Avec le plugin de newsletter CleverReach pour Microsoft Dynamics 365, vous reliez votre application Microsoft Dynamics CRM à l'outil professionnel d'e-mail marketing de CleverReach. Grâce à cette interface, les listes de marketing peuvent être transmises de manière automatisée à CleverReach et être ensuite utilisées pour créer des actions de marketing par e-mail. Vous pouvez ainsi planifier des campagnes d'e-mail efficaces comme à l'accoutumée sans devoir transférer manuellement les adresses e-mail, ce qui prend beaucoup de temps, et profiter de tous les avantages de la solution d'envoi professionnelle de CleverReach.

Les partenaires suivants proposent une solution d'intégration CleverReach pour Microsoft Dynamics 365 :

• isLOGIC AG
• datom

L'interface "CRM2CR" fait le lien entre Microsoft Dynamics 365 et CleverReach.

Grâce à cette intégration, nous vous permettons de transférer automatiquement des contacts et des mandants de vos listes de marketing Microsoft Dynamics vers CleverReach. Ceux-ci peuvent y être utilisés pour la création d'actions d'e-mail marketing professionnelles. Vous n'avez donc plus besoin d'exporter et d'importer manuellement des adresses e-mail de Microsoft Dynamics 365 vers CleverReach, ce qui est source d'erreurs.

Les fonctions :

• Synchronisation entre Microsoft Dynamics 365 CRM et CleverReach
• Données toujours actuelles dans les deux systèmes
• importer facilement des contacts d'une liste de marketing CRM de Microsoft Dynamics vers CleverReach
• transférer les nouvelles adresses e-mail de CleverReach vers le CRM (matching avec les contacts existants).
• rapports (clics, rebonds et ouvertures) exploitables dans Microsoft Dynamics
• facile à utiliser (contrôlé par des workflows)
• Gain de temps lors de la création récurrente de newsletters
• personnalisation par une approche personnelle de chaque destinataire d'e-mail

La solution d'intégration "CleverReach Connector" de datom GmbH relie directement notre outil d'e-mail marketing CleverReach à votre Microsoft Dynamics CRM. Créez des newsletters professionnelles et envoyez à vos clients les dernières mises à jour, événements et offres de manière entièrement automatisée.

Le connecteur est exclusivement disponible dans le cloud.

Les fonctionnalités

Avec le CleverReach Connector, l'intégration CleverReach pour Microsoft Dynamics 365 de datom GmbH, vous pouvez connecter votre Microsoft CRM à l'outil d'e-mail marketing professionnel de CleverReach. L'intégration CleverReach pour Microsoft Dynamics est bidirectionnelle : grâce à la connexion, vos données clients sont automatiquement transmises à CleverReach. Les désinscriptions à la newsletter et les rebonds sont retransmis dans le CRM.

Ainsi, toutes les données importantes sont actualisées et complétées automatiquement en continu. La synchronisation permet non seulement d'économiser un temps précieux ; elle évite en même temps les erreurs qui peuvent survenir lors d'importations et d'exportations manuelles.

• Transfert automatique de vos campagnes, activités de campagne et listes de marketing ; celles-ci sont créées (de manière dynamique et statique) en tant que listes de destinataires dans CleverReach.
• Transfert de vos contacts, entreprises et leads
• Champs de données : Les informations telles que le prénom, le nom, la formule de politesse, l'adresse e-mail, la société sont transférées et créées en tant que champs de données.
• Synchronisation automatique : si une information de champ change, elle est automatiquement actualisée.
• Fonction de segmentation à l'aide des champs de données : pour un envoi de newsletter personnalisé et adapté au groupe cible.
• Mise à jour automatique dans CleverReach dès qu'un domaine particulier de leads, contacts, comptes, campagnes, activités de campagne ou listes marketing est modifié dans Microsoft Dynamics.
• E-mail marketing juridiquement sûr grâce à une intégration conforme au RGPD : la catégorie de mailing est vérifiée pour chaque enregistrement Microsoft Dynamics 365 en ce qui concerne la déclaration de consentement et n'est synchronisée qu'ensuite (ex. newsletter, événement, informations de sécurité, etc.)
• Les catégories sont librement configurables dans le CRM.
• Les désinscriptions à la newsletter sont également synchronisées
• Désactivation automatique des rebonds dans votre compte Microsoft Dynamics.
• Création de logs pour la synchronisation dans Microsoft Dynamics

Vous pouvez obtenir le CleverReach Connector via l'Appsource de Microsoft.

1. Dans la première étape, vous configurez l CleverReach REST API pour OAuth.
2. Importez et configurez la solution d'intégration CleverReach Connector dans Dynamics 365.
3. Importez nos flux de synchronisation CleverReach dans Power Automation.
4. Personnalisez le mappage pour la synchronisation à l'aide de nombreux paramètres de configuration, tels que
   a) les types de newsletters
   b) les préfixes de groupe
   c) paramètres de suppression

Configuration du connecteur datom CleverReach pour Microsoft Dynamics 365

Il s'agit de plusieurs plugins qui s'exécutent sur les entités "Marketing List", "Campaign" et "Campaign". Pour cela, la solution "datom_CleverReachInterface" et la solution "datom_config" doivent être importées et configurées dans Microsoft Dynamics. Cela se fait dans les Paramètres → Extension via la Configuration datom s'effectue.

Une fois que tout a été configuré, il ne reste plus qu'à "Étapes de traitement des messages SDK datom.Crm.CleverReach.Plugin." activer.

Cliquez ici pour accéder au livre blanc contenant la documentation et des informations supplémentaires sur le CleverReach Connector de datom GmbH.

Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, veuillez vous adresser à l'équipe de service de datom GmbH.

Microsoft Dynamics est la ligne de logiciels de Microsoft pour les entreprises de toutes tailles. L'application professionnelle basée sur le cloud a remplacé la ligne Microsoft Business Solutions.

Les deux éléments essentiels de Microsoft Dynamics sont :

• le logiciel CRM (Customer Relationship Management) pour l'organisation des relations avec les clients
• le logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) pour l'organisation des ressources de l'entreprise.

En outre, selon les besoins, d'autres applications commerciales peuvent être achetées dans un système modulaire. De cette manière, il est possible de contrôler l'étendue des fonctions et d'adapter Microsoft Dynamics 365 aux branches et aux tailles d'entreprises les plus diverses. Les extensions peuvent être obtenues via un App Store (AppSource) et couvrent les applications commerciales les plus diverses. Ces modules peuvent être réservés individuellement :

• Vente
• Marketing (plus Adobe)
• Finance
• Project Service Automation/automatisation des processus
• Customer Service (conseil/vente)
• Opérations
• Field Services (maintenance/réparation)

L'avantage de Microsoft Dynamics 365 réside dans le fait que les entreprises ne paient que pour les applications qu'elles utilisent réellement. Au début, lorsque l'entreprise est encore petite, le paquet de base suffit. Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, les modules appropriés sont ajoutés au fur et à mesure : l'application grandit ainsi avec l'entreprise.