CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La société CleverReach GmbH & Co. KG (inscrite au registre du commerce auprès du tribunal d’instance d’Oldenburg à Oldenburg (Oldb) sous le numéro HRA 4020, Allemagne/Germany (pour plus de détails, voir Mentions légales) propose et exploite des services basés sur le web sous l’adresse web “https://www.cleverreach.de”. Les parties contractantes sont le client et la société CleverReach GmbH & Co. KG (ci-après dénommée “fournisseur”).

§ 1 Domaine d’application

1. La version des conditions générales de vente en vigueur au moment de la conclusion du contrat s’applique, sous réserve d’éventuelles modifications, à toutes les relations juridiques actuelles et futures entre le fournisseur et le client. Client. Les contre-confirmations, contre-offres ou autres références du client ne sont pas prises en compte. client se référant à ses conditions de vente sont rejetées ; les conditions divergentes du client client ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit.
2. Les modifications des conditions commerciales déjà convenues sont communiquées au client sont proposées sous forme de texte au plus tard deux mois avant la date proposée pour leur entrée en vigueur, en mettant en évidence les modifications. Si le client utilise un moyen de communication électronique dans le cadre de la relation commerciale, les modifications peuvent également être proposées par ce moyen. L’accord du client est considéré comme accordé s’il n’a pas notifié son refus avant la date proposée pour la prise d’effet des modifications. Le prestataire lui signalera spécialement cet effet d’approbation dans son offre. Les extensions ou restrictions des CGV de la part du client sont exclues.
3. Le client n’acquiert aucun droit d’auteur sur les services. Le site Client n’est pas autorisé à décompiler des parties des services ou le code source sous-jacent et/ou à les rendre lisibles et utilisables d’une autre manière.

§ 2 Prestations du fournisseur

1. Le prestataire exploite CleverReach et propose ces services en tant que SaaS (Software as a Service).
2. Le fournisseur permet au clientn de créer, d’envoyer et d’analyser des messages de marketing direct avec cette solution SaaS. Le fournisseur effectue des tentatives de livraison pour tous les messages, mais ne peut pas garantir la réussite de la livraison, car il ne contrôle pas le destinataire. Le fournisseur n’est que le transmetteur des messages et n’est pas tenu de vérifier leur contenu d’un point de vue juridique, factuel ou autre. Le fournisseur n’est donc pas non plus responsable du contenu des messages.
3. Le fournisseur peut à tout moment actualiser et développer les services et les adapter en particulier en raison d’une modification de la situation juridique, de développements techniques ou de l’amélioration de la sécurité informatique. Ce faisant, il tiendra compte des intérêts légitimes du client. client tenir compte de manière appropriée et informer le client informera en temps utile des mises à jour nécessaires. En cas d’atteinte importante aux intérêts légitimes du client, le prestataire de service client celui-ci dispose d’un droit de résiliation spécial.
4. Le fournisseur accorde à tous les clients en cas de respect des règles antispam communiquées sur le site web, un droit d’utilisation simple, non exclusif, non sous-licenciable et non transmissible de CleverReach dans sa version actuelle, pour la durée du contrat.
5. La connexion du client à Internet n’est pas l’objet du contrat, mais relève de la responsabilité du client dans le cadre des conditions d’utilisation. Client.
6. Le fournisseur garantit une disponibilité globale des prestations d’au moins 99 % par mois au point de transfert. Le point de transfert est la sortie du routeur du centre de données du fournisseur. Par disponibilité, on entend la possibilité pour le clientd’utiliser toutes les fonctions principales du logiciel. Les périodes de maintenance sont considérées comme des périodes de disponibilité du logiciel. Les instruments de mesure du fournisseur dans le centre de calcul sont déterminants pour la preuve de la disponibilité.

§ 3 Inscription

1. La conclusion du contrat et le droit d’utilisation sont conditionnés par le remplissage complet des champs obligatoires marqués lors de l’inscription. Le client est tenu de remplir correctement et conformément à la vérité tous les champs qu’il utilise dans le formulaire d’inscription.
2. Seuls les clients ayant la pleine capacité juridique sont autorisés à utiliser le site. Clients ou par le client autorisés à utiliser le site. Utilisateurs ou ceux-làqui agissent avec l’accord de leurs représentants légaux. Le client est responsable à tous égards de ses utilisateurs.
3. CleverReach est exclusivement destiné à l’utilisation par des entrepreneurs, l’inscription par des consommateurs n’est pas autorisée. La décision d’accepter l’inscription pour l’utilisation des services est réservée au fournisseur. Un contrat est conclu par l’acceptation du fournisseur et par le choix d’un tarif par le client. Client est conclu.
4. Le client est tenu de garder ses données d’accès secrètes et de ne pas les transmettre à des tiers. Si le client apprend que des tiers ont pris connaissance de ses données d’accès ou les utilisent, il modifiera immédiatement ses données d’accès ou en informera immédiatement le fournisseur. La même obligation incombe au Client les personnes autorisées utilisateurs. Le site client a fait appel aux Utilisateurs informer et obliger en conséquence.

