Exemples d’inscription à la newsletter : Gagnez des abonnés avec des tentations irrésistibles
Acquisition d'adresses de newsletter, partie 2 : avec ces 5 tentations pour plus d'abonnés à la newsletter sur votre site web, votre liste de destinataires se remplit presque toute seule.
Attirez les nouveaux destinataires de votre newsletter avec des incitations
Vous vous êtes toujours demandé comment l’invitation à s’abonner à votre newsletter pouvait devenir une véritable tentation ?
La question centrale pour la génération d’adresses est la suivante : qu’attendent vos clients de l’abonnement à votre newsletter ? Est-ce qu’une réduction immédiate leur convient justement parce qu’ils sont intéressés par un produit de votre boutique ? Ou souhaitent-ils recevoir les meilleurs conseils de vie, de stylisme, de décoration ou d’impôts ? Certains aiment avoir l’impression d’appartenir à un club exclusif. D’autres veulent s’amuser, jouer et gagner. Les vrais fans de la marque ont peur de manquer quelque chose.
Il existe de nombreuses incitations pour attirer les abonnés à la newsletter. Nous avons résumé pour vous les 5 plus grandes tentations:
- Freebies : actions de cadeaux, de bons et de réductions
- Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur … ce que vous vouliez savoir : Actions de tutoriels, de conseils et de tendances
- Abonnés seulement ! Actions club et lounge
- Le premier arrivé : les actions FOMO
- Jeu, plaisir et suspense : les actions promotionnelles
Plus d’abonnés à la newsletter grâce à la tentation 1
Freebies : actions de réduction, bons d’achat et cadeaux
Qu’il s’agisse d’une remise de bienvenue, d’une remise “c’est bien”, d’une remise immédiate ou d’une remise de remerciement, les remises et les bons d’achat fonctionnent toujours et particulièrement bien dans le commerce :
Pour les aliments pour animaux et les accessoires :
Capture d’écran : Exemple de réduction de bienvenue, vu sur fressnapf.de.
Chez Mode :
Capture d’écran : Exemple de bon de bienvenue, vu sur breuninger.com.
Pour les grands magasins :
Capture d’écran : Exemple de remise avantageuse, vu chez galeria.de.
Les réductions et les bons d’achat touchent directement le centre de récompense de vos clients
Avec un cadeau de bienvenue, vous gagnez des abonnés à la newsletter sur votre page d’accueil. Effet secondaire positif : ces rabais augmentent en outre le trafic et le chiffre d’affaires.
Il est surprenant de voir des bons ou des rabais comme “compensation” sur la page 404. Les visiteurs atterrissent sur cette page lorsqu’un produit ou un article n’est plus disponible. Un code de bon d’achat leur est proposé en guise d'”excuse” pour leur déception. Cette attention inattendue génère des abonnés à la newsletter et fidélise les clients.
Sur les pages de produits, les remises immédiates sont une tentation très forte de s’inscrire à votre newsletter, et elles constituent parfois une incitation à l’achat décisive.
Les cadeaux publicitaires attirent les abonnés lorsqu’ils sont particulièrement attrayants en tant que “it-pieces” ou très utiles, comme par exemple le bouchon de bouteille pour la caisse de vin. Afin d’éviter des frais d’envoi supplémentaires, il est préférable d’attirer les abonnés avec la confirmation d’achat.
Les services gratuits tels que les livraisons sont toujours intéressants pour les abonnés et clients potentiels. Les livreurs d’EDEKA en sont un bon exemple :
Capture d’écran : Exemple de livraison gratuite, vu chez Edeka/Bringmeister.de.
La livraison gratuite peut aussi sauver votre acquisition d’adresses après coup. Une indication à ce sujet dans l’email de confirmation de la procédure de double opt-in peut être l’incitation décisive à finaliser effectivement l’inscription à la newsletter en cliquant sur le lien de confirmation.
Mais les prestataires de services et les blogueurs peuvent également marquer des points de manière décisive auprès des abonnés potentiels grâce à des conseils d’experts gratuits, des mises à jour et d’autres services gratuits.
Plus d’abonnés à la newsletter grâce à la tentation 2
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur … ce que vous vouliez savoir : Actions de tutorat, de conseil et de tendance
La pomme de la connaissance était déjà une tentation irrésistible à l’époque d’Adam et Eve.
Utilisez vos connaissances pour gagner des abonnés à la newsletter. Vous êtes un expert dans un domaine – mode, perte de poids, pleine conscience, yoga, plaisir, bonheur, aménagement, bricolage, jardinage, coiffure, écriture de blog, webdesign, droit ou fiscalité ? Alors, partagez votre expertise !
