Las pr\u00e1cticas anticonsumo de la industria alimentaria son casi incomprensibles para los afectados. La organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro foodwatch<\/a> se ha propuesto informar a los consumidores sobre los abusos y luchar por sus derechos. Un empe\u00f1o que requer\u00eda un canal de comunicaci\u00f3n directo para una informaci\u00f3n imparcial.<\/p>\n Para llegar a los consumidores interesados y a los posibles miembros colaboradores, foodwatch se decidi\u00f3 por la comunicaci\u00f3n directa a trav\u00e9s de newsletter marketing, en colaboraci\u00f3n con el proveedor de soluciones de email marketing CleverReach.<\/p>\n","c_case_challenge":" La organizaci\u00f3n de defensa de los derechos de los consumidores foodwatch<\/a>, fundada en 2002, buscaba un canal de comunicaci\u00f3n para presentar su propio trabajo y proyectos especiales y atraer a miembros e interesados a participar en campa\u00f1as. El objetivo primordial era generar afiliaciones de patrocinio a largo plazo.<\/p>\n Sin integraci\u00f3n de productos adicionales ni descuentos, la captaci\u00f3n de nuevos socios result\u00f3 ser un reto que deb\u00eda resolverse con un enfoque personal y directo. Hab\u00eda que entusiasmar a los destinatarios con el trabajo y los objetivos de la organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro y, a ser posible, convencerles de que se hicieran socios patrocinadores, sin m\u00e1s incentivos.<\/p>\n Consejo: lea nuestro blog para saber c\u00f3mo puede apoyar<\/a> a su organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro con email marketing<\/a>.<\/em><\/p>\n","c_case_solution":" Con la combinaci\u00f3n de diferentes canales de comunicaci\u00f3n, la fidelizaci\u00f3n de los clientes debe complementarse con el contacto directo del newsletter marketing. El enfoque debe ser personalizado y adaptarse a los distintos grupos de destinatarios.<\/p>\n Gabriele Richter, responsable de captaci\u00f3n de fondos de foodwatch, explica: \"Los miembros patrocinadores y las partes interesadas deben dirigirse a ellos de forma diferente en los boletines. Por ejemplo, los miembros patrocinadores permanentes ya no reciben peticiones de donativos, pero siguen estando informados. Hab\u00eda que garantizar esta gesti\u00f3n de los intereses de nuestros grupos destinatarios con una herramienta de email marketing.<\/em>\"<\/p>\n Los destinatarios est\u00e1n separados en la lista de correo por segmentos<\/a>. Un an\u00e1lisis muestra exactamente qui\u00e9n ha participado por primera vez o qui\u00e9n se ha suscrito. De este modo, el enfoque por grupos destinatarios puede personalizarse en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n de cada destinatario o miembro colaborador.<\/p>\n Para conocer a\u00fan mejor a los grupos destinatarios y aumentar la tasa de clics, foodwatch tambi\u00e9n prueba regularmente diferentes l\u00edneas de asunto mediante la funci\u00f3n de test A\/B<\/a>. Estos newsletter se env\u00edan tanto a los miembros como a los interesados. Para dar a conocer el trabajo y los objetivos a los nuevos miembros de la lista de correo, foodwatch utiliza la herramienta de automatizaci\u00f3n THEA<\/a>.<\/p>\n Cada nuevo suscriptor al newsletter es recibido al d\u00eda siguiente con un flujo de bienvenida. A continuaci\u00f3n, los suscriptores reciben cada viernes un newsletter en el que se les anima a participar en una campa\u00f1a actual, por ejemplo en forma de petici\u00f3n en l\u00ednea. Una vez al mes se env\u00eda un newsletter de recaudaci\u00f3n de fondos, en el que se intenta convencer a los interesados de que se unan a foodwatch con un tema especialmente interesante.