10 façons d’attirer des abonnés à la newsletter sur son propre site web
Acquisition d'adresses de newsletter, partie 1 : apprenez dans le premier article de notre série comment générer facilement des destinataires de newsletter via votre propre site web.
Acquérir des destinataires de newsletter pour sa boutique, son blog ou sa présence sur Internet
L’acquisition d’adresses est un thème central de l’email marketing, et plus précisément la question suivante : où peut-on collecter au mieux les adresses e-mail de la clientèle (potentielle) ? Le mieux est de le faire là où vos clients vous rencontrent tous les jours : sur votre site web, dans votre boutique en ligne ou sur votre blog.
Selon les statistiques, sur 100 visiteurs de sites web, 2 s’abonnent à la newsletter. Pour 1.000 visiteurs par semaine, cela représente rapidement 20 nouveaux abonnés et pour 10.000 visiteurs, 200. Curieusement, les visiteurs de sites web se voient rarement proposer un abonnement à la newsletter. Même les boutiques en ligne de grandes marques internationales cachent volontiers leur lien vers la newsletter dans le pied de page.
Se pourrait-il que les abonnés potentiels aient autant de mal à s’inscrire sur votre site web ?
Pourtant, votre propre site web offre d’innombrables possibilités de proposer des offres d’abonnement attrayantes avec des squeeze pages, des welcome mat, des pop-ups, la navigation, le blog, l’activation du contenu ou la page 404 – avec des taux de réussite pouvant atteindre 50 % !
Nous vous dévoilons les 10 moyens les plus efficaces et les plus performants pour l’inscription à la newsletter sur votre site web :
1. Le détour par Squeeze-Page ou Welcome Mat
2. La bifurcation : le slider d’abonnement
3. Les pop-ups : jalons ou pierres d’achoppement ?
4. Le chemin à suivre : le bouton d’abonnement dans la navigation
5. La voie facile : formulaire d’inscription dans la sidebar et le footer
6. La voie en or : les rabais immédiats sur les pages de produits
7. La meilleure voie : l’activation in-content
8. By the way : inscription à la newsletter en passant via la case à cocher “Contact Us”
9. Le précurseur : “Merci pour votre achat” !
10. L’étape supplémentaire : l’inscription à la newsletter 404
1. Le détour par Squeeze-Page ou Welcome Mat
Taux d’inscription pouvant atteindre 40 %
La squeeze page est une landing page placée en amont et sert uniquement à l’inscription à la newsletter. Les visiteurs de votre page d’accueil y arrivent après avoir saisi votre URL. Et ce n’est qu’après s’être inscrits ou avoir cliqué sur le bouton “non merci” qu’ils se dirigent vers leur véritable destination.
C’est un détour pour les visiteurs de votre site web, mais pour vous, c’est un raccourci vers une grande distribution d’emails, car le taux de conversion est de 20 à 40 %.
Une squeeze page ne sert toujours qu’à un seul objectif, comme par exemple l’acquisition d’adresses pour votre newsletter. En dehors d’une offre d’abonnement attractive, du formulaire d’inscription ainsi que d’un bouton “non merci”, rien d’autre ne doit se trouver sur la squeeze page pour votre abonnement à la newsletter. C’est le secret de leur succès :
L’accent est mis uniquement sur la décision : s’inscrire ou ne pas s’inscrire.
Bien sûr, les visiteurs de la page se sentiront pris au dépourvu par ce détour, car ils n’arriveront pas sur le site Web comme prévu. Mais des taux d’inscription allant jusqu’à 40 % font de la squeeze page le leader incontesté de toutes les possibilités de génération d’adresses. Un test A/B vaut donc vraiment la peine.
