{"id":135851,"date":"2025-03-24T16:10:55","date_gmt":"2025-03-24T15:10:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cleverreach.com\/push-magazin\/trigger-mails\/"},"modified":"2026-04-07T15:25:52","modified_gmt":"2026-04-07T13:25:52","slug":"trigger-mails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/trigger-mails\/","title":{"rendered":"Correos electr\u00f3nicos desencadenantes: siempre el mensaje adecuado en el momento oportuno"},"content":{"rendered":"<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\">\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 son los correos electr\u00f3nicos desencadenantes?<\/strong><\/p>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos desencadenantes los activan los propios destinatarios de su newsletter o un evento concreto. Como resultado, se env\u00edan mensajes perfectamente preparados en cuanto a contenido y que encajan a la perfecci\u00f3n en un <strong>proceso de compra<\/strong> o apoyan <strong>la fidelizaci\u00f3n del cliente<\/strong>. Los emails desencadenantes llegan a sus destinatarios <strong>exactamente en el momento adecuado<\/strong> y contribuyen as\u00ed a una <strong>percepci\u00f3n positiva de la marca<\/strong>, fomentan la <strong>captaci\u00f3n de clientes<\/strong> y <strong>aumentan las ventas<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<p>\u00bfY lo mejor de todo? Para el destinatario, no se parecen a la publicidad o el marketing tradicionales, sino a una nota adhesiva bien colocada que deja un buen amigo. Quieren recordar, confirmar, felicitar o simplemente motivar. Esto es exactamente lo que hace que estos mensajes automatizados sean tan valiosos.<\/p>\n<p>No hay magia detr\u00e1s de esta precisa coordinaci\u00f3n, sino <strong>una inteligente <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/herramienta-email-marketing\/email-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automatizaci\u00f3n del email<\/a><\/strong>. Con un <a href=\"\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>software para newsletter profesional<\/strong><\/a> como CleverReach, puede configurar f\u00e1cilmente correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n y hacer que su comunicaci\u00f3n sea automatizada, pero personalizada y dirigida.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\">\n<p><strong>Lo que puede esperar de este art\u00edculo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#Was\">\u00bfQu\u00e9 es un correo electr\u00f3nico desencadenante?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Vorteile\">Ventajas de los correos electr\u00f3nicos desencadenantes para su empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Arten\">\u00bfQu\u00e9 tipos de correos electr\u00f3nicos desencadenantes existen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Nutzen\">Aproveche el poder de los correos electr\u00f3nicos desencadenantes en su email marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#extra-tipps\">Extra: Consejos de newsletter para aumentar el \u00e9xito de sus correos electr\u00f3nicos desencadenantes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<hr \/>\n<h2 id=\"Was\">\u00bfQu\u00e9 es un trigger email?<\/h2>\n<p>Aclaremos primero la pregunta: \u00bfqu\u00e9 significa trigger? El t\u00e9rmino &#8220;trigger&#8221; es el t\u00e9rmino ingl\u00e9s para &#8220;iniciador&#8221;. Los correos electr\u00f3nicos desencadenantes no se env\u00edan manualmente, sino que se desencadenan por un evento o una fecha o por una acci\u00f3n por parte de los destinatarios del newsletter.<\/p>\n<p>Existen dos tipos de correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n:<\/p>\n<ul class=\"list-checkmark-cr\">\n<li><strong>Basados en eventos o basados en el tiempo<\/strong>: Estos correos automatizados se env\u00edan en cuanto se alcanza una fecha fija o un evento estacional. Por ejemplo, <a href=\"\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/emails-automaticos-de-cumpleanos\/\">correos de cumplea\u00f1os<\/a> o campa\u00f1as para San Valent\u00edn, <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/consejos-email-marketing\/ocasiones-eventos\/newsletter-de-pascua\/\">Semana Santa<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/consejos-email-marketing\/ocasiones-eventos\/email-marketing-atuomation-black-friday\/\">Black Friday<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/consejos-email-marketing\/ocasiones-eventos\/inspiracion-para-emails-navidenos\/\">Navidad<\/a>. El vencimiento de un plazo tambi\u00e9n puede servir como desencadenante, por ejemplo para emails recordatorios o campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n si no se ha abierto ning\u00fan email durante un determinado periodo de tiempo.