<\/p>\n Richter a\u00f1ade:\"Nuestro objetivo primordial es conseguir que los lectores a los que nos dirigimos se impliquen y firmen y apoyen las campa\u00f1as y, en el mejor de los casos, acepten hacer una donaci\u00f3n mensual<\/em>\"<\/em><\/p>\n Los newsletters de seguimiento, que se env\u00edan a todos aquellos que no abrieron el mailing original, son un medio importante para repetir la comunicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, hay que dirigirse m\u00e1s a los lectores activos para aumentar el alcance de una campa\u00f1a. Este grupo objetivo recibe las llamadas \"peticiones de compartir\", que les animan a compartir el contenido con amigos y conocidos.<\/p>\n Seg\u00fan Christian Beeck, responsable de campa\u00f1as en l\u00ednea de foodwatch, se trata de una parte valiosa de la comunicaci\u00f3n para llamar la atenci\u00f3n de otros posibles interesados sobre las campa\u00f1as y el trabajo de foodwatch:\"El primer correo electr\u00f3nico siempre va dirigido a todos los destinatarios. El objetivo inicial es que echen un vistazo a nuestro proyecto y lo apoyen, por ejemplo firmando una petici\u00f3n. Luego podemos ver en el sistema qui\u00e9n ha participado y pedirles directamente que compartan nuestro newsletter con sus amigos. En el mejor de los casos, esto generar\u00e1 m\u00e1s participantes en nuestra campa\u00f1a y nuevos destinatarios adicionales si tambi\u00e9n se registran en nuestro newsletter<\/em>\"<\/em><\/p>\n","c_case_result":" Gracias a la optimizaci\u00f3n del enfoque por grupos objetivo de las campa\u00f1as de newsletter, foodwatch es capaz de movilizar a decenas de miles de simpatizantes para sus peticiones en l\u00ednea.<\/p>\n Adem\u00e1s, foodwatch puede financiarse casi totalmente con donaciones peri\u00f3dicas, manteniendo as\u00ed su independencia de la industria alimentaria y de la financiaci\u00f3n estatal y de la UE.<\/p>\n","c_case_outlook":" Como pilar importante de la fidelizaci\u00f3n de los clientes y la v\u00eda m\u00e1s activa para convertir a los interesados en miembros colaboradores, el newsletter es un canal de comunicaci\u00f3n indispensable para la organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro.<\/p>\n<\/div>\n foodwatch sigue confiando en que los interesados se convenzan de los planes pol\u00edticos y los objetivos de la campa\u00f1a recibiendo el newsletter con regularidad, y que de este modo puedan captarse m\u00e1s miembros colaboradores. En el futuro, el enfoque de los grupos destinatarios se perfeccionar\u00e1 y se reflejar\u00e1 en el dise\u00f1o, el contenido y el asunto.<\/p>\n \"Gracias a nuestro trabajo con CleverReach, llegamos a cientos de miles de personas y podemos motivarlas e inspirarlas para que luchen con nosotros por una buena causa<\/em>\", concluye Gabriele Richter.<\/p>\n","c_case_marketing_title":"","c_case_marketing_text":"","cb_layouts":[],"cr_translation_protect":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/136122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cleverreach.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=136122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Soluciones personalizadas para el contacto directo con el cliente<\/h3>\n
Bolet\u00edn de seguimiento para el \u00e9xito<\/h3>\n
Una ecuaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n que funciona<\/h3>\n
![\"Case](\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/caste-study-foodwatch-newsletter-beispiel1-cleverreach.jpeg\")
Con una lista de correo de 400.000 interesados y 45.000 miembros de apoyo comprometidos con la protecci\u00f3n del consumidor, la alimentaci\u00f3n sana, la contaminaci\u00f3n y la agricultura sostenible, foodwatch ha creado una red de comunicaci\u00f3n sostenible.<\/p>\n![\"Case](\"https:\/\/www.cleverreach.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/case-study-foodwatch-newsletter-beispiel2-cleverreach.jpeg\")
La distribuci\u00f3n constante de contenidos importantes a los grupos destinatarios no s\u00f3lo ha aumentado el conocimiento y la voluntad de ayudar a la organizaci\u00f3n de defensa de los derechos de los consumidores, sino que tambi\u00e9n la ha consolidado como una organizaci\u00f3n fiable y s\u00f3lida entre los lectores recurrentes.<\/span><\/p>\n