40 idées de newsletters pour toute l’année : vous ne serez jamais à court de thèmes
Des newsletters régulières sont également pertinentes pour les entreprises saisonnières. Nous vous donnons 40 idées de newsletters qui vous permettront de communiquer tout au long de l'année.
Des newsletters régulières sont indispensables à toutes les entreprises – y compris celles qui proposent des produits ou services saisonniers – pour fidéliser leurs clients. En tant qu’entreprise saisonnière, vous n’avez pas tant de sujets de newsletter en tête pour en envoyer régulièrement ? Dans cet article, nous vous fournissons 40 idées de newsletters pour rester en contact avec votre clientèle tout au long de l’année.
Pourquoi une newsletter régulière est importante
L’importance des newsletters régulières pour la fidélisation de la clientèle ne doit pas être sous-estimée. Elles créent la confiance, maintiennent votre entreprise présente dans l’esprit de la clientèle et établissent un lien personnel.
Pour les entreprises saisonnières, cela signifie que lorsque votre saison est arrivée, vous n’avez pas besoin de rappeler votre entreprise à vos destinataires. Vous avez fait un travail préparatoire tout au long de l’année et, dans le meilleur des cas, vous avez suscité l’anticipation chez votre clientèle. Vous pouvez ainsi mettre les bouchées doubles pendant votre activité saisonnière et augmenter vos conversions telles que les ventes ou les réservations.
En outre, les newsletters offrent une possibilité directe d’obtenir un précieux feedback de la part des clients et de mieux comprendre les besoins du groupe cible. Ces aspects font des newsletters régulières un outil indispensable pour toute entreprise (saisonnière).
Des idées de newsletters qui fonctionnent toute l’année
Les contenus centrés sur le client sont une garantie de succès dans le marketing par e-mail. Même si vous n’avez pas grand-chose à dire sur votre entreprise ou vos offres, vos destinataires sont toujours là et utilisent vos produits ou se remémorent leur dernier voyage. Écoutez ce que votre clientèle a à dire et récompensez la fidélité de vos clients. Montrez à vos destinataires qu’ils sont importants pour vous en leur souhaitant un bon anniversaire. Un e-mail automatique d’anniversaire avec un message d’anniversaire personnalisé et une réduction exclusive pour l’anniversaire ou un cadeau gratuit renforce la fidélisation de la clientèle et donne le sourire à votre clientèle. Fêtez avec vos clientes et clients leur fidélité à votre entreprise. Un message d’anniversaire dans la newsletter, qui rend hommage à la longue collaboration et contient une remise spéciale ou un remerciement pour la fidélité de longue date, montre l’estime et renforce la fidélisation de la clientèle. Tpartagez des histoires de réussite de clients qui utilisent vos produits ou services. Des témoignages authentiques dans la newsletter inspirent confiance, montrent la valeur ajoutée de vos produits ou services et motivent d’autres clients à faire des expériences similaires. Utilisez les contenus créés par votre communauté pour présenter vos produits ou services. Des photos de clients, des évaluations ou des articles invités dans la newsletter montrent la satisfaction de votre clientèle. Lancez par exemple un appel à un concours via vos canaux de médias sociaux ou dans la newsletter et exploitez ensuite les contenus soumis. Recueillez régulièrement le feed-back de votre clientèle afin de mieux comprendre ses besoins et d’améliorer vos produits ou services. Une enquête dans la newsletter donne à vos destinataires la possibilité de s’exprimer et montre que vous appréciez et prenez au sérieux leur avis. Organisez des jeux-concours passionnants dans votre newsletter afin de favoriser l’interaction avec vos destinataires et d’attirer de nouveaux clients. Des prix attrayants et une possibilité de participation simple font du jeu-concours un moment fort pour votre clientèle. Communiquez dans la newsletter quand et où on peut vous rencontrer. Sont-ils par exemple présents sur un salon (professionnel) ? Vous prévoyez peut-être même vos propres événements, sur lesquels vous