<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n o relacionado con la acci\u00f3n<\/strong>: En este caso, una acci\u00f3n del usuario desencadena el env\u00edo de la newsletter. Ejemplos de acciones desencadenantes son el registro en una newsletter, la reserva de una cita, la descarga de un white paper, la apertura de un email, el clic en un enlace o la compra de un producto.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"Vorteile\">Ventajas de los correos electr\u00f3nicos desencadenantes para su empresa<\/h2>\n<p>La mayor ventaja de los emails desencadenantes es su <strong>sincronizaci\u00f3n<\/strong>: llegan exactamente cuando el suscriptor est\u00e1 m\u00e1s receptivo. El email posterior a una compra, a la cancelaci\u00f3n de la cesta de la compra o a un cumplea\u00f1os en la bandeja de entrada es relevante para una gran parte de sus clientes.<\/p>\n<p>Estas razones tambi\u00e9n hacen que los correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n sean tan valiosos:<\/p>\n<h3>Email, abierto: Tasas de apertura m\u00e1s altas<\/h3>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos desencadenantes suelen alcanzar <strong>tasas de apertura m\u00e1s elevadas<\/strong> que las newsletter convencionales. Al estar basados en el comportamiento del destinatario, no son inesperados y est\u00e1n relacionados con su acci\u00f3n. Esto los hace relevantes porque su lector los considera interesantes y \u00fatiles.<\/p>\n<h3>Toque personal: gran relevancia<\/h3>\n<p>No s\u00f3lo se personaliza el momento del env\u00edo, que es desencadenado por el propio destinatario. Gracias a la automatizaci\u00f3n, los correos electr\u00f3nicos desencadenantes tambi\u00e9n pueden ser muy <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/herramienta-email-marketing\/enviar-newsletter\/newsletters-personalizados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personalizados<\/a> en cuanto al contenido, y por lo tanto son <strong>relevantes<\/strong>. En lugar de enviar informaci\u00f3n general, cada email puede adaptarse al destinatario concreto. <a href=\"\/es\/revista-push\/destinatarios-del-newsletter\/email-marketing-basado-en-tags\/\">El etiquetado<\/a> lo hace posible. Esto crea una fuerte conexi\u00f3n con el cliente y aumenta las posibilidades de interacci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Sin prisas: ahorro de tiempo gracias a la automatizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Una gran ventaja para las empresas es el <strong>ahorro de tiempo<\/strong>. Una vez configurados, estos procesos de automatizaci\u00f3n del marketing funcionan solos y requieren un mantenimiento m\u00ednimo. Y con un software profesional como CleverReach, incluso la configuraci\u00f3n se realiza r\u00e1pidamente, ya que hemos almacenado muchas plantillas de automatizaci\u00f3n en nuestra herramienta para usted.<br \/>\nNo tiene que configurar nuevas campa\u00f1as y enviarlas manualmente, sino que puede confiar en activadores preprogramados. Esto no s\u00f3lo ahorra tiempo, sino que tambi\u00e9n garantiza una interacci\u00f3n continua con el cliente.<\/p>\n<h3>Nos mantenemos en contacto: Mayor fidelidad de los clientes<\/h3>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n le permiten mantener <strong>un contacto continuo con sus clientes<\/strong>. Desde newsletters de bienvenida y correos de agradecimiento personalizados hasta preguntas de opini\u00f3n, usted demuestra que siempre est\u00e1 a su disposici\u00f3n. Esto hace que sus clientes se sientan bien atendidos desde el principio. La comunicaci\u00f3n regular y relevante aumenta la fidelidad al personalizar las experiencias de marca. Esto garantiza <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/estrategia-email-marketing\/estrategia-concepto\/confianza-fidelidad-del-cliente-mediantenewsletters-periodicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">una mayor fidelidad del cliente<\/a> y prolonga su ciclo de vida.<\/p>\n<h3>M\u00e1s es a menudo m\u00e1s: aumentar el rendimiento<\/h3>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n se adaptan exactamente a los destinatarios del newsletter: se activan por una acci\u00f3n por su parte o tienen algo que ver con ellos individualmente (como un correo electr\u00f3nico de cumplea\u00f1os). Al estar adaptados con precisi\u00f3n al momento concreto del cliente, suelen tener <strong>mayores tasas de apertura y de clics<\/strong>. Y m\u00e1s interacciones aumentan la probabilidad de m\u00e1s conversiones y, en \u00faltima instancia, m\u00e1s ventas.