Un marketing du personnel réussi avec l’outil de newsletter CleverReach
L'email marketing comme moyen de communication simple avec les candidats potentiels et les nouveaux employés
L’email marketing, un moyen simple de communiquer avec les candidats potentiels et les nouveaux collaborateurs
Le marché du travail s’est considérablement transformé ces dernières années – le marché des employeurs s’est peu à peu transformé en un véritable marché des candidats, dans lequel les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs ont de plus en plus de mal à trouver les bons collaborateurs pour les postes vacants ou même à les garder. Notre auteur invité Thorsten Volz de PERREK GmbH, une agence spécialisée dans le marketing du personnel en ligne, nous explique comment vous pouvez vous aussi, avec des moyens très simples, remporter des succès durables dans le recrutement de nouveaux collaborateurs malgré des conditions générales de plus en plus difficiles.
Trouver de bons nouveaux collaborateurs et collègues est devenu de plus en plus difficile pour la plupart des entreprises au cours des dernières années. Que vous en ayez fait vous-même l’expérience dans votre travail ou que vous en ayez entendu parler dans les médias, la pénurie de personnel qualifié est presque omniprésente. Les professionnels des ressources humaines parlent souvent de la “guerre des talents”. Pour de nombreuses entreprises, cela signifie qu’il est de plus en plus difficile de trouver les bons candidats pour les postes vacants et de les pourvoir avec des collaborateurs de qualité. Même si vous n’êtes pas directement concerné, demandez à vos collègues du service du personnel ou parlez la prochaine fois avec le collègue qui doit en plus assumer les tâches d’un autre, simplement parce que ce poste n’a pas été pourvu depuis longtemps. En bref, les postes vacants constituent un problème majeur pour de nombreuses entreprises.
Nous ne pouvons pas non plus changer le marché du travail. Mais avec les conseils suivants, relativement simples à mettre en œuvre, vous augmentez considérablement vos chances d’enthousiasmer à l’avenir vos collaborateurs potentiels pour votre entreprise en tant qu’employeur :
Avant de commencer : créez d’abord une base
L’email marketing avec CleverReach vous permet d’informer votre groupe cible sur des contenus intéressants concernant ou en provenance de votre entreprise et de rester ainsi dans les mémoires. Mais comme vous le savez certainement déjà, il est bien sûr essentiel de commencer par établir une liste de destinataires appropriée. Cela vaut aussi bien pour un éventuel marketing du personnel avec CleverReach que pour l’utilisation d’emails pour la promotion d’offres actuelles de produits ou de services à vos clients. Comme toujours, veillez à respecter les “règles du jeu” et à obtenir l’accord des personnes concernées avant de les envoyer à votre liste de destinataires. Cela peut se faire très simplement via votre propre site web, par exemple en attirant l’attention sur votre newsletter carrière à un endroit bien en vueavec un formulaire de double opt-in. Indépendamment de votre site web, il existe également de nombreuses autres possibilités de gagner des adresses pour votre email marketing hors ligne, comme par exemple sur place lors du prochain salon de l’emploi ou de la formation.
Marketing du personnel par email – champs d’application possibles pour votre entreprise
Malgré la pénurie générale de personnel qualifié, les besoins concrets des entreprises varient parfois considérablement. C’est pourquoi nous souhaitons vous présenter dans cet article une série de champs d’application différents pour vous montrer comment l’email marketing peut profiter à votre entreprise et comment vous pourrez désormais enthousiasmer les candidats et les futurs collaborateurs.
Le pool de stagiaires
Pour les jeunes, un stage constitue généralement le tout premier point de contact avec le monde du travail. Très tôt, les élèves ou les étudiants peuvent avoir un aperçu concret d’une entreprise donnée grâce à un stage et acquérir ainsi une première expérience professionnelle. Un stage permet de s’orienter et donne aux stagiaires la possibilité d’apprendre, dans un cadre d’abord limité dans le temps, à quoi ressemble réellement le travail dans une certaine branche professionnelle ou peut-être aussi dans un certain secteur. Si vous offrez à la plupart des jeunes gens un aperçu passionnant de votre entreprise, vous éveillez très souvent leur intérêt pour postuler ultérieurement à un poste vacant chez vous. Mais que se passe-t-il dans la plupart des cas après le stage ? C’est vrai, ils retournent à l’école ou au semestre d’études suivant et le contact avec vous en tant qu’entreprise se perd de plus en plus.