L’alternative à la squeeze page est un welcome mat : une page d’ouverture pleine. Le Welcome Mat invite à s’abonner à la newsletter de manière tout aussi ciblée, mais contrairement à la Squeeze-Page, il offre la possibilité de faire défiler la page d’accueil normale. Le taux d’inscription du Welcome Mat est donc nettement plus bas, de 5 % à 10 %. Vous connaissez les visiteurs de votre site – à vous de décider quel est le meilleur chemin à prendre : Squeeze-Page ou Welcome Mat ?
2. La bifurcation : le slider d’abonnement
Taux d’inscription de 3 % à 5
Un slider permet d’afficher en alternance des images ou des informations sur un site Web dans une sorte de diaporama. Les séquences d’images créent des ambiances et donnent envie de découvrir des produits, des univers de produits et des services. Très attrayantes et émotionnelles, elles attirent immédiatement l’attention.
Il n’est donc pas absurde d’utiliser l’un des slides comme détournement pour votre abonnement à la newsletter. Associé à une promesse forte ou à une offre promotionnelle, le slider d’abonnement séduit jusqu’à 5 % de tous les visiteurs de la page pour s’abonner. Voici l’exemple d’une marque de mode américaine :
Screenshot: Example of a subscription slider on effortlessgent.com[/caption]Capture d’écran : Exemple d’affichage pour un slider d’abonnement d’effortlessgent.com
Il est bon de le savoir : Un slider ne reste pas éternellement dans le champ de vision. Les titres d’action courts et concis ont donc un avantage. Ne renoncez pas aux flèches pour que les personnes intéressées puissent cliquer sur l’action.
Si l’action se base sur un argument fort, l’inscription via le slider peut convaincre jusqu’à 5 % de tous les visiteurs de la page de s’abonner à votre newsletter.
3. Pop-ups : étapes importantes ou pierres d’achoppement ?
Des taux d’inscription pouvant atteindre 40 %
Tout comme les squeeze-pages et les welcome mat, les pop-ups se mettent en travers du chemin des visiteurs et exigent une attention et une réaction immédiates. Les pop-ups sont donc perçus comme très dérangeants. Mais c’est aussi pour cette raison qu’elles ont du succès – et qu’elles sont un classique dans la constitution de listes de distribution !
Il existe différents types de pop-ups :
Le pop-up site-wide: il s’affiche environ 2 secondes après l’ouverture d’une page web et occupe tellement d’espace qu’il ne peut pas être ignoré. Il perturbe agressivement le flux d’actions de vos visiteurs. Si le contenu et le contexte du pop-up correspondent aux besoins du visiteur, un pop-up a, malgré son facteur d’agacement, un taux de réussite de 17 % à 40 % selon les études.
Voici un bon exemple de Tommy Hilfiger :
Screenshot: Example of an exit intend pop-up from fab.com[/caption]Capture d’écran : Exemple de pop-up sur la largeur du site, vu sur fr.tommy.com
Le pop-up de sortie apparaît lorsque les visiteurs quittent une page. Il est donc perçu comme beaucoup moins dérangeant et peut tout de même attirer 10 % à 15 % de tous les utilisateurs vers la newsletter, alors qu’ils voulaient en fait quitter la page.
Le pop-up slide-in se glisse dans l’image dès qu’un pourcentage prédéfini d’une page a été scrollé. Si un article a été lu jusqu’à la moitié et qu’un visiteur a ainsi démontré un réel intérêt, un tutoriel gratuit par email sur le sujet lui est soudain proposé. La probabilité que le lecteur s’inscrive à votre newsletter est très élevée.
Plus les pop-ups sont agressifs et barrent la route aux visiteurs, plus ils ont du succès. Cela signifie pour vous : si vous décidez de déranger avec un pop-up, dérangez s’il vous plaît toute la page ! C’est ainsi que votre inscription à la newsletter recevra le plus d’attention possible et que vous obtiendrez le plus d’adresses.
4. Le bouton d’abonnement dans la navigation : un bon indicateur
Des taux d’inscription allant jusqu’à 20
Quiconque s’est déjà penché sur le comportement de lecture des visiteurs d’un site web le sait : la navigation principale est d’un grand intérêt. Un bouton d’abonnement placé à cet endroit est le guide optimal pour 20 % de tous les visiteurs.