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\"><strong>Es bueno saberlo: <\/strong>El momento adecuado es una ventaja inestimable. Sin embargo, el momento adecuado var\u00eda en funci\u00f3n del tipo de correo electr\u00f3nico desencadenante: el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n debe enviarse inmediatamente despu\u00e9s de un pedido, un reg\u00edstrate o una compra. De hecho, es lo que esperan los clientes y refuerza su confianza en ti. En cambio, para el email de abandono de la cesta, es decir, el email de recordatorio tras el abandono de la cesta, es mejor que transcurran algunas horas entre el abandono de la cesta y el recordatorio. Si el correo electr\u00f3nico de recordatorio llega demasiado r\u00e1pido, este mensaje amistoso puede percibirse como un acoso.<\/div>\n<hr \/>\n<h2 id=\"Arten\">\u00bfQu\u00e9 tipos de correos electr\u00f3nicos desencadenantes existen?<\/h2>\n<p>Feliz cumplea\u00f1os y un vale de descuento: \u00bfa qui\u00e9n no le gustar\u00eda recibir un bonito correo electr\u00f3nico de cumplea\u00f1os con un c\u00f3digo de ahorro de su tienda online favorita? Todo el mundo se da cuenta de que no es un empleado de una tienda online quien env\u00eda un email personal. El email de felicitaci\u00f3n enviado autom\u00e1ticamente es una de las muchas automatizaciones \u00fatiles que facilitan la vida tanto al remitente como al destinatario.<\/p>\n<p>No es de extra\u00f1ar que los correos electr\u00f3nicos desencadenantes sean indispensables en el marketing online. Aqu\u00ed le resumimos las situaciones m\u00e1s comunes en las que se utiliza este tipo de automatizaci\u00f3n y los tipos que existen:<\/p>\n<h3>1. Bienvenido El email de bienvenida<\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/email-automation-embudo-conversion\/email-de-bienvenida\/\">email de bienvenida<\/a> es el ejemplo de trigger m\u00e1s conocido y tambi\u00e9n uno de los m\u00e1s enviados. Se utiliza siempre que un nuevo cliente se registra o se reg\u00edstrate a la newsletter.<\/p>\n<ul id='gallery-1' class='gallery galleryid-135851 gallery-columns-2 gallery-size-large '><li class='gallery-item first-in-row first-row'><figure class='gallery-icon portrait'><a href='https:\/\/www.cleverreach.com\/en\/push-magazin\/email-marketing-automation\/email-automation-funnel\/welcome-email\/attachment\/push-welcome-email-example-vimeo-1\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/push-welcome-email-example-vimeo-1.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Welcome Mail Example: vimeo (Screenshot)\" srcset=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/push-welcome-email-example-vimeo-1.jpg 1000w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/push-welcome-email-example-vimeo-1-720x864.jpg 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/push-welcome-email-example-vimeo-1-540x648.jpg 540w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><figcaption class='wp-caption-text gallery-caption'>Example: Vimeo<\/figcaption><\/figure><\/li><li class='gallery-item last-in-row first-row'><figure class='gallery-icon portrait'><a href='https:\/\/www.cleverreach.com\/en\/push-magazin\/email-marketing-automation\/email-automation-funnel\/welcome-email\/attachment\/push-welcome-email-example-vimeo-2\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/push-welcome-email-example-vimeo-2.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Welcome Mail Example: vimeo (Screenshot)\" srcset=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/push-welcome-email-example-vimeo-2.jpg 1000w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/push-welcome-email-example-vimeo-2-720x864.jpg 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/push-welcome-email-example-vimeo-2-540x648.jpg 540w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><figcaption class='wp-caption-text gallery-caption'>Example: Vimeo<\/figcaption><\/figure><\/li><\/ul>\n<p>A primera vista, parece bastante sucinto: a un reg\u00edstrate le sigue un correo electr\u00f3nico automatizado. Pero utilice este correo electr\u00f3nico de bienvenida para causar una gran primera impresi\u00f3n Tiene la mejor oportunidad de hacerlo, porque casi ning\u00fan otro correo electr\u00f3nico tiene una <strong>tasa de apertura<\/strong> tan alta. \u00bfPor qu\u00e9? Su usuario acaba de suscribirse activamente a su newsletter o servicio y est\u00e1 esperando este correo electr\u00f3nico. Por lo tanto, deje pasar el menor tiempo posible antes de enviarlo.<\/p>\n<p>D\u00e9 a su nuevo cliente una c\u00e1lida bienvenida personal y pres\u00e9ntese a s\u00ed mismo y a su empresa. En muchos casos, el correo electr\u00f3nico de bienvenida tambi\u00e9n contiene un c\u00f3digo de descuento como regalo de bienvenida o contenido \u00fatil.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed no puede ser demasiado personal, ya que la direcci\u00f3n de email es suficiente para el registro. Pero puede cambiar esto desde el principio solicitando preferencias personales para poder hacer ofertas personalizadas. Esto es especialmente f\u00e1cil con CleverReach. En nuestra herramienta, ofrecemos la opci\u00f3n de que los destinatarios del newsletter especifiquen sus propias preferencias en la <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/noticias-informacion-cleverreach\/noticias-productos-cleverreach\/gestion-de-perfiles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n de perfiles<\/a>.