Pour les blogueurs, des informations complémentaires au thème principal ou des conseils TV appropriés peuvent être l’aimant à abonnés. L’activation in-content avec des liens dans le texte est ici le meilleur moyen : vous pouvez atteindre des taux d’inscription allant jusqu’à 50 %. Si vous écrivez par exemple sur la pleine conscience ou le bonheur, les lecteurs enthousiastes s’abonneront volontiers à vos “Life-Hacks”.
En tant que conseiller fiscal ou d’entreprise, vous vendez des connaissances d’expert ? Il y a toujours des connaissances que vous pouvez partager pour augmenter le nombre de vos abonnés. Avec des mises à jour actuelles en droit fiscal, vous ne faites pas que confirmer votre expertise ; vous gagnez aussi des abonnés et des clients.
Ou bien vous séduisez avec des ateliers, des cours ou des séminaires vidéo hebdomadaires gratuits par email sur la newsletter, comme par exemple la blogueuse américaine Sarah Peterson :
Capture d’écran : Exemple de tutoriel gratuit vu sur unsettle.org.
Quelle que soit l’action de tutoriel que vous utilisez pour convertir votre expertise en abonnés, faites en sorte qu’elle attire l’attention ! Le meilleur moyen est d’utiliser un pop-up ou un formulaire d’inscription qui ne passe pas inaperçu. Ces deux éléments occupent tellement l’espace que rien ne détourne l’attention de la question : “S’inscrire ou ne pas s’inscrire ?
La clé du succès, ce sont des titres d’action courts et pertinents. Vous avez plus à dire ? Réfléchissez aux trois ou quatre affirmations croustillantes maximum qui vendront votre atelier, votre cours ou votre blog.
Proposer des connaissances d’experts est l’une des manières les plus honnêtes de gagner des abonnés à la newsletter. C’est le contenu même de la newsletter qui fait la promotion. Vos contenus ne doivent pas être arides. Outre les conseils fiscaux et financiers, les instructions sur le bonheur, les recettes, les astuces de stylisme, les tendances en matière d’aménagement et bien d’autres choses encore sont très demandées.
Zalando, par exemple, attire l’attention avec des inspirations :
Capture d’écran : Exemple de conseils de styling, vu sur zalando.fr.
Esprit combine la mise à jour des tendances avec une réduction de 10 % – la double séduction :
Capture d’écran : Exemple de réduction plus conseils, vu sur esprit.de.
Dans le domaine de l’ameublement, WESTWING est devenu multimillionnaire – y compris dans l’acquisition d’adresses :
Capture d’écran : Exemple de conseils d’aménagement, vu sur westwing.fr.
Lier les conseils d’aménagement à la vente des produits, c’est l’idée avec laquelle WESTWING inspire aujourd’hui en ligne dans 11 pays d’Europe. Et chaque personne intéressée est également abonnée à la newsletter. Il n’y a pas d’autre solution, car WESTWING est un Club Store. Et cela nous amène à notre prochain conseil pour collecter des abonnés à la newsletter :
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Abonnés seulement : actions club et lounge
Les gens aiment faire partie d’une communauté exclusive – les jeunes en particulier. C’est ainsi que les marques de mode et de lifestyle aiment travailler avec des espaces V.I.P., des salons et des clubs réservés aux membres inscrits.
Le modèle commercial “Club Store” en est l’application la plus cohérente : Seuls les membres enregistrés – les abonnés uniquement ! – ont accès à la boutique. En contrepartie, ils sont informés quotidiennement par e-mail des actions et des produits.
Un Club Store de la première heure était WESTWING. Mais il en existe d’autres, comme par exemple Secret Escapes, Limango ou Brands4Friends :
Capture d’écran : Exemple d’un club store, ici brands4friends.de.
L’acquisition d’adresses selon le principe du club store est simple, mais aussi audacieuse. Chaque prospect doit s’abonner à la newsletter, ce qui peut aussi en décourager certains. Ainsi, BuyVIP, le Club Store d’Amazon, a de nouveau cessé ses services en 2017.
La plupart des marques fortes préfèrent adopter une double approche : Il y a une boutique en ligne pour tous et un club avec des offres spéciales uniquement pour les membres.
Depuis l’entrée en vigueur du RGDP, l’accès au club ne peut plus être lié à un abonnement à la newsletter. Il existe toutefois d’autres moyens de gagner des abonnés à la newsletter.
Un exemple ? Zalando Lounge attire avec des offres exclusives et avantageuses..
Capture d’écran : Exemple de club de shopping, vu sur zalando-lounge.de.