pouvez attirer l’attention de votre clientèle. Une invitation dans la newsletter avec toutes les informations importantes et un lien vers le formulaire d’inscription montre à vos clients qu’ils font partie de votre communauté. Informez les destinataires de votre newsletter sur vos programmes clients et de fidélisation et montrez-leur les avantages d’une adhésion. Des offres exclusives, des points de bonus et des actions spéciales pour les membres rendent le programme attractif et favorisent la fidélisation des clients. Répondez aux questions les plus fréquentes de votre clientèle dans la newsletter afin d’éliminer les incertitudes et de renforcer la confiance dans vos produits ou services. Une présentation claire des FAQ dans la newsletter montre que vous prenez les besoins de votre clientèle au sérieux et que vous êtes toujours à leurs côtés. Accompagnez vos destinataires du premier contact jusqu’à la relation client à long terme. Dans la newsletter, vous pouvez proposer, par le biais de la segmentation, des contenus spécifiques adaptés aux besoins et intérêts respectifs de votre clientèle dans les différentes phases du parcours client. Mettez par exemple en lien des articles de blog inspirants et utiles autour de ces intérêts et offrez ainsi une véritable valeur ajoutée à vos destinataires. De nombreuses entreprises pensent que les destinataires de leur newsletter ne s’intéressent qu’aux réductions et aux propositions concrètes de produits ou de services. Pourtant, il y a tellement plus à dire : Pour devenir une véritable marque préférée, vous devez vous montrer sous votre meilleur jour. Présentez à votre clientèle (potentielle) ce qui caractérise votre entreprise, ce que vous représentez et qui se cache derrière les produits, le service ou la communication. En effet, l’identification et l’authenticité constituent la base d’une fidélisation durable de la clientèle. Donnez à vos destinataires un aperçu des coulisses en présentant votre équipe. Un bref portrait de certains membres de l’équipe ou de certains services dans la newsletter crée de la proximité et de la confiance et montre que de vraies personnes sont derrière votre entreprise. Partagez l’histoire de votre entreprise avec votre clientèle. Une rétrospective de la création de l’entreprise, de ses étapes et de ses succès transmet de l’authenticité et montre à vos abonnés que votre entreprise a une histoire et défend certaines valeurs. En parlant de valeurs : il faut admettre qu’en tant qu’entreprise, il faut un peu de courage pour se positionner politiquement ou socialement et le faire savoir ouvertement. Mais c’est précisément ce qui peut faire de vous une véritable love brand et augmenter l’acceptation de la part de vos abonnés. Communiquez ouvertement les valeurs que votre entreprise défend. Peut-être avez-vous même défini un comportement d’entreprise ? Si cela correspond à votre philosophie d’entreprise, vous pouvez même faire référence aux discours politiques ou sociaux actuels et prendre position en tant qu’entreprise. Offrez à vos destinataires un aperçu précieux et des connaissances d’experts en réalisant des interviews avec des professionnels de votre secteur. Une interview dans la newsletter avec un expert du secteur ou un collaborateur de votre entreprise sur des sujets pertinents offre une valeur ajoutée à vos clients et positionne votre entreprise comme un interlocuteur compétent. Partagez les produits préférés de votre équipe avec vos clients. Les recommandations personnelles dans la newsletter des collaborateurs de votre entreprise montrent la confiance en vos propres produits et inspirent votre clientèle à essayer de nouveaux produits. Informez vos clients sur l’engagement social ou les projets particuliers de votre entreprise. Un rapport dans la newsletter sur des actions de dons, des projets d’utilité publique ou des initiatives montre que votre entreprise prend ses responsabilités et s’engage pour la société ou dans la région. Soulignez l’importance d’un service client de qualité pour votre entreprise. Un article dans la newsletter sur votre service client, sa disponibilité et sa serviabilité montre