Fidéliser les clients, augmenter les ventes et les bénéfices avec les campagnes d'emailing Shopify

Avec votre boutique en ligne Shopify, profitez des nombreuses possibilités d'automatisation offertes par le plugin CleverReach :

  • automatiser facilement les premiers e-mails de suivi
  • devenir individuel avec des campagnes de newsletter marketing
  • réaliser un gros chiffre d'affaires même avec un petit budget marketing !

Connectez votre boutique Shopify à CleverReach et profitez d'e-mails automatisés ! Qu'il s'agisse de simples e-mail de suivi ou des campagnes marketing complexes ; une fois mises en place, les newsletters envoyées automatiquement peuvent augmenter la fidélisation de vos clients et vous permettre de réaliser encore plus de ventes. Les débutants comme les professionnels peuvent utiliser THEA, la solution simple d'automatisation des e-mails de CleverReachCréez rapidement et facilement des newsletters à plusieurs niveaux qui enthousiasmeront vos clients !

Augmenter les ventes avec les campagnes marketing Shopify

Vous avez choisi l'e-mail marketing ? Bon choix ! Car par rapport à d'autres canaux, les newsletters génèrent des bénéfices élevés, même en utilisant des budgets marketing modérés. Les e-mails automatisés sont même doublement rentables, car une fois mis en place, vous n'avez rien d'autre à faire que de vous asseoir et de regarder votre chiffre d'affaires augmenter ! Créez facilement vos propres campagnes marketing pour votre boutique Shopify :

Aller immédiatement chercher de nouveaux clients avec des e-mails de bienvenue

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Un autorépondeur simple et efficace est l'e-mail de bienvenue, qui accueille les nouveaux destinataires de votre newsletter. Ce message a généralement le taux d'ouverture le plus élevé : profitez de cette opportunité pour présenter immédiatement votre portefeuille de produits aux nouveaux arrivants et les convertir en clients avec des offres spéciales ! C'est ce que fait par exemple le détaillant de laine DIY We Are Knitters, qui envoie aux nouveaux clients un bon d'achat de 10 € avec le code correspondant par autorépondeur.

Un e-mail de bienvenue en 3 étapes

  • Étape 1
    • Pour envoyer votre e-mail de bienvenue automatisé, commencez par créer un e-mail d'automatisation. Après vous être connecté, allez dans le menu sous "E-mails" et cliquez en haut à droite sur le bouton "Créer un nouvel e-mail". Là, vous choisissez dans la liste l'e-mail d'automatisation. Dans notre Éditeur Drag & Drop vous pouvez concevoir le message selon vos besoins et l'enregistrer.
  • Étape 2
    • L'e-mail Welcome ne doit être envoyé qu'aux nouveaux destinataires de votre liste. Pour ce faire, créez un segment dans votre liste de destinataires. Sous "Destinataires", vous trouverez dans votre liste l'option de menu "Segments". Ici, vous définissez quels contacts font partie du segment. Dans notre exemple, nous avons défini la condition de sorte que les contacts activés il y a un jour entrent dans le segment. Vous pouvez ainsi écrire séparément aux nouveaux inscrits des contacts existants.
  • Étape 3
    • Vous pouvez maintenant préparer votre automatisation ! Sous l'option de menu "Automation THEA", vous créez une nouvelle chaîne d'automatisation. Sélectionnez la tuile intitulée "Événement du calendrier" ; une chaîne prédéfinie s'affiche.

À côté de l'icône du calendrier, vous inscrivez l'heure à laquelle votre e-mail Welcome doit être envoyé. Nous avons défini l'envoi quotidien à 9 heures. En dessous, vous sélectionnez dans votre liste de destinataires le segment que vous avez préparé au point 2. Enfin, sous le bouton "Sélectionner un e-mail existant", vous trouverez le message que vous avez préparé au point 1. Si tout est correctement configuré, vous pouvez activer l'automatisation à l'aide du curseur en haut à droite.