… et propose à tous ses membres de s’abonner à la newsletter avec le texte suivant :
Capture d’écran : Exemple de communication d’avantages pour l’inscription à la newsletter d’un club de shopping, ici sur Zalando-Lounge.de.
Et qui voudrait laisser passer l’occasion de profiter d’une grande offre avec des réductions de 75 % ?
Esprit s’invite dans le “cercle des amis” avec un bon d’achat de 10 euros, disponible uniquement pour les abonnés à la newsletter :
Capture d’écran : Exemple de combinaison des deux avantages bon d’achat et offres exclusives, vu sur esprit.de.
Utilisez vous aussi vos meilleures offres et vos contenus les plus convoités pour une zone premium à laquelle seuls les membres enregistrés ont accès. Il peut s’agir de réductions particulièrement importantes, de conseils d’experts exclusifs, de sneak peeks (offres qui ne peuvent être utilisées en avant-première qu’avec un abonnement à la newsletter), de The-Best-of-Blog, d’Insider-Updates (contenus convoités uniquement pour les destinataires de la newsletter) ou de vidéos Behind-the-Scene.
En bref : attisez la peur de manquer quelque chose.
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Le premier arrivé : les actions FOMO
L’une des plus grandes motivations pour s’inscrire à la newsletter de votre boutique, blog ou site web est la peur de manquer quelque chose. Dans le jargon, ce sentiment est également appelé FOMO (“Fear of Missing Out”).
Votre marque a des fans ? Des fans qui ne veulent pas rater une vente, un lancement de produit, une action spéciale ou un concours ? Alors utilisez le FOMO pour tenter les abonnés potentiels.
Zalando et Esprit montrent comment cela fonctionne :
Capture d’écran : Exemple d’action FOMO, vu sur zalando.de.
Capture d’écran : Exemple d’action FOMO, vu sur esprit.de.
Mais il est également possible d’être plus subtil, sans l’injonction : “Ne rien manquer !Proposez aux fans de la marque des contenus attrayants pour déclencher le FOMO.
Ralph Lauren attire ses fans de manière simple mais efficace :
Capture d’écran : Exemple d’infos exclusives, vu sur ralphlauren.de.
Éveillez l’appétit des abonnés potentiels avec des contenus qui sont particulièrement attrayants. Le divertissement en fait partie.
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Jeu, plaisir et suspense : les actions promotionnelles
Les actions promotionnelles, ou promos, aident les clients et les prospects à vivre une expérience de marque positive. Elles servent à fidéliser les clients et ont un facteur de plaisir élevé. Avec les promos, vous ne gagnez pas seulement des clients, mais de véritables fans.
Les promos englobent tous les types d’actions qui servent la marque et les clients – parmi les plus populaires, on trouve les jeux, les concours et les tests de personnalité.
Airbnb demande par exemple avec le Trip Matcher : “Vous ne pouvez pas décider où vous allez aller cette année ? Pas de problème ! Participez simplement à notre test de type de voyage – et nous nous occupons de tout le reste”
Capture d’écran : Exemple d’action promotionnelle “Testeur de type”, vu sur airbnb.com.
Qui ne succombe pas à la tentation de découvrir quel type de voyage il ou elle est et quelles destinations correspondent à ce type ? Qu’il s’agisse d’un bon vivant, d’un amoureux de la nature ou d’un voyageur du temps, le test est amusant et donne envie de voyager avec un logement via Airbnb.
Et “Oh my Disney” demande “Quelle princesse Disney es-tu“?
Capture d’écran : Exemple d’action promotionnelle Quiz, vu sur ohmy.disney.com.
Qu’il s’agisse de Cendrillon, de Blanche-Neige, d’Arielle ou de Mulan – ici aussi, le test sert à la fois à s’amuser et à gagner des abonnés, puisqu’après s’être amusé, le formulaire d’inscription suit immédiatement avec la possibilité de s’inscrire :
Capture d’écran : Exemple de possibilité d’inscription à la newsletter après la participation au quiz, vu sur ohmy.disney.com.
Les marques qui s’amusent gagnent des fans et donc assez souvent des abonnés.
Les tests de personnalité fonctionnent dans tous les secteurs. Dans la mode, par exemple, tout le monde veut savoir quel type de styliste il est. Top Shop propose ainsi un quiz de garde-robe qui permet aux clients de déterminer leur type de style et de recevoir ensuite des conseils de style personnalisés – par e-mail, bien sûr !
Capture d’écran : Exemple de quiz de garde-robe, vu sur topshop.com.
Les conseils de style et les it-pièces des influenceurs sont également très recherchés. C’est ainsi que Zalando lance actuellement la promotion en ligne “Get the Look”. Les clients peuvent y acheter des looks d’influenceurs ou les enregistrer pour plus tard sur leur liste de souhaits.
