Año nuevo, plugins de tienda nuevos: ¡estas son nuestras novedades más destacadas para 2021!
Estas son nuestras novedades para 2021
2020 ha sido un año muy especial para todos y cada uno de nosotros. De un día para otro, el coronavirus ha determinado nuestro día a día y ha cambiado nuestras vidas. Los negocios en línea nunca han sido tan importantes como ahora. En CleverReach también hemos sentido los cambios y hemos pensado en cómo podemos ayudarle aún mejor en el futuro.
Por eso hemos estado trabajando a fondo en nuestros plugins de tienda para que pueda llegar a sus clientes de forma aún más cómoda, informarles y animarles a comprar. Descubra aquí las nuevas funciones que le esperan y lleve su tienda online al siguiente nivel
Las 5 principales funciones nuevas para tiendas Shopware y tiendas Magento
Puedes descargar el plugin para tu tienda Shopwareaquí
Haz clic aquí para la interfaz para tu tienda Magento
1. Instalación rápida y selección de los destinatarios a transferir
Durante la instalación, tienes la opción de conectar tu cuenta CleverReach existente o crear una nueva cuenta CleverReach. También puedes seleccionar qué destinatarios deben transferirse a CleverReach como destinatarios activos: destinatarios del newsletter, clientes compradores u otros contactos. Por supuesto, también puede seleccionarlo todo.
Es importante que tenga pruebas del consentimiento correcto para el envío del newsletter por parte de los destinatarios seleccionados – de acuerdo con el RGPD. Si no está seguro, le recomendamos que se ponga en contacto con su responsable de protección de datos. Le ayudarán con mucho gusto.
2. Creación automática de una lista de destinatarios incl. campos de datos, etiquetas, segmentos
Durante la instalación, nuestra interfaz crea automáticamente una lista de destinatarios en segundo plano con sus destinatarios del sistema de la tienda y crea automáticamente campos de datos para usted. No sólo se transfiere información personal a los campos de datos (dirección de email, apellidos, nombre, calle, código postal, ciudad, etc.), sino que también se sincronizan automáticamente los datos de compra de sus destinatarios.
Además, se asignan automáticamente etiquetas a los destinatarios, por ejemplo, el sistema de tienda correspondiente (por ejemplo, Shopware), el nombre de la tienda de la que procede el destinatario y una etiqueta especial. La etiqueta especial le indica de qué tipo de destinatario se trata: destinatario de newsletter, cliente de compra u otro contacto.
Otra ventaja de nuestros plugins CleverReach: los segmentos se crean automáticamente en su lista de destinatarios. En un segmento, los destinatarios se filtran según determinados criterios y, por tanto, se puede contactar con ellos específicamente por newsletter. Por ejemplo, si tiene varias tiendas, nuestros plugins CleverReach crean automáticamente segmentos para las diferentes tiendas. Esto le permite enviar a sus clientes las últimas ofertas de la tienda correspondiente directamente por newsletter.
3. Intercambio bidireccional
Todos nuestros nuevos plugins son bidireccionales. ¿Bidireccional? Bidireccional significa que los datos se sincronizan en ambas direcciones. Si cambia la dirección en el registro de datos de CleverReach, esto también se transfiere automáticamente al sistema de su tienda y viceversa.
Por ejemplo, supongamos que un destinatario se ha dado de baja de su newsletter CleverReach. La baja se guarda en CleverReach y el usuario pasa a estar inactivo. Esto se transfiere automáticamente a su sistema de tienda y su cliente pasa a tener el estado “email = inactivo”. Por supuesto, la información también se transfiere en cualquier momento.
Proceso de creación de emails aún más rápido gracias a las nuevas etiquetas especiales
Tras la primera sincronización, se crea un primer borrador de email en su cuenta. Con unos pocos clics, puede personalizar el diseño del newsletter e insertar su contenido. También se le mostrarán las etiquetas especiales que seleccionó al crear el email, que podrá seleccionar para enviar el newsletter.
De este modo, le resultará aún más fácil y rápido enviar el primer newsletter a sus clientes y poner en marcha su email marketing.
5. Nuevos campos de datos y etiquetas para un email marketing más específico
Con nuestros nuevos plugins CleverReach Shop, se crean automáticamente nuevos campos de datos, que se rellenan con la información de sus clientes, y se adjuntan nuevas etiquetas a sus destinatarios.
