Automatisation de l'e-mail marketing
Aperçu des avantages de l'e-mail marketing automation
Gain de temps
Une fois créées, vos newsletters sont envoyées automatiquement.
Taux d'ouverture et de conversion plus élevés
Des contenus individualisés s'adressent à vos destinataires de manière ciblée.
Meilleure fidélisation de la clientèle
Restez en contact avec vos clients.
Qu'est-ce que l'automatisation des e-mails ?
Et qu'est-ce que l'automatisation de l'e-mail marketing ?
L'email marketing automation consiste également à envoyer automatiquement des newsletters ou des e-mails selon des règles prédéfinies - mais en plus, il y a un objectif à atteindre grâce à l'email marketing automation - par exemple plus de conversions ou une meilleure fidélisation des clients.
Avec un outil d'email marketing professionnel comme CleverReach, l'email marketing automation est très rapidement mis en place. Voici les éléments de base :
- Quand et respectivement. par quoi l'automatisation est-elle déclenchée ? Cela peut être une certaine date ou une action une action - ce que l'on appelle un déclencheur - comme par exemple un achat ou une inscription.
- A quels destinataires à qui la newsletter est-elle envoyée ? À un individu, à un groupe ou à l'ensemble de la liste de diffusion ?
- Quel Newsletter est envoyée ? La lettre d'information correspondante e-mail doit bien sûr être préparé pour que l'automatisation puisse se dérouler.
- Soit c'est fini maintenant - soit ça continue toujours :
- Il est possible d'établir des délais d'attente après lesquels des suivis sont envoyés.
- Qui a ouvert / cliqué et qui n'a pas cliqué ? Différents e-mails de suivi peuvent être envoyés en fonction de la réaction.
Conseil : En utilisant des espaces réservés pour la personnalisation, chaque newsletter devient personnelle ! Et c'est ainsi qu'un simple e-mail automation devient un e-mail marketing automation : vos destinataires reçoivent non seulement des contenus personnalisés, mais aussi des contenus adaptés à leurs réactions et à leurs préférences.
À qui s'adresse l'email marketing automation ?
Les e-mails automatisés sont utiles dans tous les secteurs. En effet, peu importe si vous
- avez des acheteurs, des clients, des membres, des patients ou des lecteurs,
- Proposez des produits, des services, des informations ou du contenu,
- Vous voulez stimuler les achats, le chiffre d'affaires ou la fidélisation de vos clients -
grâce aux e-mails automatisés, vous restez régulièrement en contact !
Chaque secteur, chaque magasin a des événements fixes et récurrents que vous pouvez automatiser très facilement :
- Cabinets médicauxExamens préventifs ou vaccinations
- Boutiques en ligne: Automatisation du Black Friday, Halloween, Noël, vœux du Nouvel An,
- Concessionnaires automobiles et garages: Inspections, contrôles principaux, changement des pneus d'hiver
- Généralités: Anniversaire, jours fériés, fête des mères, début du printemps, e-mails de rappel avant ou après certains événements ou occasions, par ex. 10 jours avant Noël, avant le début de la saison, avant l'anniversaire
Comment fonctionne l'automatisation de l'e-mail marketing ?
Le principe de l'automatisation de l'email marketing est très simple : vous en faites un peu plus une fois, et à partir de là, plus rien - sauf vous asseoir et vous réjouir de votre succès !
Qu'est-ce que ce petit plus ? C'est vraiment un petit peu : Créer une fois l'automatisation - et être sûr ensuite que vos clients reçoivent automatiquement et sans autre intervention les e-mails appropriés. Bien sûr, CleverReach vous permet également de créer plusieurs automatisations et de les utiliser activement les unes à côté des autres. La condition préalable est de disposer d'un compte payant.
Créez des des parcours simples créez, comme
- autorépondeur après une prise de contact ou une inscription
- Suivi après des ventes ou des prestations de service
- Infolettres régulières ou Lettres d'information promotionnelles à des dates précises, par exemple tous les lundis.
- Automatisation de Mailings d'anniversaire
Ou planifier des campagnes à plusieurs niveaux à l'avance :
Il existe de nombreuses possibilités d'utilisation d'un workflow étendu:
- sophistiqué Funnels par e-mail pour plus de conversions
- des options si/alors avec différents e-mails de suivi en fonction du comportement du destinataire
- séquences d'e-mails composé de séries en plusieurs parties
- Cycle de vie de l'e-mail marketing Campagnes pour chaque phase du parcours client
Avec CleverReach, tout le monde peut faire de l'email marketing - et tout le monde peut faire de l'email marketing automation !
Commencez dès maintenant avec CleverReach !
Spécialisé dans les campagnes marketing ciblées, notre logiciel d'e-mail marketing vous aide efficacement à mettre en place des campagnes d'e-mail marketing réussies. Gérez jusqu'à 250 destinataires et envoyez gratuitement jusqu'à 1.000 e-mails par mois !
Le principe THEA : créer des mailings automatisés avec l'outil d'automatisation des e-mails de CleverReach
Concevoir des mailings entièrement automatisés ou utiliser des scénarios préparés et se lancer !
1. THEA : notre outil d'automatisation de l'email marketing
THEA - The Easy Automation: Le nom est tout un programme. Notre outil pour créer des automations d'e-mail marketing réunit des choses apparemment contradictoires : Simple dans l'application, professionnel dans l'efficacité.
THEA fonctionne selon le principe modulaire : sur une planche à dessin virtuelle et intuitive, vous créez vos campagnes d'e-mailing avec une facilité enfantine - des parcours simples aux chaînes complexes et à plusieurs niveaux.
