne d’objet est-elle formulée de manière convaincante ? Déclenche-t-il une impulsion d’ouverture ? Un objet qui éveille la curiosité est très important, car il détermine l’ouverture ou la suppression de votre e-mail.
- Expéditeur: qui avez-vous indiqué comme expéditeur ? L’indication de l’expéditeur permet-elle de savoir de qui provient la newsletter ? C’est important, car sinon votre email pourrait éventuellement être considéré comme un spam par le destinataire.
- Contenu: comment l’email s’affiche-t-il ? Vérifiez le contenu et les images dans un aperçu.
Vous souhaitez améliorer quelque chose ? Alors allez-y ! C’est (encore) le moment de le faire :
- Optimiser l’objet de l’e-mail
- Déterminer le meilleur moment pour l’envoi
- Trouver des sujets intéressants pour la newsletter
Optimiser la ligne d’objet
Vous avez déjà saisi votre objet lors de la création de votre nouvelle campagne emailing. Juste avant l’envoi définitif de votre newsletter, examinez encore une fois votre ligne d’objet d’un œil critique. Attire-t-il la curiosité ? Et correspond-il au contenu de votre newsletter ? Ou n’est-il pas tout à fait adapté à ce que vous envoyez ?
Formulez l’objet le plus brièvement possible et en même temps de manière aussi captivante que possible. Si possible, mettez toujours l’accent sur les avantages pour le destinataire. Il vaut la peine de prévoir suffisamment de temps pour la formulation de l’objet de la newsletter. L’objet est en effet la première chose que le destinataire voit de votre newsletter et un objet qui éveille la curiosité entraîne un taux d’ouverture nettement plus élevé.
- Exemple négatif : “Newsletter 1/2018”
- Exemple positif : “5 astuces pour que votre objet soit génial !”
Quelle newsletter auriez-vous tendance à ouvrir ? Vous trouverez des conseils pour un objet de newsletter accrocheur dans notre catégorie PUSH.
Vous avez formulé un objet irrésistible ? Alors, c’est parti pour le courrier électronique ! N’est-ce pas ?
Êtes-vous sûr que c’est MAINTENANT le bon moment pour envoyer votre newsletter ? Le jour et l’heure d’envoi peuvent en effet décider de l’ouverture, de l’ignorance ou même de la suppression de votre e-mail.
Déterminer le meilleur moment pour l’envoi
Le bon moment d’envoi est une variable d’ajustement à ne pas sous-estimer pour le succès de votre mailing. Il y a des moments où vos destinataires sont particulièrement réceptifs à certains contenus et d’autres où ils le sont moins.
Par conséquent, la règle d’or pour votre email marketing est de bien réfléchir – ou plutôt de tester – le moment où vous devez envoyer telle ou telle newsletter à vos destinataires. Le meilleur moment pour envoyer varie selon le thème et le secteur.
Personne ne peut prédire avec certitude si l’envoi à votre groupe cible d’email marketing le lundi soir ou plutôt le jeudi matin entraînera des taux d’ouverture et de clic plus élevés. Le mieux est donc de le découvrir par vous-même en faisant des essais. Envoyez vos campagnes à différents jours et à différentes heures et comparez les taux d’ouverture respectifs.
Il n’y a pas un seul “meilleur moment pour envoyer”
Supposons que vous soyez un coiffeur et que vous souhaitiez donner à votre clientèle l’envie d’une nouvelle coiffure. Réfléchissez : quand vos destinataires sont-ils le plus enclins à s’intéresser à la coiffure ? Probablement le week-end, lorsque les loisirs, les sorties et les fêtes doivent être planifiés. Le meilleur moment pour envoyer votre campagne emailing est donc du jeudi soir au dimanche midi.
Le cas est tout à fait différent dans le secteur B2B, lorsque vous souhaitez informer vos partenaires commerciaux des actualités commerciales. La plupart de vos clients ne souhaitent pas lire votre newsletter pendant leur temps libre. C’est pourquoi la règle pour les actualités sectorielles ou d’entreprise est qu’elles doivent être envoyées pendant les heures de bureau classiques. Exception : le lundi. Ce jour-là, la boîte de réception des emails est souvent triée et nettoyée – vous courez ici le risque que votre newsletter soit victime d’une telle opération de nettoyage et disparaisse dans la corbeille à papier sans avoir été lue.
