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Désinscription à la newsletter juridiquement sûre et simple grâce aux liens de désinscription intégrés

Grâce à la gestion automatique des désinscriptions, vous êtes toujours en sécurité avec votre newsletter.
Automated Unsubscribe Management CleverReach

Gestion de la désinscription à la newsletter

Sécurité juridique entièrement automatique
Un lien de désinscription à la newsletter est en principe intégré dans chaque modèle CleverReach.

Conforme au RGPD
Grâce à la gestion automatique de la désinscription, vous êtes toujours en sécurité avec votre newsletter.

Augmenter la réputation
N'envoyez vos newsletters qu'aux destinataires qui aiment les lire - cela augmente votre taux d'ouverture et votre réputation.

Gestion automatique des désinscriptions

Le site Désinscription à la newsletter doit, pour les destinataires de la newsletter à tout moment être possible. Les clients qui se sont inscrits à votre newsletter peuvent revenir sur leur décision et doivent pouvoir se désinscrire facilement et immédiatement d'une newsletter. Ce n'est pas seulement poli, c'est aussi réglementé par la loi : La désinscription simple via un lien de désinscription dans la newsletter est notamment obligatoire selon le RGPD. Dans ce contexte, on lit souvent l'obligation d'un "bouton de désinscription". Vous êtes-vous déjà demandé "Que signifie unsubscribe en français" ? Littéralement, cela signifie "se désabonner" - mais il est plus courant de dire tout simplement "se désabonner". Un bouton "unsubscribe" n'est donc rien d'autre qu'un lien de désinscription ! Le "mail-" ou "newsletter opt-out" désigne également l'annulation de l'abonnement à la newsletter.

Comment créer un lien pour se désabonner de la newsletter ?

En tant qu'utilisateur de CleverReach, vous n'avez pas besoin de créer un lien de désabonnement supplémentaire, car celui-ci est intégré par défaut dans nos modèles de newsletter. En cliquant sur le lien, un destinataire peut se désabonner rapidement et facilement de votre newsletter. En se désinscrivant, l'adresse correspondante est immédiatement et automatiquement marquée comme inactive dans votre liste de destinataires. Par la suite, le destinataire ne recevra plus de newsletter de votre part. Vous n'avez pas besoin de rendre une adresse inactive ou de la supprimer vous-même.

Pourquoi les destinataires d'e-mails déconnectés ne sont-ils pas supprimés ?

L'adresse désinscrite est enregistrée avec une mention correspondante. Le système reconnaît également l'adresse lors d'une nouvelle importation des destinataires et continue à l'exclure automatiquement de l'envoi. En revanche, si vous supprimez les destinataires désinscrits, ces adresses ne seront plus reconnues comme désinscrites et se retrouveront à nouveau dans la liste des destinataires lors d'une nouvelle importation d'adresses.

Se désabonner de la newsletter par simple ou double opt-out ?

Contrairement à l'inscription, un lien de désinscription direct est autorisé et utile pour la désinscription. Celui qui a décidé de se désabonner d'une newsletter ne veut pas non plus d'autres procédures de désabonnement compliquées. CleverReach vous offre également la sécurité lors de cette étape grâce à la gestion automatique et juridiquement sûre des désinscriptions.

Grâce à la possibilité de se désinscrire en toute simplicité, vous pouvez être sûr à tout moment, en tant qu'expéditeur, que seuls les destinataires qui reçoivent effectivement vos e-mails les reçoivent. souhaitent recevoir.

Quel est l'avantage de permettre à mes abonnés de se désinscrire facilement via un lien de désinscription ?

L'avantage pour les destinataires de la newsletter est qu'ils ne reçoivent que les newsletters qui les intéressent vraiment.

Grâce à la possibilité de se désabonner facilement, vous protégez en même temps votre réputation en tant qu'expéditeur de la newsletter. Réputation de l'expéditeur. Si le lien de désinscription n'est pas trouvé ou ne fonctionne pas, le destinataire peut éventuellement supprimer votre e-mail sans le lire, ce qui a une influence négative sur votre taux d'ouverture. Dans le pire des cas, il considérera même votre newsletter comme un "spam". Spam et aura donc une influence négative sur votre réputation d'expéditeur.

Commencez dès maintenant avec CleverReach !

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Se désinscrire de la newsletter en toute simplicité : lien de désinscription, formulaire de désinscription et confirmation

Chez CleverReach, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vous désinscrire de la newsletter en conformité avec le RGPD.

1. Insérer des liens de désinscription automatiques avec CleverReach

Automated Unsubscribe Management Add Automatic Unsubscribe Links CleverReach

Vous utilisez un Modèle CleverReach?

Dans ce cas, vous n'avez rien d'autre à faire pour intégrer le lien de désinscription. Vous le trouverez en bas de votre newsletter, dans le pied de page de l'e-mail.

Pour chaque mailing CleverReach, un lien de désinscription est automatiquement généré et intégré dans votre newsletter. Vous avez ainsi la certitude que l'outil de newsletter CleverReach vous permet de respecter les dispositions légales (RGPD ou GDPR) en matière de désabonnement à la newsletter.