§ 4 Rémunération

1. Les prestations individuelles du fournisseur qui ne sont pas mentionnées dans la liste des prix doivent faire l’objet d’un accord séparé sur la rémunération.
2. Le fournisseur est autorisé à adapter les tarifs mensuels respectifs convenus au maximum une fois par an aux conditions changeantes du marché, en cas de modifications importantes des mesures visant à accroître la sécurité et la protection des données, des prestations de service et de support, des frais du fournisseur, des frais de personnel ainsi que de l’augmentation des coûts d’amélioration et de développement du logiciel. En cas d’augmentation des prix dépassant l’augmentation régulière du coût de la vie selon l’indice général des prix à la consommation, le client a le droit de demander une compensation financière. client dispose d’un droit de résiliation avec un préavis de deux semaines. Dans ces cas, le fournisseur l’en informera par écrit.
3. Le fournisseur fournit au client une facture conforme à la loi pour les services à fournir. Les rémunérations indiquées dans la liste de prix en vigueur sont des rémunérations nettes, sauf indication contraire expresse. La taxe sur la valeur ajoutée légale respective s’y ajoute.
4. Si le client client est en retard de paiement, le prestataire est en droit de suspendre les prestations sept jours après un rappel de paiement resté infructueux. Dans le même temps, des intérêts moratoires d’un montant de 9 % supérieur au taux d’intérêt de base en vigueur sont immédiatement appliqués. Le Client accepte l’envoi de factures électroniques. Sur demande expresse du client les factures sont transmises à la place sur papier au sein de l’UE.

§ 5 Règles de participation

1. Le site Client déclare de manière contraignante que les messages sont exclusivement envoyés conformément à la loi aux destinataires du client sont envoyés (par ex. après application de la procédure de double opt-in).
2. Le Client déclare qu’il respecte toutes les dispositions relatives à la protection des données qui lui sont applicables. Il s’agit d’une obligation contractuelle essentielle.
3. Le site Client ne doit pas causer à CleverReach des problèmes de réputation (basés sur l’IP ou le domaine) chez les ISP et partenaires technologiques participants (par exemple basés sur des hits de spamtrap, des scanners de contenu ou des taux de spam élevés). De tels problèmes de serveur entraînent des dommages économiques pour CleverReach. Ils menacent le modèle d’affaires et donc l’existence économique en son cœur. CleverReach se réserve le droit de demander une indemnisation pour de tels dommages. Le client ne doit pas, par la forme, le contenu ou le but poursuivi de son utilisation des services de CleverReach, enfreindre les interdictions légales, les bonnes mœurs et les droits de tiers (droits de marque, de nom, d’auteur, de protection des données, etc. En particulier, le client s’engage, dans le cadre de son utilisation des services CleverReach, à ne pas
   • à ne pas représenter de contenus pornographiques, c’est-à-dire contraires aux §§ 184 – 184e du code pénal,
   • de ne pas présenter de contenus incitant à la haine, c’est-à-dire contraires au § 130 du code pénal,
   • de ne pas présenter de contenus violents, c’est-à-dire contraires au § 131 du code pénal, et
   • de ne pas inciter à commettre des infractions ou de ne pas présenter d’instructions à cet effet.

Pour chaque cas de violation fautive des obligations susmentionnées, en tenant compte de l’institution juridique du lien de continuation, le client s’engage à payer une pénalité contractuelle d’un montant de 5.010,00 (en toutes lettres : quinze mille) euros. Cela n’exclut pas la revendication par CleverReach de dommages et intérêts supérieurs à ce montant.

1. Le fournisseur fait usage de son droit légal d’intercepter l’adresse IP du client à chaque envoi de message pour une durée de sept jours afin de pouvoir suivre les actions et limiter les abus.
2. Afin de maintenir le bon fonctionnement du service (voir à cet égard le § 5 n° 3 ci-dessus), le fournisseur supprimera les données de contact de la base de données et les placera sur une liste noire si un message envoyé à une adresse de contact déterminée et identique est retourné trois fois de suite comme non distribuable (ce que l’on appelle des hardbounces) ou si des plaintes ont été déposées par des destinataires.

1. Le site Client est conscient du fait que l’envoi de messages peut être soumis aux systèmes juridiques des États destinataires respectifs. Il s’engage à respecter les lois ou autres dispositions en vigueur dans ces pays en ce qui concerne les messages envoyés.
2. Le site Client doit désigner au fournisseur un interlocuteur avec un numéro de téléphone et une adresse e-mail pour les réclamations. Le fournisseur et le Client sont tenus de respecter la législation applicable en matière de protection des données et s’y conformeront. Le responsable au sens de la législation sur la protection des données est le client. Le prestataire est un sous-traitant. Un contrat de traitement des commandes (CTA) est conclu entre le client et le prestataire doivent être conclus séparément.