Le bouton d’abonnement dans le menu principal possède un autre avantage : il peut être accédé de la même manière par toutes les sous-pages de votre blog, boutique ou autre présentation en ligne. En effet, même si la page d’accueil est la plus consultée, de nombreux visiteurs arrivent directement sur une sous-page via le moteur de recherche. Il est donc logique qu’ils trouvent leur chemin vers l’inscription à la newsletter en étant placés en bonne place dans la navigation.
Conseil: Des taux de clic particulièrement élevés peuvent être obtenus avec des boutons CTA dans la navigation s’ils contiennent, en plus d’une forme et d’une couleur de bouton concises, des mots d’appel tels que “gratuit” et “gratuit” ou le signe % en combinaison avec la salutation directe.
5. La voie facile : formulaire d’inscription dans la sidebar et le footer
Taux d’inscription de 3 % à 5 %
Ce n’est pas sans raison que les formulaires d’inscription sont très appréciés en tant qu’élément fixe de la navigation latérale ou dans le pied de page : ils sont, comme par exemple le formulaire d’inscription double opt-in de CleverReach, rapidement installés et “appris” par les visiteurs du site web ; cela signifie qu’ils savent où les chercher lorsqu’ils veulent s’inscrire à une newsletter. Malheureusement, à peine 1 % de tous les visiteurs ressentent cette envie. Les 99 % restants ignorent le contenu du pied de page et de la navigation latérale. Dans le jargon, on parle ici de “sidebar blindness”.
Faites quelque chose contre cette cécité :
- Videz la sidebar – à l’exception du formulaire d’inscription qui occupe toute la navigation latérale. Rien ne doit détourner l’attention, pas de boutons sociaux ou autres widgets !
- En matière de design, misez sur tout ce qui attire l’attention : des couleurs criardes et décalées, une bordure animée ou un bouton d’abonnement clignotant.
- Des promesses d’action amusantes vous permettront de gagner des abonnés à la newsletter.
Voici un exemple sympathique de “Screw the Nine to Five” :
Example of a Subscribe Button in the CleverReach Navigation Bar[/caption]Exemple de vue pour un formulaire d’inscription dans la sidebar
Avec une telle boîte de fonctions pour votre abonnement à la newsletter dans la navigation latérale, vous atteignez des taux d’inscription de 3 % à 5 %.
Dans le pied de page, c’est un peu plus difficile ; une possibilité d’inscription en bas de la page d’accueil, à proximité du pied de page, est plus intéressante. Voici un bon exemple d’About You :
Example of a Signup Form in the Sidebar[/caption]Exemple d’affichage d’un formulaire d’inscription dans le pied de page
Suite à l’inscription à la newsletter, l’offre suivante apparaît immédiatement : “Avec l’application, ne rien manquer même en déplacement”
Exemple de vue pour une offre de téléchargement d’app dans le pied de page
6. La voie de l’or : des remises immédiates sur les pages de produits
Des taux d’inscription pouvant atteindre 20 %
Les options d’inscription sur les pages de produits qui proposent une remise immédiate sur l’article offert sont la voie royale. Avec un taux d’inscription de 20 %, non seulement votre email marketing en profite, mais les ventes sont également stimulées. Le montant de la remise peut être contrôlé en fonction du produit.
Supposons que vous soyez en train de chercher un chemisier en ligne et que vous tombiez sur une offre intéressante. À côté de la description du produit, vous découvrez une action d’abonnement qui vous donne droit à une remise immédiate de 15 %. Soudain, le chemisier est irrésistible – et l’échange, 15 % de réduction pour votre adresse email, une excellente affaire.
Vos pages de produits deviennent ainsi un générateur d’adresses encore plus grand :
- Placez un compte à rebours à côté du rabais immédiat. C’est ainsi que naît l’urgence. De peur de manquer l’offre, les personnes intéressées s’abonnent désormais encore plus vite à la newsletter.
