Conseils pour les agences : comment convaincre votre clientèle de l’email marketing
En tant qu'agence experte en email marketing, vous avez bien sûr reconnu depuis longtemps le fort potentiel des newsletters comme canal de communication direct. Il s'agit maintenant de convaincre également votre clientèle.
Certaines entreprises sont encore sceptiques face au canal de l’email marketing et les directeurs doivent être convaincus. Nous vous donnons des arguments utiles pour votre prochain entretien avec le client, qui vous permettront d’éliminer les erreurs typiques de l’email marketing et de convaincre les sceptiques.
Dans cet article, vous apprendrez
- Pourquoi l’email marketing est rentable pour votre clientèle
- Comment attirer de nouveaux clients pour vos prestations d’agence d’email marketing
Pourquoi l’email marketing est rentable pour votre clientèle
Erreur 1 : “Personne ne lit plus les emails”
Selon les prévisions, il y aura d’ici 2023 environ 4,3 milliards d’utilisateurs d’email dans le monde – et donc un marché extrêmement important et pertinent pour l’email marketing(Statista, 2022).
Plus de 333 milliards d’emails sont envoyés et reçus chaque jour dans le monde(Statista, 2022). Cela signifie bien sûr aussi que les utilisateurs sélectionnent beaucoup plus les emails qui sont pertinents pour eux et ceux qui finissent à la corbeille. Mais 84,3 % des consommateurs consultent leurs emails au moins une fois par jour (Pfaddraht, 2021). Les emails sont lus lorsqu’ils apportent une valeur ajoutée au lecteur.
L’email marketing n’est donc pas mort – les mailings spam sont (heureusement) morts. Aujourd’hui, il est plus pertinent que jamais d’envoyer le bon contenu aux bonnes personnes. Avec des emails personnalisés et des segments proprement élaborés, vos clients de l’agence atteignent leurs destinataires avec les contenus qui les intéressent vraiment et peuvent construire une relation client à long terme.
Idée fausse n° 2 : “L’email marketing ne permet pas de gagner de l’argent”
Une enquête de Statista sur la croissance du chiffre d’affaires de l’email marketing dans le monde montre que ce canal est en constante progression. Les revenus de l’email marketing sont estimés à près de 11 milliards de dollars d’ici fin 2023. D’ici 2027, ce chiffre d’affaires passera à environ 17,9 milliards de dollars dans le monde(Statista, 2021).
Selon un sondage d’experts de Statista, 71 % des personnes interrogées estiment en outre que l’email est le canal de communication préféré des acheteurs e-commerce(Statista, 2022). Pour les boutiques en ligne en particulier, l’email marketing est idéal pour activer les clients existants à l’aide d ‘automatisations d’emails afin qu’ils achètent à nouveau et pour réactiver les abandons de panier.
Et pour finir : Le retour sur investissement (ROI) dans l’email marketing est d’environ 36(Litmus, 2022). Cela signifie que chaque euro que vous ou vos clients d’agence investissez dans des campagnes email marketing vous rapporte en moyenne 36 euros. Cette valeur peut varier en fonction du secteur.
Erreur 3 : “Personne ne s’inscrit aux newsletters”
Dans notre propre enquête client de 2018, 61 % des participants ont cité le recrutement de nouveaux abonnés à la newsletter comme le plus grand défi du marketing par email. De nombreuses personnes sont devenues prudentes quant à la divulgation de leurs données personnelles – ou sont tout simplement trop peu incitées à saisir leur adresse email dans le champ d’inscription.
Si une entreprise met à disposition sa propre newsletter, celle-ci doit bien entendu être commercialisée et placée aux bons endroits. L’utilisateur ou le client doit devenir un abonné. Il doit donc être incité à le faire. Il peut s’agir d’un avantage monétaire comme une réduction sur la prochaine commande ou d’un contenu exclusif comme un livre blanc disponible via l’inscription à la newsletter.
En bref : avec une bonne stratégie et des incitations positives, il est possible de générer durablement de nouvelles inscriptions à la newsletter.
Avec ces arguments, vous pouvez convaincre vos clients de l’email marketing lors d’un entretien. Mais comment ces derniers peuvent-ils attirer l’attention sur votre agence ? Là aussi, nous avons de précieux conseils à vous donner pour mettre vos prestations d’email marketing sous les feux de la rampe.
Voici comment attirer de nouveaux clients pour les services d’email marketing de votre agence
1. Une landing page d’email marketing pertinente pour le SEO
Grâce à une landing page optimisée pour les moteurs de recherche sur votre site web, vous allez directement chercher les nouveaux clients potentiels là où commence généralement leur recherche : avec une requête de recherche sur Google. Avec une page thématique, vous pouvez offrir à l’utilisateur exactement le contenu dont il a besoin – dans ce cas, des informations sur vos prestations d’email marketing.
Répondez aux questions suivantes sur la landing page d’email marketing :
- Quels sont les services concrets que vous proposez en email marketing ?
- Avec quels outils de newsletter travaillez-vous ?
- Pourquoi un client devrait-il vous choisir ? Il vaut la peine de montrer ici la personnalité de votre entreprise.
- Quelles sont les histoires de réussite que vous pouvez présenter ? Montrez, à l’aide d’études de cas, comment d’autres clients utilisent avec succès l’email marketing avec vous.
2. S’établir comme expert
Même si votre temps de travail est court et votre liste de projets longue : participez régulièrement à des formations, des salons ou des conférences pour rester à la pointe de l’email marketing. Il existe aujourd’hui de nombreux événements numériques qui nécessitent moins de temps et qui sont donc plus faciles à intégrer dans le quotidien de l’agence.
Obtenez des certificats ou d’autres éléments de confiance dans le domaine de l’email marketing, qui montreront à votre clientèle potentielle que vous avez de l’expérience et de l’expertise.
De même, en publiant régulièrement des articles de blog sur des sujets pertinents en matière d’email marketing, vous faites preuve d’expertise et augmentez en outre la visibilité de votre agence sur le web.
3. Utilisez les annuaires professionnels pour générer des leads
Inscrivez-vous dans des annuaires professionnels pertinents afin de donner plus de visibilité à votre agence et de générer des leads. En même temps, vous pouvez souvent générer de précieux backlinks pour votre site web via de tels annuaires, ce qui renforce la pertinence SEO de votre page.
Astuce : Faites-vous référencer en tant qu'agence email marketing dès maintenant
Saviez-vous qu'en tant qu'agence emailing, vous pouvez également vous faire référencer sur CleverReach et ainsi attirer l'attention sur vos prestations d'email marketing ?
4. Flexibilité pour vos clients
Proposez à votre clientèle l’étendue exacte des prestations dont elle a besoin – avec des offres individuelles au lieu de prix forfaitaires fixes. Votre (nouveau) client a besoin d’aide pour la configuration technique de l’outil de newsletter CleverReach et pour la mise en œuvre de son propre modèle de newsletter, mais il souhaite créer lui-même le contenu de sa newsletter régulière ? C’est exactement ce que vous lui proposez ! Vous confiez ainsi à votre client une responsabilité propre et lui permettez de prendre en charge lui-même certaines prestations.
Les modèles de facturation flexibles et la gestion variable des droits chez CleverReach permettent de travailler de manière adaptable avec notre outil de newsletter. Vous pouvez ainsi offrir à votre clientèle exactement ce dont elle a besoin, tout en garantissant la transparence et la confiance dans la relation commerciale.
