Étude de cas : l’e-mail marketing comme porte-voix

Pouvoir proposer en ligne des produits individualisés via une méthode de travail standardisée à un prix calculable - c'est le défi auquel a été confrontée l'entreprise Handlauf-Meyer lors du lancement de sa boutique en ligne Shopware. L'agence Web-Brüder a aidé Handlauf-Meyer à élaborer une communication pour relever ce défi et a mis en place une stratégie de communication réussie grâce à l'outil de newsletter de CleverReach.

Le défi

Situation de départ : Handlauf-Meyer.de a été relancé en tant que boutique au début de l'année 2019. Les produits artisanaux (notamment les produits de qualité supérieure fabriqués à la main) ont un prix. Le défi consistait donc, d'une part, à s'adresser aux groupes de clients qui recherchent précisément ces produits de haute qualité et, d'autre part, à garantir que ces groupes de clients soient atteints avec des coûts publicitaires raisonnables afin de pouvoir maintenir un prix final attractif dans la boutique en ligne.

Pour l'entreprise Meyer-Grave, cela signifiait donc pouvoir proposer en ligne des produits individualisés à un prix calculable grâce à une méthode de travail standardisée, tout en créant une demande dépassant la demande habituelle de rampes d'escalier.

La solution

Une partie de la stratégie qui en a résulté a consisté à mettre en place un réseau de menuisiers qui souhaitent précisément externaliser ce besoin de rampes d'escalier ou de mains courantes personnalisées et qui comptent déjà les groupes de clients visés parmi leurs clients. Grâce à la boutique en ligne, les menuisiers peuvent configurer et commander rapidement et facilement les produits souhaités pour leurs clients. Ce réseau a finalement été mis en place par le biais de l'envoi de la newsletter à l'aide de l'outil CleverReach.

Les adresses e-mail existantes des nombreuses menuiseries partenaires ont été utilisées via CleverReach pour promouvoir ce programme de vente adapté aux menuiseries. Les adresses avaient déjà été collectées au préalable par la société Meyer&Grave lors de différents séminaires et réunions, en tenant compte du RGPD en vigueur, par le biais d'une inscription écrite.

Le résultat

Après l'envoi de la newsletter via CleverReach à environ 950 destinataires, avec plus de 35 % d'ouvertures et plus de 10 % de clics, suivi d'entretiens, plus de 20 menuiseries partenaires ont été enthousiasmées par le programme lors de son lancement - et ce chiffre continue de croître. Ce modèle de réussite constitue un cas précieux pour la société Meyer-Grave, qui met en avant les avantages de la collaboration entre menuiseries, souligne que la nouvelle boutique en ligne est une plateforme conviviale et a déjà mis l'accent sur d'autres groupes de produits. Ou, en d'autres termes, qui met en avant la communication via la newsletter et résout le défi de l'entreprise Meyer-Grave.

"Le marketing par newsletter via CleverReach a été pour notre partenaire un porte-voix économique et efficace sur la voie d'une boutique en ligne réussie".

Thorsten Meyer, CEO des frères Web

Un aperçu

Après la mise en œuvre réussie de la première gamme de produits, l'entreprise Meyer&Grave prévoit déjà, en collaboration avec son partenaire Web-Brüder, un modèle commercial similaire pour d'autres gammes de produits. Parallèlement, l'optimisation de la l'acquisition d'adresses au sein de la boutique en ligne.

Branche : Artisanat / Système : Boutique en ligne Shopware

À propos de Handlauf-Meyer

Handlauf-Meyer est une marque propre de la menuiserie Meyer-Grave. L'entreprise Meyer-Grave est spécialisée dans le développement et la construction d'escaliers de haute qualité, aussi bien pour les constructeurs de maisons individuelles que pour les constructions de luxe comme les yachts de luxe. Dans le cadre de la numérisation, Handlauf-Meyer se concentre désormais sur la vente directe en ligne du secteur des rampes d'escalier ou des mains courantes en bois avec la boutique en ligne www.handlauf-meyer.de - basée sur Shopware.

À propos de Web-Brüder

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