Vous utilisez vos propres modèles?
Si vous utilisez vos propres modèles, il existe plusieurs possibilités d'intégrer le lien de désinscription et de rendre ainsi la désinscription à la newsletter conforme au RGPD.

  • Le plus simple est d'intégrer la fonction de désinscription par le biais d'un lien hypertexte. lien hypertexte pour l'intégrer.
  • Vous pouvez également utiliser un balise HTML permet d'intégrer une possibilité de désinscription à la newsletter.
  • En outre, vous pouvez également créer un propre processus de désinscription Veuillez noter que cela n'a de sens que s'il y a un échange de données avec la liste des destinataires CleverReach. Dans le cas contraire, le destinataire continuerait à recevoir votre newsletter.

Vous trouverez des informations plus détaillées dans l'article du Help Center. Mise à disposition de la fonction de désinscription.

Automated Unsubscribe Management Single opt out Email Link CleverReach

2. Désinscription par single opt-out via un lien e-mail

Chez CleverReach, la désinscription s'effectue par défaut selon la procédure single opt-out via le lien de désinscription par e-mail.

Après avoir cliqué sur le lien de désinscription, le destinataire arrive sur la landing page du formulaire de désinscription. Là, il lui suffit d'entrer son adresse e-mail et de confirmer son désabonnement de la newsletter en cliquant sur le bouton de désabonnement.

Il est alors placé sur "inactif" dans la liste des destinataires et ne recevra plus de newsletter.

3. Adapter le formulaire de désinscription

Automated Unsubscribe Management Unsubscribing CleverReach

Vous ne devez pas nécessairement créer un propre formulaire de désinscription créer un formulaire de désabonnement. Si vous n'en enregistrez pas, un formulaire standard de CleverReach sera utilisé à la place.

Il est cependant très facile de personnaliser notre formulaire de désinscription à la newsletter et d'y insérer vos propres textes ou le logo de votre entreprise. Les adaptations du design (couleurs et polices) s'effectuent sous l'option de menu du même nom. L'option de menu "Formulaires" et "Contenu" vous permet d'accéder à tous nos formulaires pour la procédure d'inscription et de désinscription ; après la sous-option "Désinscription", vous trouverez le "Formulaire de désinscription". Ajoutez des éléments ou adaptez les textes de désinscription, par exemple en utilisant une formulation de désinscription à la newsletter qui vous convient.

Vous pouvez également intégrer une demande sur les raisons de la désinscription. L'indication des raisons ne doit cependant en aucun cas être obligatoire : Celui qui préfère ne pas donner de raison doit pouvoir se désinscrire de la liste des destinataires sans avoir à se justifier.

Vous pouvez créer un formulaire de désinscription distinct pour chacune de vos listes de destinataires.

Toutes les autres pages de renvoi pour la désinscription peuvent également être éditées via "Formulaires" --> "Contenu" :

  • Indication de désinscription : En cas de désinscription par clic
  • E-mail opt-out et
  • Confirmation de désinscription : En cas de double opt-out

4. Autres possibilités de désinscription

Automated Unsubscribe Management Forms CleverReach

Via "Formulaires" --> "Options", il est possible d'ajouter des d'autres options pour la désinscription peuvent être sélectionnées :

Single-Opt-Out via un formulaire public : Ici, la désinscription fonctionne comme dans la procédure Single-Opt-Out, sauf qu'il est possible de se désinscrire via un formulaire web sur votre site web. Nous déconseillons toutefois cette fonction, car n'importe qui pourrait se désinscrire de n'importe quel destinataire du groupe, pour autant que son adresse e-mail soit connue.

Désinscription par simple clic : C'est la forme de désinscription la plus simple et la plus rapide : un clic sur le lien suffit pour que le destinataire se désinscrive et atterrisse directement sur la page de confirmation. Vous rendez ainsi la procédure de désinscription aussi simple que possible pour vos destinataires. Toutefois, les clics accidentels sur le lien entraînent également une désinscription de la newsletter.

5. Sélectionner le formulaire de désabonnement pour le publipostage

Automatisches Newsletter Abmeldemanagement – CleverReach Newsletter Tool

Vous avez créé votre propre formulaire de désinscription et souhaitez l'utiliser pour votre publipostage ?

Vous le définissez dans le cadre du processus de création de votre newsletter.

Lorsque vous créez une Créer une newslettercommencez par saisir les paramètres de la campagne. Vous passez ici de "Simple" à "Avancé". Dans les détails de la campagne, vous définissez le formulaire de désinscription que vous souhaitez utiliser.

Pour en savoir plus, consultez notre article "Help Center".Éditeur de newsletter : sélectionner ou ajouter un formulaire de désinscription

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Pour tout mailing dépassant ce cadre, vous pouvez choisir entre nos tarifs Flex, Essential et Enterprise. Notre Aperçu des prix vous indique quel tarif est le plus avantageux pour vous.