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\"><strong>Consejo:<\/strong> Como el correo electr\u00f3nico de bienvenida es tan importante, le hemos dedicado un art\u00edculo entero. L\u00e9alo ahora:<a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/email-automation-embudo-conversion\/email-de-bienvenida\/\">&#8220;Correo electr\u00f3nico de bienvenida: El pistoletazo de salida para una relaci\u00f3n exitosa con el cliente<\/a>&#8220;.<\/div>\n<h3>2. Empecemos: Correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n<\/h3>\n<p>En algunos casos, los servicios no pueden utilizarse sin m\u00e1s tras el registro, por ejemplo porque las funciones requieren una explicaci\u00f3n o es necesario introducir un c\u00f3digo de activaci\u00f3n. En estos casos, los usuarios reciben un correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n. Aproveche la excelente tasa de apertura de este correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n para fidelizar a sus destinatarios. En este caso, no pierda ninguna oportunidad de presentarse a s\u00ed mismo y a su servicio de forma positiva, original y cercana. Proporcione orientaci\u00f3n y explique los siguientes pasos para la activaci\u00f3n de forma sencilla y clara.<\/p>\n<h3>3. Recu\u00e9rdame: emails recordatorios<\/h3>\n<p>Los emails recordatorios se env\u00edan cuando un cliente no ha completado una acci\u00f3n, como rellenar un formulario o completar un proceso de compra:<\/p>\n<h4>Correos de carritos abandonados<\/h4>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/email-automation-comercio-electronico\/emails-de-carritos-abandonados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Recordatorio de cesta de la compra<\/strong><\/a> es un cl\u00e1sico del E-commerce y un ejemplo com\u00fan de email de activaci\u00f3n con \u00e9xito. Siempre se env\u00eda cuando un cliente ha colocado productos en su cesta de la compra pero luego <strong>no completa<\/strong> la compra y deja la cesta llena. Entonces se env\u00eda autom\u00e1ticamente un correo electr\u00f3nico de carrito abandonado despu\u00e9s de un periodo de tiempo predeterminado, <strong>recordando al cliente los productos deseados<\/strong>. Estos correos electr\u00f3nicos pueden tener mucho \u00e9xito, especialmente si tambi\u00e9n se env\u00eda un <strong>vale de descuento<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"bg-browser\"><div class=\"frame\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68900 size-full\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/cleverreach_adidas_abandoned_cart_beispiel_screenshot-1.png\" alt=\"\" width=\"514\" height=\"1810\" \/><\/div><\/div>\n<h4>Fechas, fechas, fechas<\/h4>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos recordatorios tambi\u00e9n pueden utilizarse para llamar la atenci\u00f3n autom\u00e1ticamente sobre pr\u00f3ximas citas o acciones vencidas. En este caso, el desencadenante es el vencimiento o el inicio de un plazo o un momento previamente definido, por ejemplo el env\u00edo de la factura o una fecha de mantenimiento.<\/p>\n<h3>4. Volver: emails de reactivaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Si un destinatario ha estado inactivo durante mucho tiempo y no ha abierto ning\u00fan correo electr\u00f3nico, por ejemplo, <strong>las campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n<\/strong> son una buena forma de reavivar suavemente el inter\u00e9s por su empresa y su oferta. Env\u00ede ofertas especiales o recomendaciones personalizadas para recuperar a su cliente. Por cierto, este tipo de correos tambi\u00e9n aumenta <strong>la fidelidad del cliente<\/strong>.<\/p>\n<h3>5. Feliz cumplea\u00f1os: correo electr\u00f3nico de cumplea\u00f1os o aniversario<\/h3>\n<p>Feliz cumplea\u00f1os: \u00a1una encantadora <a href=\"\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/emails-automaticos-de-cumpleanos\/\">felicitaci\u00f3n de cumplea\u00f1os por correo electr\u00f3nico<\/a>! Si conoce la fecha de nacimiento de su destinatario, utilice este correo desencadenante para enviarle un mensaje personal justo a tiempo para su d\u00eda especial, preferiblemente acompa\u00f1ado de un c\u00f3digo promocional individual o un vale regalo. Este tipo de correo crea una conexi\u00f3n emocional positiva y demuestra a su cliente que le valora. Los correos electr\u00f3nicos de cumplea\u00f1os o aniversarios son una buena forma de volver a ponerse en contacto con sus suscriptores despu\u00e9s de una larga pausa.