Gagner des abonnés à la newsletter : Attirez de nouveaux clients avec ces 5 actions !
Attirez de nouveaux clients avec ces 5 actions !
Dans notre enquête auprès des clients, 61 % des participants ont cité l’acquisition de nouvelles adresses comme le plus grand défi de l’email marketing. Ce n’est pas étonnant ! La plupart des gens sont devenus prudents quant à la divulgation de leurs données – ou ne sont tout simplement pas assez motivés pour taper leur adresse email dans un champ et cliquer sur “S’inscrire”.
Même s’ils ont mis en œuvre les “Basics” de l’acquisition d’adresses (c’est-à-dire le placement judicieux du formulaire d’inscription sur le site web ou une landing page spécifique pour l’inscription à la newsletter), de nombreux responsables de l’email marketing peinent à faire croître leur liste de distribution comme ils le souhaiteraient. C’est pourquoi nous présentons ici d’autres méthodes efficaces et juridiquement irréprochables pour l’acquisition d’adresses email !
Astuce 1 : Obtenir des adresses à l’aide de récompenses ou de “freebies”
Vous aimez les cadeaux ? Vos clients aussi ! C’est pourquoi les “freebies”, c’est-à-dire les services gratuits, sont un excellent moyen de générer de nouveaux abonnés. Ceux-ci sont activés pour l’utilisateur dès qu’il s’inscrit à votre newsletter par double opt-in.
Des récompenses attrayantes qui conviennent parfaitement aux prestataires de services :
– Check-lists, instructions, modèles de planification/calcul (par ex. dans Excel, PowerPoint)
– Livres blancs
– Enquêtes et études de cas spécifiques au secteur
– Premières consultations gratuites, par ex. via Skype
– Tutoriels vidéo et webinaires
– Séries d’email (mailings épisodiques sur un thème précis)
Lors de l’attribution de “freebies”, veillez à leur qualité. Pour l’utilisateur, le freebie est en fin de compte la première rencontre avec vous en tant qu’entreprise. Un contenu qui offre des inspirations et des solutions à des problèmes vaut de l’or, car il prouve votre compétence et éveille la curiosité. Des agences de contenu expérimentées peuvent vous aider à créer le “freebie”.
Pour les boutiques en ligne, les bons d’achat et les codes de réduction conviennent comme “freebies”, car il s’agit avant tout de créer une incitation pour le premier achat. Avant de communiquer le bon ou le code, l’expérience montre que c’est une étape intelligente de s’assurer encore une fois qu’il fonctionne effectivement lors de l’encaissement (prévoir un test). Nous recommandons également de suivre les conversions du bon – les données permettent de tirer d’autres enseignements importants sur vos clients.
Conseil 2 : utiliser Facebook pour élargir la base de données des adresses
Si ce n’est pas déjà fait : Créez une page Facebook pour votre entreprise et intégrez-y un formulaire d’inscription pour votre newsletter. Il existe à cet effet des applications permettant de créer des onglets Facebook pour l’inscription à la newsletter, par exemple Woobox ou Static HTML : Iframe tabs, mais aussi la solution d’intégration correspondante de CleverReach. L’avantage de ce type d’acquisition d’adresses : les données sont saisies automatiquement et le nouvel abonné n’a pas besoin de quitter Facebook pour s’inscrire. Facebook lui-même offre, avec les Facebook Lead Ads, la possibilité de lancer une campagne payante et de gagner ainsi de nouveaux abonnés. Pour ces annonces publicitaires que vous diffusez, l’utilisateur peut également s’inscrire à votre newsletter directement sur Facebook à l’aide d’un formulaire d’inscription à la newsletter. Les données d’adresse des nouveaux abonnés sont ensuite transmises directement à votre liste de destinataires CleverReach via notre intégration Facebook Lead Ads.
Vous pouvez également lancer une campagne payante et gagner ainsi de nouveaux abonnés : Pour ces publicités que vous diffusez, l’utilisateur peut également s’inscrire à votre newsletter directement sur Facebook à l’aide d’un formulaire d’inscription à votre newsletter. Les données peuvent être gérées directement via des interfaces – beaucoup utilisent pour cela un logiciel CRM, de sorte qu’aucune tierce partie n’intervient.
