Envoyer des e-mails personnalisés

Augmenter la pertinence avec des contenus de newsletter personnalisés pour un email marketing ciblé

Les avantages des newsletters personnalisées

Un marketing par e-mail ciblé
Atteignez vos destinataires avec des contenus pertinents pour eux.

Augmenter les conversions
Les contenus et produits intéressants pour le groupe cible sont mieux cliqués et achetés.

Créer un lien personnel
En vous adressant personnellement à vos clients, vous renforcez leur fidélité et améliorez le taux d'ouverture.

Comment améliorer la pertinence de vos newsletters ? La réponse : avec des e-mails personnalisés. Le défi consiste à s'adresser directement à vos destinataires avec des contenus pertinents pour eux. Cela augmente nettement l'acceptation. Avec les modules de newsletter personnalisés, nous vous offrons la possibilité de varier le contenu de vos newsletters. Vous pouvez ainsi répondre aux préférences, intérêts et souhaits individuels de vos abonnés et leur fournir les offres et nouveautés appropriées. Avec les newsletters personnalisées, vous envoyez à chacun de vos destinataires l'e-mail qu'il souhaite, adapté à ses besoins :

adressez-vous directement à vos clients avec une formule de politesse personnelle
insérez dans le mailing différents liens qui mènent à des contenus, des produits ou des pages (appelés landing pages) correspondant à chaque individu, par exemple à des offres spéciales dans la boutique en ligne.
créez dans chaque groupe de destinataires jusqu'à 45 champs de données propres, à l'aide desquels vous pouvez saisir des informations sur le destinataire et cibler ainsi individuellement les contenus.

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E-mails de souhaits avec CleverReach

Utiliser des espaces réservés : Éditeur Drag & Drop

Avantage : taux d'ouverture plus élevé

Avantage : e-mails de demande personnalisés

Conseils pour la personnalisation des newsletters

Démarrez maintenant gratuitement avec CleverReach

1. Utiliser des espaces réservés : Éditeur Drag & Drop

Pour insérer des données personnelles telles que la formule de politesse appropriée et le nom de votre destinataire dans votre lettre, utilisez Caractères de remplacement. Ceux-ci sont remplis avec les données du destinataire lors de l'envoi.
Pour que ces données soient automatiquement enregistrées, elles doivent bien entendu être disponibles. Pour une approche personnalisée, vous avez besoin de la formule de politesse, du prénom et du nom. En principe, vous pouvez utiliser autant d'informations supplémentaires que vous le souhaitez pour personnaliser votre newsletter.
Condition préalable : définir un champ de données et y avoir inscrit les informations correspondantes.
Pour la personnalisation, la plupart des champs sont sélectionnables dans l'éditeur Drag & Drop de CleverReach. Vous trouverez les possibilités sous "Tags".

Utiliser les caractères de remplacement : Éditeur HTML

Dans l'éditeur HTML, vous pouvez également espaces réservés insérer, vous les trouverez sous "Caractères de remplacement".

Toutes les variables ne peuvent pas être sélectionnées dans l'éditeur HTML. Vous trouverez une liste des champs de base de données les plus courants dans nos pages de support. Vous pouvez simplement copier les variables qui y figurent et les insérer dans votre publipostage. Veuillez noter que les variables doivent toujours être écrites en majuscules et entre accolades. Si tous les champs de la base de données n'ont pas d'entrée, vous pouvez varier la personnalisation afin que cet endroit ne reste pas simplement vide dans la newsletter.

Conseil : tous les destinataires doivent être adressés personnellement, mais si l'entrée "Nom" manque, vous pouvez faire remplacer le titre par une formule de salutation neutre comme "Madame, Monsieur". Utilisez lafonction"si-alors". Vous trouverez également les instructions sur nos pages d'assistance sous "Fonction si-alors (instructions IF-Else)".

2. Avantage : taux d'ouverture plus élevé

Des contenus personnalisés pour plus de pertinence et des taux d'ouverture plus élevés. En effet, de nos jours, nous sommes constamment entourés d'une multitude d'informations. Inconsciemment, nous ne percevons que la partie qui est pertinente pour nous : ce qui est important pour nous-mêmes, ce qui a un rapport personnel avec nous.

Exemple : Si quelqu'un crie notre nom dans une rue bruyante, nous le percevons et y réagissons. Nous nous comportons de la même manière dans le monde virtuel, c'est-à-dire en ligne : si nous lisons notre propre nom dans une newsletter, nous reconnaissons que cela nous est directement destiné et le message devient plus pertinent pour nous.

En utilisant cet exemple simple, la personnalisation de la newsletter en combinaison avec des lignes d'objet ciblées permet d'augmenter le taux d'ouverture. Si le contenu de la newsletter est également adapté à chaque destinataire, vous pouvez augmenter encore plus nettement la pertinence.

3. Avantage : e-mails de demande personnalisés

S'adresser personnellement au destinataire est un élément essentiel des newsletters personnalisées. Bien que vous ne deviez pas utiliser trop souvent le nom du destinataire dans le texte de la newsletter, les boutons d'appel à l'action personnalisés, par exemple, attirent davantage l'attention - et peuvent contribuer à améliorer le taux de clics. Bien entendu, pour adapter le contenu au destinataire, vous devez d'abord bien connaître vos destinataires :

la personnalisation sensible aux caractéristiques utilise des variables telles que l'état civil ou l'âge.
Les données sur le comportement en matière d'e-mail, de navigation et d'achat peuvent également être utilisées pour varier le contenu de la newsletter. Dans la newsletter, des offres personnalisées sont alors intégrées ou ciblées en fonction des résultats.
Alors que les données relatives à l'âge ou à la situation familiale peuvent être demandées directement à l'utilisateur, les informations relatives au comportement de navigation sont collectées via des outils d'analyse. Cela permet d'obtenir des informations sur les produits recherchés ou consultés en dernier, sur les abandons de panier ou sur les achats.

4. Conseils pour la personnalisation des newsletters

L'envoi de newsletters personnalisées ne concerne pas seulement le fait de s'adresser aux destinataires par leur nom et les différents éléments de la newsletter, mais aussi toute une série d'autres facteurs :

Fréquence et date d'envoi
Un envoi trop fréquent de la newsletter est une raison fréquente de désabonnement. Donnez par exemple à vos abonnés la possibilité de définir le nombre d'e-mails à envoyer lors de l'inscription.
Il est judicieux d'envoyer les e-mails à une adresse d'entreprise à un autre moment qu'à une adresse privée.
Conception de la newsletter
Il est également possible d'augmenter considérablement la pertinence en personnalisant le choix des images. Les images personnalisées attirent particulièrement l'attention.

5. Démarrez maintenant gratuitement avec CleverReach

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