Nuestros nuevos campos de datos incluyen
- Número de pedidos
Puede utilizar el campo de datos “Número de pedidos” para filtrar cuántos pedidos ha realizado un cliente con el fin de escribir específicamente a clientes que hayan realizado más de 50 pedidos, por ejemplo.
- Gasto total en todos los pedidos
Puede utilizar el campo de datos “Gasto total en pedidos” para escribir a los clientes que hayan gastado más de 1.000 euros en su tienda, por ejemplo.
Las siguientes etiquetas nuevas se adjuntan automáticamente a sus clientes:
- Uso de categorías de productos
- Etiquetas de productos
- Atributos de producto
- Fabricante del producto
Por ejemplo, si un cliente ha comprado zapatos negros en tu tienda, puedes utilizar email marketing automation para enviarle ofertas totalmente automatizadas de calcetines negros a juego.
Contacte automáticamente con los clientes que han abandonado la cesta de la compra utilizando Shopify como ejemplo
Un cliente está en tu tienda, mira tus artículos, los pone en la cesta de la compra y zas – se han ido. Hay muchas razones por las que un cliente no completa la compra y deja la cesta de la compra llena. Puede que haya tenido que llamar por teléfono, que su talla no estuviera disponible o que no estuviera seguro de si realmente quería comprar el artículo. Sin embargo, un correo electrónico automatizado tras el abandono de la cesta de la compra puede recuperar a algunos clientes que se daban por perdidos
Con nuestro plugin de Shopify, tienes la opción de enviar automáticamente un email a tus clientes si no han completado su compra. De esta forma, su cliente es automáticamente informado de que su cesta de la compra está llena y se le anima a realizar la compra.
Aquí también es importante que cuente con el consentimiento de sus destinatarios para el envío del newsletter conforme al RGPD. Respondemos a las preguntas más importantes sobre el RGPD en nuestra hora de consulta. Si no está seguro, póngase en contacto con su responsable de protección de datos.
Si ha instalado correctamente nuestro plugin de Shopify, haga clic en la pestaña “Cancelación de la cesta de la compra” en el dashboard del plugin. Allí podrá configurar con unos pocos clics el envío del newsletter después de 1 hora, 3 horas, 10 o 24 horas si su cliente ha abandonado la cesta de la compra llena. Puede encontrar más información e instrucciones aquí en nuestro centro de ayuda.
Actualizaciones del plugin de tienda a principios de 2021 que no puede perderse
En 2021, seguiremos optimizando nuestros plugins para usted y desarrollando interfaces para nuevos sistemas.
En primer lugar, nuestro plugin CleverReach para Shopware 6 ha recibido recientemente una actualización con todas las funciones que ya hemos mencionado anteriormente. Además, ahora puede añadir sus formularios de suscripción de doble opt-in para newsletter de CleverReach a su tienda Shopware con sólo unos clics. Por cierto: ¡nuestro plugin Shopware 5 también ha recibido una actualización y la función se puede utilizar allí!
También vamos a añadir más funciones a nuestro plugin CleverReach para Magento. Esto incluye también el uso de formularios de registro de doble opt-in y el envío automático de newsletter a quienes abandonen la cesta de la compra.
A continuación, actualizaremos nuestro plugin CleverReach para WooCommerce. Esto significa que los usuarios de WooCommerce también podrán seleccionar qué destinatarios se transfieren activamente durante la instalación y podrá enviarles el primer newsletter con sólo unos clics.
Como puede ver, la lista de nuestros plugins y actualizaciones de CleverReach es larga. También hemos desarrollado una serie de plugins para otros sistemas (por ejemplo, CMS y sistemas CRM), que puede encontrar en nuestra página de integración.
Si echas en falta tu sistema, aplicación o software o tienes peticiones de funciones, por supuesto que puedes hacérnoslo saber. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de atenderle.
¡Instale el plugin ahora y aumente sus ventas!
Conecte su tienda online a su cuenta CleverReach o cree una nueva cuenta cuando instale uno de nuestros plugins para tiendas CleverReach. Sus clientes serán transferidos en un abrir y cerrar de ojos y podrá enviar su primera newsletter.
Por cierto: si instala uno de nuestros plugins CleverReach como nuevo cliente, recibirá un 10% de descuento durante 12 meses en la tarifa seleccionada.
¡Le deseamos un próspero y saludable 2021! 🙂
