Blacklisting dans l'envoi de la newsletter

Quand il est judicieux d'exclure durablement des destinataires de la réception de la newsletter
newsletter blocklist (screenshot)

Mise sur liste noire de la newsletter

L'email marketing en toute sécurité
Grâce aux inscriptions sur liste noire, évitez que les destinataires de la newsletter désinscrits soient tout de même contactés "involontairement" si l'adresse e-mail est également active dans d'autres listes.

Augmenter la réputation
N'envoyez vos newsletters qu'aux destinataires qui souhaitent les recevoir - cela augmente votre taux d'ouverture et votre réputation.

Exclure des domaines complets
La liste noire vous permet d'exclure définitivement de l'envoi des destinataires individuels ou des domaines complets.

Le blocklisting dans l'e-mail marketing

Blocklist vs. Blacklist - quelle est la différence ?

Les termes Blacklist et Blocklist ont la même signification et sont utilisés comme synonymes dans le domaine du marketing de la newsletter.

Qu'est-ce qu'une liste noire ou une liste de blocage ?

Dans le domaine de l'e-mail marketing, une blocklist est une liste d'adresses de contact qui sont exclues de l'envoi d'e-mails. En savoir plus sur les questions centrales :

  • Pourquoi certains destinataires sont-ils exclus ?
  • Quels sont les destinataires que je peux exclure ?
  • Quelle est la différence entre la liste de blocage et la suppression d'un destinataire de la liste de distribution ?
  • Quelle est l'utilité d'une liste noire pour moi ?

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1. Exclure des destinataires - pourquoi ?

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Pourquoi certains bénéficiaires sont-ils exclus ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles certains destinataires sont bloqués :

  • Souhait du destinataire: la raison principale est que le destinataire ne souhaite expressément plus recevoir d'autres communications. Il souhaite s'assurer qu'il ne sera pas contacté par erreur à l'avenir. Une autre raison pourrait être que personne ne doit pouvoir se connecter à un compte d'entreprise comme info@firma.de, auquel plusieurs personnes ont accès.
  • En raison de boucles de rétroaction: Les inscriptions à la liste noire peuvent également se faire automatiquement par ce que l'on appelle des boucles de rétroaction. Cela se produit lorsqu'un destinataire signale votre newsletter comme spam dans certains programmes ou portails web (par exemple Yahoo, GMX, AOL ou autres). Dans ce cas, notre système reçoit un feedback direct et le destinataire est alors placé sur la liste noire.

A première vue, il semble illogique que votre newsletter soit marquée comme spam, car chez CleverReach, vous avez la certitude que seuls les destinataires qui le souhaitent expressément (procédure DOI) sont inscrits dans votre liste de destinataires. Mais il arrive que le destinataire oublie qu'il s'est inscrit à votre newsletter ou qu'il ait changé d'avis et ne souhaite plus recevoir votre newsletter. Cependant, au lieu de se désinscrire via le lien de désinscription intégré dans chaque newsletter, il marque votre newsletter comme spam. Pour certains destinataires, cela semble être la variante la plus rapide pour se désinscrire. Si votre newsletter est trop souvent marquée comme spam, même si elle ne l'est pas, cela peut avoir un impact négatif sur votre réputation d'expéditeur. Pour éviter cela, le destinataire en question est placé sur la liste de blocage des e-mails.

  • Exclusion de domaines entiers: enfin, vous pouvez vous-même placer certaines adresses URL sur votre liste noire, par exemple pour exclure des concurrents de vos newsletters. Pour cela, vous déposez une entrée avec un caractère de remplacement, par exemple *@domaine.fr. Les adresses avec le nom de domaine ne peuvent pas s'inscrire à votre newsletter.

2. Exclure les destinataires - si oui, qui ?

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La liste de blocage vous permet de certains destinataires ou des domaines completss de l'envoi de manière permanente. Contrairement à une désinscription, ces adresses seront également bloquées lors d'une nouvelle inscription. Vous avez ainsi la garantie que votre newsletter n'atteint que les personnes qui la souhaitent vraiment.

3. Différence : blacklister les destinataires ou les retirer de la liste de diffusion

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Pourquoi ne suffit-il pas de retirer ces destinataires de la liste de diffusion ?

Le blacklistage de la newsletter est plus sûr et plus fiable et garantit que les destinataires ne seront pas recontactés contre leur gré, par exemple après avoir réimporté des données d'adresses.

Chez CleverReach, vous pouvez définir les adresses exclues soit pour tous les groupes (liste noire globale), soit seulement pour un groupe précis :

  • Liste noire globale : Vous trouverez la liste noire globale sous le point "Groupes". Les entrées de cette liste sont comparées avant chaque mailing/importation de chacun de vos groupes. Vous ajoutez ici des adresses en cliquant en haut à droite sur [Ajouter des entrées].
  • Liste noire spécifique au groupe : Vous pouvez également créer des entrées de liste noire uniquement pour un groupe spécifique. Pour ce faire, allez d'abord sur le groupe et saisissez les adresses correspondantes.

4. Utilisation des listes noires

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Grâce au blacklistage dans l'e-mail marketing, vous pouvez être sûr que seuls les destinataires qui souhaitent vraiment recevoir votre newsletter la reçoivent. Nous vous garantissons ainsi la sécurité juridique lors de l'envoi de votre newsletter et vous protégeons contre les plaintes pour spam ou même contre les avertissements.

5. Bon à savoir : Blocklist pour les expéditeurs de newsletters

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Les expéditeurs d'e-mails peuvent également se retrouver sur une liste de blocage. Conséquence : leurs e-mails sont classés comme spams et atterrissent soit dans le filtre anti-spam, soit ne sont même pas distribués. En envoyant vos newsletters via CleverReach, vous pouvez toutefois être sûr que vos e-mails parviennent réellement à vos destinataires. CleverReach y veille par plusieurs mesures :

  • Adhésion à la CSA
  • Procédure SPF
  • Procédure DKIM
  • Contrôle de sécurité avant chaque envoi
  • Test anti-spam avant chaque envoi

Vous pouvez ainsi être sûr que votre domaine a toutes les chances de passer le contrôle de la liste noire. Vous pouvez ajouter les adresses IP ou le domaine de nos serveurs d'envoi à la liste blanche de vos serveurs de réception, ou de ceux de vos clients, afin que vos e-mails arrivent définitivement à destination.

Vous pouvez vérifier vous-même si votre adresse IP d'expédition ou votre domaine est blacklisté à l'aide d'un blacklist check, par exemple sous blacklistalert.org.

Liste noire des newsletters - pour des campagnes d'emailing plus efficaces

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