Collecter avec succès des adresses email en ligne et hors ligne – Email marketing pour débutants Partie 1
Pas de campagne de newsletter sans liste de destinataires - comment collecter avec succès des adresses pour vos mailings ?
La liste de destinataires est l’alpha et l’oméga de votre marketing newsletter. Pour démarrer votre email marketing avec CleverReach, la première chose à faire est donc de collecter des données d’adresses. Mais comment les adresses des destinataires peuvent-elles être intégrées à votre liste de diffusion conformément à la loi ?
Comment obtenir une liste de destinataires conforme au RGPD ?
Une grande collection d’adresses email ne constitue pas à elle seule une liste de destinataires que vous pouvez ou devez utiliser pour l’envoi de votre newsletter. Pour que le marketing de la newsletter soit juridiquement sûr et conforme au RGPD, les destinataires doivent avoir expressément accepté votre newsletter. Il existe une procédure à cet effet : L’inscription par “double opt-in”, en abrégé DOI. En gros, le double opt-in signifie que les destinataires acceptent deux fois de recevoir la newsletter. Pour ce faire, la personne intéressée reçoit, après son inscription, un email contenant un lien de confirmation. L’inscription définitive à la newsletter n’a lieu qu’après un clic sur ce lien. La double confirmation permet de garantir qu’un tiers ne puisse pas inscrire une personne à une newsletter sans le vouloir.
Où et comment les clients peuvent-ils s’inscrire à votre newsletter ?
Au premier abord, cette question semble superflue : L’inscription à la newsletter se fait de préférence sur le site Internet de l’entreprise. Ou existe-t-il d’autres possibilités utiles ?
Réfléchissez à tous les endroits où vous avez des points de contact avec vos clients. Vos clients visitent-ils votre site web, votre boutique en ligne ou sont-ils en contact avec vous par email ? Y a-t-il d’autres possibilités auxquelles vous n’avez pas encore pensé ? Y a-t-il une rencontre personnelle, par exemple dans votre magasin, votre atelier ou votre restaurant ?
Tous ces points de contact se prêtent à l’inscription à la newsletter.
Votre site web
Votre propre site web est bien sûr l’endroit le plus évident pour l’inscription à la newsletter. Avec CleverReach, vous pouvez créer un formulaire d’inscription conforme au RGPD très facilement et sans connaissances en programmation grâce à la fonction formulaire. Bien entendu, la procédure de double opt-in prescrite par la loi est standard pour les formulaires. Une fois votre formulaire d’inscription configuré, copiez le code source généré automatiquement et insérez-le à votre guise sur votre site web. Vous pouvez également créer le formulaire d’inscription dans CleverReach sous forme de landing page autonome vers laquelle vous pouvez créer un lien.
Dans notre vidéo, nous vous montrons étape par étape comment créer un formulaire d’inscription avec CleverReach :
Autres possibilités d’inscription en ligne
Vous pouvez placer nos formulaires d’inscription à la newsletter, y compris la procédure de double opt-in prescrite, non seulement sur le site de votre entreprise, mais aussi ailleurs, par exemple dans les boîtes de réception des emails des employés et sur vos pages Facebook et autres médias sociaux, ou encore y créer un lien.
L’inscription à la newsletter est également possible hors ligne – dans la “vraie vie”
Il existe également des possibilités d’inscription à votre newsletter hors ligne, à la fois attrayantes et conformes à la législation. Vous avez un magasin ? Profitez de l’atmosphère agréable de votre magasin et du moment d’achat positif pour demander à vos clients leur adresse email. Augmentez votre succès en associant l’inscription à la newsletter à une réduction pour les nouveaux clients, qui peut être utilisée immédiatement. Vous avez ici deux possibilités pour obtenir une adresse conforme au RGPD :
- Le client ou la cliente s’inscrit via un appareil mobile disponible chez vous, et ce de manière très classique via un formulaire d’inscription DOI et un e-mail de confirmation.
- Ils placent des codes QR avec un lien vers votre formulaire d’inscription sur votre site web et votre clientèle s’inscrit via son propre smartphone.
Nous vous déconseillons plutôt les formulaires d’inscription imprimés qui doivent être remplis à la main. Le risque d’erreurs de frappe est trop élevé lors du transfert dans l’outil de newsletter – surtout si l’écriture n’est pas très lisible. De plus, avec cette méthode, vous n’avez pas de preuve numérique du DOI et vous devriez conserver les formulaires remplis par mesure de sécurité.
Importation des données des destinataires
Si vous avez déjà enregistré des données d’adresses email dans une base de données, vous pouvez les importer très facilement dans notre système : notre logiciel prend en charge tous les formats de données courants tels que csv, xls, xlsx ou txt. Une comparaison des doublons est effectuée et les enregistrements erronés sont filtrés. Lors de l’importation des données, des informations supplémentaires sont également transmises si vous en savez plus sur vos clients que la simple adresse email, par exemple l’âge, le sexe, le lieu de résidence, les intérêts, etc. Vous pourrez ensuite utiliser ces informations pour personnaliser vos newsletters.
En outre, vous pouvez également saisir les adresses manuellement. Pour votre liste de destinataires, les adresses e-mail respectives de vos destinataires suffisent. Vous pouvez compléter les enregistrements ultérieurement avec des informations supplémentaires.
Vous savez maintenant où et comment les destinataires peuvent s’abonner à votre newsletter – mais la question du “pourquoi” est presque encore plus importante : Pour quelle raison quelqu’un s’abonne-t-il à votre newsletter ?
Qu’est-ce qui motive une personne à s’abonner à votre newsletter ?
Posez-vous simplement la question de savoir dans quelles conditions vous décidez de donner votre adresse email et de vous inscrire à une liste de diffusion. Probablement dans les conditions suivantes :
L’inscription est habilement placée
En théorie, le formulaire d’inscription peut être placé n’importe où sur votre site web. Il est très utile de prévoir une possibilité d’inscription là où vos clients sont de toute façon en train de fournir leurs données, par exemple lors de l’enregistrement, d’une prise de rendez-vous ou d’une commande.
L’inscription me promet une incitation
La plus grande incitation à s’inscrire à la newsletter est un contenu passionnant et utile qui intéresse vraiment la personne qui lit. En outre, il ne fait pas de mal d’attirer l’abonné potentiel à la newsletter avec des goodies ! Les offres exclusives, les bons d’achat, la livraison gratuite, un service de rappel, des informations exclusives avant tout le monde, etc. sont des exemples d’avantages appropriés – mentionnez-les clairement.
Feu vert pour votre liste de destinataires
Nous espérons que nos conseils vous permettront de trouver rapidement de nombreux abonnés enthousiastes à votre newsletter. Dans la prochaine partie, nous vous expliquerons comment créer rapidement des emails attrayants à l’aide de modèles d’emails dans notre éditeur drag-and-drop.
Email marketing pour débutants : lisez tous les articles sur le démarrage avec CleverReach
L’email marketing reste l’instrument le plus important pour s’adresser à la clientèle – et peut d’abord sembler un peu compliqué pour les débutants. A quoi devez-vous faire attention lors du démarrage ? Dans notre série en quatre parties, nous expliquons tout ce que les débutants veulent savoir sur le newsletter marketing :
- Partie 2 : Créer sa première newsletter avec des modèles gratuits dans l’éditeur
- Partie 3 : Comment optimiser votre newsletter avant de l’envoyer ?
- Partie 4 : Les principaux indicateurs de votre rapport de newsletter