Conseil d’expert : offrez tout simplement à vos stagiaires la possibilité de se sentir liés à votre entreprise même après la fin de leur stage. Tenez vos anciens stagiaires au courant de l’évolution de votre entreprise, voire offrez-leur des perspectives d’emploi concrètes en informant régulièrement les destinataires de votre pool de stagiaires des nouveaux postes qui leur conviennent au sein de votre entreprise. Et n’oubliez pas : le groupe cible connaît le groupe cible. Un stagiaire enthousiaste connaît très certainement d’autres jeunes à qui il parle positivement de sa propre expérience et à qui il recommande par exemple par email à un ami de postuler également pour un stage dans votre entreprise. Dans ce cas, un email approprié arrive à point nommé et peut être facilement transmis à l’ami en question.
L’apprentissage – pour beaucoup, il reste LA porte d’entrée dans le monde du travail
Malgré la popularité croissante des études universitaires ou supérieures, les formations restent très appréciées et permettent aux jeunes de faire leur entrée dans la vie professionnelle après l’école. Pour vous aussi, en tant qu’entreprise formatrice, l’apprentissage est important pour la réussite de votre entreprise, car il vous permet de former vos collaborateurs aux compétences dont vous avez spécifiquement besoin dans votre entreprise et de former vous-même les bons collaborateurs.
Mais vous souvenez-vous de ce que vous avez ressenti lors de vos derniers mois d’école ? Mettez-vous à la place de votre jeune personne et réfléchissez aux questions et aux incertitudes que vous aviez alors par rapport à l’avenir. Que les jeunes sachent déjà exactement qu’ils veulent faire un apprentissage ou qu’ils se demandent encore si les études sont une meilleure décision, il est typique de l’âge des apprentis potentiels qu’il y ait beaucoup de questions ouvertes et d’incertitudes quant à leur propre avenir. Cela vaut d’ailleurs même si le choix de l’apprentissage et même de l’entreprise concrète a déjà été fait. Il n’est pas rare que plusieurs mois, voire un an, s’écoulent entre la signature du contrat et le début effectif de la formation. C’est justement pour cette phase critique avant le début de la formation que l’email marketing offre un énorme potentiel pour renforcer ou créer le lien avec le futur collaborateur par des moyens simples.
Voici un exemple concret (fictif) :
La société Max Müller GmbH mise depuis des années déjà sur la formation en interne de collaborateurs qualifiés. Dans le domaine technique et commercial, Max Müller GmbH forme chaque année entre 5 et 10 jeunes. Cependant, il s’écoule en général au moins 6 mois entre la décision d’embaucher un candidat et le début de la formation. Contrairement à d’autres entreprises, il s’agit d’un délai relativement court, mais c’est précisément ce décalage qui pose de plus en plus problème à Max Müller GmbH depuis quelques années. Il arrive de plus en plus souvent que les apprentis doutent soudainement, avant même le début de leur contrat d’apprentissage, que l’entreprise soit la “bonne” ou qu’il y ait même eu, après la signature du contrat, une réponse positive d’une autre entreprise dans laquelle le candidat avait également postulé. Ainsi, chaque année, jusqu’à 20 % des apprentis quittent l’entreprise avant même le début de la formation.
Pour réduire le risque que les apprentis se désistent avant même de commencer à travailler, la société Max Müller GmbH a créé la newsletter sur la formation. Celle-ci s’adresse en principe à TOUS les apprentis de l’entreprise, mais accueille justement la nouvelle “promotion” peu après que l’encre soit sèche et parfois bien avant le premier jour de travail avec toutes sortes d’informations importantes sur la formation chez Max Müller GmbH. Grâce à l’automatisation des emails, Max Müller GmbH envoie à tous les nouveaux apprentis un parcours de bienvenue automatisé composé de cinq emails informatifs. Grâce à cette automatisation simple, Max Müller GmbH ne se contente pas de combler le temps d’attente des nouveaux apprentis jusqu’à leur premier jour de travail, mais communique également très tôt des informations importantes sur l’entreprise, les interlocuteurs pertinents pour les nouveaux apprentis et donne des conseils utiles pour une acclimatation réussie. Ainsi, Max Müller GmbH obtient tout simplement, entre autres, les effets suivants :
- un meilleur “onboarding” précoce, c’est-à-dire l’introduction de nouveaux collaborateurs dans votre entreprise
- Réponse aux questions pertinentes avant même le premier jour de travail
- augmentation de l’anticipation du début de la vie professionnelle
Conseil d’expert : dès le début de la formation effective, vous pouvez facilement transférer les nouveaux apprentis dans une newsletter de formation régulière ou générale pour le marketing des employés.