Vous disposez d’un compte Instagram bien entretenu ? Vous pouvez alors le relier à votre page Facebook. Ainsi, vos campagnes de leads Facebook y seront également diffusées.
Conseil 3 : actions hors ligne pour obtenir des adresses
Il est bien sûr possible de générer des adresses hors ligne – parfois même plus facilement, car les nouveaux clients entrent directement en contact avec votre équipe dans vos locaux.
Profitez de cette circonstance favorable pour par exemple
– d’installer des boîtes à lettres d’information lors de salons et d’événements de réseautage,
– d’exposer un livre d’or pour les compliments et les reproches,
– d’organiser un jeu-concours ou
– proposer des formulaires de feedback avec possibilité d’inscription à la newsletter.
Important : les mêmes règles s’appliquent en ligne et hors ligne lors de la collecte d’adresses email. Même en dehors d’Internet, il est obligatoire de prouver le consentement de l’utilisateur à recevoir la newsletter par double opt-in.
Voici comment procéder : Ayez à disposition un formulaire déjà préétabli (en deux exemplaires : un pour vous, un pour le nouvel abonné à la newsletter) qui contient votre déclaration de protection des données actuelle, conforme au RGDP, et dans laquelle vous informez l’utilisateur de son droit de rétractation. Le nouveau client potentiel remplit le formulaire et le signe. Saisissez manuellement la nouvelle adresse email dans le système et agrafez impérativement votre exemplaire du formulaire de manière à pouvoir le retrouver, ou scannez-le et archivez-le en conséquence – le législateur exige une documentation des consentements !
Conseil 4 : collecter des adresses via des offres premium ou un statut de client VIP
L’e-commerce n’est pas le seul à pouvoir profiter de rabais en matière de collecte d’adresses, le commerce de détail classique en bénéficie également : Proposez aux clients à la caisse une réduction de prix intéressante s’ils s’inscrivent chez vous pour recevoir la newsletter. Il s’est avéré particulièrement efficace de coupler cela à une certaine exclusivité. Demandez par exemple : “Souhaitez-vous devenir un client VIP – et recevoir des offres particulièrement adaptées à vos besoins ?” ou “Aimeriez-vous profiter des avantages de nos membres Premium – et être informé avant tout le monde des ventes prévues ?
La démarche consistant à présenter l’abonnement à la newsletter aux nouveaux destinataires potentiels comme une adhésion exclusive peut être transposée au secteur des services. Exemples :
– Un dermatologue qui, pour le traitement des rides, transmet à ses clients réguliers des réductions exclusives par newsletter, par exemple lors de journées spéciales ou pour de grands groupes de personnes
– Une école canine rassemble pour ses “élèves” des articles intéressants sur le thème de l’éducation canine et attire ainsi l’attention sur ses nouveaux cours avec des réductions pour les inscriptions anticipées
– Un coiffeur propose dans sa newsletter des informations sur les dernières tendances en matière de couleurs et de coupes, ainsi qu’un code permettant au destinataire de recevoir un échantillon de produit/massage crânien gratuit lors de son prochain rendez-vous, etc
Il est payant de donner au client le sentiment d’être spécial !
Astuce 5 : Signature email des collaborateurs
Vos collaborateurs envoient chaque jour un grand nombre d’e-mails, n’est-ce pas ? Une possibilité d’inscription à la newsletter, intégrée dans la signature email respective de l’employé, est une solution pratique, peu coûteuse et pourtant élégante pour enrichir la base de données d’adresses pour la newsletter.
Comme pour l’astuce 3, l’avantage réside dans le contact direct entre votre nouvel abonné potentiel et l’un de vos collaborateurs. La relation personnelle abaisse le seuil d’inhibition pour l’inscription.
Conclusion : rendez votre formulaire d’inscription visible !
Il existe plus de méthodes pour obtenir de nouvelles adresses email que la plupart des entreprises n’en utilisent réellement. Prenez une longueur d’avance sur la concurrence et placez les possibilités d’inscription à la newsletter partout où cela est (raisonnablement) possible. Cela ne nécessite généralement pas beaucoup d’argent ou de temps – et pourtant, vous pouvez vous réjouir d’un effet durable sur votre email marketing !