La création d'une chaîne d'automatisation avec CleverReach se comprend intuitivement ; aucune connaissance en programmation n'est nécessaire. Il suffit de combiner les modules correspondants modulesdont vous avez besoin pour votre automatisation : Événements, Actions et Contrôle de flux. Vous pouvez utiliser les modules plusieurs fois dans une automatisation.
L'utilisation de l'outil d'automatisation CleverReach est aussi simple que flexible :
- Faites-le brièvement: Envoyez automatiquement des e-mails d'anniversaire à vos clients une fois par an.
- Ou préférez vous à plusieurs niveaux? Créez une séquence d'e-mails à longue chaîne pour réactiver les clients inactifs.
- Ou ramifié? Construisez des ramifications dans votre chaîne d'automatisation, avec des e-mails de suivi différents en fonction de l'évolution de la situation. réactionpar exemple l'ouverture ou non d'un mail, l'utilisation d'un bon d'achat ou Testing A-B.
Augmentez votre succès avec THEA et gagnez de l'argent en dormant !
Nous avons déjà préparé pour vous des scénarios d'automatisation courants afin que vous puissiez démarrer immédiatement. Les principales fonctions d'automatisation sont décrites ci-dessous aux points 2 à 5.
2. Les campagnes à déclenchement : Le client donne l'impulsion
Dans le cas des campagnes à déclenchement, ce sont les clients eux-mêmes qui déclenchent l'automatisation, ou plus précisément leur comportement.
Quels sont les déclencheurs - c'est-à-dire les actions - qui déclenchent une automatisation des e-mails ?
Cela peut être une une inscription à la newsletter ou un Un clic sur un lien dans la newsletter, par exemple vers un produit spécifique de votre boutique en ligne ou un article de votre blog.
Mais le déclencheur peut aussi être le contraire, à savoir une absence d'action! Si un destinataire ne réagit à aucun e-mail pendant un certain temps, s'il est donc inactif, cela peut également être le déclencheur d'une automatisation. L'objectif des newsletters suivantes serait alors de le reconquérir en tant que client à l'aide d'une campagne de réactivation.
Relier les campagnes de déclenchement au tagging
Les tags peuvent également être des déclencheurs et lancer une automatisation. Lors du tagging, les destinataires reçoivent certaines "étiquettes" associées à leur profil. Si "tags comme déclencheurs dans l'email automation", l'ajout d'un tag déclenche l'automatisation.
3. Se souvenir de l'abandon de panier - et le tour est joué
Environ 70% des paniers d'achat dans le commerce électronique n'arrivent pas à la caisse ! Pourtant, des choses passionnantes sommeillent dans les chariots d'achat : d'une part, les souhaits non encore satisfaits des clients - et d'autre part, un chiffre d'affaires potentiel pour les gérants de boutiques.
Il peut être si simple de sauver des paniers d'achat : avec un e-mail de rappel. Rappelez à vos clients du e-commerce les produits qu'ils ont oubliés dans leur panier et réduisez votre taux d'abandon.
Avec une automatisation des e-mails, cela se fait même tout seul. La condition préalable est que votre système de boutique en ligne soit relié à notre outil. Est-ce que marchandises sont laissées dans le paniercette information est transmise à CleverReach, ce qui permet de lancer l'automatisation : Le client reçoit un e-mail avec un rappel des produits qui l'intéressent.
Il faut savoir que plus de 10 % des personnes contactées se décident à acheter. Ce n'est pas un mauvais bilan pour une automatisation des e-mails qui ne nécessite qu'un seul effort !
4. Envoyer automatiquement des blog post grâce à l'automatisation des flux RSS
Celui qui gère un blog se réjouit d'avoir des lecteurs - et les lecteurs se réjouissent de recevoir de nouveaux articles ! Pour qu'ils n'en ratent aucun, il faut leur offrir la possibilité de recevoir de nouveaux contenus par newsletter. Le site fait plaisir à le lecteur, augmente les nombre de visiteurs et renforce la Fidélisation des clients.
Mais faut-il toujours copier/coller les nouveaux messages dans la newsletter ? Ou envoyer les liens à la main ?
Il existe une meilleure solution, plus professionnelle et surtout plus rapide : envoyez vos nouveaux posts par flux RSS Automation.
Il suffit de configurer une fois l'automatisation des blogposts pour que vos lecteurs reçoivent régulièrement vos nouveaux posts. L'automatisation vous permet d'économiser vos nerfs et votre temps, que vous pouvez mieux consacrer à de nouveaux articles.
5. Renforcer la fidélisation des clients grâce aux e-mails transactionnels
Les e-mails transactionnels et l'e-mail marketing, ça va ensemble ? Nous disons oui, et vous devriez aussi. Car si les e-mails transactionnels servent en premier lieu à informer sur une transaction - par exemple un achat suivi de la confirmation de commande et d'expédition - nous recommandons de ne pas négliger ces e-mails système.
Les e-mails transactionnels ont des taux d'ouverture dont tout spécialiste du marketing par e-mail ne peut que rêver : Plus de 80% ! Exploitez ce potentiel et associez vos e-mails transactionnels à l'e-mail marketing.
Publipostage entièrement automatisé : bien planifié, c'est tout gagné
Prêt à vous lancer ? Choisissez simplement parmi nos tarifs celui qui correspond à vos besoins. Envoyez un nombre illimité de newsletters à vos destinataires selon le principe du forfait ou réservez un quota fixe d'e-mails.
- sans frais d'installation
- équipe de service multilingue
- des instructions détaillées, des tutoriels vidéo utiles et des articles inspirants