<\/p>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-93068 size-content-img-large\" src=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/push-automatische-geburtstagsmail-beispiel-kreative-geburtstagsmail-ferrero-1-1000x850.png\" alt=\"Beispiel f\u00fcr eine kreative Geburtstagsmail von Ferrero\" width=\"1000\" height=\"850\" srcset=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/push-automatische-geburtstagsmail-beispiel-kreative-geburtstagsmail-ferrero-1-1000x850.png 1000w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/push-automatische-geburtstagsmail-beispiel-kreative-geburtstagsmail-ferrero-1-720x612.png 720w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/push-automatische-geburtstagsmail-beispiel-kreative-geburtstagsmail-ferrero-1-540x459.png 540w, https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/push-automatische-geburtstagsmail-beispiel-kreative-geburtstagsmail-ferrero-1.png 1440w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n<h3>6. Navidad, Semana Santa, San Valent\u00edn siempre llegan de repente: correo estacional o de eventos<\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de fechas concretas como los cumplea\u00f1os, tambi\u00e9n hay ocasiones estacionales como <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/consejos-email-marketing\/ocasiones-eventos\/inspiracion-para-emails-navidenos\/\">Navidad<\/a>, San Nicol\u00e1s, <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.cleverreach.com\/de-de\/push-magazin\/e-mail-marketing-tipps\/newsletter-anlaesse-events\/oster-newsletter-checkliste\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Semana Santa<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/de-de\/push-magazin\/e-mail-marketing-tipps\/newsletter-anlaesse-events\/muttertags-newsletter-tipps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el D\u00eda de la Madre<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/consejos-email-marketing\/ocasiones-eventos\/campana-de-email-para-san-valentin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">San Valent\u00edn<\/a>. En el E-commerce, los eventos relacionados con el sector, como <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/consejos-email-marketing\/ocasiones-eventos\/email-marketing-atuomation-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el Black Friday<\/a> o el Cyber Monday, tambi\u00e9n son una buena oportunidad para enviar emails. En ellos se pueden integrar ofertas y mensajes adecuados para la ocasi\u00f3n. En este caso, los desencadenantes son fechas predeterminadas que se adaptan al evento correspondiente. Las ofertas de Navidad suelen planificarse con suficiente antelaci\u00f3n al periodo festivo, mientras que los boletines del Black Friday a veces se env\u00edan muy pronto o incluso s\u00f3lo el mismo Black Friday.<\/p>\n<h3>7. Gracias por su pedido: correos electr\u00f3nicos transaccionales<\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/estrategia-email-marketing\/definiciones-email-marketing\/email-transaccional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email transaccional<\/a> es un desencadenante t\u00edpico. El desencadenante es, por ejemplo, un reg\u00edstrate, la creaci\u00f3n de una cuenta o un pedido. Esto desencadena autom\u00e1ticamente un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Diga &#8220;Gracias por su confianza&#8221; a sus clientes y, a su vez, refuerce su confianza en usted. Tambi\u00e9n puede colocar ofertas que coincidan con el producto adquirido o lo complementen. Como el cliente espera una reacci\u00f3n a la transacci\u00f3n, las tasas de apertura de estos correos electr\u00f3nicos son especialmente altas.<\/p>\n<div class=\"mb3 pa1 br3 bg-white\"><em><strong>Es bueno saberlo:<\/strong><\/em> Si no hay consentimiento de newsletter, los emails transaccionales pueden contener \u00fanicamente informaci\u00f3n sobre la transacci\u00f3n comercial en cuesti\u00f3n, pero ning\u00fan contenido de marketing como recomendaciones de productos. Sin embargo, incluso en este caso, los emails transaccionales pueden cumplir fines de marketing, ya que las confirmaciones autom\u00e1ticas refuerzan la confianza en su empresa y la fidelidad de los clientes.<\/div>\n<h3>8. Val\u00f3reme: Correos postventa<\/h3>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/email-automation-comercio-electronico\/marketing-posventa\/\">posventa<\/a> tambi\u00e9n son correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n. Se activan, por ejemplo, por una compra, una visita, una llamada al servicio de atenci\u00f3n al cliente o la celebraci\u00f3n de un contrato. <strong><a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/consejos-email-marketing\/ocasiones-eventos\/medir-satisfaccion-del-cliente-por-email\/\">Pida opiniones a sus clientes<\/a><\/strong>pedir opiniones tiene un impacto directo en la fidelidad del cliente. Aquellos a los que se pide su opini\u00f3n se sienten vistos. Las opiniones de los clientes y las encuestas tambi\u00e9n son \u00fatiles para conocer mejor a su p\u00fablico objetivo. \u00bfQu\u00e9 es bien recibido y c\u00f3mo? \u00bfQu\u00e9 figura en la lista de deseos? Tambi\u00e9n puede <strong>ofrecer incentivos a la compra<\/strong> en un correo electr\u00f3nico posventa, ofreciendo productos adecuados o enviando un vale de agradecimiento para la pr\u00f3xima compra.