que vous prenez les préoccupations de vos clients au sérieux et que vous souhaitez leur offrir un excellent service. Vous pouvez également inclure des témoignages ou des évaluations provenant de plateformes indépendantes afin de souligner la qualité de votre service. Tenez vos clients régulièrement informés des nouveautés et des mises à jour de votre entreprise. Les informations sur les nouveaux produits, services, partenariats ou ouvertures de sites dans la newsletter montrent que votre entreprise est innovante et dynamique et qu’elle est en constante évolution. Même si vous n’êtes actif qu’au cours d’une haute saison, votre entreprise n’est probablement pas à l’arrêt le reste de l’année. Il n’est pas toujours nécessaire de lancer un nouveau produit – il est également possible de communiquer sur de petits changements ou améliorations du service ou du produit. Présentez des contenus intéressants et divertissants issus des médias sociaux. Chaque semaine, vous pouvez rassembler une sélection de contributions particulièrement inspirantes, amusantes ou informatives provenant de plateformes telles que LinkedIn, Instagram ou TikTok et les partager dans votre newsletter. Cela permet à vos clients de s’informer sur les tendances actuelles, les développements passionnants ou simplement des contenus amusants, sans avoir à chercher eux-mêmes pendant des heures dans les médias sociaux. Bien entendu, ces contenus doivent avoir un rapport avec votre entreprise (au moins dans un sens lointain). À propos des médias sociaux : Utilisez votre newsletter pour promouvoir également vos propres profils sur les médias sociaux. Partagez régulièrement des contenus passionnants issus de vos canaux de médias sociaux directement dans la newsletter. Des images inspirantes aux offres exclusives, offrez à vos abonnés un aperçu du meilleur de vos contenus de médias sociaux et encouragez-les à vous suivre également sur ces plateformes. La communication produit implique bien plus que la simple présentation de vos produits ou services. Montrez vos offres sous de nouvelles perspectives, accompagnez le processus de création et donnez des conseils utiles. Créez de l’anticipation en signalant par exemple par un compte à rebours la sortie imminente d’un produit ou une action particulière. Un compte à rebours dans la newsletter crée du suspense et de la curiosité et incite vos destinataires à attendre l’événement avec impatience. Un compte à rebours pour Noël au printemps ? Pourquoi pas, en fait ? Noël arrive toujours plus tôt qu’on ne le pense et les fans de Noël apprécieront certainement cette newsletter (qui n’a pas été conçue dans l’urgence). Proposez à vos abonnés des conseils utiles pour bien entretenir et stocker vos produits, surtout s’il s’agit de produits saisonniers. Un guide dans la newsletter aidera vos clients à utiliser et à conserver leurs produits de manière optimale, ce qui augmentera leur satisfaction et leur durée de vie. Offrez à vos abonnés un aperçu de la production ou des processus derrière vos produits ou services. Des images et des vidéos de la production ou du processus de création transmettent la transparence et montrent la haute qualité de vos produits. Présentez à vos destinataires des tutoriels pratiques, des conseils et des check-lists concernant vos produits ou services. Un tutoriel dans la newsletter qui montre comment utiliser votre produit de manière optimale ou comment résoudre certains problèmes offre une réelle valeur ajoutée à votre clientèle. Utilisez les rabais pour réservations anticipées ou les soldes pour stimuler les ventes hors saison. Un code de réduction spécial dans la newsletter pour les réservations anticipées ou des offres réduites en basse saison motivent les chasseurs de bonnes affaires à acheter et augmentent votre chiffre d’affaires. Montrez à vos destinataires des possibilités créatives d’utiliser votre produit en dehors de son utilisation et de sa saison principales. Les idées contenues dans la newsletter pour des utilisations alternatives ou des projets DIY inspirent vos clients et ouvrent de nouvelles perspectives sur votre produit. Présentez à vos clients