La newsletter générale sur l’emploi et la carrière
Comme la plupart des entreprises, vous disposez peut-être d’une section Carrière séparée sur votre site web ou même d’un site Carrière indépendant. Sur cette page, les candidats intéressés ont généralement une première impression de votre entreprise en tant qu’employeur et un aperçu des postes actuellement à pourvoir. Mais en matière de carrière, les choses se passent comme pour les produits nécessitant des explications ou les décisions d’achat importantes. Au début de la recherche d’un (nouvel) employeur potentiel, de nombreux candidats commencent par se faire une idée des entreprises et/ou des postes qu’ils pourraient envisager, que ce soit pour leurs premiers pas professionnels ou pour passer à l’étape suivante de leur carrière. Rien que pour cette raison, une newsletter ou une alerte emploi constitue une composante très efficace pour de nombreuses entreprises. Offrez aux visiteurs de votre site web ou de votre site de carrière la possibilité d’être informés des nouvelles offres d’emploi actuelles de votre entreprise. Si vous cherchez de l’inspiration sur les possibilités de générer des adresses d’abonnés à la newsletter, nous vous montrons dans un autre article 10 façons d’attirer de nouveaux destinataires sur votre site web. Une fois que vous avez créé une liste de newsletters et que vous avez généré les premiers abonnements à la newsletter, vous pouvez facilement informer vos candidats potentiels des postes actuels ou nouvellement publiés dans votre entreprise via une interface vers votre site d’entreprise ou via un flux RSS. S’il n’existe pas d’interface avec votre système ou si l’intégration au moyen d’un flux RSS n’est pas possible, vous pouvez également relier manuellement votre site à l’outil de newsletter CleverReach via l’API REST. Vos collègues du service du personnel se réjouiront de l’augmentation des candidatures.
Un potentiel souvent sous-estimé : votre newsletter d’entreprise ou de branche
De nombreuses entreprises utilisent déjà activement le média des newsletters par email pour communiquer sur des sujets spécialisés pertinents, loin des offres concrètes de produits ou de services. Les newsletters peuvent vous aider à présenter votre expertise dans le domaine concerné à un public de spécialistes intéressés. Cela vaut notamment aussi pour les entreprises qui disposent d’une grande spécialisation dans le secteur concerné. Souvent, des collaborateurs bien formés d’autres entreprises, voire de votre concurrence directe, comptent parmi les abonnés à votre propre newsletter. C’est pourquoi votre newsletter d’entreprise ou sectorielle offre une opportunité unique d’attirer l’attention des candidats susceptibles de changer de poste sur les postes vacants, tout simplement par email. Il n’y a pas de grande différence si vous informez “seulement” vos destinataires des articles actuels sur votre blog d’entreprise avec la newsletter existante ou si vous communiquez par ce biais les nouveautés et les tendances dans votre secteur. Il existe de nombreuses possibilités de combiner très simplement l’expertise professionnelle de votre entreprise avec le fait d’attirer occasionnellement l’attention sur certains postes au sein de votre entreprise ou même sur une éventuelle newsletter sur l’emploi publiée régulièrement. La première étape est très facile à mettre en œuvre, par exemple en faisant référence à votre site de carrière dans votre prochaine newsletter et en vous positionnant ainsi subtilement en tant qu’employeur auprès d’un public spécialisé.
Tirez le meilleur parti de votre marketing du personnel – avec l’email marketing de CleverReach
Un marketing du personnel réussi peut être très simple et même bon marché. Que vous souhaitiez enthousiasmer des jeunes pour un premier emploi dans votre entreprise, combler le temps jusqu’au premier jour de travail ou informer des professionnels confirmés sur les possibilités de carrière dans votre entreprise, CleverReach vous propose tout ce dont vous avez besoin pour un marketing du personnel réussi par email. Selon votre situation, le marketing du personnel via la newsletter peut être un complément à vos mesures de marketing du personnel existantes, telles que les visites de salons, les annonces d’emploi onéreuses, etc. ou une formidable opportunité de créer et de développer des relations avec de nouveaux collaborateurs. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans la communication avec vos collaborateurs et tous ceux qui sont appelés à le devenir.
L’auteur invité
Thorsten Volz est cofondateur et directeur de PERREK GmbH, une agence de marketing employeur axée sur les données, basée à Mannheim. Depuis 2013, il s’intéresse de près aux thèmes du marketing des moteurs de recherche & des médias sociaux ainsi qu’aux autres possibilités d’utilisation de la publicité en ligne dans le marketing du personnel. PERREK aide les entreprises de tous les secteurs et de toutes les tailles à atteindre les bons candidats en ligne grâce à un marketing numérique ciblé, à positionner les marques employeur dans des groupes cibles pertinents et à générer ainsi des candidatures qualitatives. Outre son activité de conférencier dans différents formats de formation continue, lui et son équipe partagent également leurs valeurs empiriques sur le blog de l’agence consacré au marketing du personnel. Fidèle à la devise #PERREKhilft, les responsables du personnel intéressés y trouvent régulièrement des conseils et astuces importants sur le thème du marketing du personnel en ligne.