- Le pop-up de sortie fait prendre conscience une nouvelle fois de l’attractivité du rabais immédiat et permet d’augmenter le nombre d’inscriptions et le chiffre d’affaires.
- L’offre d’envoi gratuit augmente également les taux d’inscription et les chiffres d’affaires.
7. Le meilleur moyen : l’activation in-content
Taux d’inscription jusqu’à 50
Si un article (de blog) est captivant, les liens d’inscription dans le texte peuvent atteindre un taux de réussite allant jusqu’à 50 % !
Si l’inscription à la newsletter promet de bénéficier de contenus complémentaires, d’ateliers ou de cours par email, l’intérêt est grand. Le tirage au sort d’un prix attractif peut également être attrayant. Si, par exemple, des lecteurs sur le thème du régime slow-carb sont enthousiasmés par le concept de perte de poids et souhaitent en savoir plus, le lien textuel vers le formulaire d’inscription est vite cliqué. Si, en plus, l’eBook de recettes du régime est tiré au sort, le taux d’inscription augmente encore.
La newsletter est la solution à un problème dont les lecteurs prennent conscience grâce à l’article. C’est la recette du succès qui permet à l’activation du contenu de gagner jusqu’à 50 % d’abonnés à la newsletter. Recruter des abonnés via le contenu de la newsletter – c’est le meilleur moyen.
Pour cela, il est possible de placer des liens d’inscription à plusieurs endroits du texte. Par exemple, les expériences de diplômés Slow Carb ayant réussi peuvent renforcer l’intérêt pour la newsletter à un autre endroit. Le formulaire d’inscription à la fin du texte est également obligatoire : le sondage d’opinion sur l’article – avec une case à cocher pour l’activation de la newsletter – est une bonne occasion.
Il est bon de le savoir : Conformément au RGDP, la case ne doit pas être pré-cochée.
8. By the way : inscription à la newsletter en passant via la case à cocher “Contact us”
Taux d’inscription de 5 % à 10 %
Une occasion favorable de générer des abonnés à la newsletter “by the way” est la page de contact. Les visiteurs y laissent de toute façon leur nom et leur email. Alors pourquoi ne pas demander également l’accord pour un abonnement à la newsletter ? Avec une offre attractive ainsi qu’une case à cocher, vous avez la chance d’emporter facilement 5 % à 10 % de nouveaux abonnés.
C’est bon à savoir : Cette case ne doit pas non plus être pré-cochée conformément au RGDP.
9. Le précurseur : “Merci pour votre achat” !
Taux d’inscription de 5 % à 10 %
Demander l’accord pour l’abonnement à la newsletter dans le cadre du processus d’achat, également “en passant”, est moins intelligent. Les clients comptent ici sur la case à cocher pour l’inscription à la newsletter et ne cochent plus explicitement.
Une action de remerciement sur la page de confirmation d’achat est plus surprenante, plus sympathique et attire beaucoup plus l’attention. Les abonnés à la newsletter se voient proposer un bon d’achat de 10 euros pour leur prochain achat, bien en vue dans la boîte des fonctionnalités. Une action qui, en tant que précurseur, permet non seulement de gagner de nouveaux abonnés à la newsletter et d’augmenter la fidélisation de la clientèle, mais aussi de générer du trafic et du chiffre d’affaires.
Vous ne souhaitez pas associer votre remerciement à un bon d’achat ? Misez plutôt sur la psychologie. Les clients n’aiment pas manquer les offres. Avec le texte suivant, vous déclenchez ce souci – et offrez en même temps la solution : “Oui, je souhaite être invité par email à chaque action spéciale, chaque vente, lancement de produits, actions cadeaux et autres !” Vous récolterez ainsi rapidement 5 % à 10 % de nouvelles inscriptions à la newsletter.