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"Nutzen\">Utilice el poder de los correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n en su email marketing<\/h2>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos desencadenantes son una herramienta muy eficaz en el email marketing. Tienen un impacto personal y se dirigen espec\u00edficamente a las necesidades y el comportamiento de los destinatarios. Tanto si desea reforzar la relaci\u00f3n, enviar recordatorios importantes o iniciar compras, los correos electr\u00f3nicos desencadenantes le permiten mantener el contacto con sus clientes de forma significativa y duradera. La automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n le ahorra tiempo, ya que todo funciona pr\u00e1cticamente solo. De este modo, se beneficiar\u00e1 de una mayor confianza y cercan\u00eda, lo que en \u00faltima instancia se traduce en m\u00e1s conversiones.<\/p>\n<p>\u00bfSe siente inspirado para crear una nueva campa\u00f1a de activaci\u00f3n ahora mismo? Esperamos que s\u00ed<\/p>\n<p>En CleverReach, encontrar\u00e1 una gran variedad de <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/plantillas-para-campanas-de-automatizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plantillas de automatizaci\u00f3n<\/a> ya preparadas <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/email-marketing-automation\/plantillas-para-campanas-de-automatizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">para escenarios comunes de email marketing<\/a>. Entre ellas se incluyen algunas que se activan mediante disparadores. Eche un vistazo y d\u00e9jese inspirar.<\/p>\n<p>\u00bfLe gustar\u00eda conocer las automatizaciones de CleverReach? 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Es cierto que esto es bastante dif\u00edcil con una confirmaci\u00f3n de pedido, pero aqu\u00ed puede incorporar humor o juegos de palabras (&#8220;Su paquete ya est\u00e1 en la recta final&#8221;).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"texte\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapsetexte\" aria-controls=\"collapstexte\"><strong>Buenos textos y el tono de voz adecuado<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapsetexte\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"texte\">\n<p>Cree los <a href=\"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/revista-push\/estrategia-marketing-correo-electronico\/estrategia-concepto\/redactar-un-newsletter\/\">textos de<\/a> su newsletter a la medida de su negocio. La confirmaci\u00f3n de compra de la cama para el perro puede ser mucho m\u00e1s original que el correo electr\u00f3nico recordatorio de la cita con el m\u00e9dico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"emotional\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapseemotional\" aria-controls=\"collapseemotional\"><strong>Atractivo emocional<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapseemotional\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"emotional\">\n<p>Utilice desencadenantes emocionales para crear un v\u00ednculo m\u00e1s profundo, por ejemplo, a trav\u00e9s de historias o agradecimientos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"timing\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapsetiming\" aria-controls=\"collapsetiming\"><strong>Momento \u00f3ptimo<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapsetiming\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"timing\">\n<p>Establezca el momento exacto de env\u00edo de sus correos electr\u00f3nicos de activaci\u00f3n: La confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n al newsletter debe enviarse r\u00e1pidamente y sin esperas, mientras que el recordatorio de la cesta de la compra debe enviarse al cabo de unas horas. En este \u00faltimo caso, sin embargo, no deber\u00eda esperar demasiado para asegurarse de que el producto no se ha olvidado ya. Las campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n deben requerir un periodo de no respuesta suficientemente largo. Si se env\u00eda un email demasiado r\u00e1pido, puede parecer intrusivo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"personalisierung\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapsepersonalisierung\" aria-controls=\"collapsepersonalisierung\"><strong>Maximizar la personalizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapsepersonalisierung\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"personalisierung\">\n<p>Ni que decir tiene que debe dirigirse a su destinatario por su nombre. Sin embargo, tambi\u00e9n puede personalizar el contenido del correo de activaci\u00f3n en funci\u00f3n de las preferencias individuales. El propio destinatario puede especificarlas en la gesti\u00f3n de perfiles de CleverReach. Gracias a la integraci\u00f3n con el sistema de tienda y al etiquetado, a los clientes existentes se les muestran productos adaptados a su comportamiento de compra anterior.