Utilisez vos données clients Wice pour l'email marketing avec le logiciel de newsletter CleverReach

L'e-mail marketing est le canal idéal pour entretenir les contacts avec les clients - et CleverReach offre un outil idéal et riche en fonctionnalités à cet effet. Avec Wice CRM, vous utilisez déjà un logiciel de gestion de la relation client pour construire des relations durables avec vos clients.

Avec l'intégration de l'e-mail marketing de CleverReach, vous élargissez considérablement vos possibilités de gestion de la clientèle, car que ce soit pour l'acquisition de nouveaux clients, pour l'entretien des leads ou pour la fidélisation de la clientèle : le CRM (Customer Relationship Marketing) ne peut pratiquement pas se passer de l'e-mail marketing.

Utilisez CleverReach comme solution logicielle pour envoyer à vos clients Wice des newsletters passionnantes et personnalisées et profitez de la mise en œuvre réussie de campagnes d'e-mail marketing.

Pour que la création de campagnes de mailing avec CleverReach soit particulièrement simple, rapide et sûre pour les utilisateurs de Wice, Wice CRM a développé une solution d'intégration à notre outil d'e-mail marketing CleverReach.

Vous pouvez ainsi mettre en place des processus marketing particulièrement rapides et efficaces qui complètent un parcours client global pour vos clients.

Les fonctions de l'intégration CleverReach pour WICE CRM

La solution d'intégration CleverReach de Wice CRM offre l'envoi d'e-mails directement depuis votre système CRM.

Voici comment cela fonctionne :

Vous créez votre liste d'adresses e-mail dans Wice CRM et ajoutez diverses caractéristiques aux adresses via la gestion des adresses.

Avec l'aide du gestionnaire de campagne de Wice CRM, vous pouvez créer des listes de distribution ciblées. Ces listes de distribution peuvent être transmises directement à CleverReach à l'aide de l'intégration de l'e-mail marketing et y être utilisées pour l'envoi de la newsletter.

Cela signifie que toutes vos données clients Wice sont synchronisées avec l'outil de newsletter CleverReach et peuvent être utilisées pour vos campagnes d'e-mail. L'échange automatisé d'informations simplifie la création de campagnes de mailing. De plus, les utilisateurs gagnent non seulement du temps, mais minimisent également les risques d'erreurs qui peuvent survenir lors d'un transfert manuel des données.

Le reporting des mailings envoyés est renvoyé vers Wice CRM. Vous évaluez le succès de votre mailing à l'aide d'indicateurs importants.

Ces données/informations sont synchronisées :

  • Vos listes d'adresses Wice CRM de la section Campagnes sont transférées à CleverReach.
  • Les données supplémentaires de vos clients (comme l'adresse e-mail, le nom, le prénom) sont également transférées automatiquement.
  • Le mailing est créé et envoyé dans CleverReach.
  • Les mailings envoyés sont listés et affichés dans vos contacts.
  • Les chiffres clés pour l'évaluation sont automatiquement retransmis à Wice CRM (taux d'ouverture, taux de clics, évaluation des participants, etc.)
  • La mesure du succès par le suivi des conversions (Google Analytics, IntelliAd) est également possible.

Installation de l'intégration Wice CRM pour CleverReach

Pour pouvoir utiliser le plugin CleverReach de Wice CRM, vous avez besoin d'un compte CleverReach® et d'un accès à Wice CRM.

Configuration du plugin CleverReach

Lors de la première utilisation du plugin CleverReach dans Wice CRM, il vous sera demandé de démarrer l'authentification.

Une nouvelle fenêtre de navigation s'ouvre alors. Cliquez sur le choix approprié pour établir la connexion entre Wice CRM et CleverReach :

  • Créer et connecter un nouveau compte CleverReach
  • Se connecter à un compte CleverReach existant et s'y connecter

Une fois l'authentification réussie, vous pouvez utiliser le plugin. Vous pouvez maintenant transférer vos listes de diffusion, configurer le plugin, etc.

A chaque nouvelle utilisation du plugin, vous verrez à chaque fois un aperçu des listes de diffusion actuelles de vos campagnes d'e-mailing envoyées via CleverReach.

À propos de Wice CRM

Wice CRM est une solution de gestion de la relation client, des ventes et de la clientèle basée sur un navigateur (SaaS) qui vous permet de garder un œil sur vos clients à tout moment et d'atteindre vos objectifs commerciaux avec succès. Wice CRM est conçu pour être parfaitement utilisable avec un PDA, un smartphone ou une tablette (iPad, Android, Blackberry) et permet d'accéder directement aux adresses et aux numéros de téléphone.

Le système Wice CRM répond aux normes de sécurité les plus élevées et est exclusivement hébergé dans des centres de données allemands.