des idées de cadeaux pour différentes occasions ou différents groupes cibles. Une sélection d’idées de cadeaux dans la newsletter aidera vos clients à choisir un cadeau et augmentera vos ventes, en particulier à l’approche de Noël ou lors d’occasions spéciales. Les bons d’achat peuvent être achetés et offerts tout au long de l’année et sont donc particulièrement adaptés à la communication produit hors saison. Utilisez la “preuve sociale” dans la newsletter en présentant vos produits les plus achetés ou vos fonctionnalités et services les plus populaires. Montrez à vos abonnés quels articles ou offres sont particulièrement appréciés par les autres afin de faciliter leurs décisions d’achat. Proposez à vos abonnés de courts quiz ou tests pour les aider à trouver le produit idéal dans votre assortiment en fonction de leurs besoins. Ces recommandations personnalisées renforcent la confiance de votre clientèle dans votre marque et augmentent la probabilité d’un achat. Partagez des études ou des statistiques intéressantes de votre secteur avec vos destinataires. Un rapport dans la newsletter sur les tendances actuelles, les résultats d’études de marché ou les études de consommateurs montre que votre entreprise est au courant de ce qui se passe dans le secteur et qu’elle offre des aperçus précieux à vos clients. Les jours fériés et les journées d’action sont des thèmes récurrents dans les newsletters. Ils ont l’avantage d’être répartis sur toute l’année et vous avez toujours un motif de communication. Outre les jours fériés connus, il existe également toute une série de jours d’action bizarres dans l’année que vous pouvez reprendre comme idée de newsletter en les adaptant à votre entreprise. Nous vous présentons quelques exemples qui conviennent à la plupart des entreprises. Mais il vaut également la peine de jeter un coup d’œil à l’une des nombreuses listes récapitulatives disponibles sur le web ; il existe certainement une journée d’action adaptée à votre secteur. Célébrez les jours fériés comme le Nouvel An, Pâques, la Saint-Nicolas, Noël et le Nouvel An avec vos destinataires dans votre newsletter. Créez des newsletters spéciales pour les fêtes et partagez des vœux festifs, des offres exclusives et des contenus inspirants pour célébrer les festivités. Des salutations et des vœux simples mais chaleureux pour ces fêtes contribuent à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante et à répandre l’esprit de fête. Utilisez les occasions typiques de l’année liées à la consommation pour inspirer vos clients à faire des achats pour eux-mêmes ou pour leurs proches. Créez des newsletters spéciales pour des jours comme la Saint-Valentin, la Fête des mères, la Fête des pères et le Black Friday. Proposez des offres ou des contenus en rapport avec le thème. Profitez de la Journée des sceptiques pour aborder et clarifier les doutes connus ou les questions de vos clients potentiels. Une newsletter informative à l’occasion de la Journée des sceptiques montre à vos clients que vous prenez leurs besoins au sérieux et que vous souhaitez leur offrir transparence et éclaircissements. Envoyez une newsletter amusante à l’occasion de la journée “S’amuser au travail”, avec un contenu ou des actions humoristiques qui montrent l’ambiance de travail qui règne parmi vos collaborateurs. Vous pouvez également insérer des citations de vos collaborateurs expliquant pourquoi ils aiment travailler dans votre entreprise ou pour votre marque. Associez cet événement à la publication d’offres d’emploi. Profitez de la journée “Changez votre mot de passe” pour sensibiliser vos clients à l’importance de la sécurité des données et de la protection de leur vie privée. Une lettre d’information sur la sécurité à l’occasion de la journée “Changez votre mot de passe” montre à vos clients que vous vous souciez de leur sécurité et que vous souhaitez les aider activement à protéger leurs données. Profitez de la Journée internationale de la femme pour rendre hommage aux réalisations des femmes et défendre l’égalité et les droits des femmes. Une newsletter respectueuse à l’occasion de la Journée internationale de la femme