§ 6 Responsabilité

1. Seul le client est responsable des conséquences résultant du contenu et de l’envoi des messages. client et en aucun cas le fournisseur.
2. Si le client subit une perte de données, la responsabilité éventuelle du fournisseur se limite à la valeur des efforts nécessaires pour récupérer les données perdues sur l’installation du client à l’aide des copies de sauvegarde existantes. Client pour restaurer les données.
3. En cas de négligence simple, le fournisseur n’est responsable, indépendamment du motif juridique, que des dommages causés par une violation fautive d’une obligation essentielle du contrat, à savoir une obligation dont la violation compromet la réalisation de l’objectif du contrat et/ou dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et sur l’exécution de laquelle le client compte. client peut régulièrement se fier, ont été causées. Il en va de même si le client client des droits à des dommages et intérêts en lieu et place de la prestation. En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, la responsabilité se limite aux dommages moyens prévisibles, typiques du contrat et directs, dont le fournisseur devait s’attendre à la survenance lors de la conclusion du contrat sur la base des circonstances dont il avait connaissance à ce moment-là.
4. Toute autre responsabilité du fournisseur est exclue, quelle que soit la nature juridique du droit invoqué ; ceci s’applique en particulier aux droits délictuels ou aux droits au remboursement de dépenses vaines en lieu et place de la prestation.
5. Dans la mesure où la responsabilité du fournisseur est exclue ou limitée, cela vaut également pour la responsabilité personnelle de ses employés, salariés, collaborateurs, représentants ou auxiliaires d’exécution.
6. Les limitations de responsabilité susmentionnées (chiffres 1 – 5) ne concernent pas les prétentions du client de la responsabilité du fait des produits. En outre, ces limitations de responsabilité ne s’appliquent pas en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé imputable au fournisseur, ni aux dommages résultant d’une violation intentionnelle ou d’une négligence grave du contrat ou d’un dol du fournisseur, de ses représentants légaux ou d’un auxiliaire d’exécution.
7. Le Client garantit que les contenus et les données déposés sur les serveurs du fournisseur ainsi que l’utilisation et la mise à disposition par le fournisseur n’enfreignent pas le droit en vigueur, les décisions administratives, les droits de tiers ou les accords conclus avec des tiers. Le site Client indemnisera le fournisseur à la première demande des prétentions que des tiers feraient valoir en raison d’une violation du présent chiffre.

§ 7 Fin du droit d’utilisation

1. Les deux parties peuvent résilier le contrat à tout moment, sans avoir à se justifier, en respectant un délai d’une semaine avant la fin de la durée convenue.
2. Tout cas de violation du § 5 autorise le fournisseur à résilier exceptionnellement le contrat dans les 14 jours suivant la prise de connaissance de la violation. Si l’offrant prononce la résiliation, l’avoir qui n’est plus utilisable est versé suite à la résiliation.
3. Après la fin de la coopération au sens du présent contrat, le client peut client exiger que les données de la commande enregistrées dans la base de données pendant la collaboration soient immédiatement effacées par le prestataire. Cette demande doit être faite par écrit.

§ 8 Généralités

1. Les parties conviennent que le tribunal compétent est celui du siège social du prestataire.
2. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit de la République fédérale d’Allemagne. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent pas.

Conditions générales supplémentaires et avis de confidentialité de RatePAY GmbH

1. Afin de permettre au client de proposer des modes de paiement attractifs, le fournisseur travaille avec la société RatePAY GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin, Allemagne. (ci-après “RatePAY”). Si, en cas d’utilisation d’un mode de paiement RatePAY, un contrat d’achat valable est conclu entre le client et le fournisseur, ce dernier est tenu d’effectuer le paiement. client et le fournisseur est conclu, le fournisseur cède sa créance de paiement à RatePAY. En cas d’utilisation du mode de paiement RatePAY, le fournisseur cède sa créance de paiement à la banque partenaire de RatePAY GmbH.
2. Si le client Client choisit l’un des modes de paiement RatePAY proposés ici, il accepte dans le cadre de la commande la transmission de ses données personnelles et celles de la commande, à des fins de la vérification de l’identité et de la solvabilité, ainsi que de l’exécution du contrat.à la société RatePAY GmbH. Tous les détails sont décrits dans les conditions supplémentaires Conditions générales de vente et l’information sur la protection des données pour les modes de paiement RatePAY, qui font partie de ces conditions générales de vente et s’appliquent toujours lorsque le client le client choisit un mode de paiement RatePAY.