Il faut réveiller les clients qui dorment - L'e-mail de réactivation

  • Vous n'avez pas forcément besoin d'augmenter votre budget marketing pour atteindre plus de clients avec vos campagnes. Une bonne réactivation fait aussi l'affaire ! Attirez à nouveau des clients qui n'ont pas ouvert votre newsletter ou n'ont pas fait d'achat depuis un certain temps.
  • Comme les données clients de votre compte Shopify sont synchronisées en permanence dans CleverReach, vous pouvez également utiliser les données d'achat de vos clients pour votre campagne de réactivation. Il vaut la peine de relancer tous ceux qui n'ont pas généré de chiffre d'affaires depuis plusieurs mois avec un e-mail dédié.
  • Pour un e-mail de réactivation spécifique, créez d'abord un e-mail d'automatisation, comme pour un message de bienvenue. Le segment pour la réactivation est créé de manière à ce que seuls les clients qui n'ont pas effectué d'achat dans votre boutique Shopify pendant une période déterminée soient contactés. Dans notre exemple, nous avons déterminé que la dernière date d'achat remonte à 60 jours - chaque client qui n'a rien acheté pendant plus de cette période se retrouve dans le segment et est contacté.
  • Comme pour un e-mail de bienvenue, vous lancez ensuite votre automatisation avec un événement. Ici aussi, déterminez le moment auquel vous souhaitez envoyer votre réactivation - une fois par jour est recommandé.
  • Dans cette campagne marketing, vous sélectionnez également le segment créé et l'e-mail d'automatisation pour la réactivation. Le courrier est déjà envoyé à tous les clients qui n'ont pas visité votre boutique depuis longtemps !

Exploiter pleinement le potentiel de votre campagne marketing grâce aux filtres

  • Avec un contenu ciblé, vous augmentez le succès de vos campagnes et tirez ainsi encore plus de votre budget marketing : plus le contenu de votre newsletter correspond à vos destinataires, plus votre newsletter sera ouverte et cliquée. Ainsi, même avec des contacts existants et un bon suivi des clients, il est possible d'augmenter rapidement le chiffre d'affaires de votre boutique Shopify.
  • Avec l'automatisation d'e-mails THEA de CleverReach, vous pouvez répondre de manière entièrement automatisée aux besoins individuels de vos clients. En effet, en plus des chaînes d'automatisation simples, vous pouvez également créer des workflows complexes et par exemple
    • réagir au comportement de vos destinataires : Le déclencheur avec le symbole du cœur est conçu pour que vous puissiez filtrer les destinataires en fonction de leur interaction avec votre e-mail. Le destinataire a-t-il ouvert votre newsletter ? Alors il recevra maintenant un autre e-mail de suivi (celui qui suit le branchement "true") que quelqu'un qui a ignoré la newsletter (la newsletter après le branchement "false").
    • Les non-ouvreurs réagissent par exemple volontiers aux réductions. Il peut également être utile de véhiculer une urgence temporelle dans l'objet, comme c'est par exemple le cas pour l'e-mail de suivi de la capture d'écran ci-dessous. Alors que le premier message n'a pas été ouvert dans la boîte de réception, la deuxième newsletter contenant la mention temporelle a été ouverte :
    • Répondre aux caractéristiques de vos destinataires : L'icône bleue en forme d'entonnoir vous aide à envoyer différents e-mails à vos destinataires qui se distinguent par une caractéristique particulière. Les champs des destinataires vous sont utiles à cet effet. Vous pouvez par exemple trier les destinataires par sexe ou les envoyer dans différentes langues. Vous trouverez d'autres idées sur la manière de cibler vos clients dans la section dans cet article sur la segmentation.

Réaliser de grandes choses avec un petit budget marketing

Avec les campagnes marketing automatisées, votre boutique Shopify a plus à gagner : une fois paramétrées, vous renforcez quasiment en dormant le lien avec vos clients et pouvez faire un suivi auprès de tous les destinataires qui ne sont plus venus dans votre boutique depuis longtemps. Grâce à des offres individuelles adaptées à vos destinataires, vous augmentez ainsi votre chiffre d'affaires. à budget constant vos taux d'ouverture, vos clics, et surtout votre chiffre d'affaires !

Vous avez envie de plus d'e-mail marketing ? Choisissez dès aujourd'hui votre tarif mensuel et obtenez en tant que nouveau client, le premier mois gratuit !


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