Désinscription à la newsletter juridiquement sûre et simple grâce aux liens de désinscription intégrés
Gestion de la désinscription à la newsletter
Sécurité juridique entièrement automatique
Un lien de désinscription à la newsletter est en principe intégré dans chaque modèle CleverReach.
Conforme au RGPD
Grâce à la gestion automatique de la désinscription, vous êtes toujours en sécurité avec votre newsletter.
Augmenter la réputation
N'envoyez vos newsletters qu'aux destinataires qui aiment les lire - cela augmente votre taux d'ouverture et votre réputation.
Gestion automatique des désinscriptions
Comment créer un lien pour se désabonner de la newsletter ?
Pourquoi les destinataires d'e-mails déconnectés ne sont-ils pas supprimés ?
L'adresse désinscrite est enregistrée avec une mention correspondante. Le système reconnaît également l'adresse lors d'une nouvelle importation des destinataires et continue à l'exclure automatiquement de l'envoi. En revanche, si vous supprimez les destinataires désinscrits, ces adresses ne seront plus reconnues comme désinscrites et se retrouveront à nouveau dans la liste des destinataires lors d'une nouvelle importation d'adresses.
Se désabonner de la newsletter par simple ou double opt-out ?
Quel est l'avantage de permettre à mes abonnés de se désinscrire facilement via un lien de désinscription ?
L'avantage pour les destinataires de la newsletter est qu'ils ne reçoivent que les newsletters qui les intéressent vraiment.
Grâce à la possibilité de se désabonner facilement, vous protégez en même temps votre réputation en tant qu'expéditeur de la newsletter. Réputation de l'expéditeur. Si le lien de désinscription n'est pas trouvé ou ne fonctionne pas, le destinataire peut éventuellement supprimer votre e-mail sans le lire, ce qui a une influence négative sur votre taux d'ouverture. Dans le pire des cas, il considérera même votre newsletter comme un "spam". Spam et aura donc une influence négative sur votre réputation d'expéditeur.
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Se désinscrire de la newsletter en toute simplicité : lien de désinscription, formulaire de désinscription et confirmation
Chez CleverReach, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vous désinscrire de la newsletter en conformité avec le RGPD.
1. Insérer des liens de désinscription automatiques avec CleverReach
Vous utilisez un Modèle CleverReach?
Dans ce cas, vous n'avez rien d'autre à faire pour intégrer le lien de désinscription. Vous le trouverez en bas de votre newsletter, dans le pied de page de l'e-mail.
Pour chaque mailing CleverReach, un lien de désinscription est automatiquement généré et intégré dans votre newsletter. Vous avez ainsi la certitude que l'outil de newsletter CleverReach vous permet de respecter les dispositions légales (RGPD ou GDPR) en matière de désabonnement à la newsletter.
Vous utilisez vos propres modèles?
Si vous utilisez vos propres modèles, il existe plusieurs possibilités d'intégrer le lien de désinscription et de rendre ainsi la désinscription à la newsletter conforme au RGPD.
- Le plus simple est d'intégrer la fonction de désinscription par le biais d'un lien hypertexte. lien hypertexte pour l'intégrer.
- Vous pouvez également utiliser un balise HTML permet d'intégrer une possibilité de désinscription à la newsletter.
- En outre, vous pouvez également créer un propre processus de désinscription Veuillez noter que cela n'a de sens que s'il y a un échange de données avec la liste des destinataires CleverReach. Dans le cas contraire, le destinataire continuerait à recevoir votre newsletter.
Vous trouverez des informations plus détaillées dans l'article du Help Center. Mise à disposition de la fonction de désinscription.
2. Désinscription par single opt-out via un lien e-mail
Chez CleverReach, la désinscription s'effectue par défaut selon la procédure single opt-out via le lien de désinscription par e-mail.
Après avoir cliqué sur le lien de désinscription, le destinataire arrive sur la landing page du formulaire de désinscription. Là, il lui suffit d'entrer son adresse e-mail et de confirmer son désabonnement de la newsletter en cliquant sur le bouton de désabonnement.
Il est alors placé sur "inactif" dans la liste des destinataires et ne recevra plus de newsletter.
3. Adapter le formulaire de désinscription
Vous ne devez pas nécessairement créer un propre formulaire de désinscription créer un formulaire de désabonnement. Si vous n'en enregistrez pas, un formulaire standard de CleverReach sera utilisé à la place.
Il est cependant très facile de personnaliser notre formulaire de désinscription à la newsletter et d'y insérer vos propres textes ou le logo de votre entreprise. Les adaptations du design (couleurs et polices) s'effectuent sous l'option de menu du même nom. L'option de menu "Formulaires" et "Contenu" vous permet d'accéder à tous nos formulaires pour la procédure d'inscription et de désinscription ; après la sous-option "Désinscription", vous trouverez le "Formulaire de désinscription". Ajoutez des éléments ou adaptez les textes de désinscription, par exemple en utilisant une formulation de désinscription à la newsletter qui vous convient.
Vous pouvez également intégrer une demande sur les raisons de la désinscription. L'indication des raisons ne doit cependant en aucun cas être obligatoire : Celui qui préfère ne pas donner de raison doit pouvoir se désinscrire de la liste des destinataires sans avoir à se justifier.
Vous pouvez créer un formulaire de désinscription distinct pour chacune de vos listes de destinataires.
Toutes les autres pages de renvoi pour la désinscription peuvent également être éditées via "Formulaires" --> "Contenu" :
- Indication de désinscription : En cas de désinscription par clic
- E-mail opt-out et
- Confirmation de désinscription : En cas de double opt-out
4. Autres possibilités de désinscription
Via "Formulaires" --> "Options", il est possible d'ajouter des d'autres options pour la désinscription peuvent être sélectionnées :
Single-Opt-Out via un formulaire public : Ici, la désinscription fonctionne comme dans la procédure Single-Opt-Out, sauf qu'il est possible de se désinscrire via un formulaire web sur votre site web. Nous déconseillons toutefois cette fonction, car n'importe qui pourrait se désinscrire de n'importe quel destinataire du groupe, pour autant que son adresse e-mail soit connue.
Désinscription par simple clic : C'est la forme de désinscription la plus simple et la plus rapide : un clic sur le lien suffit pour que le destinataire se désinscrive et atterrisse directement sur la page de confirmation. Vous rendez ainsi la procédure de désinscription aussi simple que possible pour vos destinataires. Toutefois, les clics accidentels sur le lien entraînent également une désinscription de la newsletter.
5. Sélectionner le formulaire de désabonnement pour le publipostage
Vous avez créé votre propre formulaire de désinscription et souhaitez l'utiliser pour votre publipostage ?
Vous le définissez dans le cadre du processus de création de votre newsletter.
Lorsque vous créez une Créer une newslettercommencez par saisir les paramètres de la campagne. Vous passez ici de "Simple" à "Avancé". Dans les détails de la campagne, vous définissez le formulaire de désinscription que vous souhaitez utiliser.
Pour en savoir plus, consultez notre article "Help Center".Éditeur de newsletter : sélectionner ou ajouter un formulaire de désinscription
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La durée du tarif Lite n'est pas limitée. Il n'y a pas de frais d'installation ni d'engagement contractuel.
Pour tout mailing dépassant ce cadre, vous pouvez choisir entre nos tarifs Flex, Essential et Enterprise. Notre Aperçu des prix vous indique quel tarif est le plus avantageux pour vous.