Trouver des thèmes passionnants pour la newsletter
Bien entendu, il ne faut pas se contenter d’une seule newsletter – pour renforcer la fidélisation de la clientèle, vous envoyez régulièrement des emails à votre groupe cible. En choisissant un thème concret dans l’objet, vous augmentez l’intérêt et la pertinence auprès de votre groupe cible.
Les thèmes appropriés sont généralement nombreux ; il suffit de les identifier comme tels. Réfléchissez : quelles sont les nouvelles de votre entreprise ? Y a-t-il de nouveaux produits, des développements passionnants, vos offres ou vos produits ont-ils été adaptés à la nouvelle législation ?
En outre, vous pouvez aussi imaginer des actions pour votre email marketing, comme des actions de vente ou des salons internes.
Un coup d’œil sur le calendrier annuel révèle également des occasions pour l’envoi de votre newsletter. Aucun destinataire ne s’est encore plaint d’un message amical de Pâques ou de Noël ou de conseils pour la rentrée scolaire.
Et puis, il y a encore une foule de “jours fériés” drôles ou absurdes qui vous permettent d’atteindre vos destinataires avec un clin d’œil, si vous établissez un lien avec votre produit ou votre entreprise. Quelques exemples parmi d’autres :
- Journée internationale du jogging : 21 janvier
- Journée Adorez votre outil : 11 mars
- Journée “Marche au travail” : 6 avril
- Journée internationale de l’amitié : 30 juillet
- Journée internationale du chocolat : 13 septembre
- Journée mondiale du végétarisme : 1er octobre
- Journée mondiale de la gentillesse : 13 novembre
Créer des thèmes adaptés au groupe cible
Au bout d’un certain temps, vous apprendrez à connaître de mieux en mieux votre groupe cible et vous développerez un sens de plus en plus aigu des occasions qui se prêtent à un mailing et du type de thème qui peut en être tiré pour votre groupe cible.
Quels thèmes peuvent être déduits d’un calendrier d’événements pour votre secteur ? Prenons l’exemple d’un coiffeur :
- Cérémonie des Oscars (chaque année en février) : présentation des tendances en matière de coupe et de couleur sur le tapis rouge
- Journée mondiale de la femme (8 mars) : Ladies Special
- Rentrée scolaire (août) : Réductions sur les coupes de cheveux pour enfants
- Oktoberfest (fin septembre) : Spécial coiffures tressées
Tous les thèmes ne conviennent pas à tous les groupes cibles : les coiffeurs de Munich marqueront plutôt des points avec le spécial coiffures tressées. En revanche, le coiffeur berlinois de la scène envoie plutôt les tendances capillaires les plus cool pour la Fashion Week de Berlin, tandis que le coiffeur de la société de Baden-Baden pourrait présenter des looks raffinés pour la semaine des courses.
Pour que votre campagne de newsletter soit complète, il faut une landing page correspondante. La possibilité d’obtenir des informations supplémentaires en un seul “clic” crée des incitations supplémentaires – et le succès des différentes campagnes peut en outre être évalué de manière excellente.
Envoyer des newsletters passionnantes – fêter les succès !
L’objet, le thème et le moment de l’envoi ont fait l’objet d’une réflexion critique avant l’envoi ? On ne peut pas faire mieux, plus cool, plus croustillant et plus passionnant ? Votre campagne peut alors être envoyée. Et juste après, la tension monte, car vous voulez bien sûr savoir :
Combien d’emails ont été ouverts et combien de fois le lien a-t-il été cliqué ? Ces mesures et d’autres sont affichées dans le rapport de la newsletter. Vous pouvez lire quelles données sont mesurées et ce que les chiffres signifient dans la prochaine partie de notre série “Email marketing pour débutants : KPIs et mesure du succès“.
Lisez également les autres épisodes de notre série“Email marketing pour débutants” :
- Partie 1 : Collecter avec succès des adresses email en ligne et hors ligne
- Partie 2 : Créer sa 1ère newsletter avec des modèles gratuits
- Partie 4 : Les principaux indicateurs de votre rapport de newsletter