montre à vos destinataires que vous encouragez le pouvoir des femmes dans votre propre entreprise. Votre entreprise participe-t-elle à la journée nationale “Zukunftstag” pour les élèves ? Alors parlez-en ! En plus de l’annonce en temps voulu avec des indications sur l’inscription, vous pouvez ensuite parler de cette journée passionnante dans des newsletters. Envoyez un bulletin d’information à l’occasion de la Journée de l’honnêteté, dans lequel vous encouragez vos clients à partager ouvertement leur opinion avec vous. Offrez-leur la possibilité de donner un feedback honnête ou de participer à une enquête afin d’améliorer continuellement vos produits ou services. La Journée de la simplicité est l’occasion de mettre en avant la facilité d’utilisation de vos produits ou services. Présentez des solutions innovantes qui facilitent la vie de votre clientèle et montrez comment votre entreprise contribue à simplifier et à améliorer le quotidien. Envoyez une newsletter reconnaissante à l’occasion de la Journée mondiale de la gratitude, dans laquelle vous remerciez vos clients pour leur soutien et leur fidélité. Montrez votre appréciation en proposant des offres spéciales ou du contenu exclusif pour renforcer la fidélité de vos clients et exprimer votre gratitude. Comme vous le voyez, il y a toujours une occasion de communication et un thème pour votre newsletter. Parfois, vous devez simplement penser un peu différemment ou essayer d’ouvrir un peu le regard interne. Qu’est-ce qui pourrait être passionnant pour votre groupe cible ? Quels aperçus de votre entreprise pouvez-vous partager ? Nous sommes certains qu’avec nos idées de newsletters et un brainstorming créatif, vous trouverez de nombreux sujets – même si vos produits ou services sont en fait saisonniers.
Profitez de notre outil de newsletter conforme au RGPD et optimisez la communication avec votre clientèle.
Mettez l’accent sur votre clientèle
1ère idée : Souhaits d’anniversaire
2e idée : récompenser la fidélité des clients
3e idée : Histoires de réussite
4e idée : Contenu généré par l’utilisateur
5e idée : les sondages
6e idée : jeux-concours
7e idée : manifestations et événements
8e idée : programmes de clientèle et de fidélisation
9e idée : clarifier les questions fréquentes
10e idée : reprendre et accompagner le parcours du client
Montrez-vous sous un angle personnel
11e idée : présenter l’équipe
12e idée : présenter l’histoire de l’entreprise
13e idée : afficher des valeurs et une position politique
14e idée : interviews d’experts
15e idée : les produits préférés de l’équipe
16e idée : engagement social et projets particuliers
17e idée : mettre en avant le service client
18e idée : nouveautés et mises à jour
19e idée : “Perles des médias sociaux” de la semaine
20e idée : promouvoir ses propres canaux de médias sociaux
Présentez vos produits et services sous un nouvel angle
21e idée : susciter l’anticipation ou la nostalgie
22e idée : conseils pour bien entretenir et stocker les produits (saisonniers)
23e idée : Aperçu de la production ou des processus
24e idée : Le produit en action : tutoriels, conseils et check-lists
25e idée : faire de la publicité anticyclique : Réductions pour réservations anticipées et soldes
26e idée : Pensé au coin de la rue : comment détourner votre produit?
27e idée : Conseils cadeaux et bons d’achat
28e idée : les plus achetés (Social Proof)
29e idée : Testez-vous
30e idée : études, statistiques et thèmes de tendance de votre secteur.
Utilisez les jours fériés et les journées d’action pour communiquer.
31e idée : Jours fériés
32e idée : Journées commercialisées
33e idée : Journée des sceptiques (13 janvier)
34e idée : Journée “S’amuser au travail” (28 janvier)
35e idée : Journée “Changez votre mot de passe” (1er février)
36e idée : Journée internationale de la femme (8 mars)
37e idée : Zukunftstag (avril)
38e idée : Journée de l’honnêteté (30 avril)
39e idée : Journée de la simplicité (12 juillet)
40e idée : Journée mondiale de la gratitude (21 septembre)
Plus d’excuses : avec ces idées de newsletter, vous envoyez toute l’année.
Vous n'êtes pas encore client CleverReach? Changez maintenant!