L'e-mail marketing "made in Germany" conforme au RGPD

Procédure DOI conforme à la loi pour l'inscription à la newsletter
Chez CleverReach, la procédure de double opt-in (DOI) pour l'inscription à la newsletter est standard. Vos abonnés reçoivent un e-mail avec un lien de confirmation. En cliquant sur ce lien, ils confirment qu'ils souhaitent recevoir votre newsletter - et vous êtes ainsi du côté de la sécurité juridique lors de la création de vos listes de destinataires.

Enregistrement
Toutes les inscriptions de vos destinataires à votre newsletter sont enregistrées par notre système. L'adresse e-mail, les données IP et le moment de l'inscription et de la confirmation sont enregistrés.

Nettoyage automatique de la liste lors du téléchargement
Dès le téléchargement ou l'importation de vos enregistrements de destinataires, vos données d'adresse sont automatiquement vérifiées. Les adresses non valables, erronées ou en double sont filtrées. Nous vous protégeons ainsi des doublons et des rebonds.

Liens de désinscription intégrés dans nos modèles
Tous les templates CleverReach intègrent la fonction de désinscription à la newsletter prescrite par la loi. En un clic, les destinataires peuvent se désinscrire en toute simplicité. L'adresse correspondante est enregistrée avec une mention, de sorte qu'elle soit reconnue comme désinscrite même lors d'une nouvelle importation et que le destinataire ne soit pas recontacté par erreur.

Fonction de suppression des données des destinataires
Vos destinataires peuvent demander la suppression de leurs données personnelles. Pour ce faire, CleverReach vous permet de supprimer manuellement les destinataires concernés. Vous pouvez également, conformément à votre politique de confidentialité, configurer la suppression automatique des destinataires déconnectés ou non confirmés après un certain temps. Vous trouverez cette fonction dans votre compte CleverReach via l'icône de profil en haut à droite sous "Mon compte" - "Paramètres" - "Protection des données" .

Depuis le 25.5.2018, nos clients peuvent conclure avec nous l'accord de traitement des commandes en ligne dans leur compte CleverReach.

Vous trouverez le contrat numérique AV dans votre compte CleverReach sous "Mon compte" - "Paramètres" - "Protection des données".

Vous avez besoin d'un contrat de traitement des commandes (TC) conformément au Règlement général de l'UE sur la protection des données chaque fois que vous transmettez des données à caractère personnel à un prestataire de services, comme nous par exemple.

C'est ce que vous faites en utilisant notre outil de newsletter CleverReach pour votre marketing par e-mail, car dans ce cas, vous enregistrez les données personnelles de vos destinataires sur nos serveurs. Il s'agit en premier lieu de l'adresse e-mail, mais aussi d'autres données telles que l'adresse IP, le pays correspondant ou la version du navigateur utilisée par vos destinataires.

Le contrat AV remplace l'ancien contrat de traitement des données de commande (ADV) de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

Attention: Les clients CleverReach qui ont conclu un contrat ADV avec la version 4.0 (c'est indiqué en bas de page de votre contrat) ou une version plus récente n'ont plus rien à faire. - ils sont déjà adaptés à la législation en vigueur du RGPD.

Vous avez encore des questions sur la manière de conclure un accord AD numérique en ligne ? Pour en savoir plus, consultez notre article du Help Center "CleverReach propose-t-il un contrat de traitement des commandes ??"