Capture d’écran : Exemple de promotion de shopping, vu sur zalando.fr.
“Get the Look” ne génère pas seulement du chiffre d’affaires, mais aussi des données clients très convoitées. Ainsi, les souhaits pour plus tard ne peuvent être enregistrés qu’avec un compte client. Avec le compte, on demande bien sûr aussi le consentement pour l’abonnement à la newsletter.
Les tests de personnalité, les conseils de stylisme et autres “life hacks” cools sont des griffes de données très efficaces. S’ils se sont amusés auparavant, les clients révèlent plus d’eux-mêmes que prévu. De plus, un lien fort est créé, ce qui est très efficace pour votre acquisition d’adresses.
Les concours sont également de parfaits générateurs d’abonnés à la newsletter
Organisez par exemple un concours de vidéos : Invitez les clients à créer un clip d’une minute. Dans le clip, ils doivent expliquer pourquoi ils aiment votre boutique, vos services ou votre blog. Vous pouvez également leur demander de raconter les histoires les plus curieuses qu’ils ont vécues avec vos produits, services ou conseils. Si vous tirez au sort des prix attractifs, vous gagnerez plein de références positives de clients que vous pourrez mettre en ligne (l’accord doit bien sûr être demandé au préalable).
Invitez en outre les visiteurs du site web à désigner le gagnant. Diffusez votre concours via les médias sociaux et activez ainsi encore plus de participants, de jurés et d’abonnés. Enfin, tous seront informés par votre newsletter du nombre de participations reçues et des dix meilleurs participants. Chaque jour, vous faites le compte à rebours jusqu’à la date de clôture pour annoncer les gagnants le jour X !
Les jeux-concours comptent parmi les promotions les plus efficaces en matière d’acquisition d’adresses. Si le prix est attractif, il y a rapidement beaucoup de participants – et bien sûr, vous augmentez aussi le nombre d’abonnés à votre newsletter !
ELLE propose toujours plusieurs jeux-concours à ses lecteurs :
Capture d’écran : Exemple de jeu-concours, vu sur elle.de.
Capture d’écran : Exemple de jeu-concours, vu sur elle.de.
Ce qui est un instrument de marketing croisé utile pour les entreprises qui sponsorisent les gains est positif pour ELLE en termes de génération d’adresses et de fidélisation de la clientèle.
EDEKA utilise également les jeux-concours pour gagner des adresses. Pour ce faire, le géant de l’alimentation a même recours à l’activation FOMO :
Capture d’écran : Exemple de jeu-concours et d’activation FOMO, vu sur Bringmeister.de.
La chaîne de drogueries dm utilise très intelligemment son jeu-concours pour initier des évaluations de produits :
Capture d’écran : Exemple de jeu-concours pour l’acquisition d’évaluations de produits, vu sur dm.de.
Et accessoirement, dm gagne aussi de nombreux abonnés à sa newsletter.
Malgré le RGDP, les jeux-concours sont un outil important dans l’acquisition d’adresses. Pour cela, une simple case à cocher de consentement dans le formulaire de participation suffit. Les participants aux jeux-concours cochent souvent leur case, car ils estiment ainsi avoir de meilleures chances de gagner.
Il est bon de le savoir : La case à cocher ne doit pas être présélectionnée. Il est également interdit de lier la participation à l’abonnement à la newsletter.
Irrésistible : plus d’abonnés à la newsletter sur les tentations en pack combiné
Qu’il s’agisse de jeux-concours, de concours, de tests, de FOMO, de clubs, de lounges, d’inspiration, d’ateliers, de goodys, de bons ou de réductions, les tentations sont nombreuses. À laquelle allez-vous succomber ?
Le mieux est de se laisser séduire par plusieurs d’entre elles. Zalando est ici un modèle. La boutique en ligne s’inspire d’influenceurs et de stylistes pour gagner des adresses, possède un salon et un formulaire d’inscription FOMO sur sa page d’accueil. Ainsi, le géant de la mode utilise plusieurs tentations pour gagner des adresses. Les réductions sont utilisées exclusivement pour le salon, mais ici de manière très efficace.
Si, comme Zalando, vous gérez une boutique, ne misez pas uniquement sur l’activation du centre de récompense par des réductions et des bons d’achat. Misez également sur la curiosité, le plaisir, l’envie d’avoir un statut ou la peur de manquer quelque chose. Et utilisez chacune de ces “faiblesses” humaines pour attirer des abonnés potentiels à la newsletter.
Vous souhaitez lire d’autres conseils sur la manière d’élargir votre liste de distribution de newsletters ?
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