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"inhalt\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapseinhalt\" aria-controls=\"collapseinhalt\"><strong>Contenido valioso con valor a\u00f1adido adicional<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapseinhalt\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"inhalt\">\n<p>Ofrezca a sus clientes no s\u00f3lo publicidad, sino tambi\u00e9n contenidos \u00fatiles como consejos, descuentos y ofertas exclusivas, recomendaciones basadas en su comportamiento, muestras gratuitas o acceso a eventos especiales o contenidos web.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"feedback\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapsefeedback\" aria-controls=\"collapsefeedback\"><strong>Obtenga opiniones de los clientes<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapsefeedback\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"feedback\">\n<p>Pida a los destinatarios su opini\u00f3n sobre sus emails y utilice los comentarios para mejorar su negocio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"cta\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapsecta\" aria-controls=\"collapseccta\"><strong>Llamadas a la acci\u00f3n (CTA) personalizadas<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapsecta\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"cta\">\n<p>Utilice CTA que coincidan con el tipo de correo electr\u00f3nico desencadenante, por ejemplo, despu\u00e9s de un reg\u00edstrate o despu\u00e9s de una compra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"a-b-test\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapsea-b-test\" aria-controls=\"collapsea-b-test\"><strong>Pruebas A\/B y optimizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapsea-b-test\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"a-b-test\">\n<p>Pruebe diferentes versiones de los correos electr\u00f3nicos para averiguar qu\u00e9 contenido, bondades y enfoques ofrecen los mejores resultados.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"negativ\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapsenegativ\" aria-controls=\"collapsenegativ\"><strong>Utilice las interrupciones y los eventos negativos<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapsenegativ\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"negativ\">\n<p>No siempre todo va bien ni sus clientes est\u00e1n satisfechos. Utilice las cr\u00edticas o quejas negativas de los clientes como detonante de una campa\u00f1a para enmendar la situaci\u00f3n. Demuestre a sus clientes que se toma en serio sus cr\u00edticas y que su satisfacci\u00f3n es importante para usted. De este modo, puede que incluso consiga convertir la frustraci\u00f3n en fidelidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"loyalitaet\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapseloyalitaet\" aria-controls=\"collapseloyalitaet\"><strong>Bonificaci\u00f3n por fidelidad<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapseloyalitaet\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"loyalitaet\">\n<p>Recompense a los clientes habituales o a los usuarios especialmente activos con ventajas adicionales o puntos en un programa de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item bb b--blue-dark\">\n<p id=\"ablehnung\" class=\"accordion-title relative df justify-between mb0 pv1 pr2 sans-serif pointer\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapseablehnung\" aria-controls=\"collapseablehnung\"><strong>Rechazar opciones de respuesta<\/strong><\/p>\n<div id=\"collapseablehnung\" class=\"collapse mb3\" aria-labelledby=\"ablehnung\">\n<p>Permita un &#8220;no&#8221;. No todos los recordatorios de cestas de la compra o citas olvidadas son deseados. Ofrezca la opci\u00f3n de que sus clientes le env\u00eden una respuesta negativa, por ejemplo si un producto de la cesta de la compra ya se ha comprado en otro sitio. De este modo, las empresas muestran comprensi\u00f3n e inter\u00e9s, y sus clientes suelen valorar positivamente esta oportunidad de interacci\u00f3n. Estas opciones de reacci\u00f3n pueden contarse, por ejemplo, haciendo clic en un bot\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfY lo mejor de todo? 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