10. Le kilomètre supplémentaire : l’inscription à la newsletter 404
Taux d’inscription de 3 % à 5 %
Dans l’e-commerce, il arrive souvent qu’un article n’existe plus, mais les lecteurs de blogs et autres sites web peuvent également se retrouver sur la page 404. Utilisez la page 404 pour développer vos listes de diffusion.
Ajouter une inscription à la newsletter à la page 404, c’est faire un mile supplémentaire pour ses clients. Pour les gérants de boutiques avec un trafic de marchandises important, il peut néanmoins être intéressant de proposer ici aux abonnés un “rabais de compensation” attractif pour l’article épuisé. Les inscriptions, la fidélisation de la clientèle, le trafic et le chiffre d’affaires peuvent ainsi être augmentés.
De nombreux chemins sur la page d’accueil mènent à l’inscription à la newsletter
Avec beaucoup de nos 10 façons d’attirer des abonnés à la newsletter, vous sortez des sentiers battus. S’engager dans de nouvelles voies, comme l’installation d’une squeeze page, d’un Welcome Mat ou d’un bouton d’inscription sur la page 404, peut s’avérer quelque peu stimulant.
Il est toutefois important que les visiteurs de votre site soient eux aussi confrontés à de nouvelles voies. Les possibilités d’inscription ne se trouvent pas seulement à l’endroit habituel, mais aussi à des endroits inattendus, comme par exemple sur la page 404. Cela attire l’attention – et par la suite de nouveaux abonnements à la newsletter.
Utilisez autant d’options d’inscription surprenantes que possible – de préférence sur chaque page. Et variez les formulaires d’inscription de temps en temps pour surprendre à chaque fois.
Les besoins de vos clients ne doivent pas être négligés. Si les squeeze-pages ou les pop-ups perturbent le flux d’actions, ils ne doivent pas vous déranger longtemps et sans compensation. Récompensez vos clients pour leur adresse e-mail en leur offrant une réduction, un bon d’achat, un petit cadeau, des conseils d’initiés, un sneak peek ou un sneak preview, une vidéo sur les coulisses, des connaissances d’experts, des ateliers par e-mail ou des inspirations. Proposez quelque chose avec chaque action d’abonnement. Pas d’acquisition d’adresses sans goodies attrayants.
Et n’utilisez pas les formulaires d’inscription pour collecter des données. N’oubliez jamais que vous êtes en train de déranger ! Demandez l’email et éventuellement le nom. Mais selon le RGDP, le nom ne doit déjà plus être un champ obligatoire. Vous pouvez demander d’autres données, par exemple dans le mail de bienvenue, via un lien vers le centre de préférences.
Si vous suivez ces indications, vous êtes sur la bonne voie pour obtenir des adresses.
Guide d’inscription à la newsletter en un coup d’œil
- Options d’inscription dans des endroits surprenants
- Options d’inscription sur toutes les pages
- Varier les options d’inscription de temps en temps
- Toujours récompenser les abonnés !
- Pas de collecte de données avec l’inscription
Vous souhaitez lire d’autres conseils sur la manière d’élargir votre liste de distribution de newsletters ?
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- Gagner des abonnés à la newsletter grâce à des tentations irrésistibles
- Utilisez un magazine, un blog ou un blogazine pour gagner des abonnés à votre newsletter
- Acquisition d’adresses hors ligne – 15 conseils pour y parvenir facilement et en toute sécurité juridique
- Les erreurs à ne pas commettre en matière d’acquisition d’adresses pour votre email marketing
Simple et sûr : le formulaire d’inscription DOI de CleverReach
Vous n’êtes pas encore sûr de savoir laquelle de nos 10 méthodes de collecte d’adresses vous souhaitez mettre en œuvre sur votre propre site web ? Prenez votre temps pour vous décider, mais offrez tout de même impérativement une possibilité d’inscription sur vos pages. Le plus simple est d’utiliser nos formulaires d’inscription DOI (= double opt-in).
